新冠疫情背景下線上教學質量監控與評價體系探析

王景聰

◆摘? 要：2020年上半年，面對新冠肺炎疫情在全球范圍內的傳播，國家教育部下達了“停課不停教、停課不停學”的教育方案，全國各高校、中小學全面響應教育部的號召，依托不同的線上教學平臺，紛紛采取了各種形式的線上教學方式。因此，如何全面監控和評價線上的教學質量則顯得尤為重要。本文將以全國第一所民辦大學——仰恩大學為例，通過2020年疫情期間仰恩大學線上教學情況對線上教學質量監控與評價體系進行探索分析。

◆關鍵詞：線上教學;質量監控;評價體系

一、仰恩大學新冠疫情期間線上教學情況

2020年上半年，面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的嚴峻防控形勢，仰恩大學根據上級精神和學校疫情防控領導小組安排部署，提前制定延期開學教學預案并實施，充分利用現代信息教育手段，打造線上學習平臺，做到“停課不停學，放假不放管”，為如期完成新學期教學計劃提供了有力保障。

為保證正常的教學秩序，仰恩大學制定了《仰恩大學延期開學教學工作方案》，根據學校課程分布情況，收集中國大學MOOC、超星爾雅、智慧樹、愛課程、學堂在線（雨課堂）等優質網絡教學平臺資源。同時線上開展網絡教學技術培訓，提前熟悉平臺操作，制定網上教學計劃。按照原定教學任務安排，共完成了366門、1236門次課程從線下到線上的替代和遷移。除此之外，另提供298門線上通識選修課程讓學生自由選擇。

2020年春季學期，仰恩大學共進行19周的線上教學，根據學校每周的教學簡報顯示，線上教學存在著較為顯著的優缺點。線上教學的優點表現在：1.學生到課率達95%以上，到課率比線下課堂教學略高;2.豐富了教師的線上教學方式，比課堂教學選擇性更多，有“圖文+網絡會議”的模式、“視頻實時互動直播”模式等;3.學生的學習方式選擇性多，學生可以通過直播、錄播或回放等形式對教學內容進行復習;4.學生學習積極性提高，通過前置教學任務，讓學生自主學習，重點放在線上互動與討論上，通過各種問題、任務吸引學生深度參與，重視課堂效果。線上教學的缺點表現在：1.因線上教學，對通訊網絡的要求比較高，有些網絡平臺在高峰期會出現擁堵情況;2.教學秩序的管理無法執行，線上教學無法約束學生的課堂秩序，學生如缺乏自身約束力，課堂的實際效果將會達不到效果3. 學生積極性主動性不足，視頻學習流于形式，教材也沒認真研讀;4.線上教學的效果得不到實際保障，線上教學過程中不能及時了解學生課堂學習情況，學生對課堂的作業存在抄襲現象。

二、構建線上教學質量監控的措施

為了達到在線教學與線下教學同質等效的目標，仰恩大學針對在線教學進行統籌規劃、多措并舉，精心部署了一系列工作。在前4周進行了學生問卷調查、教師教學模式調查、優秀案例匯報，對接學生信息員，實行教學狀況日報制和教學質量周報制相結合等。圍繞線上教學出現的問題，開展課堂效果的督查監控，確保線上教學質量。

（一）構建校院系三級線上課堂教學質量保障

在線上教學開展時，由學校教學質量督導組、學院、系成立的臨時教學督導組同時深入教學課堂，關注教師教學平臺及教學模式的選用，對教師發布資源和線上教學活動以及學生參與度等教學運行情況進行監測。

（二）靈活監管，確保課堂質量

為了保障課程質量，根據課程特點和教學單位的實際情況展開了多種監管手段，確保課堂質量。1.各院系領導全程全員進入線上教學課堂，從課堂監管、課堂小結、課堂學生信息反饋等進行線上教學質量監控。2.開展線上教學專題會議，針對平臺適用性和學生對線上教學適應性和學習效果的反饋，從教學進度表完成情況、線上輔導教案完成情況、在線教學課堂紀律和考試紀律要求完成情況、學生筆記記錄情況等8個方面進行線上教學要求。3.利用線上教學平臺，多樣化教學模式，實施分類教學，根據調查問卷反映的情況，適時調整教學內容，有針對性地加以指導，對部分學生通過微信語音或視頻進行單獨輔導答疑。4.堅持“四個”實時原則深入開展教學質量監控工作。教學方案實時線上審核、教學材料實時線上檢查、教學難題實時線上反饋、教學方法實時線上研討“四個”實時原則深入開展教學質量監控工作。5.實行線上學生教學信息員制度。每一個教學班級設立一個學生信息員，積極反饋教師線上教學信息，對本班級的課程輔導情況和課程改進意見進行反饋。6.教務部聯合各學院共同研討，設計學生線上教學問卷調查，并同學生事務部一同落實問卷調查中學生反映的問題整改情況，確保線上教學的教學效果達到課程教學目標。7.組織各學院教師開展教學研修活動，參加骨干教師研修班，分享兄弟學院的教學理念和教學經驗。

