新媒體環境下大學生媒介接觸行為調研報告

石瑞 龍涵嫣 楊娟

摘要：高校是思想政治教育工作的前沿陣地，大學生是思想政治教育工作的重要對象。面對新媒體環境的巨大影響，要做好大學生思想政治教育工作，就必須對大學生的媒介接觸行為進行調研。本文通過整理、分析和總結長沙民政職業技術學院學生媒介接觸行為的調研數據，對提升校園新媒體網絡平臺建設，給出創新思政教育媒介形式和方式等方面的對策和建議，旨在為新媒體環境下高校思想政治教育工作盡一份力。

關鍵詞：新媒體環境；思想政治教育；大學生；媒介接觸行為

中圖分類號：D261.1 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）16-0051-03

課題項目：本論文為長沙民政職業技術學院黨建思想政治研究課題項目“新媒體環境下大學生思想政治教育的挑戰與對策研究——以大學生媒介接觸行為為視角”成果，項目編號：2021DJ32

一、調研背景

（一）思想政治教育議程

習近平總書記指出：“要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。”[1]

2020年4月，教育部等八個部門發布了《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》，其中提到通過提升學校新媒體網絡平臺建設水平提升高校思想政治工作質量，通過提升平臺的服務力、吸引力和黏合度加強網絡育人[2]。

（二）新媒體環境釋義

新媒體環境是一個基于數字技術的媒體生態結構，是在數字技術的革新下產生的一個又一個數字媒體的疊加和融合。大眾常說的新媒體更多是指以智能手機、電腦等為載體的媒體，但同時也存在很多數字雜志、數字報紙、數字電視等相關新媒體。我們可以把新媒體環境簡單地理解成：數字技術與網絡鏈接互相作用的虛擬環境[3]。

二、調研對象

2021年7月至8月，筆者針對長沙民政職業技術學院大一至大三的學生展開網絡匿名問卷調查，共收到有效問卷216份。調查的內容為大學生媒介接觸行為現狀。在提交問卷的學生中，大一占比28.7%，大二占比54.17%，大三占比17.13%。從年級人數比例看較為理想，具有一定的參考性。

三、調研目的及方法

（一）調研目的

本次調研以大學生媒介接觸行為切入點，目的在于拓展新媒體環境下大學生思想政治教育研究的寬度，實現“普遍性”理論與“根本癥結點”融合，為思想政治教育工作提供新時代大學生使用媒介的特征理論依據。同時，為其提供新的思路，以幫助其及時更新符合全媒體時代教育需求的理念，探討較為具體的可納入教學方法的參考依據，服務具體的思政教育工作，特別是長沙民政職業技術學院的學生思想政治教育工作。

（二）調研方法

本次調研主要采用網絡問卷調查法，通過問卷星平臺制作和發放問卷，由學學生匿名填寫。問卷由23道題目組成，包括單選題、多選題和填空題。問卷提問內容包括入學年份、經常接觸的媒介、每天接觸時長、接觸時間段、接觸目的、接觸內容、媒介類別、接觸形式、媒介選擇標準、媒介的影響、思想政治學習的媒介途徑及內容等[4]。同時，調研還結合了文獻調查法、數據研究法、教育觀察法等進行輔助研究。

四、調研結果分析

（一）手機和電腦仍然是主流媒介

調查發現，在校期間學生使用的媒介最多的是手機、電腦和戶外新媒體。其中，大一學生使用手機和電腦的概率分別為98.39%和79.03%，大二學生的概率分別為100%和89.74%，大三學生的概率分別為100%和100%。由此可知，隨著學齡的提升，使用手機和電腦的概率也會提升。

