淺析互聯網金融下的保險營銷

鮑煥 朱嘯 李均源 翁選祥 程震

摘要：隨著互聯網的廣泛使用和快速發展，所有行業都有良好的發展機會，但也提高了行業間的商業競爭力。保險營銷與其他行業有所不同，通過保險銷售的產品是無形的，因此在信息化的浪潮中進行營銷策略的轉變要相對容易些。然而，通過對互聯網金融模式下保險營銷的分析，我們仍然可以看到一些弊端。因此，我們需要充分利用互聯網發展帶來的機遇，改變營銷策略，從而更好地適應社會發展，促進行業進步。

關鍵詞：互聯網金融;保險營銷;營銷策略

1.對互聯網金融模式的陳述

互聯網金融是基于互聯網技術，主要是通過互聯網應用為顧客提供一系列金融服務。隨著互聯網的使用越來越廣泛，人們也開始意識到它所帶來的好處。它在金融界的應用也可以改變傳統的金融處理和管理模式并使他們的業務過程更便捷和高效。傳統金融業務辦理中，由于人為原因出現差錯的幾率較高，但是將互聯網與金融業充分融合，大大提升了金融行業的工作效率，也極大了地促進了金融業的發展。然而，由于互聯網金融與計算機技術的結合，給經濟發展帶來了一定的安全隱患。

2.互聯網金融模式下保險營銷存在的不足分析

2.1保險營銷理念過于傳統

新時期，受諸多因素的影響，保險營銷提出了新的標準和要求，但傳統的保險營銷理念仍然影響著一些保險企業。過去人們在保險營銷中過多地關注保險產品的生產和推廣，而忽視了其他方面的發展。在互聯網金融模式下，這種傳統的保險營銷理念不利于企業在激烈的競爭中脫穎而出，阻礙了保險業的發展與進步。另外，對于保險從業者來說，在互聯網金融模式下，他們無法改變傳統的人力策略，如果不能為客戶提供滿足其需求的服務，就無法促進產品銷售的成功。保險從業人員和保險行業陳舊的營銷理念已經不適應互聯網時代的發展。

2.2保險營銷方式不夠新穎

當前經濟的發展和網絡的進步促使了保險規模的擴大。除了一些國內知名的保險公司外，一些小的保險公司正在興起，這將增加新時期保險業的競爭壓力。保險業的擴張也使得保險種類和市場風險的領域更加廣泛。為國民經濟的發展，同其他產業一樣，為經濟發展提供了重要保障。但在激烈的市場競爭中，保險營銷的創新是十分必要的。隨著互聯網的快速發展，人們對保險的需求和要求也會隨之改變。但是，保險業缺乏對市場情況的調查，不能根據市場變化和人們的需求創新保險營銷方式，這對保險業的發展非常不利。

2.3保險營銷的信息化發展存在安全問題

目前，很多人都意識到保險的重要性，政府部門也有相關法律法規加強保險行業的保護，但是時代發展的速度非常快，制度和法律法規的更新速度遠遠落后于時代的發展，這將導致制度和法律法規的落后，也使保險營銷過程中的一些漏洞。此外，互聯網本身是不安全的，網絡消費容易受到許多因素的影響?；ヂ摼W具有一定的開放性，人們無需面對面就可以在網上開展保險業務，這給保險營銷帶來了極大的便利，但網絡信息的安全性也是值得關注的一個方面。在保險交易過程中，由于隱私保護和信息安全是網絡的薄弱環節，容易受到黑客和病毒的入侵，造成信息的丟失和盜用。為了避免網絡風險的出現，保險公司采取了一些保護措施，但仍不能完全避免信息安全事件的發生。保險公司存儲了大量的客戶信息和內部信息。信息一旦泄露，對個人和企業來說都是巨大的損失。

2.4保險營銷的監管制度不完善

當前保險行業通常按區域進行銷售和銷售監管，擁有完善的政策管理、政策審核和評估制度，在嚴格監管下保證保險營銷的正常穩定運行。然而，互聯網金融模式下的保險營銷打破了傳統模式，區域劃分毫無意義，相應的監管體系不再適用，新的監管機制尚未形成，風險不小。

3.互聯網金融模式下對保險營銷進行的改進措施分析

3.1創新保險營銷方式

保險營銷應注意方法的創新。應該從最直接的需求和客戶需求，并結合保險本身的特點，使用一定的營銷技巧創新，不僅使客戶的需要更好的滿足，也使客戶感到他們的職業精神和提高客戶的所有方面的經驗。充分發揮互聯網優勢，通過建立保險網絡平臺，加強與客戶的溝通。首先，保險公司要努力打造一支具有較高信息技術應用能力的團隊。其次，耐心講解適合平臺新客戶需求的保險種類和具體內容。最后，要注意老客戶的維護，回答老客戶存在的問題。通過建立網絡平臺，加強保險公司與客戶之間的互動，與客戶建立真誠友好的關系。

3.2提高保險營銷的信息化風險管理

網絡平臺的建立加強了保險人員與客戶之間的溝通，縮短了他們之間的距離，更好地促進了保險營銷的實現。但同時，保險公司也不能忽視網絡平臺上信息交流的風險。保險公司應加強對保險人員的培訓，提高信息安全意識，通過建立相關制度，加強風險管控。例如，通過建立風險評估機制，對保險營銷過程中的信息安全隱患進行仔細檢查。當發現潛在風險時，應及時采取措施加以解決，避免信息安全事故的擴大，從而給公司造成更嚴重的損失。保險公司存儲了大量的客戶和企業信息。為了加強這部分信息的保護，我們需要研究互聯網加密技術和防火墻安全技術，可以從技術層面提供進一步的保護。

3.3互聯網金融下的保險營銷的未來

互聯網金融模式已成為一種不可逆轉的趨勢。保險業和互聯網信息技術發展迅速。許多消費者開始通過互聯網選擇和購買保險。采用電子和紙質雙重保險，防止理賠失誤。然而，保險本身就存在很多不確定性，涉及到消費者、中介機構、保險人等各方的利益。如果鏈接出錯，將產生多米諾效應。因此，政府應該在法律法規的制定和頒布中保護保險行業。保險公司自身也應提高警惕，加強對互聯網金融模式的認識和管控，以免損害客戶和公司的利益，阻礙保險業的可持續發展。保險業要想獲得長遠的發展，就需要將保險公司的特點與互聯網技術的優勢相結合。保險公司應從客戶和自身產品特點出發，轉變營銷理念，探索和創新營銷方式，最大限度地滿足客戶需求，為客戶提供優質的服務和產品。同時，保險公司要注重對經濟風險的管理和控制，制定相應的規避措施，建立和完善風險預警機制，發展信息安全技術，促進自身的可持續發展。