（三）教學管理工作全面服務線上教學

1.學校教學管理部門工作人員全面深入線上教學課堂，對線上教學課堂提供全方位的線上教學情況的保障，同時開展線上教學總結。2.發揮校、院、家庭成員督學教育作用，對在線教學、學生學習狀況的各項指標實時監測，結合學生教學網上評價，開展課程效果評估，對線上教學中存在的不足進行及時的反饋。3.協同學生事務部做好學情監控，關注學生缺勤、遲到情況，及時引導線上教風學風。4.根據線上教學、學業監測情況，認定線上教學學分學時，落實線下補缺補漏措施，做好正式開學后線上線下教學銜接的準備工作，確保教學質量。

三、線上教學質量評價體系的構建

線上教學質量評價是保證線上教學質量的中心環節。基于線上教學與線下教學的區別，照搬線下教學活動中的教學評價體系是不適用的。

（一）線上教學質量評價體系存在的主要問題

1.線上教學質量評價體系的構建，主要以學校相關主管部門為主導，設置的線上課程相關的評價維度和評價指標內容，評價的指標體系并未吸納學生、學生家長及社會人士的參與。針對仰恩大學第三周發放的學生調查問卷中來看，調查問卷的學生參與率只有68.73%，學生參與的積極性較差，主體意識不強，責任意識也較低，隨意性較大，無效問卷較多。而且問卷采用的問題全部均以客觀題評價的形式，造成學生缺乏對線上課堂評價的主動性。2.線上教學課堂的評價內容主要體現在線上教學過程的評價，對于教師備課、課堂互動、學生參與度、作業環節的評價指標并未明確，忽略了學習效果的評價，造成評“教”大于評“學”。3.線上教學課堂的評價體系較為單一，個性化和多元化的線上教學課堂評價標注尚未建立。線上教學評價方式一般采用的是一個體系評價全部課程的，不能從學科、專業、課堂等不同教學方式和教學特點來進行“點對點”的專業評價形式。4.線上教學評價主要以學生評價、領導評價、督導評價和同行評價為主，缺少教師的自我評價，導致教師無法重新審視授課情況，影響教師進一步改進教學方式的積極主動性，較難客觀真實地評價教師的線上教學質量。5.線上教學的評價結果只通過計算評價指標的分值總和，反饋給教師的也只有評價的分值和排名，只有在針對一些特殊的評價結果才會在評價反饋中體現評價意見。這就造成教師無法在評價結果中獲得改進教學方式方法的指導性，一定程度上影響了教師提升教學效果。

（二）如何構建線上教學質量評價體系

線上教學質量評價的核心內容是教學質量，基于線下教學質量評價體系，結合線上教學的特點，本文將以課前教學設計評價、課堂教學評價和教學效果評價三個方面進行線上教學質量評價的分析。1.課堂前教學設計是教學活動中必不可少的環節，是決定一個課堂教學是否成功的標準。線上課堂教學與傳統的面對面教學存在著很大的差異，如何上好一堂課的根本就是課前教學設計的重中之重。“教學設計”是教師展現其教的行為特征，是讓教師進行有計劃、有規劃的課堂教學。2.課堂教學是一種特殊的交往實踐活動，要打破傳統的只評價“教的行為”，還應加入評價“學的行為”和“教師與學生交互評價行為”。“教的行為”評價主要評價教師的教學內容是否與時俱進，是否符有助于學生獨立思考和創新思想的建立;“學的行為”評價主要評價學生是否掌握所學知識，通過所學知識靈活運用于實踐活動當中;“教師與學生交互評價行為”主要評價教學課堂中師生互動、反饋及交流中是否互相尊重等。3.教學效果是教學活動中最重要的一個環節，是體現課堂教學取得的教學成效。教學效果也是展現也學的學習行為特征，重點突出學生、學習在課堂教學中的重要地位，依據“以學評教”的評價理念，以學生的學習效果來評價教師的教學效果。

四、結語

線上教學質量監控與評價體系的建立是需要學校通過正確的領導和統籌規劃，通過制定一系列的保障措施保證線上教學的教學質量。線上教學質量監控與評價體系的建立，能有效地保障整個教學活動組織有秩序、有目的、有質量地完成，通過反饋與整改，激勵教師不斷完善線上教學方式和方法，提高線上教學的效果和教學質量，保證學生能從線下教學轉為線上教學的無縫鏈接。

參考文獻

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基金項目：2020年福建省中青年教師教育科研項目（項目編號：JAS20419）