汽車維修方面存在的問題及解決對策

于明

摘 要：隨著科學技術的持續發展和民眾生活水平的接連提升，汽車早已變成廣大群眾家庭生活中的必備品。而隨著車輛數量的日益增多，各種各樣的問題也開始慢慢涌現出來，比如汽車的維修和保養等等，確實成為了各界人士爭相探討的重點話題。基于此，筆者將結合自己的經驗，就汽車維修方面存在的問題及解決對策進行分析，希望可以為相關人士提供一定的參考和幫助。

關鍵詞：汽車維修 問題 解決對策

Problems in Automobile Maintenance and their Solutions

Yu Ming

Abstract：With the continuous development of science and technology and the continuous improvement of people's living standards， cars have become a must in the family life of the masses. With the increasing number of vehicles， various problems have gradually emerged， such as car repair and maintenance， etc.， which have indeed become the focus of discussion among people from all walks of life. Based on this， the author will combine his own experience to analyze the problems and solutions in automobile maintenance， hoping to provide some reference for relevant people.

Key words：automobile maintenance， problems， solutions

隨著社會經濟和科技的逐漸發展與進步，廣大群眾的生活水平甚至是消費能力也有了較大的提升，從消費的角度進行分析，越來越多的民眾開始購買汽車當做自己出行的工具，這確實帶動了我國汽車產業的發展，還讓汽車維修受到了眾多人員的關注。但是，在汽車維修產業逐漸發展的環節中卻慢慢產生了某些難以解決的問題，這部分問題必定會變成影響汽車維修產業持續發展的阻力。所以，這就要求有關人員對此種情況給予高度注重，并采用有效的方式來予以解決，真正推動汽車維修產業獲得更好更快的發展。

1 汽車維修方面存在的主要問題

1.1 維修水平有待提升

隨著科學技術的持續發展和廣大民眾生活水平的日益提升，汽車早已變成大多數家庭當中的必備交通工具。所以，就出現了各式各樣的維修問題和維修狀況。如今，汽車維修產業的發展早已從原來的模式朝著機電一體化的方向達成過渡，逐漸實現了對電子技術、信息技術甚至是控制技術等等新型技術的應用。我國汽車維修產業和其余發達國家進行對比來說仍舊有著諸多的問題，智能化水平仍舊尤為低，確實阻礙了汽車維修產業的實際發展速度。

1.2 維修方式尤為落

汽車產業的發展速度非常快，而與其有著密切關聯的維修產業卻始終不能緊跟上汽車產業的發展腳步。如今，我國汽車維修方式仍舊十分落后，以往的操作方式早已無法滿足如今社會發展的實際需求。落后的維修模式就變成了阻礙維修產業持續發展的絆腳石。再加之，修理廠并不具備良好的維修水平，這就致使民眾不能體會到較為優質的服務。此外，汽車更新換代的速度極快，各種新型技術的運用次數也越來越多。但如今的維修產業仍舊應用老舊的汽車維修技術，確實脫離了社會發展的需求。所以，一定要對維修技術進行創新和更換。

1.3 缺少有力支撐

汽車維修技術的有效應用與發展，需要建立一套完善的支撐體系。如今，即使我國汽車維修規模正在不斷的擴充，但是大部分修理廠家都并沒有較大的規模，更是無法體現出較高的規模化和產業化。在此種營銷方式下，不少汽車維修公司都會受到各種各樣因素所帶來的影響，而無法及時應用新型的設備和大量的資本，其服務質量也就無法滿足如今顧客的實際需求。久而久之，汽車維修公司就必定會被整個市場中其余的競爭企業所取代。

1.4 工作人員的能力參差不齊

隨著汽車產業的不斷發展，汽車修理廠就開始缺乏大量的人才和工作人員，這就導致越來越多的外來工作者進入到本行業中，但大部分修理廠都并沒有對工作人員提出較高的要求，也并未對他們的學歷、專業能力等等做出嚴格的限制，這就導致汽車維修人員有著參差不齊的專業素質和技術水平。首先，大部分修理廠都是通過師傅帶徒弟的方式來開展工作的，這就導致參與工作的人員都屬于無學歷工作者;其次，汽車維修工作十分的辛苦，具備高學歷和高能力的人員并不想要從事此種尤為辛苦的工作;最后，大部分修理廠都并未給工作人員提供較高的薪資待遇，這就讓工作能力強或者是經驗豐富的人員逐漸流失，確實阻礙了維修產業的發展速度。

1.5 存在亂收費的情況

如今，大部分汽車維修4s店都是真正根據有關收費制度來進行費用收取的，但是其配件費用的收取或者是人工費用的收取等等都要比普通的維修廠要昂貴太多。所以，這就讓某些修理廠在對各個公司設備開展服務的環節中，有著巧立名目、任意收費等等情況，確實為汽車維修產業當中所存在的違法分子謀奪利益提供了充足的條件。

