三點(diǎn)五式：新時(shí)代家校有效溝通的策略探究

馮曉波

[摘? ?要]有效的家校溝通能確保家校共同發(fā)展。但很多家校之間存在溝通方式陳舊、溝通效率低下等問題。為此，浙江省杭州市蕭山區(qū)金惠初級(jí)中學(xué)探索了“三點(diǎn)五式”家校溝通模式，立足于家長、學(xué)校、教師三個(gè)點(diǎn)，采取新生家長會(huì)、門診式家長會(huì)、家庭教育講座、學(xué)年表彰大會(huì)、班級(jí)微信公眾號(hào)五種新型溝通方式，實(shí)現(xiàn)了家校之間的有效溝通與交流。

[關(guān)鍵詞]三點(diǎn)五式;家校溝通;家長會(huì);教育講座

一、問題的提出

有效的家校溝通需要家長、教師、學(xué)校三方合力。目前，家校溝通主要存在兩方面的問題。一是溝通方式陳舊。如只采用傳統(tǒng)家長會(huì)和電話交流等手段。二是溝通效率不高。如傳統(tǒng)集中式的家長會(huì)往往是教師們講得激情昂揚(yáng)、口干舌燥，家長們卻聽得興趣缺缺、云里霧里;而電話溝通又缺乏面對(duì)面交流的細(xì)致與周到，達(dá)不到應(yīng)有的效果。

為解決以上問題，浙江省杭州市蕭山區(qū)金惠初級(jí)中學(xué)探索并實(shí)施了“三點(diǎn)五式”家校溝通模式（見圖1）。其中，“三點(diǎn)”是指家長、學(xué)校、教師;“五式”是指新生家長會(huì)、門診式家長會(huì)、家庭教育講座、學(xué)年表彰大會(huì)、班級(jí)微信公眾號(hào)五種家校溝通方式。這一模式大大提高了家校溝通效率。

二、新時(shí)代家校溝通模式的實(shí)踐

學(xué)校采用的五種家校溝通方式各有側(cè)重。新生家長會(huì)旨在給家長留下美好的第一印象;門診式家長會(huì)注重分層和針對(duì)性交流;家庭教育講座重在增進(jìn)親子關(guān)系;學(xué)年表彰大會(huì)著眼于家長與學(xué)校的共同目標(biāo);班級(jí)微信公眾號(hào)凸顯家校強(qiáng)大的凝聚力。

1.新生家長會(huì)：美好第一印象

筆者所在學(xué)校的新生家長會(huì)是指七年級(jí)新生家長第一次與學(xué)校零距離的接觸與溝通。家長們借此了解學(xué)校的教育理念和育人方式，明確初中與小學(xué)的不同之處，以便幫助孩子更好、更快地適應(yīng)初中學(xué)習(xí)生活;學(xué)校和教師也借此了解家長對(duì)孩子的期望和訴求。為此，學(xué)校精心策劃新生家長會(huì)，充分呈現(xiàn)家長們想要了解的內(nèi)容。如學(xué)校為新生家長會(huì)構(gòu)建了四大板塊的內(nèi)容，包括“班級(jí)展示，摯愛吾班”“社團(tuán)展示，惠我風(fēng)采”“教師課程，多彩金惠”“致辭歡迎，攜手共進(jìn)”。

第一板塊以學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)介紹的形式，向家長們呈現(xiàn)班級(jí)建設(shè)、班級(jí)風(fēng)貌、班級(jí)特色等內(nèi)容，讓家長們初步了解孩子未來三年的學(xué)習(xí)環(huán)境。

第二板塊以視頻和解說的形式介紹學(xué)生社團(tuán)，讓家長們認(rèn)識(shí)到，學(xué)校將致力于培養(yǎng)學(xué)生自主、合作的能力。學(xué)生們自主申報(bào)社團(tuán)、招收學(xué)員、自主制定社團(tuán)計(jì)劃、組織上課內(nèi)容，在這一過程中不斷提升組織與管理能力，并爭創(chuàng)品牌社團(tuán)。

第三板塊主要介紹教師團(tuán)隊(duì)。“一個(gè)人可以走得很快，一群人可以走得很遠(yuǎn)。”優(yōu)質(zhì)學(xué)校離不開優(yōu)秀教師。學(xué)校自開辦以來，招錄了二十多位研究生，調(diào)入了十多位獲得市區(qū)級(jí)榮譽(yù)的優(yōu)秀教師，師資力量強(qiáng)大。這樣的教師團(tuán)隊(duì)讓家長們更放心、更有信心，并對(duì)學(xué)校未來的發(fā)展產(chǎn)生了積極期待。