學生在校期間和寒暑假期間接觸媒介的時長沒有太大變化，大部分學生的接觸時長每天超過3小時，而且接觸時間不固定。由此可以推測出學生在手機和電腦上花的時間遠遠超過其他媒介。隨著智能手機的普及，以及針對學生群體設計的千元智能機的大量投產，手機已成為大學生最常用的媒介，其次就是電腦。由于電腦的便攜性遠不及手機，手機上網已成為年輕人的首選。這在我國整體網民結構中也可窺一斑，據中國互聯網絡信息中心統計，截至2020年12月，我國手機網民規模達9.86億人，占整體網民的99.7%[5]。

（二）媒介接觸動機不再只是娛樂

本次調研中有一組數據對教育來說比較樂觀，即學生的媒介接觸動機不再只是娛樂。學生接觸媒介的目的按照需求強度排列依次為：娛樂消遣（92.59%），獲取信息、資訊（89.35%），交友聊天（79.17%），學習需求（77.31%），購物需要（69.44%）。學生關注的媒介傳播內容按照強烈程度排在前六位的依次為：娛樂新聞、消息（86.57%），影視（77.78%），購物信息（67.13%），專業學習（63.89%），文化知識（61.57%），國內外新聞（57.41%）。值得一提的是，在這組數據中還有一項“思想政治學習”，雖然占比不高，但也有34.26%，這意味著思想政治教育是完全可以在新媒體環境下展開的。

（三）媒介接觸方式和形式多樣

調查發現，學生最常接觸的媒體類別為：短視頻APP（87.96%），即時通信APP（56.48%），個人網頁/博客/空間（50.93%），游戲APP（46.76%），資訊類APP（39.35%）。其中，接觸最多的媒體有：微信（92.13%）、QQ（82.87%）、抖音/快手等短視頻APP（76.85%）、微博（76.85%）。學生最喜歡的媒介接觸形式主要為：短視頻（88.89%）、圖文（85.65%）、純文字（50.46%）、即時通信（38.43%）、互動游戲（36.11%）。雖然學生的媒介接觸方式和形式多樣，但是不難發現有兩個共同點：一是學生的接觸習慣最受手機影響，二是學生喜聞樂見的形式往往是內容視覺化。

（四）思想政治學習心理“空間”較大

筆者在進行調查時有意設計了有關思想政治教育的問題，調查發現，學生自行通過各種媒介進行思想政治學習的程度沒有我們想象的那么低，有超過一半的學生自學程度為一般，占比為52.78%，幾乎沒學過的只占6.94%，非常愿意自學的有4.17%。只要學校和教師加大引導和輔導力度，這一數據應該會有更好的變化。雖然在進行思想政治學習時有48.15%的學生較為被動，但是有11.57%和28.7%的學生都是主動和較主動學習的，完全被動的只占10.19%。目前，學生在學校組織學習和教師推薦內容學習方面，學習概率可達83.8%和52.78%，被動自學的學生占比為33.8%，其中因我國發生重大事件而產生學習動機的有57.87%，所以，學生并沒有人們認為的那么不關心實事。

目前，學生進行思想政治學習時，包括網絡媒體和自媒體在內的常關注的途徑有：學校相關平臺（64.81%）、中央媒體（58.8%）、學習強國APP（56.94%）、地方媒體（41.67%）、教師推薦途徑（37.04%）。在學習內容方面，學生較喜歡接觸中國要聞（75%）、影視作品（65.28%）、歷史（53.24%）、新思想（52.78%）、政治理論（50.46%）、科技動態（38.89%）、軍事（37.96%）、教師推薦（26.39%）的信息。學生對思想政治教育的接受程度還是很可觀的。但是需要要注意的是，學生非常在意信息的內容豐富（84.26%）、視覺美觀（66.67%）、邏輯合理（71.76%）和交流互動（57.87%）。

