信息化管理在公路運輸中的作用分析

劉新榮

摘要：隨著科學技術的深入發展，我國已經進入信息化時代，信息技術的應用逐漸滲透到各行各業。公路運輸也已擺脫了傳統的運營方式，實現信息化管理，以此提升公路運輸效益，達到社會發展的服務需求。基于此，本文主要闡述信息化管理在公路運輸中的作用。

關鍵詞：信息化管理;公路運輸;作用

前言：

隨著我國進入信息化時代中，互聯網的發展潮流逐漸席卷了我國各行各業的各個角落，逐漸涌現出了大量的網購平臺，如淘寶、京東、天貓等，人們處在任何地方都可以購買東西，從而促進物流產業的發展，公路運輸經濟也得到了發展。在公路運輸中運用信息化管理是順應時代發展趨勢的，信息化管理在公路運輸中可以為社會提高經濟效益，提升公路運輸管理效率。

一、信息化管理在公路運輸中的作用

（一）優化各項資源配置

通常情況下，在公路運輸中運用信息化管理的方式，能夠將公路運輸方面的各項信息整合起來并快速的傳遞給運輸企業，還可以起到保證信息的時效性和準確性的作用。在公路運輸中運用信息化管理可以使企業獲得行業內競爭對手在市場中的發展狀況與相關信息，能夠了解其他企業公司的一些基礎情況和道路運輸的數據等。信息化管理的方式可以幫助運輸企業掌握有效的信息，結合自身的實際發展狀況科學制定符合企業未來發展趨勢的規劃，依照科學的發展模式來確定企業的發展方向，為企業未來的發展提供支撐。企業可以按照發展規劃，充分的利用企業現有資源，將企業的經營規模擴大，還可以降低企業的成本支出，提升企業的經濟效益。不僅如此，公路運輸企業實行道路運輸經濟信息化管理，能夠在一定的程度上增強企業在市場競爭中的競爭力，幫助企業獲得更多的利益，增強企業的發展勢力。另外，公路運輸企業需要將發展過程中所產生的各類數據信息進行定期的統計整理，對于公路運輸企業在不同階段所遇到的狀況進行科學且深入的總結，不僅能夠提升自身的管理經驗，還可以掌握企業的發展情況，在第一時間內發現企業經營中存在的不足，并快速采取有效的解決措施來處理問題，降低企業損失，由此可見信息化管理的方式能夠對公路運輸企業的運營起到優化各項資源措施的作用[1]。

（二）有效降低經營風險

眾所周知，公路運輸企業常常會出現意想不到的風險，存在很多不可控制的因素，致使公路運輸企業在經濟市場中存在較大的風險，如公路運輸中常會受惡劣天氣的影響或則是道路損害的問題，在北方公路運輸常常受到各種極端天氣的影響，致使公路運輸在路途中發生延遲，在南方部分城市會受到梅雨天氣的影響，梅雨天氣會破壞道路環境，影響運輸企業的工作效率。公路運輸企業在運輸前需要詳細分析了解天氣狀況，如若不然便會提升道路運輸的風險。此外，當道路出現狀況需要維護修理時也會對公路運輸企業的運營成本造成影響。因此，在公路運輸中信息化管理極為重要，將其運用在公路運輸中可以收集整理企業的相關信息，增強企業的風險防范能力，提升企業運營的穩定性和安全性，減少企業運營成本，提升公路運輸企業的經濟效益和社會效益[2]。

（三）增強公路運輸質量

公路運輸企業在經營過程中，不僅需要注重企業的產品質量和企業各項服務功能，還應當重視售后服務，多數的公路運輸企業在運營中常常會忽視售后服務這一塊內容，而售后服務這一方面正是公路運輸企業發展中極為重要的一環，將直接影響企業的發展實力，也會為客戶留下深刻的印象。一個良好的企業形象可以拉近企業與客戶之間的距離，增強客戶的滿意度，所以公路運輸企業應當在運營中提升售后服務質量，以更加優質的服務為企業樹立良好的形象。由于公路運輸企業行業的市場競爭十分的激烈，競爭對手眾多，不同類型的運輸企業的運輸特色也不相同，運輸企業都具有屬于自身的運輸優勢，這都是為了在運營中爭奪客戶，通過各式各樣的方法來獲得更多有效的客戶資源，抓住機會，充分的展示出公路運輸行業價格低廉、運輸方便安全的特點，增強自身的競爭優勢。在為客戶提供服務中融入信息化管理，根據客戶不同的需求提供對應的服務。信息化管理在公路運輸中能夠增強公里運輸的安全性、準確性，并及時的將客戶的反饋意見傳遞給企業的管理部門。

二、信息化管理在公路運輸中的應用策略

（一）健全服務體系

在大數據發展的時代背景下，智慧交通市場發展迅速，企業之間的競爭逐漸激烈，在激烈的市場競爭中企業要想獲得發展，需要注重客戶的獲取，在指揮交通服務中需要提升分量。因此，在公路運輸中需要將信息管理體制進行完善，無論是哪個行業客戶和用戶都是極為重要的存在，公路運輸需要根據客戶的要求，按照客戶所提出的意見和建議及時做出反饋，進行科學整改，盡量滿足用戶對于智慧交通的要求。除此之外，信息化管理人員需要建立信息溝通服務系統，幫助客戶快速掌握貨物的運輸狀態，并根據存在的問題進行相應的調整。此外，客戶還可以通過網絡平臺發表公路運輸意見，調整公路運輸的狀態，從而獲得更優質的服務體驗。數字換的管理能夠將問題進行總結，完善服務體制，以更加優質的服務推動公路運輸的發展[3]。

（二）搭建管理網絡

在公路運輸中應用信息化管理，應當對信息管理網絡加強搭建，信息化管理需要借助信息化網絡，不然無法實現公路運輸經濟的信息化，所以搭建信息化管理網絡是公路運輸企業實現信息化管理的必然選擇。當前部分企業在信息化管理中已經搭建了信息管理網絡，然而信息管理網絡也只是應用在企業內部信息，很好錄入企業運輸中的其他行業以及市場中的外部信息。在信息管理網絡的搭建中公路運輸企業需要強化企業內部信息和外部信息的聯系，根據相關企業的現狀，建立具有關聯性的信息網絡，加強和其他行業之間的交流，結合經濟數據為公路運輸發展科學合理的制定有效的發展目標，以此給公路運輸發展作為重要的參照，保證公路運輸發展符合市場要求。

結束語

總而言之，在公路運輸中應用信息化管理是十分有必要的，是順應時代發展的必然趨勢。本篇文章重點闡述信息化管理對于公路運輸方面的優越性和作用，并根據實際的公路運輸狀況指定行之有效的管理方法，以此促進公路運輸企業的可持續發展。

參考文獻

[1]王占國.信息化管理在公路運輸經濟中的作用[J].商業文化，2021（19）：82-83.

[2]房艷.信息化管理在公路運輸經濟中的作用[J].營銷界，2021（05）：153-154.

[3]李俠.信息化管理在公路運輸經濟中的作用[J].現代營銷（經營版），2020（12）：78-79.