第四板塊主要由校領(lǐng)導(dǎo)向家長們介紹學(xué)校的辦學(xué)理念，并在“培養(yǎng)什么人”“如何培養(yǎng)人”“尋找合適的教育”“開發(fā)適合的課程”方面做出闡釋。

以上四個(gè)板塊內(nèi)容詳實(shí)、精彩紛呈，能使新生家長們對(duì)班級(jí)、學(xué)生、教師、學(xué)校有一個(gè)全方位的了解，并對(duì)學(xué)校形成良好的整體印象。

2.門診式家長會(huì)：針對(duì)性分層交流

在傳統(tǒng)家長會(huì)上，教師的講解多以班級(jí)整體情況為主，缺少對(duì)學(xué)生個(gè)性化的針對(duì)性分析。門診式家長會(huì)則可以與家長進(jìn)行類似醫(yī)院門診式的單獨(dú)交流，不必在固定時(shí)間將所有家長集中在教室里。如家長可根據(jù)孩子的某些問題“掛號(hào)”預(yù)約家長會(huì)日期，與教師們進(jìn)行面對(duì)面、一對(duì)一的交流。教師們?cè)谏钊敕治雒课粚W(xué)生學(xué)情的基礎(chǔ)上，給家長列出學(xué)生的“學(xué)情診斷書”，引導(dǎo)家長科學(xué)、客觀地看待孩子的發(fā)展，細(xì)致地幫助家長分析或解答他們?cè)诩彝ソ逃杏龅降睦Щ蠛碗y題，提出合理化建議，并與家長一起根據(jù)實(shí)際情況定制孩子的“私人成長計(jì)劃”。

同時(shí)，對(duì)教師們來說，門診式家長會(huì)也是了解學(xué)生在家學(xué)習(xí)情況的重要契機(jī)。教師們會(huì)認(rèn)真記錄與家長們交流的內(nèi)容，從中積累寶貴的素材和經(jīng)驗(yàn)，從而及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)學(xué)生的思路和計(jì)劃。很多家長都認(rèn)為這樣的門診式家長會(huì)更加方便有效，也更有針對(duì)性。例如，一位家長在會(huì)后表示：通過與老師們進(jìn)行面對(duì)面的深度交流，發(fā)現(xiàn)自己的孩子其實(shí)學(xué)習(xí)很認(rèn)真，只是不得法，明確了幫助孩子的方向;此外，還發(fā)現(xiàn)自己給孩子的壓力太大了，應(yīng)該適當(dāng)放松，并注重勞逸結(jié)合。家長們普遍希望能夠延續(xù)這樣的家長會(huì)。

3.家庭教育講座：改善親子關(guān)系

良好的親子關(guān)系是家庭融洽與和諧的前提，也是每個(gè)孩子健康成長的必要條件。舉辦家庭教育講座的初衷既是為了更好地進(jìn)行家校溝通，也是為了增進(jìn)家長與孩子的良好關(guān)系。學(xué)校自2018學(xué)年以來，每年開設(shè)三場(chǎng)家庭教育講座，包括《如何走進(jìn)青春期孩子的內(nèi)心》《一個(gè)動(dòng)作改變孩子的未來》《如何增進(jìn)親子關(guān)系》等，三個(gè)年級(jí)的家長都可以在線上自主報(bào)名參加。

家庭教育講座的主講者是學(xué)校所在區(qū)域的資深心理專家，學(xué)校給專家頒發(fā)了聘書，以保證講座的延續(xù)性，使家庭教育講座成為了學(xué)校的傳統(tǒng)項(xiàng)目。講座者會(huì)借助豐富的案例，闡釋家長與孩子如何進(jìn)行有效互動(dòng)與交流，還會(huì)邀請(qǐng)家長參與角色扮演，學(xué)會(huì)換位思考，對(duì)親子關(guān)系產(chǎn)生了更深刻的理解。

親子溝通是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。家庭教育講座受到了家長們的一致好評(píng)與認(rèn)可。家長們認(rèn)識(shí)到自己需要學(xué)習(xí)親子溝通技巧，避免與孩子進(jìn)行簡單、粗暴的交流，營造溫馨、和諧的家庭教育氛圍。如某家長在聽過講座后寫道：“平時(shí)，我和孩子的交流非常少，常常說不了幾句話就開始爭吵。聽了幾次講座后，我發(fā)現(xiàn)我總是站在自己的角度思考孩子的問題，總是以對(duì)自己的要求來要求孩子，忽視了孩子自身的感受和需要。在角色扮演的時(shí)候，我真真切切地體會(huì)到了孩子的無奈和失落。現(xiàn)在，我每次與孩子溝通時(shí)盡量站在孩子的角度分析問題，商討對(duì)策。漸漸地，我和孩子之間的話多起來了，溝通也比以往更順暢了。十分感謝學(xué)校開設(shè)的家庭教育講座。”

