井岡山紅色旅游資源開發存在的問題與對策研究

袁晶

摘 要：隨著我國社會經濟的快速發展，人們逐漸從對物質的追求轉向對精神文化的追求，旅游開始盛行起來，紅色旅游產業也隨之蓬勃發展。井岡山作為我國最重要和最具代表性的紅色文化旅游基地，在紅色旅游資源開發方面還存在一些問題，有必要認真審視，并探索一條井岡山紅色旅游資源開發的可持續發展之路。

關鍵詞：紅色旅游；旅游資源；井岡山

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A

基金項目：2020年江西省高校人文社會科學研究青年項目“江西紅色旅游大數據UI交互研究—以井岡山景區為例”（YS20230）。

引言

井岡山作為革命根據地有著濃厚的歷史文化氣息，對其進行旅游資源的開發可以很好地讓游客了解到井岡山的地勢地貌、風土人情，也能夠讓游客身臨其境地感受到毛澤東如何帶領中國共產黨在那艱苦的歲月中取得革命勝利。井岡山濃厚的歷史文化氣息可以使游客銘記歷史，不忘初心。

一、井岡山紅色旅游資源開發存在的問題

井岡山作為國內著名的紅色旅游基地，在全國紅色旅游業中具有重要地位，一直是熱點旅游目的地，但還是有很多人沒有去過井岡山。這說明井岡山紅色旅游基地的資源開發并不充分，井岡山的旅游價值并未完全開發出來。目前，井岡山紅色旅游資源開發面臨著一些亟待解決的問題。

（一）文化資源價值挖掘不夠深入

井岡山旅游資源的開發并不充分，雖然目前看上去外在形象做得比較好，但細細品味，就會發現，內在的文化價值比較匱乏，要知道，游客選擇去井岡山旅游，就是被其文化價值所吸引。因此，井岡山若不能較好地開發其內在的文化價值，那么游客發現與想象不符，就會大失所望，進而導致重游率降低，口碑受到影響。也有許多歷史地理愛好者前往井岡山做考察，其對井岡山充滿著向往，只有把井岡山內在的文化價值開發出來，才會吸引這部分游客多次前往。可見，提升紅色旅游產品開發層次至關重要，低層次運行不利于景區可持續發展。紅色旅游產品的低層次開發主要表現為旅游活動中的各項配套服務如講解、宣傳、展示等基本內容投入與開發力度嚴重不足，常常以單一、傳統、陳舊的方式提供這些基礎服務，無法將紅色旅游的特色充分展示出來，而且也難以使游客感受到紅色旅游產品的深層價值。

（二）與少數民族文化的整合力度不夠

井岡山居住的大多數居民都是客家族，少數民族有自身的特殊文化形態，所以要把當地的少數民族文化凸顯出來，這樣才能夠表達出當時少數民族擁護中國共產黨的工作，中華民族一家親其樂融融的局面。并且少數民族文化本來就是一種旅游特色，游客也樂意去了解客家族的風土人情，所以把客家族的民族文化和井岡山旅游資源結合起來，更加有利于旅游資源的開發。但是就目前狀況來看，客家族的民族文化和井岡山的旅游資源開發并沒有很好地結合起來。

（三）工作人員服務態度有待提升

無論是什么工作，工作人員的思想態度非常重要。就目前狀況而言，井岡山紅色旅游資源開發的相關工作人員，沒有與時俱進的工作態度，不少人故步自封，改革創新意識有待提升，工作責任心、積極性有待提高。作為景區，游客的服務體驗至關重要，沒有好的口碑，將會帶來災難性后果。如果有一項工作做得不好，那么游客對景區的整體印象將會大打折扣，進而影響二次旅游的決策，也更不會推薦親朋好友來井岡山游覽，所以井岡山的每一個工作人員都應各盡其責，把每一項工作落到實處，力求不斷地超越自己，提升服務質量。

（四）市場化管理機制有待建立

紅色旅游資源想要提升自我市場競爭力，尤其是在市場化經濟環境下，就必須建立市場化管理機制。要大力開發井岡山景區有優勢、有市場競爭力的特色資源。目前，紅色旅游景區管理中市場化機制比較缺乏，普遍存在多頭管理的現象，致使景區的市場化開發受到了較大限制。

