新媒體背景下本科“管理學” 教學翻轉課堂模式研究

張志強 呂晨晨

【內容摘要】本文以本科“管理學”課程為例，分析了“管理學”的特點以及新媒體對“管理學”教育的影響，再分別從課程設計、課前學習、課堂學習、課后總結四個環節，探索將新媒體運用于翻轉課堂模式的方法，旨在改善“管理學”課程的教學效果，進一步提高學生的學習效率。

【關鍵詞】新媒體;“管理學”;翻轉課堂

一、引言

在第十一屆“中國大學教學論壇”上，教育部高等教育司司長吳巖提出了“金課”標準，即高階性、創新性、挑戰度。①這對培養學生解決問題的思維和能力以及教學內容、教學形式、教學深度都提出了新的要求。“管理學”課程是眾多高校經濟管理類專業的專業基礎課，是一門理論知識豐富、實踐性很強的學科，對于學生各方面的知識涉獵要求較高。“管理學”課程的教學目標要求培養學生掌握管理的基本思想，了解管理的基本內容、原理和方法，并能夠將所學的理論知識應用于實際的管理實踐中，切實分析并解決實際問題。但是目前大部分高校“管理學”課程教學仍采用傳統的教學模式，以教師作為主體，單方面傳授知識，而學生的課堂參與度普遍不高，且對于知識的掌握情況較差。另外，目前“管理學”的課程教學普遍存在實踐性低的問題，學生對于在課堂上所學的理論知識應用能力并不高，這就導致學生不能深刻地認識管理活動的內涵以及“管理學”課程的重要性。要想解決這個燃眉之急的問題就需要對現有的“管理學”課程的教學模式進行改革。美國教育咨詢公司于2012年經過調查研究發現，翻轉課堂教學模式下學生的學習態度改善明顯、成績也有所提高，教師對這種模式的應用效果滿意度也很高，所以翻轉課堂教學模式也受到越來越多的教師的關注。②

近年來，新媒體技術發展迅猛，推陳出新速度快，使學生獲取知識更加便捷。③將新媒體應用到高校課程教學中，可以使教學內容更加豐富，教學課程更有趣味性。但隨之而來的問題也不可忽視，即新媒體融入課堂給傳統的課堂教學帶來了一些挑戰。為了更好地發揮新媒體的優勢并且規避其弊端，本文以本科“管理學”課程為例，分析“管理學”課程的特點以及新媒體對“管理學”課程教學效果的影響，探索新媒體如何應用于翻轉課堂教學模式改革。

二、“管理學”課程的特點

管理學科與其他許多學科不同，它是一門綜合性的學科，涵蓋了如人、財、物、時間、信息等眾多要素。作為管理人才，不僅要掌握“管理學”體系中的基本管理知識，還要了解一些經濟、政治、科學技術等知識，新媒體的出現無疑給學生們提供了一個獲取知識、了解新聞時事的通道。但“管理學”的理論知識應用具有靈活性，因而遇到問題或挑戰時，盡管運用同樣的管理方法也不一定能夠取得相同的結果。“管理學”是一門實踐性很強的學科，將所學理論知識加以應用實踐，是學生提高管理素質、掌握管理技能最有效的方法。學校可以利用新媒體虛擬平臺給學生提供鍛煉實踐能力的機會。管理學的發展可以簡略分為三個階段：古典管理階段、當代管理階段、現代質量管理階段，管理學科也是正在隨著社會的發展而不斷發展的學科。④了解管理學的特點，對于研究新媒體在“管理學”課程改革中的應用有深遠意義。

三、新媒體對“管理學”課程教學的影響

已有眾多學者對新媒體的概念和內涵展開研究，但學者們眾說紛紜，關于新媒體概念至今并沒有統一定論。寬泛來說，新媒體是指利用數字技術、網絡技術、移動技術等，以互聯網作為傳播渠道，以電腦、手機等作為終端接收信息的一種媒體形態。⑤新媒體技術的快速發展使師生溝通交流更加方便，眾多線上學習平臺的建設也使得師生獲取知識資源更加方便快捷。任何事物都有其兩面性，新媒體在豐富學生學習渠道的同時也造成了一定的負面影響，給傳統教學課堂秩序、教學模式帶來了沖擊。

（一）新媒體為教學改革提供了契機

管理學是一門綜合類的學科，新媒體給學生提供了快速全面獲取各類學習資源的途徑。微信、QQ和微博的出現使大學生聊天更加便捷，拓展了獲取學習資源的途徑，也使得知識共享更加快速高效。大學生可以在課余時間在國家精品課程網站、網易公開課以及中國大學慕課網站或軟件上搜索想學習的課程，獲取免費的學習資源。同樣，教師也可以利用新媒體帶來的便利性，不斷豐富課堂教學內容，使得教學內容與時俱進。新冠肺炎疫情期間，學生不能到學校上課，我們看到了線上教學帶來的便利性，即眾多高校積極采用線上教學形式。疫情期間，全國各地的同學仍可以一起上課，并且隨時交流學習，最終教學進度并沒有受到很大影響。新媒體的發展不僅增加了大學生學習的便捷性，更是消除了學生學習的地域障礙。不僅如此，新媒體技術的廣泛應用，使師生之間的聯系更加簡單方便。學生在課下學習遇到問題時，運用線上新媒體可以快速高效溝通和解決問題，這也使得師生相處更加融洽。