4.學(xué)年表彰大會(huì)：家校攜手共進(jìn)

學(xué)年表彰大會(huì)通常在每學(xué)年第二學(xué)期的期中考試結(jié)束之后舉行，按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層分類表彰。會(huì)上，一方面要對(duì)學(xué)生此前一段時(shí)間取得的成績表示肯定，另一方面也激勵(lì)更多有潛質(zhì)的學(xué)生積極進(jìn)取，爭取也能夠站在或留在學(xué)校表彰大會(huì)的舞臺(tái)上。

學(xué)年表彰大會(huì)設(shè)置了三大獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，金陽獎(jiǎng)象征金色的太陽，表彰有學(xué)習(xí)沖勁的學(xué)生;惠星獎(jiǎng)象征閃閃發(fā)光的星星，表彰在學(xué)習(xí)上始終保持孜孜以求態(tài)度的學(xué)生;逐日獎(jiǎng)象征不停地追趕太陽，表彰成績優(yōu)異、精力充沛、不斷挑戰(zhàn)自我的學(xué)生。家長將與學(xué)生手牽手走紅毯、領(lǐng)獎(jiǎng)并合影。那些有機(jī)會(huì)發(fā)表獲獎(jiǎng)感言的家長，能夠感受到孩子正在變得越來越優(yōu)秀，會(huì)對(duì)孩子提出期望和鼓勵(lì);那些沒有機(jī)會(huì)上臺(tái)的家長，也不會(huì)只羨慕別人，而是更能理解對(duì)孩子應(yīng)提出怎樣的要求以及今后的努力方向。

學(xué)校的發(fā)展與進(jìn)步離不開家長們的支持，學(xué)年表彰大會(huì)促進(jìn)了親子之間的溝通交流，促成了家校之間的有效溝通，使家長們認(rèn)識(shí)到只有家校齊心，才能攜手共同進(jìn)步與發(fā)展。

5.班級(jí)微信公眾號(hào)：彰顯家校凝聚力

班級(jí)微信公眾號(hào)是指以班級(jí)為單位創(chuàng)立的公眾號(hào)，可發(fā)布班級(jí)生活的點(diǎn)滴，供家長們了解孩子的在校情況。微信公眾號(hào)的創(chuàng)立、運(yùn)行和維護(hù)都需要專人負(fù)責(zé)。如筆者所帶班級(jí)對(duì)相關(guān)任務(wù)進(jìn)行了分工，安排了撰稿人員、拍攝人員、排版人員、審稿人員，以保證每一篇文章的質(zhì)量。微信公眾號(hào)創(chuàng)立并明確分工后，就交由家委會(huì)成員打理，及時(shí)發(fā)布班級(jí)日常事務(wù)和活動(dòng)，其中包括文字、圖片、視頻等多種形式的內(nèi)容。如《我們上初中啦！》展示了孩子們初中生涯第一天的情況;《前進(jìn)的迷彩》《致親愛的孩子》《我愛你，中國！》呈現(xiàn)了孩子們軍訓(xùn)的情況;《我的班級(jí)我做主》讓家長們知曉班委競選的整個(gè)過程與結(jié)果;《年少志堅(jiān)，未來可期》則對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行了總結(jié)和表彰，展現(xiàn)了孩子們的運(yùn)動(dòng)英姿。

班級(jí)微信公眾號(hào)為家長和學(xué)校的溝通增添了新的趣味，讓靜態(tài)的文字有了更生動(dòng)的意義，也彰顯了家校之間強(qiáng)大的凝聚力。

三、新時(shí)代家校溝通模式的成效

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相較于傳統(tǒng)的集中式家長會(huì)和電話溝通，“三點(diǎn)五式”家校溝通模式更受家長們的歡迎（見圖2）。它不只提高了家校溝通的效率并更具針對(duì)性，也讓家長們感受到了學(xué)校和教師對(duì)孩子們的重視和關(guān)懷。

新式家校溝通模式也促進(jìn)了學(xué)校的整體發(fā)展。2021年是學(xué)校辦學(xué)的第四年，學(xué)校的知名度不斷提升，并引發(fā)了周邊學(xué)校紛紛效仿。學(xué)生在中考中發(fā)揮出色，受到了區(qū)教育局的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展，離不開家長和社會(huì)的支持，家長們也更加認(rèn)可學(xué)校的整體發(fā)展并與學(xué)校共進(jìn)退。

新時(shí)代的家校溝通是一個(gè)不斷探索和發(fā)展的過程，也是一個(gè)不斷總結(jié)和反思的過程。學(xué)校將不斷完善家校溝通方式，繼續(xù)與家庭攜手并進(jìn)，共同促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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（責(zé)任編輯? ?郭向和）