中職校電子商務專業技能課實施信息化教學的策略分析

梁斌

[摘? ? ? ? ? ?要]? 科技的不斷發展引發了教育朝向現代化和數字化模式轉變。此趨向落實到具體情境的例子之一，便是要求中職校電子商務專業技能課實施信息化教學。在此課程中實施信息化教學，既是歷史必然趨勢，也是社會的客觀發展需求。從中職校電子商務專業技能課實施信息化教學概述和具體教學策略兩方面，對此進行簡要探討，以期為廣大中職校電子商務專業教師的日常滲透信息化教學提供一定借鑒。

[關? ? 鍵? ?詞]? 中職校;電子商務專業;信息化教學;滲透;數字化

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）21-0084-02

信息化教學是以數字信息為基礎，以雙邊開展為方式的教學模式。綜觀中職校電子商務專業的教學現狀，雖然該專業猶如雨后春筍般在各大中職院校開辦發展，但是由此走出的學生卻無法跟上現實的節奏，出現了和社會軌道的斷帶。針對此問題，廣大中職電子商務專業教師應在日常教學中滲透信息化，及時捕捉到當今時代下瞬息萬變的電子商務的要義，及時教授給學生。

一、中職校電子商務專業技能課實施信息化教學概述

（一）中職校電子商務和信息化教學內涵

第三次科技革命的持續推進，給人們的生活帶來了巨大的改變，其中以互聯網科技為代表的信息網絡技術獨占鰲頭。在互聯網普遍應用于人們生活方方面面的今天，電子商務應時而出。和傳統的商務相比，電子商務仍是在法律許可下，以無差別的人類勞動締造的商品或滿足人們精神和物質生產需求的交換為主要內容的獲利經濟性活動，不同的是，前者進行活動的主要手段轉變為信息網絡技術。電子商務的出現沖擊了社會產業結構的飽和度，市場再次出現新一輪人才空缺。正是為了解決市場和社會對電子商務人才的需求，各大中職院校積極開辦電子商務的相關專業，但數量的提升不代表質量的提升，在授課過程中，又出現了種種問題，為了解決這些教學中的矛盾和問題，廣大中職電子商務專業教師開始在日常教學中滲透信息化，以便更好地培育此領域人才，解決社會領域中對人才的需求問題。

（二）中職校電子商務課程滲透信息化教學的問題

1.教師認知出現偏差

鑒于中職院校成立的初衷是在義務教育的基礎上，培養眾多在生產和服務等領域能夠運用自己的技術和能力進行實踐的高素質勞動者，中職電子商務教師難以建立正確的培育觀念，部分教師對電子商務的認知停留在微商平臺、淘寶等各類電商網站的商業模式上，但實際上此種認知有失偏頗，在電子商務中，不僅蘊含著心理學、管理學等綜合類科目內涵，還具有博弈論和經濟學等數學專業型內容。

2.學校重視程度較低

隨著時代的發展，各大中職院校的培育目標也有所提升。廣大中職教師的教學目標不能停留于培育高素質勞動者，而應該轉變為培育高素質應用型人才上。由于部分中職院校領導公務纏身，沒有充足的理論學習的精力和時間，因此導致其觀念陳舊，他們沒有積極跟上時代步伐，對電子商務專業秉承的時代精神沒有深刻透徹的認知，導致學校對其重視程度較低，正所謂“上不平，下不穩”，中職教師的教學也在所難免地受到消極影響。

3.軟硬件設施不夠完善

在中職院校領導和教師對電子商務專業的不夠重視的條件下，也引發了電子商務相關軟硬件設施跟不上學習需求的問題。眾所周知，電子商務依憑的是互聯網的存在，因此在教學中勢必需要先進的軟硬件設備。但由于部分地區較落后和學校領導的不重視，導致部分電子商務教師的教學仍停留在傳統的黑板、書本教授、多媒體教學上，無法脫離紙上談兵的桎梏。

4.信息化教學管理制度存在疏漏

一個學校的正向健康的運行，一方面需要主體人員的參與，另一方面需要學校管理制度的保證。鑒于中職院校的基本定位，各大中職院校的管理制度不夠嚴謹規范，無法跟上新時代管理學生的要求，其中的疏漏之處，從短期來看沒有大的問題，但從長遠考量，便積少成多，有造成千里之堤毀于蟻穴的可能性。

二、中職校電子商務專業技能課實施信息化教學策略

（一）巧用信息技術，創設實際情境

有效的學習需要在調動學生主觀情緒的條件下才能成功。調動學生主觀情緒的優佳方式是情境教學法的應用。電子商務教師應明了電子商務在實際生活中的實踐應用情況，將書本上電子商務的理論知識與實際生活辯證的結合，充分借助信息技術，利用PPT、微課等信息技術營造專業氛圍，將學生代入其中，幫助他們達到深度學習狀態[1]。

例如，在教學《認識客服崗位》項目一時，其中涵蓋客服崗位的基本概念和意義、崗位職責、需具備的素質和核心競爭力等內容。教師開門見山地帶領學生過一遍書本上對其的理論總結內容，勢必不符合費曼學習法，也沒有合理利用信息技術，更不用說創立了符合學生心理需求的情境。教師應該率先知曉本單元的核心知識要義，其次創建客服服務的相關情境，讓學生在本堂課成為一名客服人員，最后讓他們在具體實踐中學習相關理論知識。教師可以利用網絡計算機安排兩個情境，一是讓學生扮演客服服務的對象，二是讓學生扮演客服。教師可以登錄淘寶網站，然后隨便選擇一款電子商品后，和其網店客服進行交流。在交流過程中，教師援引自身知識經驗為學生講解本單元的知識理論，幫助學生快速掌握相關內容。然后進入第二環節，教師讓學生扮演網店客服，接著讓另一名學生與之交談，讓他們在實戰演練中進一步鞏固知識體系和具體內容。有了教師借助互聯網技術創設的情境教學模式的應用，學生不僅能夠獲得趣味性，輕松進入深度學習狀態，還能學以致用，打破理論知識和實踐之間的壁壘，修補中職學校教育和社會實際需求之間的斷帶[2]。