（二）傳統教學課堂面臨的挑戰

1.影響教學秩序

毫無疑問，新媒體的出現給大學生獲取知識帶來了很多便捷之處，但我們也需要重視隨之而來的問題。大學生在課堂上使用手機除了查詢學習資源外，刷微博、微信聊天、讀小說、看短視頻、玩游戲等已是常見的現象。⑥調查顯示，超過70%的大學生在課堂上會把視線偶爾放在手機上。75%的同學表示在課堂上偶爾接受老師的信息。毋庸置疑，學生在課堂上玩手機會分散精力，降低學生的課堂參與度，這勢必會對教師的課堂教學效果產生不利影響。⑦

2.沖擊教學模式

在傳統的高校教學模式中，學生獲取知識的途徑主要是教材和教師課堂教學內容拓展。新媒體發展壯大，學生在課堂上通過手機 、電腦等新媒體非常容易地獲取知識資源，降低了學生聽課的興趣。當老師在課堂提問的時候，學生往往直接通過新媒體查詢相關問題，而不進行獨立思考總結出對問題的見解，這有可能使學生變得懶惰，不善于思考。

3.降低教學效果

盡管新媒體線上教學消除了學生學習的地域障礙，但很多教師是初次嘗試線上教學模式，從面對面教學轉變為單純的“網絡主播”模式，在課堂教學時有可能忽視了師生互動的問題，可能導致課堂學習氛圍不足。有些學生自我約束能力差，上課期間做與學習無關的事情，但教師也無法及時制止，所以教學效果同樣有可能得不到有效保證。

鑒于此，本科“管理學”課程教學過程如何激發學生自主學習的積極性，提高學生的課堂專注度，如何給學生提供理論實踐機會就引發了我們的思考，“管理學”教學改革迫在眉睫。

四、新媒體在翻轉課堂教學模式中的應用

（一）翻轉課堂的內涵

人們一般認為，翻轉課堂教學模式最早起源于美國。哈佛大學埃里克·馬祖爾教授提出學習的步驟包括知識的傳遞和吸收內化，之后邁阿密大學莫里·拉吉和格蘭教授在講授經濟學導論課程中首次將翻轉理念引入其中。翻轉課堂教學模式的內涵主要是將傳統課堂的“先教后學”轉變為“先學后教”。教師借助新媒體搜集資源并制作教學視頻分享給學生。學生在課前提前有針對性地學習視頻中的知識點，記錄在學習過程中遇到的問題。然后在教學課堂中，教師再針對學生提出的問題進行解答并開展知識補充，是師生互相討論學習心得與感悟，以實現教學目標為目的的一種教學形態。⑧翻轉課堂模式將教學主體由教師轉變為學生，提高了學生自主學習能力，現在這種教學模式受到了越來越多教師的認可。

（二）“管理學”課程翻轉課堂的設計

通過對現有文獻的閱讀與整理，本文借鑒國內外翻轉課堂教學模式應用成功的案例，設計出適用于“管理學”課程的翻轉課堂教學模式。并嘗試將新媒體融入其中，采用線上學習與線下學習相結合的方式，營造更加濃厚的學習氛圍。該翻轉課堂教學模式主要分為教師課程開發、學生課前學習、師生課堂交流和師生課后總結四個部分。

1.教師課程開發

翻轉課程教學模式中最重要的一點是要求學生在課前根據教師提供的教學資料和教學目標提前自主學習。這就需要教師開發預習課程，為學生精心準備課前學習的視頻資源。新一輪高校教育改革中對教學內容和教學方式都提出了新的要求。教師可以借助各種新媒體平臺不斷學習最先進的管理學理論知識，關注國內外學者科學研究的最新動態，不斷更新和完善自己所掌握的管理學知識。⑨在教學內容方面，教師可以利用新媒體收集更多新的“管理學”課程中所需要的相關案例，豐富教學內容，提高教學的趣味性。同時教師在制作視頻時，要注意視頻的時長不宜過長，應方便學生利用碎片時間進行學習。教師可以充分利用國家精品課程以及慕課資源等，選擇符合管理學教學要求的視頻資源，也可自己制作學習視頻，并將視頻資料上傳到學習平臺，在后臺即時獲取學生學習的全景數據，從而可以動態調整教學組織和教學設計，最大限度地實現精準教學。

