基于員工素質培訓的企業人力資源開發研究

蔣文莉

摘 要：企業員工是為企業創造價值利潤的關鍵主體，在建設系統化的企業人力資源網絡方面發揮重要作用。新時代中國社會經濟發展和人力資源開發建設正協同發展，人力資源整體素質水平作為企業生產運營過程中發揮主導的核心要素，是企業發展的核心資源。我國企業若想落實長效發展，就要塑造持久、穩定的人力資源體系，提升對員工素質培訓的重視度，建設體系健全的員工素質培訓及人力資源開發模式，使員工與企業建構有機組織整體，持續提高企業凝聚力，為企業發展與建設塑造素質與能力水平較強的人力資源。

關鍵詞：員工素質培訓；企業；人力資源；開發

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：2095-9052（2021）04-0040-02

伴隨國家經濟繁榮發展，企業若想在當下市場環境中占有競爭優勢，就要擁有良好且足夠的人才。做好人力資源開發工作的根本目的在于，提升企業員工綜合素質和專業技能水平，發掘員工內在潛力，確保員工在工作過程中實現自主學習，同時接受專業化教育培訓。最主要的是全面發揮人力資源優勢滿足企業當前及未來的發展訴求，充分提高企業內部生產率，推動企業人才獲得良性發展。知識經濟時代下，人力資源是企業發展的必需資源[1]，亦是用于保證員工具備基本能力、并理解與內化企業發展目標及核心價值的過程。因此，強化員工素質培訓工作，是確保企業落實戰略目標的核心所在。

一、員工素質培訓在企業人力資源開發中的主要作用

（一）提升員工創新能力與技能水平

眾所周知，人力資源的顯著特征是具備創造性與能動性。通過系統化素質培訓與實踐運用的重復循環，員工潛力均可獲得最大程度的提高開發。而將員工素質培訓運用到企業內部人力資源開發工作當中，可以促進員工積極順應崗位工作，同時以創造性和能動性思維展開工作，最終提升創新能力與技能水平。

（二）加強企業核心競爭力與應變力

一般來說，企業之間存在的競爭，從本質上來說是人才的競爭，更是員工素質與能力的競爭。所以，企業人力資源開發及員工素質培訓工作，是企業進行市場競爭的關鍵驅動力。企業借助員工素質培訓，全面整合內部人力資源，可有效提高市場核心競爭力以及應變能力，最終落實企業可持續、良性發展。

二、當前企業員工素質培訓面臨的困境

（一）員工培訓計劃不當，員工素質培訓作用未受到重視

與發達國家相比，國內人力資源戰略管理還未實現理想化發展。在人資管理體系當中，人資管理核心部門往往會為某個企業組織策劃帶來重要貢獻。同時，人資管理部門所承擔的主要職責便是擬定相應發展政策，為企業員工組織定期素質培訓工作。但是，多數企業忽略了員工核心價值觀等層面的塑造與培訓。在這一環境下，企業難以及時把自身文化理念傳達給員工群體，而企業所培育的優秀員工亦難以為其做出長久且持續的貢獻。

（二）員工培訓投資較少，企業認為員工素質培訓風險大

企業為順應當前與未來市場競爭環境需要，就要構建與自身發展戰略契合的、持續的、長期的素質培訓體系，旨在落實員工潛能開發和能力培養的充分融合，促進科技創新與管理改革，讓人力資源真正成為加強企業創新能力與應變能力的資源。然而，企業投入高成本面向員工展開以技能培養與素質能力培訓為核心的職業培訓后，部分受訓者出現流失現象，導致企業認為在培訓方面投入的成本難以收回，出現投資風險與損失。而這恰恰是多數企業管理人員不愿看到的現象。但是，企業管理者認識到，員工培訓投資與投資風險相同，在面臨較大收益誘惑的同時，勢必會伴隨承擔風險與損失的可能性。

（三）員工培訓手段滯后，難以激發員工參與積極性

多數企業員工素質培訓中，培訓效果普遍受員工特征、工作環境與培訓手段等因素影響。培訓手段的擇選是決定員工素質培訓成效的核心環節。伴隨信息技術的飛速發展與普及應用，遠程培訓及線上教學等培訓手段受到各大企業廣泛關注和利用。例如，Cisco公司借助網絡技術開發了“Quick study plan”（快速學習計劃），旨在高效且及時地為企業員工供給模塊化、系統化培訓項目、學習指導以及信息反饋，助力企業員工落實自我發展。但是，部分培訓迄今為止尚未采用現代化與智能化教育工具，還以單純線下授課模式實施理論化培訓工作，或者培訓活動以探討與授課形式展開，培訓課題缺乏細致性，培訓主題枯燥乏味，難以激發員工參與積極性。此外，部分企業培訓教材文本滯后，并未高度契合培訓目的，導致員工對素質培訓工作產生空洞乏味的固定認知，積極性不足。這一問題在本質上降低了員工素質培訓效率，導致培訓難以發揮積極作用。

