高職院校信息化學生維護團隊的建設方案探討

曾茂林 劉湘冬 侯曉麗

湖南省教育廳2019年科學研究項目結題論文 課題名稱：基于績效考核體系的員工成長管理系統的研究與實現 課題編號：19C1012

摘要：在高職院校信息化建設人員缺乏的前提下，提出基于產教整合的信息化學生團隊的建設方案，通過師徒制的培養方案，解決了高校信息化建設和維護的員工短缺問題，發揮學生在高校信息化建設與維護方面的主觀能動性，提升了相關專業學生的動手能力。

關鍵詞：產教融合;信息化;學生團隊

隨著大數據的發展、信息共享、數據互聯給生活帶來了翻天覆地的變化，給生活帶來了極大的便捷[1]。這些新技術使高職信息化建設進入到新階段，信息化建設的參與員工的需求量大增。大部分高職院校的財政有限，阻礙了信息化團隊人員的擴充，團隊的規模直接成為影響高校信息化建設的重要因素。在學校資金有限的前提下，通過引入學生團隊協助信息化建設和維護，成為高職院校解決信息化員工短缺的方案之一。

產教整合、校企合作是職業教育的一種辦學模式，是辦好職業教育的重要探索[2]。近幾年來，廣大高職院校在產教融合方面進行了大量的探索。高校信息化部門可以深化為計算機相關專業的產教融合的試驗基地，是廣大高職院校計算機相關專業學生的練兵場。結合產教融合以及目前高職院校信息化建設的現狀，我們總結以下幾點方案，用于培養和管理學生信息化維護團隊。

1 構建合理的成員選拔機制

選拔學生為學生維護團隊的基礎，我們從專業、服務意識、性格及家境等四個方面，綜合選拔學生。

信息化建設對成員的基本要求是有一定的計算機基礎，參與信息化建設與維護的學生應具有一定的計算機專業基礎，因此，選拔學生優先從計算機相關專業進行選擇，例如：軟件技術專業、物聯網專業等。服務意識為選拔學生的第二條件，信息化的建設的目的是為高職院校中教學、工作更有效率的開展，因此信息化團隊本質上是服務團隊，要求團隊成員要有一定的服務意識，通過學生所在的學生會團體成員，同寢室學生等周圍的信息反饋，以及綜合學生的日常行為，可以對學生的服務意識進行綜合的評判。信息化建設中，涉及的工作及任務多而繁雜，信息化團隊服務的客戶包括教師、校領導、外部供應商等等，因此開朗的性格，積極的態度，是學生選拔的又一特征。信息化維護學生按工作量有一定的獎勵，因此崗位的設置也是校學生勤工儉學崗位之一，能夠解決貧困生的部分生活費用，學員的選擇需要 綜合家境考慮。

2 制定基于產教融合的學生培養方案

在產教融合機制的指導下，各大高校的課程體系、教學模式、教學團隊等都進行了深化改革，以適應校企合作的開展。針對信息化建設，首先要有明確的教學方案。一方面，可以引入新的課程教學，形成學生的第二興趣課堂，目的是增加學生的動手能力，提高學生學習的興趣;另一方面，定期邀請企業在職的IT精英們來校講座，對加強學生對企業的認知，引導學生自我的大學規劃，有一定的促進作用。

信息化團隊的培養方案還要考慮教學課程與教授方法。課程方面，加強《計算機組裝與維修》、《計算機網絡》、《信息系統開發與管理》等計算機課程的深度，例如：增加電腦組裝課程中維修工具的使用，增加計算機網絡課程的實際組網訓練等，課程的設計的不能單一局限于教科書，而要從實際出發，培養學生實際的解決問題的能力。授課方面，信息化學生成員的培養以現場教學為主，通常的方法是讓學生親力親為，教師做適當的現場指導。對于一些需要協作來完成的任務，可以設置若干名老手，新手在老手的指導和幫助共同完成任務。

3 形成完善的團隊管理方案

學生信息化團隊作為信息化建設團隊的主要參與團隊之一，在高職院校的信息化建設和維護中起著基礎的作用，人員的需求量較大。如何對團隊進行有效地管理，使每個成員既在參與信息化維護過程中學到技術，又使團隊的工作效率盡可能最大化，需要管理人員制定好團隊的組織架構，形成完善的管理方案，本文提出基于“師徒制”的小隊式架構，如圖1。

學生團隊設立大隊長，大隊長可由小隊長選舉和競聘產生，大隊長的職責主要負責整個團隊的運作，制訂維護方案及任務等。團隊設立客服小隊，成員的主要職責為接受學校教師及廣大學生的維護清單，并將維護清單分派給各維護小隊。每個維護小隊設立小隊長，小隊長由具有一定維護經驗的高年級老隊員擔任，負責小隊維護任務的溝通與任務處理，并承擔對新成員的培養。小隊成員由若干個新隊員或預備隊員組成，主要職責是在小隊長的指導下完成由客戶小隊派發的維護任務。

4 引入豐富的獎勵機制

為了激勵學生參與學校的信息化維護團隊，引入獎勵機制是非常有必要的。根據成員在團隊中的角色，可以將獎勵分成不同的層次，這樣可以激勵學生樹立積極向上的工作態度。將學生團隊成員的工作與學分進行置換，用于轉換其他非核心課程的學分。在高職院校財政允許的條件下，給予學生一定的物質獎勵。以湖南三一工學院為例，我校的信息化維護學員可以通過工作時長兌換飯票，或通過考核兌換非核心專業課學分。

綜上所述，通過有效的管理手段對高職院校的學生進行正確引導，減輕了信息化維護員工的工作負擔。學生對信息化建設的參與，提升了計算機等相關學生對計算機軟硬件、校園網的認知和了解，提升了相關專業技術能力，為學生就業打下堅實基礎。

參考文獻：

[1]史國潔.產教整合驅動高職院校大數據技術與應用專業人才培養研究[J].科技資訊.2020（04），03.

[2]夏廣青.新形勢下產教融合、校企業合作理論研究和工作探討[J].教育學文摘.2020（3），23～24.

湖南三一工業職業技術學院 長沙 410129