互聯網背景下混合式在線教學的設計與實踐——以成本會計課程為例

王蕾（蘭州交通大學經濟管理學院 甘肅蘭州 730070）

一、問題的提出

在線教學是以“互聯網+教育”為主要形態，利用互聯網技術，以網絡工具、平臺為依托，以課程資源為核心，突破課堂授課，在更廣闊的時間和空間中實現師生教學的一種靈活、經濟、便捷的教學生態系統。該方式充分發揮學生的主觀能動性，以學生為中心進行個性化學習，將學生和教師的角色進行轉變，教師由傳統的課堂“灌輸者”轉變為學習的“組織者和引導者”，學生由被動的聽課者轉變為主動學習者，其本質是“學生在教師指導下的自主學習”。

相對于課堂教學，在線教學具有共享教育資源、降低學習成本、突破時空限制等顯著優勢，曾被認為必將取代課堂教學。然而，回顧其發展歷程，可以發現在線教學與課堂教學并非對立或取代關系，而是相輔相成、相互補充，逐漸形成了把傳統學習方式和E-Learning（即數字化或網絡化學習）結合起來，既發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創造性的線上線下混合式教學模式。高娟（2018）探索了混合式教學模式在會計學課程教學改革中的設計思路與實踐應用，構建了“2+3+2”的會計學課程混合式教學模式。王蓉（2021）認為混合式教學是教育信息化背景下突破傳統課堂壁壘的一種深度學習模式，應從目標導向、資源環境、教學形式三個方面構建會計學課程混合式教學模式。

在線教育凸顯了信息技術的教育價值，但技術的發展只有當它被恰當地應用于教學過程中，才能更好地支持學習。在實踐中還有許多現實的問題需要我們研究并加以解決。本文以某校成本會計課程為例，創新教學理念與認識、重構教學設計與內容、再造教學組織與流程，系統化構建完全線上的混合式在線教學新生態，以獲得實時高效的教學效果，并為今后常態化的線上線下混合教學打好基礎。

二、混合式在線教學設計的具體思路

（一）基于“SPOC+QQ”的多元在線教學工具選擇。成本會計課程是財會類專業的主干課程，要求學生熟悉各種費用的歸集和分配原理，掌握成本計算方法及賬務處理程序，計算量大、操作性強。針對成本會計課程和學生特點，考慮到不同地區的網絡環境、不同家庭的硬件條件、不同班級的信息化上課經歷，以及不同在線教學平臺在教師集中上網課期間的擁堵程度，教學時選擇了“SPOC+QQ”進行線上的多元教學。SPOC即小規模限制性在線課程，目前這種模式在高校課堂中得到普遍認可和應用。學習對象的限定和教師自建的課程資源使SPOC在線課程更具針對性、同步性和集中性。對于在線互動輔導工具則選擇了公眾最熟悉的QQ群。除了尊重學生的主觀意愿，也是因為QQ技術較為穩定成熟，有龐大的用戶基礎、學生在線率高，技術學習成本低，語音圖片可以隨時回看重播等考慮。

（二）基于“九大教學事件理論+以學生為中心”的混合式在線教學模式構建。羅伯特·加涅認為，教學活動是一種旨在影響學習者內部心理過程的外部刺激，因此，教學程序應當與學習活動中學習者的內部心理過程相吻合。根據信息加工理論，加涅提出教學過程應按照學習活動中影響學習者心理的外部刺激分為“九大教學事件”：引起注意、告訴學習者目標、刺激對先前學習的回憶、呈現刺激材料、提供學習指導、誘導學習表現（行為）、提供反饋、評價表現、促進記憶和遷移。考慮到完全線上在線教學的特殊性，結合成本會計課程自身教學要求，重新設計了從預習、簽到、回課、新授、互動、總結、作業、答疑、測驗到教學反饋的教學過程，與九大教學事件的對應關系見表1。

表1 九大教學事件與教學過程

加涅的教學過程以教為主，強調如何有效地將教學內容傳遞給學習者，通過向學習者提供一定的外部刺激從而達到預期的教學目的。然而，學習者的參與度和學習體驗對學習效果也有著重大影響。因此，教學模式的構建，不僅要體現教師對教學階段的掌控，更要融入“以學生為中心”的思想，將學習活動的主體性還給學習者。據此教學模式的構建還應充分考慮前期在線教學過程中學生集中反映的缺少熱情和氛圍、學習不夠自覺自律、互動交流不方便等問題。本文依據加涅的九大教學事件理論，設計了教學交互活動，并系統歸納、整合教學事件與相關學習活動，構建了以學生為中心立體、生動、高效的混合式教學模式。

