基于實踐教學的文秘專業教材建設研究

陳韻

摘要：部分高校文秘專業課程設置中實踐教學占比不合理，導致文秘專業畢業生實踐技能較差，就業難度增加，要解決這一問題，首先要弄清楚實踐教學在秘書專業中的重要性，并從秘書專業教學的基石，即專業教材中尋找問題，參照值得借鑒的劍橋秘書教材，將秘書專業教材建設中的實踐教學著力地體現出來，以達到培育出市場所需的既具備豐富理論知識，又有實踐動手能力的應用型秘書人才的目的。

關鍵詞：文秘專業;實踐教學;教材開發

引言

從上個世紀八十年代復旦大學上海分院在我國率先開始將秘書專業列入高校專業行列之中起，秘書專業便呈現出在短時間內迅速走向繁榮，后又逐漸被冷落的發展趨勢，問其原因，社會及市場對秘書人才的素質要求隨著競爭力的增強而逐步提高，對秘書專業畢業生的實踐操作能力要求也愈加嚴格，而實踐能力往往不如人意的秘書專業畢業生也因此陷入就業尷尬的困境之中，究其根底，即是高校秘書專業教學培育方案不完善，課程設置當中實踐教學的占比不協調所致，基于此，秘書專業應當如何在實踐教學的基礎上從教材的建設和開發這一首要關卡上解決問題已刻不容緩。筆者將探討實踐教學在秘書專業當中的重要性以及必要性，進而對如何將實踐教學有機地融入秘書專業教材中的基本問題進行探究，以促進實踐教學在秘書專業教育中更好地發揮作用。

一、實踐教學在文秘專業教材中的重要性

吉姆梅爾說：“最高明的處世術，不是妥協，而是適應?！蓖瑯樱斆貢鴮I培育出的畢業生在面臨社會及市場的冷落時，應當及時地調整秘書人才的培育方案以適應科技經濟的高速發展。作為二十一世紀中國經濟發展十大需求專業之一，以及秘書工作愈來愈趨向于現代化、科學化和專業化，秘書專業在新興發展的道路上面臨著或多或少的難題可想而知。如今，社會所需要的秘書人才對其業務能力上的要求不僅僅表現在具備豐富的理論知識上，此外，實踐經驗和辦事能力也成為人才選拔因素中不可或缺的一大部分。而對于秘書專業的學生在這方面的能力培養正是些許高校教學模式中的一大弱項。

根據調查研究，大專（高職）院校文秘專業在培養學生時比較注重實踐教學，把教學重點放在學生的自主操作能力上，而很多本科院校在培養秘書專業人才時更偏重于理論知識，反而忽視了實踐教學，學生缺少這方面的鍛煉，使得本科秘書專業畢業生在社會人才的競爭之中處于弱勢地位。據FESCO（北京外企人力資源服務有限公司）統計，近年在外企人才招聘中秘書職位需求高達總需求量的45%，但其中超過80%的單位傾向于選擇文秘專業畢業的大專 （高職） 生， 愿意接收秘書專業本科及本科以上學歷畢業生的單位不到20%。 [1]針對這些數據，可以看出，缺乏實踐操作經驗的本科院校學生面臨的就業問題十分嚴峻，因此，本科院校秘書專業加強學生的實踐技能培養已迫在眉睫，將實踐教學巧妙地融入秘書專業教材中并著力突出其要求也就變得毋庸置疑且不可或缺。

《中國教育改革和發展綱要》指出：“要克服學校不同程度存在的脫離經濟建設和社會發展需要的現象?！逼渲饕癸@的問題便是高校在培養學生時不同程度的缺乏市場競爭所需的各項能力。為順應市場對現代秘書人才的基本要求，高校秘書專業教材必須樹立“能力本位”的全新觀念，向全方位培養學生實踐能力、思維能力的目標進發。

二、文秘專業教材建設中存在的問題

秘書專業教學不合理的問題體現在其對課程的設置上，而教材的結構和內容又直接地決定了教師在教學上對授課的安排，所以首先必須對秘書專業教材的建設進行探討，發現其中的問題所在。

（一）教材的崗位定向教育模糊不清，缺乏實踐教學的針對性

高等教育將培養目標定位于培養從事生產、服務和管理的應用型人才，強調應用性和崗位適應性?，F行的秘書專業教材大多不是按照秘書崗位職級從初級到高級來設置教學內容，其所說的秘書大多是一個較籠統的概念范疇，秘書工作也主要指普通的辦公室事務。[2]而在現實工作中，秘書崗位的職責和辦公室內勤崗位的職責之間是具有差異性的。并且很多高校秘書專業教學的籠統性還體現在課程設置偏重于漢語言文學專業，失去該專業本身的特色。所以說，這樣定位籠統的教學使得學生在學習中不好把握重點，導致教學既費時，教學效果又不佳的最終結果。秘書專業教材建設首先需要解決的問題便是制定一種崗位定向教育，需要針對職業崗位來設置課程，從而更好地在教材的建設之中有針對性地添加實踐教學的內容。

