角色扮演法在高速鐵路接觸網標準化作業程序實訓教學中的應用

方 華

(武漢高速鐵路職業技能訓練段，湖北 武漢 430076)

高速鐵路接觸網工崗位是高速鐵路主要行車工種之一，承擔著高速鐵路接觸網運行、檢測、維修、應急搶通等重要任務，由于接觸網工崗位的特殊性和重要性，過硬的專業實操就成了必備的條件。因此，如何有效的讓學員融入到高速鐵路崗位的氛圍中，有更多的實際體會，又能積極學習崗位知識和實操技能呢？在此，角色扮演就不失為一種行之有效的教學方法。

一、關于角色扮演法的含義

此教學法是美國精神病學家莫雷諾于1960年所創建的一種社會心理技術。教師根據教學內容和背景材料設計場景，讓學員提出觀點、方案或進行實際操作。因它的實用性強容易操作，易被學員所吸收和接受，所以它的可行性也很高。

二、角色扮演法在高速鐵路接觸網標準化作業程序實訓教學中的基本環節

(一)情景的設想

根據高速鐵路接觸網工日常巡視、倒閘、驗電接地、要令消令等需要學習的內容進行合理有效的設計和規劃，并設定角色。例如，在接觸網停電作業標準化程序實作教學時，我們以武廣高鐵武漢站接觸網工班在武漢站綜合檢修作業為背景，有以下程序：工前預想會召開、工器具、材料、通訊設備領用及檢查確認、工作票開具，防異物單填寫、個人勞保用具狀態檢查、停電作業命令要令消令、驗電接地、收工會、作業臺賬填寫歸檔上報。

(二)角色的劃定

設定好情節后，將全班30名學員根據業務技能高低及作業需要把學員分為2個小組，每組15人。每組不同人員扮演不同的角色，比方說供電調度員、工作領導人、發票人、材料員、駐站(所)聯絡員、高空作業人員、地面輔助人員等。

(三)實況分析

教師與學員共同來參與這個環節。按照高速鐵路接觸網停電作業實際情況，考慮到高速鐵路夜間作業、長大區間、垂直天窗、防異物遺留等特點，思考需要準備什么資料，草擬出大綱和計劃，并且找出其中可能出現的問題做好后續準備，防止實際操作時突發狀況導致不知所措，做到未雨綢繆。主要是讓參與者能身臨其境的學習到所需要的知識，并能積極思考出不足和如何做出改善，利于學員的更快進步與成長。

(四)模擬操作的準備

當學員都做完模擬分析后，需要授課教師審查，是否符合高速鐵路現場的實際標準，審查完，符合要求的即可以開始進行實際操作，并且，進行之前，需要各組抽簽選定一名代表進行配合和過程的規范以及組員操作思路的融合，引導組員進行流暢性的操作，若出現問題，應及時暫停并與授課教師進行溝通，保障整個實操的順利進行。

(五)總結與分析

分為兩個方面：一方面，由抽簽選出的組長對本組進行的情況進行闡述和情況分析，把組員之間的的思考和分析進行整合，并結合本組情況對自己在模擬過程中的反應進行總結，有新的發現與學員一起分享，遇到的問題依次提出；另一方面，教師根據觀察每組的情況對組員之間的協調配合情況進行點評，表揚出色的操作，指出存在的問題，并對需要注意的事項進行分析與思考，引起學員的反思。最后，值得注意的是，教師在總結與評價中應注意公平性、合理性和嚴謹性。

三、應注意的問題

(一)豐富的理論知識、高超的操作技能、嫻熟的課堂掌控力是教師所必備的。角色扮演教學法在教學前若思考不周，課程規劃的不夠全面，容易出現的問題未設想全面，會出現操作易中斷，學員不能充分的了解到教學的真實目的，就會出現流于形式、扮演膚淺的現象，從而達不到預期的教學效果。這就要求教師要認真備課、預想充分，盡量預見表演中可能遇到的問題，提前準備好解決方案，才能達到理想的教學效果。

(二)團隊合作是基礎。在接觸網作業中，如果有一個人沒有按照規定流程、按標作業，稍有不慎出現操作失誤就會威脅到整個作業組的人身和設備安全。這就要求每一組的學員團結一致，共同努力，學習進步，互幫互助，創造良好的工作氛圍，鞏固所學接觸網安全、理論、實作知識。

(三)教師可以根據情景需要和學員的興趣來調整改變角色扮演的環境。例如隨時改變作業地點和作業場景，在隧道、長大橋梁作業時要讓學員了解外軌超高對接觸網作業的影響，在大風、閃電、大雨等惡劣天氣條件下，做好不同的安全措施，運用各種場景的改變和不同角色的扮演，使學員在貼近實際情況的操作中更加透徹的了解高速鐵路接觸網工各個崗位的職責和技能。

四、總結

運用角色扮演教學法，使學員身臨其境的對未來從事的崗位有基本的接觸與了解，把枯燥的文字敘述以動手操作進行全新的展現，能快速的掌握，激發學員的興趣和積極性，基于此，良好的教學效果也是水到渠成，學員在崗位上的專業素養、安全意識、職業感悟等，能得到全面發展。