三、教學實踐——以成本會計課程為例

（一）課前增強家中上課儀式感。

1.導學案做好預習準備。課前利用QQ群文件功能向學生提供導學案，內容包括：學習主題、學習目標、學習內容和要求、學習方法建議、教材以及課程PPT。詳盡的導學案，不但使學生明確學習目標，明晰課程脈絡，還可以給予心理暗示，刺激學生重視課程，端正態度，引導學生盡快進入學習狀態。

2.個性化簽到正式進入課堂。如何快速簽到？如何方便統計人數？如何吸引學生按時上課？如何增強家中上課的儀式感？如何保證學生簽到后仍在線聽課？經過仔細比較，選定QQ群投票功能，設置時間區間進行投票簽到。為了充分調動學生在線學習熱情，活躍課堂氛圍，每次簽到都精心設計出個性化簽到選項。針對早八點上課容易晚起遲到的現象，還采用課前發紅包的方式“激勵”學生提前進群準備上課，紅包不在大小，但可起到良好的效果。

為了保證學生簽到后仍在線聽課，在其后QQ群語音在線直播教學過程中會采取隨時在線提問任意學生方法進行考勤和質疑。進入新授SPOC視頻播放環節后，播放中斷點練習也會起到相同作用。

（二）課中加深課堂體驗感。

1.在回課中刺激學習回憶。正式上課開始后首先進入回課環節，即回顧上節課主要內容，回課主要通過QQ群語音直播或分享屏幕進行，因為完全在線的遠程教學缺乏及時互動，反饋時滯性增大，回課環節必不可少，甚至應該長于線下課堂中的回課時間。回課內容一是強調上節課重點與難點，增強對知識點的理解和鞏固，二是針對上節課后答疑的典型問題與作業的錯題、難題進行統一講解，三是連貫已學章節知識點與新授內容，使學生從整體上系統把控教學內容。

2.新授中巧妙設計交互。在新授環節，通過SPOC課程+QQ群建立起“學生-資源-教師”交互渠道，幫助學生完成“導-學-練”的學習過程。首先利用QQ群公告欄功能以文字形式布置新授內容，使學生對新授任務目標明確，然后進行SPOC在線視頻教學。SPOC課程將教學內容按照知識點拆分成若干15分鐘的微視頻供學生觀看學習，可以有效避免學生長時間面對屏幕造成的專注不夠和厭學情緒。碰到難點問題可以暫停播放進行思考，也可以反復播放，不能解決的疑問可以馬上截屏或語音QQ私信教師進行答疑互動，以照顧學生之間的個體差異。為監控學生的學習質量，SPOC平臺提供了利用視頻播放中的斷點練習和學習時長統計等功能進行過程管理。但通過實施發現僅僅依靠斷點練習和學習時長統計并不能起到滿意的管理效果，更好的方法是在這些管理功能的基礎上要求學生觀看視頻時認真做好筆記并定期檢查，這樣既督促學生認真細致聽課，又培養學生歸納總結的學習習慣。

3.利用互動營造課堂氛圍。雖然新授環節實現了時空分離狀態下師生同步或異步的教學行為，但教學互動在提高在線教學質量方面非常重要。教師應尊重學生的課堂主體地位，充分利用QQ群聊、私聊功能組織課堂互動，調動學生學習熱情，提升學生的課堂參與感。教師除了及時回復學生外，還應設計好的問題與學生互動，或鼓勵學生提出問題、積極發表自己的觀點，也可以通過線上翻轉，吸引學生參與課堂。通過網絡互動，促使學生緊跟教師的教學思路，最終啟發學生深度學習與思考。

4.通過總結內化知識。新授與互動環節可以實現布魯姆認知目標分類中記憶和理解能力的提升，但還應進行更深層次的課堂提升和內容擴展。因此下課前，應對本節內容進行總結，串講所學內容，剖析重點難點疑點，實現學生知識內化吸收，可以通過QQ群聊語音圖片進行，也可以使用QQ群分享屏幕或演示白板功能。