2.學生課前學習

學生應根據教師發布的教學計劃，在課前認真學習教師發布的教學視頻，遇到困難可以記錄下來留在課堂向老師請教，也可以運用新媒體平臺與教師和同學們開展討論。與傳統教學模式不同，學生課前學習是非常有必要的，學生對課前視頻資源的學習效果直接影響翻轉課堂教學模式整體的教學效果。因此需要設置課代表等督促學生按時進行課前學習。為避免學生僅打開視頻，但并未認真觀看，而去瀏覽其他界面的問題，可以采用技術手段在視頻資源中設置阻止進行間隔性暫停，或在視頻中間設置相關問題，要在規定時間內答題。為提高學生對課前學習的重視程度，調動學生課前學習的積極性，教師可以將后臺記錄的學生學習情況作為期末考核的一部分。

3.師生課堂交流

在翻轉課堂教學模式中，教師在課堂的主要任務不再是傳統課堂中單純的知識講述，更重要的是依據發布的視頻資源及預習任務來對知識進行梳理和拓展，加深學生對知識的理解。⑩課堂上教師的另一主要任務是答疑解惑，幫助學生解決在課前學習過程中遇到的問題。此外，教師還可以在課堂上針對本節課所學知識點，利用新媒體發布幾道客觀題，以此來考察學生的知識理解和掌握情況。對于錯誤率較高的題，教師可再對相關知識進行補充講解。教師可以組織學生進行課堂討論，讓學生在討論中得到思維拓展，并提高溝通與語言表達能力。為了提高學生的實踐能力，教師可以利用多媒體搭建一個企業經營模擬平臺，在班級分設小組來進行企業管理模擬演練，增加學習的趣味性，同時也給學生提供了一個鍛煉自己的機會。

4.師生課后總結

翻轉課堂教學模式的最后一部分是師生課后總結。每次學習過后，學生都應對本次學習過程進行總結，談談課前學習的收獲和遇到的問題以及在課堂交流中的心得和體會，找出自己的不足并提出今后的改進計劃，也可以對教師在課前發布的教學資源等提出建議。學生可將學習心得拍成視頻或總結成文字發至微信群聊、智慧樹討論區、論壇等平臺，學生之間共同討論，使學習內容得以鞏固和升華。同樣，教師也應通過學生的學習總結，評估學生的學習狀態以及對本次課程講述知識的理解情況，并以此為據，對接下來的教學內容和教學方法進行改進，達到不斷優化的效果。

五、結論與建議

傳統課堂教學模式改革迫在眉睫。翻轉課堂教學模式能夠提高學生自主學習的積極性，對于知識的掌握也更加牢固和全面。高校翻轉課堂教學模式的教學效果需要高校、教師和學生的共同協作。高校應該提供教學模式改革所必須的硬件設備設施以及軟件方面的開發等，還應積極開展教育培訓，提高教師的新媒體實用技能以及教學視頻制作和發布的技能。教師應把握住新媒體帶來的便捷條件，積極拓展更新自己的知識儲備。學生也需要認真按照教師發布的課程學習計劃和資源進行課前學習，積極加入課堂討論，認真做好課后總結，端正學習態度，培養自主學習意識。高校、教師和學生的有效配合，才能保證翻轉課堂的教學效果，高效高質地完成教學目標。

注釋：

①周春波：《管理學翻轉課堂的學習場域與知識建構》，《吉林省教育學院報》2020年第2期。

②王麗霞、王喜明、殷建明：《基于翻轉課堂的線上線下混合式教學模式探索——以數據庫原理課程為例》，《內蒙古農業大學學報（社會科學版）》2021年第2期。

③趙玉茜、劉宇：《“互聯網+”背景下〈管理學〉課程混合式教學改革探索》，《智庫時代》2019年第51期。

④陳勁、尹西明：《范式躍遷視角下第四代管理學的興起、特征與使命》，《管理學報》2019年第1期。

⑤孫偉偉、儲帆、邊智偉、潘瑋、王輔之：《新媒體環境下高校教學方式的應用及其效果分析》，《大學教育》2020年第11期。

⑥楊紅、何炬：《對高校課堂“低頭族”進行有效管理的思考——基于C大學開展“上課不做低頭族”行動的調查》，《學理論》2015年第23期。

⑦陳亮：《高校課堂中的低頭族現象產生原因及對策分析》，《管理觀察》2019年第21期。

⑧趙一凡：《財務管理基礎翻轉課堂教學模式改革研究》，《教育教學論壇》2020年第42期。

⑨陳培林：《基于混合學習模式的高校管理學課程教學改革探索》，《中國多媒體與網絡教學學報》2020年第4期。

⑩劉濤：《“翻轉+直播+實訓”：新聞傳播學類課程的混合式教學模式探索》，《新聞與寫作》2020年第9期。

張超：《〈管理學〉“互聯網+翻轉課堂”云教學模式探討》，《計算機產品與流通》2020年第10期。