（五）大學生思想特點與媒介行為關系緊密

學生想要主動搜索和查看信息，但是被動的情況又較多，容易受到外界的影響。學生在滿足自身需要的情況下最愿意搜索和查看信息（82.87%）；其他情況為：網上推薦時（73.15%），同學、朋友推薦時（68.06%），專業學習任務要求時（56.94%），流行趨勢影響時（51.39%），教師推薦時（44.44%）。學生選擇接觸媒介時的標準有：信息量（84.26%）、可信度（85.19%）、時效性（83.33%）、娛樂性（6.85%）、便利性（75%）、界面美觀度（49.54%）。

還要注意，當今大學生基本都是00后。有學者研究發現，00后政治認同度較高、對國家整體評價較高、社會責任意識較強，同時非常認可中國特色社會主義體系，但是缺少深層次的理論學習。近兩年的疫情，給思想政治教育工作帶來了沖擊也帶來了契機。疫情防控前，大學生最喜歡的思想政治教育形式為觀看影片（25.68%）、主題晚會（22.96%）、講座（14.44%）、主題合唱（12.51%）和開班會（10.21%）；疫情防控后，則為觀看影片（24.88%）、網絡思政課（22.93%）、網絡主題晚會（16.7%）、網絡主題團日或班會（12.99%）[6]。

五、建議與對策

（一）加強校園新媒體網絡平臺建設

調研發現，手機和電腦仍然是大學生使用的主要媒介，它們都是依托網絡技術不斷發展和更新的，同時，學生進行思想政治學習時最關注的途徑就是學校相關平臺。因此，建設新媒體網絡平臺成了學校思想政治教育平臺建設的重要任務。筆者認為可以從目的導向、信息傳播過程、資源庫建設和體驗感影響因素四個方面加強校園新媒體網絡平臺建設。

第一，目的導向。它由意識形態建設、功能服務和激勵學生三個方面組成。意識形態建設是最根本的目的，校園所有的信息系統首先都要為意識形態工作服務。從習近平總書記關于意識形態工作的重要論述中我們深刻領悟到，保障意識形態安全是我們國家應對世界百年之大變局的重要前提。在新媒體環境下，國家之間在意識形態領域的斗爭變得錯綜復雜，所以意識形態建設非常重要。提供功能服務是增強校園新媒體網絡平臺實用性的目的，在平臺設計或更新過程中要確定哪些功能是需要的以及哪些功能是多余的，先精簡再豐富，從而讓平臺起到服務的作用。激勵學生學習是思想政治教育工作希望達到的效果，是所有教學的目的，激勵學生需要研究學生學情，關注學生的喜好與厭惡、情感情緒，幫助學生找到自我價值等。

第二，信息傳播過程。根據信息的傳播特征，可從信息收集、整理、發布、反饋和監測等環節設計校園新媒體網絡平臺。整個設計過程需要在學校黨總支的領導、組織下進行，在各個院系的黨支部的配合下完成。教師要及時反饋學生的學習情況，平臺上的數字技術要能支持線上學情統計。監測可以分級設置，從黨總支到院系黨支部，再到班級導師和學生團委，層層把關學生的學習動態。

第三，資源庫建設。要在學校黨總支的絕對監管下進行思想政治教育資源的收集和整理工作，學校要根據在校生學習情況找出準確的學習參考要素，并按照相關數據分析結果將資源分類，配合網絡平臺功能完成學習資源鏈接分布。從調研的數據來看，學生對思想政治教育中的中國要聞、影視作品、歷史、新思想、政治理論、科技動態、軍事等方面的信息比較感興趣，因此可以有針對性地收集和整理這些內容。同時，教師可以根據與學生的交流做好對學生其他感興趣的學習內容的收集和分析，并根據分析結果向學生推薦學習內容，還可以將學生反饋不錯的內容歸入學校資源庫。

