高職院校內部質量保證體系診斷與改進工作的探索與實踐

張兵

摘要：本文針對高職院校如何開展內部質量保證體系診斷與改進工作的問題，從提高認識、明確目標、構建體系、診改運行和持續(xù)改進等方面進行了總結和提煉，具有較強的可操作性和可推廣性，可為廣大高職院校更好地開展內部質量保證體系診斷與改進復核工作提供借鑒。

關鍵詞：高職院校;內部質量保證體系;診斷與改進

近年來，為了建立常態(tài)化人才培養(yǎng)質量自主保證機制，促進主動適應經濟社會發(fā)展和人的全面發(fā)展需求，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質量，各高職院校以《教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳[2015]2號）、《關于印發(fā)<高等職業(yè)院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）>啟動相關工作的通知》（教職成司函〔2015〕168號）、《關于確定職業(yè)院校教學診析與改進工作試點省份及試點院校的通知》（教職成司函[2016]）72號）和《關于全面推進職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度建設的通知》（教職成司函[2017]）56號）等文件精神為指導，陸續(xù)啟動了內部質量保證體系診斷與改進（下稱“診改”）工作 ，現(xiàn)就高職院校在操作層面如何開展診改工作探討如下。

1.提高認識

在學校層面要高度重視診改工作，組織全校職工學習診改文件，提高全員質量意識。一是廣泛組織校外專家到校開展全員診改培訓，二是學校領導、各層面負責人、二級系院部負責人和教師也要多外出參加診改培訓學習，不斷提高教職工對診改工作的認識，有效推動診改工作的實施。

2.明確目標

建立學校自主診改工作機制，以目標鏈和標準鏈建設為基礎，以信息平臺建設為支撐，構建網絡化、全覆蓋、具有較強預警功能和激勵作用的內部質量保證體系，逐步達到“指標有分析，過程有預警，畫像有對比，診改有報告”的要求，推動教學管理水平和人才培養(yǎng)質量持續(xù)提升。

3.構建體系

3.1建立健全機構

建立黨委領導、行政指揮的診改工作委員會，全面負責學校診改工作決策、制度建立、工作督促和協(xié)調工作。診改工作委員會由黨委書記、院長任主任、相關院領導任副主任、各系院部處室負責人為成員。診改工作委員會下設診改辦公室，具體負責診改日常工作。

3.2建立目標鏈。

一是以學校《事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》為依據(jù)，對應學校發(fā)展的奮斗目標，基于SWOT分析編制學校規(guī)劃，形成完整的目標鏈。二是各教學系院部依據(jù)學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃及相關行動計劃的發(fā)展目標，結合本系院部發(fā)展實際，制定系院部發(fā)展規(guī)劃和各專業(yè)（課程）發(fā)展規(guī)劃。三是各職能部門依據(jù)學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃及相關行動計劃的發(fā)展目標，圍繞保障專業(yè)建設、課程建設、師資隊伍建設和學生全面發(fā)展等目標的實現(xiàn)，充分調研管理服務對象的需求，制定本部門的工作計劃。四是教職員工依據(jù)學校和所在部門的發(fā)展目標，根據(jù)個人自身條件和工作基礎，制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確個人發(fā)展目標。五是學生根據(jù)學校和所在專業(yè)的發(fā)展目標，根據(jù)個人實際情況，制定個人學業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確個人發(fā)展目標。

3.3建立標準鏈

一是建立學校層面質量標準體系。在厘清各部門工作職責，建立崗位工作標準的基礎上，按照決策指揮、質量生成、資源建設、支持服務、監(jiān)督控制縱向五個系統(tǒng)功能，建立和完善各系統(tǒng)中的職責和工作標準。二是建立和完善專業(yè)和課程質量標準。基于辦學定位中明確的培養(yǎng)高素質技術技能人才的專業(yè)質量目標，制定相應的專業(yè)建設標準、專業(yè)教學標準、專業(yè)動態(tài)調整標準、課程標準、資源建設標準等。三是建立教師發(fā)展質量標準。以學校一流師資隊伍建設行動計劃為依據(jù)，建立學校教學名師標準、專兼職教師聘用標準、雙師型教師認定標準、專業(yè)帶頭人標準、骨干教師標準等。四是建立學生發(fā)展標準。以立德樹人為根本任務，綜合考慮學生學習生涯、職業(yè)生涯、個人發(fā)展等要素，按照學習目標、職業(yè)目標、素質目標、個人發(fā)展目標方面制定和完善學生發(fā)展標準。

4.診改運行

4.1學校層面

建立健全“院系二級管理”機制，將診改工作融入職能部門、系院部的績效目標考核。建立各層面、各部門的“8字形”質量改進螺旋，將學校年度工作任務落實、各類項目建設成效作為部門績效考核性診斷的重要依據(jù)，通過診改工作的有效開展，保證學校總體目標的實現(xiàn)。

4.2專業(yè)層面

建立專業(yè)設置隨產業(yè)發(fā)展動態(tài)調整機制，將原來的專業(yè)進行整合調整。以學校項目建設為契機，重點打造專業(yè)優(yōu)勢突出的專業(yè)群，逐步形成國家、市、校三級骨干專業(yè)建設梯隊，引領全校專業(yè)建設水平的整體提升。

4.3課程層面

依據(jù)課程建設方案，落實每門課程年度建設目標、任務，充分運用校內教學云平臺，及時了解課程教學過程中的問題與不足，在教學過程中即時對問題進行改進，使教學評價促進教學改進的作用真正得以落實。

4.4教師層面

推動專業(yè)帶頭人、骨干教師、雙師型教師、兼職教師培養(yǎng)辦法實施，鼓勵教師到企業(yè)進行實踐鍛煉。實施團隊建設計劃，不斷加強高層次創(chuàng)新團隊建設。

4.5學生層面

學校不斷完善優(yōu)化學生綜合素質評價體系，把學習成績、文藝體育、學生志愿服務、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、勞動教育等納入評價指標體系，促進學生全面發(fā)展，培養(yǎng)專業(yè)有特長、就業(yè)有優(yōu)勢、創(chuàng)業(yè)有能力、提高有基礎、發(fā)展有空間的“五有”人才。

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