（二）專業教材中信息化程度不高，工作情境體驗不充分

隨著科技的發展與信息化技術的提高，包括秘書在內的所有職業都應該做到與時俱進，于信息化時代里開創新的天地。前面已提及到秘書工作正在趨向于現代化、科學化，就其中改善最為突出的一點來說，那就是秘書行業無紙化辦公方式的推行。當實際工作逐漸開始對網絡科技產生依賴的同時，便也迫使著秘書專業的學生對網絡信息化技術的掌握和把控，而網絡信息化的教學也有利于給學生創造出秘書在工作崗位上辦案、辦會、接待或是處理各項事務時的情境，讓學生身臨其境，不僅在動手操作的實踐能力上得到訓練，還為以后走向秘書崗位打下良好的基礎。網絡信息化技術的內容設置成為教材建設中不可分割的重要部分，然而它在現有的秘書專業教材中所占的比例還遠遠不夠，這便固然促使著其在教材建設之中的加強和完善。

三、文秘專業教材建設的措施

他山之石，可以攻玉。當前我國秘書專業教育仍處于不成熟階段，而我們可以通過增強教育方式的改革力度，有效地借鑒他人的經驗來推動該專業的發展。教育部考試中心和中國劍橋大學考試委員會聯合在中國推出“劍橋秘書證書”考試，而《劍橋秘書證書考試》正是針對這一考試而編寫的教材，具有它特有的形象性，具體性和可操作性。高等教育秘書專業教材可以將其作為參考，更科學更巧妙地將實踐教學融入教材中。

（一）以細致入微滲透實踐教學內容的設置

作為秘書專業的教材，為了提高學生的專業技能，掌握要領，它力戒空泛論述，避免一般傳統秘書教材的大、空、泛的時弊，盡量突出各項技能的具體要求，做到理論問題實例化，共性問題個性化，一般敘述具體化。 [3]秘書專業教材的細微處可體現在一位秘書該怎樣擁有良好外在形象的教授上，教學生如何擁有適宜的妝容，以體現自身的氣質，包括如何對皮膚進行保養等，這些看似微觀的技能培養，不僅能使學生產生自主實踐的興致，還能使其在人才市場的競爭中贏得相當不錯的第一印象，產生較好的首因效應。除此之外，教材還應注重學生實習的內容模塊，例如領導的差旅安排，在這過程中要對該注意的事務內容做十分詳細的介紹，從各種證件的辦理要求和流程規定到對上司乘坐交通工具座位的規格選擇的關照以及購票等，樣樣俱全。這樣才能非常有效地避免學生在真正的實踐過程中出現手足無措的情況。而傳統的秘書專業教材中對這一方面的內容，或是詮釋得過于籠統，或者是予以省略。殊不知，這樣細致入微的內容設置在實際能力的培養方面能起到務實高效和畫龍點睛的作用。

（二）以事例操作貫穿實踐教學內容的編排

秘書教材可分為教師用書與學生用書兩部分，兩者可針對理論與針對實操而進行設置編排，其中，學生用書的側重點應強調操作應用和實例分析，這樣操作性也就成為秘書教材中最鮮明的特點之一。這與高等教育所希冀的教育方式較為吻合。具體來說，在秘書專業教材建設中，其對辦公設備的使用部分應清晰且詳細，另外，多媒體與網絡技術、檔案管理、郵件處理、會議組織以及實用文書寫作等模擬操作的教學情境設置需形象，貼近現實，除題材具有一定的吸引力外，更要設置引人入勝的情節等，能讓學生身臨其境深入思考，又具有它的啟發性，而這些具有啟發性的情境教學和案例教學有利于培養學生的學習興趣和探索精神，不僅在教學上能順利地完成學生實踐能力的培養，同時還能夠深化學生對秘書職業的了解，為將來走向秘書崗位很好地鋪墊，打下基礎。

綜上所述，在秘書專業教材的建設之中，實踐教學的內容設置是不可或缺的，但假若僅是將大量實踐教學的內容馬虎地堆砌則行不通，而需關注細節，并從實際的操作事例和情境模擬等各方面的可行性上下功夫。

結語

秘書專業在中國由于起步較晚，還有很大的發展空間，當前高校秘書專業教育應當做的是緊抓其中最重要的實踐教學缺乏的這一因素，大膽打破“學科本位”、“知識本位”的傳統教育理念，著力突出秘書專業教材的操作性和實用性，努力構建具有秘書專業特色的新型課程體系。同時，可借鑒其他學科的教學方式，從秘書專業教材的建設上進行不斷的改革和創新。

參考文獻：

[1]王玨.文秘專業就業前景[EB/OL].（2011-08-13）[2018-08-09].河北外國語學院網站，http：//www.hbwy.com.cn/08kongcheng/funonews.asp id=1985.

[2]盧海燕.高職文秘專業教材建設淺探[J].秘書，2010，（04）：7-9.

[3]李欣.劍橋秘書教材的啟示[J].教育與職業，2003，（15）：32-33.

基金項目：2018年湖南省普通高等學校教學改革研究項目《職業素養視角下的文秘專業實踐教學改革研究》（課題編號：湘教通〔2018〕436號）的成果.

湖南涉外經濟學院 人文藝術學院 長沙 410205