（五）旅游產業結構不完善

井岡山紅色旅游資源在開發的過程中，產業結構不完善，開發形式簡單粗暴、產品類型缺乏多樣性。一方面，游客在進行購物和項目娛樂時無法體驗到旅游便利性、順暢度，致使大部分現有紅色旅游產品缺少游客的體驗與參與，應有的市場潛力無法有效發揮，這將極大影響到紅色旅游的可持續發展。另一方面，目前井岡山紅色旅游產品基本是以參觀型產品為主，開發的游玩項目比較少，多元化的豐富資源尚未得到有效開發，游覽體驗效果不盡如人意，很難贏得游客對井岡山紅色旅游資源的認同。由此可見，單一的產品類型將極大制約著游客數量和景區服務質量的提升，非常不利于井岡山旅游業資源的開發。

二、井岡山紅色旅游資源開發的措施

要想井岡山紅色旅游資源開發的更加充分，就要進一步推動井岡山紅色旅游資源開發工作。首先要有一個比較詳細的實施方案。其次，要把每個地點、每個項目進行科學合理的規劃管理，力爭把每個項目都做得有意義，要讓游客能夠深刻地體會到井岡山紅色旅游的特點，對井岡山進行游覽之后有較大收獲，使自己的內心得到某種精神滿足。就目前而言，可從以下幾方面，采取合理化對策，以解決井岡山紅色旅游資源開發的相關問題。

（一）進一步挖掘紅色文化旅游資源的內在價值

井岡山的旅游價值一直是圍繞紅色旅游主題展開的，所以要注重挖掘其紅色文化價值。井岡山精神和優秀的傳統文化作為其精神內核，要重點對其進行開發。大部分人都知道井岡山的來源是中國共產黨領導中國工農紅軍革命的根據地，但是還有很大一部分游客對井岡山的歷史價值并不知曉。井岡山在歷史上起到了非常重要的作用，只有讓游客到井岡山之后充分地了解井岡山作為革命根據地的重要性，游客才會印象深刻，銘記住井岡山的歷史文化價值。

對于井岡山紅色文化的宣傳也要到位，因為一個旅游景點做好宣傳，可事半功倍，吸引大量游客。在宣傳的時候可以采取多種途徑，如網絡、廣播、電視和不同類型App等途經進行宣傳，要把井岡山最好的一面展現在游客眼前，把井岡山的紅色文化融入游客的旅行之中，這樣游客在看了宣傳之后，就有一種想體驗的沖動[1]。也可以通過報紙、雜志等紙質媒體在全國各地投放廣告，讓游客了解到井岡山紅色旅游資源，吸引游客來井岡山旅游。除此之外，在游客即將離開井岡山時，景區工作人員可以發放一些小禮品給游客，這些小禮品要和井岡山的紅色旅游資源密切相關，通過這種方式，游客在回家之后把小禮品擺放在家里或贈送給親朋好友，可進一步擴大井岡山這個紅色旅游地的知名度、美譽度，從而吸引更多的游客參觀井岡山，這不失為一種行之有效的宣傳方法。

（二）加強與少數民族文化的整合力度

井岡山旅游資源的開發，其中一項就是少數民族文化資源的開發。在對游客的服務中可以融入少數民族特色，例如，游客在住宿的時候可以安排其體驗客家族的居住方式；在就餐的時候可以為其推薦客家族獨有的特色美食；在游玩的時候可以讓游客體驗到客家族獨有的風土人情。這都是很好的紅色資源的開發途徑。此外，每個少數民族都有屬于本民族特色的服飾，因此，可以在井岡山上開一些少數民族的服裝店，有些游客在游玩的時候可能會喜歡上少數民族的服飾，購買一件兩件帶回家。通過這種方式，一方面可以宣傳客家族的特色文化，讓客家族文化走入大眾的視野；另一方面，將客家族的特色文化和景區開發的整合，可以促進二者的共同發展，推動井岡山旅游產業的發展和客家族居民經濟收入的增加。

（三）提升井岡山景區工作人員的綜合素質

在井岡山紅色旅游資源開發的過程中，相關工作人員的工作態度、工作能力等是確保工作的效率和質量的重要前提。對于工作人員而言，有較好的工作能力固然重要，但是如果沒有一個好的工作態度，對工作不上心、對井岡山地勢地貌風土人情及相關歷史文化不夠了解，就無法有效地開展工作。為此，可從多方面提升井岡山景區工作人員的綜合素質[2]。首先，在人員引進方面，不能只看個人形象，要綜合考察應聘人員的工作經歷、專業素養、職業素養等綜合素質，確保其能夠認真地對待自己的工作，履行自己的職責，科學合理地進行解說，能夠讓游客了解到井岡山的地勢地貌、風土人情和獨有的歷史文化價值，以保證游客在進行游玩的時候能夠得到好的服務體驗。其次，要積極培養優秀人才隊伍，對現有景區現有工作人員不定位開展專業水平培訓，提升業務水平和服務水平。最后，要加大思想政治素質的培養力度，紅色文化最為突出的特征就在于思想政治覺悟，所以作為景區工作人員與管理人員必須具備較高的政治思想素質。期望通過以上舉措，井岡山景區能夠建立起專業的人才團隊，在市場競爭中發揮其強大的人才競爭優勢，持續性提升井岡山紅色旅游的市場競爭力[3]。