三、基于員工素質培訓的企業人力資源開發策略

（一）提高員工素質培訓重視度，為企業發展夯實基礎

忽略員工素質水平與能力的提高，對于企業的整體進步和發展而言具有不利影響。部分企業通常忽略員工素質教育層面的培訓，僅重視某些具體和企業切身利益關聯的崗位工作技能操作，未全面考慮員工素質水平和企業發展間存在的間接關聯。企業管理活動發揮的效果和企業自身與員工素質間有著緊密關系，因此，為促進企業內部整體管理工作成效的全面提升，就要夯實企業員工素質與能力。企業在提升員工個體能力素質水平的基礎上，還要引導其通過個體卓越能力與過硬素質為企業發展帶來貢獻。基于具體人力資源開發方面而言，企業應幫助員工個體把所學知識外化成具體技能與經驗。與此同時，在素質培訓工作過程中，企業要讓員工深刻認知企業文化，并加強對企業文化的自信與認同感，使員工積極為企業奉獻的同時加強個體素質水平，實現員工素質、企業發展以及人力資源開發的共贏。

（二）要正確認知員工培訓風險，進行全面評估針

對員工素質培訓工作的風險來說，企業應明確，若培訓在整個社會環境中成為一種特殊風尚以及必需環節，則在不同企業接受專業培訓的員工均會獲得綜合素質的全面提升。如此一來，某個企業內部培訓員工流出，那么對該企業來說屬于成本外溢，對其他企業來說則屬于資源共享。所以每個企業都應將個體培訓視作自身應承擔的責任。誠然，對于以盈利為核心目標的企業來說，該要求過于嚴苛，但其仍應明確提升員工績效的素質培訓工作所產生的外溢成本，對社會來說屬于公共人力資源。除此之外，員工素質培訓屬于風險投資，企業可根據風險投資管理手段，針對培訓項目實施風險評估工作，并面向培訓對象加以評審。若評估結果表示對部分員工進行項目培訓具有可行性與必要性，企業便可進行投資，反之則取消員工素質培訓工作。這一方式可在一定限度上可以規避部分培訓投資風險，使員工素質培訓成為回報率較高的風險投資。

（三）以企業發展實際為著眼點，組織多元化員工培訓活動

開展員工素質培訓工作，首先應更新培訓觀念。企業應基于人力資源投資視角，重新認知員工素質培訓工作的必要性，并基于管理效益視角明確素質培訓活動的效益性。從人力資本理論視角來看，人力資本投資所形成的收益率明顯高于物質資本所產生的投資收益率。據國外統計數據表明，企業對員工培訓工作投資1美元，便可創造出約50美元的投資收益。所以，企業開展素質培訓工作，產生的間接或者直接效益均十分可觀。基于培訓方法而言，企業不可忽略新技術手段的應用，也不可過于強調“唯新”。企業不僅要以自身實際出發，還要借助現代信息與網絡手段開展遠程教學與線上教學等，以此來提升員工素質培訓成效。同時還要采取啟發式、模擬仿真式、案例式以及研討式教育培訓等傳統方法，激發員工學習主動性與積極性，通過培訓使員工掌握一定問題分析及解決能力。最后，高質量與高效率的企業人力資源培訓教育，要將培訓效果固化到企業各項制度當中，真正融入員工實際工作，使企業和員工生成固有習慣，不斷提升企業管理成效與員工素質，從而切實發揮員工合力及潛能。基于培訓主題而言，不同企業所體現出的特色也不同，發展目標亦有所差異。因此，不同企業的人力資源開發及員工素質培訓也要有所差異，要彰顯自身行業特色，避免盲目追隨其他企業而展開同質化素質培訓。比如，伴隨知識經濟漸漸占據當前國際經濟體制的主導地位，全球科技發展速度加快，國家之間交流愈發密切。為促進中國科技實現跨越式發展，我國科技工作者所具備的作用愈發突出，承擔的責任也逐漸加重。這對科技情報翻譯行業來說，企業若想進行人力資源開發，對于科技情報人員進行培訓，不僅要培訓其知識與技能，還要把素質培訓升華到更高層次。員工培訓涵蓋加強其責任感與事業心、豐富科技專業知識、強化科技外語水平等內容。

四、結語

綜上所述，面臨當下日趨嚴峻的市場競爭趨勢，企業要利用高效且合理的科學方法取得自身發展與競爭優勢。人力資源作為企業發展和進步的必需資源儲備，可切實保障員工在擁有相應素質水平與業務能力的前提下展開工作。因此，企業需要定期組織員工素質培訓，全面提升企業生產與組織能力，探究創新人資管理模式及人力資源開發的路徑，實現企業戰略長足發展的根本目的。

參考文獻：

[1]董亞方.A企業人力資源培訓體系完善研究[D].云南財經大學博士論文，2019.

（責任編輯：董維）