（三）課后強化學習過程管理。

1.作業注重完成的過程與質量。成本會計課程涉及大量計算，所以除了完成SPOC視頻中自帶的練習外，還需按課程進度布置手寫作業。手寫作業以主觀計算題為主，還可通過布置思維導圖作業引導學生理清在線教學中碎片化知識之間的內在邏輯關系，幫助學生系統、整體地理解基礎知識。作業布置會采用QQ群作業功能通知到每一位學生，也可以利用此功能進行作業批改并選出模范作業向全班展示。為督促學生按時完成作業，會采取在QQ群規定時間打卡或發作業圖片進行檢查。為防止互相抄襲，作業形式主要為主觀題并要求學生必須保留做題痕跡。為及時進行講解作業，會使用QQ群分享屏幕或演示白板功能，對于較難的作業教師會制作發布SPOC微視頻進行詳細講解。

2.3A式答疑更受學生歡迎。在線教學中最有利的莫過于答疑環節，網絡幫助教師和學生真正實現了“任何時間、任何方式、任何地點”的3A式答疑，高效快捷地答疑不但讓學生學有所思、思有所問、問有所悟，也拉近了師生距離、增進了師生感情，激發了學生學習的積極主動性。答疑主要通過QQ私信進行，同時選擇出一些典型問題在群里統一答疑。針對答疑中反映出的教學問題，教師應進行記錄分析，幫助教師精準診斷并反饋于課堂。

3.測驗促進知識的記憶與遷移。可利用SPOC平臺在每單元后進行單元檢測，以便學生掌握階段性學習效果。在測驗中，教師應提升學生應用、分析、創造等高階能力水平，促進知識的記憶與遷移。

（四）適時開展課程思政。不管線下還是線上教學，都要堅持教書育人的初心。“課以載道”，教師除了理論知識和專業技能的授業解惑，學習方法和職業道德的言傳身教，更要將課程思政融入授課。比如，在疫情期間，是教學的困難時期，但也是對學生開展思政教育的絕佳機會。教師在線教授學生專業知識的同時，要積極把握時機，與學生結為“教與學”的命運共同體，注重身心健康，調整焦慮情緒，一起面對挑戰，一起戰勝困難，為全國抗疫工作貢獻自己的力量。教師通過分享班級QQ群，更新個人QQ空間等形式，與學生共同學習、推送學校通知決定，講述疫情一線先進事例，用積極向上的情緒感染學生，用正能量引導學生，充分理解中國力量、中國精神，強化“四個自信”，增強學生的愛國熱情。

四、實踐效果的調查與思考

（一）對本課程教學實踐效果的調查。某校在新冠肺炎疫情期間開展了成本會計課程在線教學，通過“實施-反饋-改進-再設計”的教學實踐，在師生的群策群力中讓該課程各個教學環節日臻完善，完成了特殊時期的教學任務。通過個別談話、問卷調查等方式，得出教學實踐結果，如表2所示。

表2 教學實踐效果問卷調查結果

從調查結果可以看出，學生獲得了較好的學習體驗，學習熱情和學習態度得到較大的改變，學習效果顯著提升，課程思政也取得很好效果。絕大部分學生希望返校后教師能繼續將該模式與課堂教學結合，也希望在別的課程中能開展該教學模式。但是有62.19%學生認為與傳統課堂教學相比，完全線上的在線教學無法做到同質等效，希望能重回課堂。

（二）兩點思考。

1.正確認識，在線教學只能實現一部分教育價值。疫情防控形成的“倒逼”機制，使高校教師被迫進入“在線教學時代”，讓在線教學的形式和內容都得到了完善和發展，大大推動了高等教育在線教學的實踐步伐。教師雖然要充分利用信息技術手段，但必須客觀地認識到，在線教學只能實現一部分的教育價值。對當前的在線教學效果，教師要有理性的估計，不能浮夸地誤認為可以達到甚至超出學校課堂的效果。我們需要遵循教學最基本的規律，課堂是不可復制和替代的，學校教育依然是傳授知識、培養能力、塑造價值觀的主渠道和主陣地。

2.主動求變，為線上線下混合教學打好基礎。在互聯網時代和智能時代，教師應積極獲取網絡教學經驗、提升信息化教學能力、發展教育技術應用專長、學習風格轉變和情緒管理技巧，以高尚的師德師風、一流的專業水平、扎實的教學能力、良好的信息素養和持續的教學創新推動現代信息技術與課堂教學深度融合，深化教學改革，持續打造金課課程，提高教學育人效果。