（四）建立完善的旅游安全管理機制

在游客游玩的過程中，倘若發生了安全事故，那么景區就是這場事故的負責人。為了保障景區的利益以及旅游的正常進行，必須健全安全管理體制，以此來避免危險事故的發生，把旅游中存在的安全隱患在發生前排除掉，落實相應的安全規章制度。保障安全的同時也要給工作人員提供一個良好的工作平臺，制定符合景區旅游相應的安全管理制度不能是盲目的，而要充分的貼合實際，還要和工作人員進行充分的溝通交流，從而制定出符合工作人員工作便利并且相對安全的管理制度[4]。所制定的安全管理制度當中一定要有一些對制度進行商議改變的處理制度，當在工作中出現發現制度不夠完善或者不夠準確時，要在第一時間通過商議，對出現的問題及時進行改變和調整。此外，明確賞罰制度是十分必要的。當工作人員工作量較大且完成質量較高時，應適當地給予工作人員物質獎勵或休假獎勵。這樣不僅可以激勵其他工作人員向其學習，還可以提高員工的工作積極性。當某些員工出現錯誤時，也要對其進行相對的懲罰，這樣不僅可以規范其以后的行為，而且能給其他工作人員做一個警示。總而言之，在保證游客生命財產安全的前提下，要給游客在旅覽的過程中提供最貼心的服務，這是吸引游客再度來井岡山游覽的一種最佳名片。

（五）建立完善的旅游產業結構

就目前來說，大多旅游景點在開發旅游資源的過程中，基本都會遇到旅游產業結構不完善的問題，所以旅游景點的重心要放在建立完善的旅游產業結構上，對于經常反饋的一些問題，要及時總結并進行歸納整理，尋找出最主要的原因，找到針對性的解決辦法[5]。服務設施是景區市場競爭的主要競爭方面之一，只有高水平的景區配套服務才能擁有更強的市場吸引為，進而提升其綜合競爭力。目前，井岡山紅色旅游景區在開發上存在服務配套設施不足，同時發展單一、水平滯后等問題，致使游客的很多基本旅游需求無法得到有效滿足。井岡山景區要不斷開發多元化的旅游資源，以滿足不同游客個性化的需求，增強不同游客的游覽體驗。此外，景區要加大對相關工作人員的工作監管力度，要求其高度重視旅游產業的規劃與調整。隨著社會的不斷發展，井岡山紅色旅游資源的開發也應逐步面向現代化，許多設施可引用現代化的高科技，通過現代化的高科技產品的引入，方便游客更好地了解井岡山的歷史文化價值。

三、結語

井岡山在紅色旅游資源的開發方面存在一些亟待解決的問題，如文化資源價值挖掘較淺、與少數民族文化的整合力度不夠、旅游產業結構不完善、工作人員責任心有待提升，市場化管理機制有待建立等，筆者針對性地提出了系列發展對策，期望相關部門能夠吸納部分建議，對井岡山紅色旅游資源和產品不斷地進行優化開發，為井岡山紅色旅游的發展輸入一些新鮮血液，進一步提升井岡山紅色旅游的市場競爭力，持續獲得市場良好的反饋與發展成效。

參考文獻

[1] 趙巖.陸瑞光故居紅色旅游開發的思考[J].科教導刊（下旬），2016（3）：146-147.

[2] 行連平.山西紅色文化價值探析[J].山西經濟管理干部學院學報，2016（1）：44-46.

[3] 林瀾升，謝玉清，程梓奕，葉玫宏.井岡山紅色旅游資源開發路徑研究[J].西部旅游，2021（3）：27-28.

[4] 溫莉.井岡山紅色旅游資源發展戰略研究[J].美與時代（城市版），2019（8）：83-84.

[5] 漆曉梅.井岡山旅游景區的開發探討[J].旅游與攝影，2021（12）：41-42.