第四，體驗感影響因素。筆者建議從硬件的基礎設施環境、軟件的功能設置和界面設計、個性化的應用功能三個方面進行研究。硬件的基礎設施環境主要指硬件設備的情況，它決定了教育過程中學生的參與度，比如學校的網絡服務器能同時承受的用戶使用量，如果經常發生系統崩潰或者無法正常登錄就一定會影響正常使用。軟件的功能設置主要是指網站、網頁、APP等工具的功能設置，學校要根據自身情況設置本校網站、微信公眾號、微信小程序和其他合作企業提供的服務APP的功能。要將功能的可接觸性放在第一位，其次是實用性，要關注有沒有個性化的應用功能，比如學生可以根據自己的媒介使用喜好調整頁面的信息類別或者排版方式，這些都是直接影響學生媒介使用忠誠度的因素[7]。

（二）創新思政教育媒介形式和方式

調研發現，學生的媒介接觸方式和形式有兩個共同點：一是學生的接觸習慣最易受到手機的影響，這是行為視覺化的需求導致的；二是學生喜聞樂見的往往是短視頻、圖文、即時通信、互動游戲等內容視覺化的形式。筆者建議以提高學生的認知程度、簡化內容、注重實用性、增強信息傳播通識性為出發點展開教育內容視覺化創新。

視覺化創新可以提高學生的認知程度。感知性記憶是人類記憶中最基礎的一部分，是人類付出較小解碼成本就能獲得信息的記憶方式。但凡是解碼方便的信息，學生都容易也比較愿意接觸，也會讓學生產生更多的進行深度理解和分析的動機。視覺化創新可以簡化內容、增強實用性。視覺化可以從“說明書”中找到創意點，將一些晦澀難懂的內容用簡單易懂、易實踐的方式傳播，學生會從內心也覺得信息具有實用性。視覺化創新還可以增強信息傳播通識性。每個人對純文字的理解有很大差別，但是視覺化的解讀可以縮小這種差距，就好比家鄉的月亮和外鄉的月亮，你看它的時候也許心境不同，但是獲取的視覺信息是差不多的。月亮就像一個通識符號，一個大家都能夠看見、編碼和解讀的具體視覺傳播符號。幾萬字的信息，只需十幾分鐘的視頻畫面就能完整描述。不過，筆者的意思不是要將信息絕對視覺化，而是要用視覺化的信息為抽象的思維作鋪墊。

六、結語

思想政治教育意義重大。在新媒體環境的影響下，高校不可避免地要加強校園新媒體網絡平臺建設，創新思政教育媒介形式和方式，不斷加強網絡育人。盡管本文研究的只是整個思想政治教育的一小部分，但是大學生媒介接觸行為研究貼近學生的學習和生活，能夠對新媒體環境下高校思想政治教育工作起到一定的積極作用。

參考文獻：

[1] 習近平.把思想政治教育工作貫穿教學全過程[EB/OL].新華社，http：//www.xinhuanet.com//politics/2016-12/08/c_1120082577.htm，2016-12-08.

[2] 教育部，中共中央組織部，中共中央宣傳部，等.教育部等八部門關于加快構建高校思想政治工作體系的意見[EB/OL].中華人民共和國教育部政府門戶網站，http：//www.moe.gov.cn/srcsite/ A12/moe_1407/s253/202005/t20200511_452697. html，2020-04-22.

[3] 石瑞.新環境下的傳播者研究[J].傳播力研究，2017（09）：30-32.

[4] 馬超.媒介類型、內容偏好與使用動機：媒介素養影響因素的多維探析[J].全球傳媒學刊，2019（09）：115-138.

[5] 第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[R].中國互聯網絡信息中心，2021-02-03.

[6] 樊鑫.“00后”大學生思想特點分析[J].產業與科技論壇，2021（20）：89-90.

[7] 胡在東.新媒體視閾下高校網絡思政平臺建設研究[J].文化產業，2021（12）：110-111.

作者簡介：石瑞（1988—），男，湖南吉首人，碩士，講師，研究方向：融媒體。

龍涵嫣（1992—），女，湖南邵陽人，碩士，講師，研究方向：新媒體。

楊娟（1990—），女，湖南耒陽人，碩士，講師，研究方向：新聞傳播。