關注市場需求　彰顯職業能力

王彩芬

[摘要]? 課程標準是課程教學組織實施的指導性文件。將職業能力融入綜合實踐課程的課程標準，并以中職電商專業為例，從課程標準的建立依據、能力結構和內容框架及評價體系等方面研究了課程標準的制定。

[關鍵詞]? 職業能力;綜合實踐;課程標準;中職電商專業

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）37-0028-02

綜合實踐課程是由學校自主開發的限定選修課程。高質量的綜合實踐課程能較好地提高中職畢業生的職業技能及綜合素養，為學生職業生涯發展打下堅實基礎，能讓學生適應崗位及職業的變化，提升學生的創業能力。綜合實踐課程標準至關重要。

一、基于市場需求及職業能力標準確定課程標準的建立依據

課程標準要發揮在職業教育質量提升中的基礎性作用，與產業需求及職業標準相對接。

市場的人才需求規格應是課程標準建設的出發點。具體可借助職業技能大賽、1+X職業技能等級標準來挖掘市場需求。

首先是職業技能大賽中體現的市場需求。2019年的電商國賽規程中，客戶服務、美工處理及網店運營是主要的比賽項目;2020年的國賽試點賽中，增添“直播”項目。職業技能大賽及時更新的賽項，就是對市場需求變化的響應。同時，根據賽項的設計要求，職業技能大賽應依據國家職業技能標準，模擬企業工作情境，以崗位實際工作為主線，以培養學生實踐技能和解決實際問題能力為核心的、有組織的競賽活動。這些都有利于培養學生綜合實踐能力。

同樣，多家企業的1+X職業技能等級證書標準，也都充分體現了用人單位對人才規格的需求。1+X證書涵蓋的市場需求已經從第2批的“電子商務數據分析”和“網店運營推廣”，覆蓋到第4批的“直播電商”“農產品電商”“數據營銷”“跨境電商”“短視頻營銷”等產業新技術、新方法。1+X職業技能等級標準對市場需求的響應能力極強。

另外，鑒于綜合實踐課程開設于第4學期、學生也已掌握了基本的工作方法和工作工具的實際情況，且考慮到職業能力標準是對學生的基礎性要求，綜合實踐課程應按照高于職業能力標準的要求去確定課程標準，將關注點放在職業發展的核心領域和關鍵能力上，才能幫助學生形成可持續發展的能力。

二、緊隨產業需求并適時調整構建課程標準的能力結構

從能力結構來看，綜合實踐課程既可強化各單項技能運用，更可系統性訓練崗位能力。綜合實踐課程的目標，既強調專業核心能力的培養，也注重關鍵能力的培養。

（一）產業需求決定課程標準的職業能力構成

電商產業需求主要有四大類：即技術類（進行店鋪裝修和圖片拍攝、圖片處理等相關技術類工作）、商務類（電商運營和客服工作）、營銷類（網上營銷推廣和線下產品營銷）、管理類（即電商的管理人才）。其中，管理類人才更依賴于長期的電商從業經驗，無法短期中直接獲得，不納入綜合實踐課程的培養目標。

與此相適應，綜合實踐課程的能力結構由三部分構成：計算機操作能力、電商平臺運營能力、網絡營銷能力，分別對應于技術類崗位、商務類崗位及營銷類崗位。

（二）需求變更引導職業能力培養的傾向性

電商人才需求方向性差異日益明顯，典型的是近年來社群及新媒體營銷的人才需求超過美工成為第一需求。需求變化將電商專業“教學內容滯后”的不足進一步顯露，也更加突出職業能力培養中“學習能力”和“知識遷移能力”的重要性。

因此，綜合實踐課程的能力結構，既要強調專業核心能力的培養，也注重關鍵能力，尤其是“知識遷移能力”和“方法能力”的培養，具體包括網絡信息收集能力、網絡信息推廣能力、作品評價的大數據方法分析能力等，且在綜合實踐課程能力結構中的重要性要高于其他單項能力。

三、多層面組合并凸顯綜合素養搭建課程標準的內容框架

綜合實踐課程標準的內容，需緊緊圍繞綜合實踐課程的定位，從工作過程、工作項目、工作平臺等3個層面架構，具體如下：

（一）基于工作過程架構側重實踐內容梯度

與能力結構相適應，綜合實踐內容可分為3篇，即商務理念下的技術篇、商業平臺上的實戰篇、虛擬軟件下的運營篇，有側重地達成學習能力的培養、商務技能的融合、電子技術的運用等培養目標。

各篇內容，都涉及圖片拍攝、圖片處理、網絡營銷、網店開設、新媒體運營共5門課程，細化培養學生的圖片拍攝能力、視覺營銷能力、店鋪規劃能力、網店運營能力、數據收集分析能力、資金運籌能力、新媒體營銷能力等，涵蓋了中職電商專業學生核心能力的絕大部分。

同時，綜合實踐內容要有階段性層次的提升設計。綜合實踐的前期著重于從理念上滲透，使學生在商務理念的驅使下運用他們已經基本掌握了的各項技能，“理念+技能”是前期實踐的主要內容。綜合實踐后期，則將商務理念、電子技能、文學素養、數據概念進行全方位的融合。這種設計的目的在于使學生的技能獲得更有階段性，難度逐步上升，避免因難度提升太大而喪失信心。

（二）基于工作項目架構使實踐內容真實落地

綜合實踐課程的實踐項目，應將“可操作性、可實踐性”放在首位。考慮到經濟費用，諸多電商平臺的實踐項目不易落地，可將新成立的小微企業或校內各科室納入合作方，將他們的需求與電商專業技能進行項目化對接。相應的，綜合實踐內容包括：

1.在與非電商小微企業的項目實踐中實現真實商業平臺下的多能力培養。通過篩選非電商尤其是業務范圍限于本地區域的小微企業，將它們作為實踐項目的主要合作伙伴，開發“微信公眾號營銷”實踐項目。在該項目的實訓過程中，學生可以真實地體驗“微信公眾號的申請、項目設置、營銷文案策劃、圖片拍攝、軟文撰寫、新媒體營銷”等，并且可以通過微信公眾號平臺的后臺數據，直觀地感受到市場反應，并學會數據分析。