2 汽車維修的有效解決對策

2.1 制定完善的收費標準

盡管修理廠是將經濟效益的提升當做自己的重要目標，但科學制定收費標準就可以達成讓車主滿意的目的。對于亂收取維修費用的情況，首先，相關人員就需要為廣大消費者創造一個平臺，以此來讓消費人員有著更加多的途徑來知曉汽車維修方面的知識，借助不一樣的途徑來為消費者提供大量的維修內容。其次，要建立完善的汽車監測部門，只要汽車產生任何質量問題，從事維修工作的人員就不會再具備話語權，消費者也可以按照檢測內容來對汽車存在的質量問題進行處理，確實降低了由于缺少專業知識而導致維修費用過高的情況。最后，對汽車配件的實際應用情況開展嚴格的監督和管理，徹底消除假冒偽劣產品的出現，真正避免其對民眾的日常生活造成不良影響。

2.2 加強合作與管理

修車時間的長短也可以切實體現出修理廠所具有的服務水平，在保障有著良好修理質量的基礎上，在有限的時間內做好汽車修理工作，確實防止了浪費時間和浪費精力情況的出現。若是想減少修車的時間，就需要遵守以下幾點：其一，對計算機電子化進行充分的利用，并對老舊的維修設備做好更換和翻新，徹底轉換原先的資料查詢方式，如此就能夠更加方便的讓維修人員的技術技能運用在最為恰當的時機，并且設備的更換還可以減少具體的維修時間，增強工作的效率。其二，對工作人員開展嚴格的管理與培訓，讓他們更加主動的參與到維修過程中，以此來讓自己的專業能力獲得提升，在減少維修時間的同時，為顧客提供一定的方便。

2.3 對設備儀器進行更換

汽車維修廠需要明確汽車維修設備的更新換代可以幫助所有維修人員在第一時間對汽車存在的故障進行診斷，如此就能夠減少顧客時間的浪費。對于公司設備維修規模的保有量增大來說，就需要對某部分一定要采購的部件和設備進行及時的更新，以此來滿足所有車輛設備的實際維護需求，防止出現購買過多設備的情況，還實現了資源的科學配置。

2.4 提高工作人員的素質

汽車維修產業的不斷發展才是培養維修人才的重中之重，即便具備大量的維修設備與優質的維修環境，但若是缺少高能力、高技能、高知識的工作人員也不能順利的完成維修工作，能夠這樣說只要隨意脫離企業或者是無視了自己發展的情況而去尋求公司內部發展的思想都只是空談。所以，就需要所有維修人員在開展平時維修工作的過程中，不斷的對專業知識或者是技術技能進行學習。借助理論性知識的掌握和實踐操作能力的支持，維修人員必定會擁有較強的業務能力。這就需要他們除了參與平時的維修培訓以外，還要采用汽車維修專項技能認證體系來增強他們自身的維修能力，這同樣是十分有效的方式之一。

2.5 建立健全的維修管理制度

首先，有關的監管部門需要制定完善的市場準入制度，對汽車維修產業、工作人員進行嚴格的監督和全面的檢查，真正推動汽車維修產業有著更加健全的行為標準或者是收費標準。其次，不管修理廠有著怎樣的規模都需要建立獨屬于自己的管理制度，對所有的工作人員建立起完善的管理、培訓甚至是獎懲措施，以此來讓工作人員更好的就業。最后，汽車修理廠一定要制定出健全的準入制度，能夠有效的限制員工。

2.6 現代化技術的有效運用

隨著社會經濟和科技的逐漸發展，如今的維修產業就需要把各種新型技術和新型手段有效的應用在汽車修理工作中，以此來讓汽車維修產業獲得更好更快的發展。能夠這樣說，汽車維修產業若是應用新型的信息技術來做好建檔工作與管理工作，不止有著速度十分快、時間尤為短、資料完善、效率高等等的特點，同時還能夠更加精準的在汽車維修報表中降低管理人員在主觀判斷上有很大概率會導致的失誤，這確實可以調動工作人員的主動性，提高企業的凝聚力。所以，如今的維修人員就需要緊跟社會不斷發展的腳步，對其余國家或者是企業的維修方式和維修技術進行學習，以此來增強自己的專業能力和維修水平。此外，還需要應用各種的先進技術和維修方式，來有效的豐富自己，進而掌握越來越多的維修技術，并將其應用到平時的工作過程中，確實達成一舉多得的效果。

3 結束語

總而言之，提高汽車維修的技術水平擁有著十分關鍵的意義，這是保障汽車維修產業可以獲得平穩順利發展的前提。如今，我國汽車制造產業的實際發展速度尤為快，汽車維修產業的發展和道路交通安全等等方面的內容也有著較大的關聯。若是無法達成維系產業的持續發展目標，就必定會讓民眾的生產生活受到嚴重影響。所以，汽車維修產業的工作人員一定要明確此種情況，不停豐富自己的知識，拓展自己的眼界，增強自己的技術技能，為維修產業的順利發展提供一份力量。

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