新媒體時代下志愿服務宣傳模式探討

劉圓媛

摘要：現階段，在信息化時代的影響下，媒體宣傳的影響力不斷擴大，同時也對新聞工作者提出了全新的要求。新媒體時代下對于志愿服務事業的宣傳帶來了影響，志愿服務主要包括幫老助殘、三捐三獻、應急救援等，這些與我們的日常生活有著密切的聯系，志愿者也成為構建和諧社會的重要組成部分，對其進行合理的宣傳，能夠最大限度地發揮大愛的力量。在新媒體時代下，新聞學專業的學生要積極地發揮自身的作用，采取合適的宣傳模式，增加志愿服務的影響力。本文將闡述新媒體時代下志愿服務宣傳的模式。

關鍵詞：新媒體時代;志愿服務;宣傳模式

前言

隨著新媒體時代的不斷發展，傳播的方式和途徑也發生了改變，傳播手段變得越來越便捷。在數據化、信息化的社會背景中，新媒體傳播的影響力逐漸擴大，并且還能有效地彌補傳統媒體傳播的不足。志愿服務是社會發展中的重要環節，新聞學專業的學生要認識到志愿服務的意義，并積極地利用自身的新媒體技術對其進行宣傳，使更多的人了解并認識到志愿服務，贏得社會的認可和信任，從而推動志愿服務事業的發展。

一、新媒體時代下進行志愿服務宣傳的作用

（一）傳播社會正能量

在新媒體時代下，人們接觸到的信息比較廣泛，并且內容較多，再加上新媒體的互動性和自主性比較強，導致人們的價值觀呈現為多樣化的趨勢。在這種背景下，積極地對志愿服務進行宣傳，能夠弘揚真善美，傳播正確的社會價值觀。通過應用新媒體技術進行積極的宣傳，構建主流意識形態陣地，傳播志愿服務精神。同時還能對傳統媒介宣傳進行刺進，使其不斷進行調整和進步，從而與新媒體進行融合，共同為志愿服務宣傳。另外，還可以通過隱性的引導方式進行宣傳，利用線上線下混合模式，體驗志愿服務，拓展多媒體的應用，并開發志愿服務活動，有利于促進學生志愿服務精神的形成。

（二）引發社會關注

據相關數據調查可知，在志愿服務比較發達的地區，公眾志愿服務活動的參與率只有15%，整體的參與效率較低。目前，新媒體時代下信息傳播的速度比較高，通過大力的宣傳，能夠有效地提高社會對志愿服務的重視程度，從而有更多的人參與到志愿服務過程中。媒體的介入，能夠搭建公眾參與平臺，為公眾參與志愿服務提供一些幫助，使其了解到志愿服務的相關信息。例如，在2008年我國舉辦第29屆奧運會的期間，人民日報、中央電視臺等各大新聞媒體均對志愿者工作進行了全方位的報道，志愿服務精神與奧林匹克精神相結合，充分展示了志愿者的良好社會形象，優質的志愿服務得到各國各界的好評，使更多人了解到志愿服務，引起社會各界的關注，從而推動了我國志愿服務事業的發展。

（三）提高志愿服務的透明度

新媒體宣傳志愿服務，能夠將志愿服務組織充分地展現在大眾面前，從而提高志愿服務的透明度，同時，還能更直觀的監督志愿服務工作的開展，增加公眾的滿意程度。這樣能夠獲得更多人的信任和資源，有利于完善公眾監督工作，為志愿服務的開展奠定良好的基礎。志愿匯APP就是新媒體時代的代表，通過對志愿服務活動的宣傳及招募注冊、報名參與，運用互聯網高科技手段助力志愿服務及公益行為。在志愿服務過程中通過人臉識別、市民卡刷卡終端等科學手段記錄志愿者的志愿服務時數，并運用到志愿者激勵、政府及社會征信體系、社會組織評估、城市服務等方方面面，擴大了志愿服務的知曉度、參與度、信譽度，確保了志愿工作的順利開展。

二、志愿服務宣傳的現狀

首先，新聞質量參差不一。目前我國關于志愿服務的報道質量不一致，差異比較大。造成之一現象的原因比較多，主要還是因為新聞報道人員對于志愿服務的項目及社會影響力沒有深刻地了解，導致其無法抓住報道的重點。有部分新聞從業人員只是單純地記錄志愿服務工作的環節，忽視了對活動背后價值的展現，導致新聞宣傳的效果較差，無法發揮自身的新聞價值;其次，可讀性比較低。有部分新聞人員的志愿報道活動內容比較簡單，并且缺少吸引力，人們閱讀的興趣比較低。例如報道養老院的志愿服務活動，僅是敘述志愿者探望老人，在特殊的日子里為老人送去溫暖，由于活動的時間較短內容簡單，未體現服務價值或志愿者故事，對于受眾的吸引力就會比較差，可讀性較低，從而間接降低了新聞報道的價值;最后，新聞報道技巧欠缺。在報道志愿服務方面的新聞時，要體現其社會意義和價值。但是有部分新聞在寫作時，沒有抓住新聞的核心，挖掘志愿服務的價值，導致在報道過程中出現了報道角度不夠好的現象，在一定程度上影響了志愿服務宣傳的效果，降低了志愿服務精神傳播的有效性。

三、新媒體時代下志愿服務宣傳模式

（一）建立健全社會媒體宣傳機制

在我國傳統文化中比較提倡傳統和內斂，因此出現了一些俗語，如“是金子總會發光”等，但是在社會不斷進步的背景下，這些傳統的俗語不符合社會的需求。新媒體時代下，媒體宣傳工作受到了重視，良好的媒體宣傳環境是進行志愿服務宣傳的基礎，并且社會輿論環境也會對宣傳工作帶來一定的影響，這有構建良好的社會環境才能在新媒體的宣傳下，樹立正確的人生觀、價值觀。建立健全志愿服務媒體宣傳機制，為宣傳工作奠定良好的基礎，有利于提高宣傳的有效性，準確樹立志愿服務的定位，從而獲得更長遠的發展。

在建立健全社會媒體宣傳機制的過程中，要合理地利用新媒體的不同的渠道，如學校、社區、網絡等。網絡的傳播速度比較快，并且能夠進行互動，所涉及的范圍比較廣，屬于社會發展的重要途徑，對于公眾觀念的形成有著積極的影響;學校則是進行教育的主要方式，教育部門可以將志愿服務的內容融合到不同教學階段中，供學生們進行學習和了解，潛移默化地影響學生的思維意識，使其形成正確的道德觀念;社區每天與群眾朝夕相處，具有獨特的優勢，可以利用社區的公眾號進行志愿服務的宣傳工作，使群眾能夠了解志愿服務的內容和技巧。通過對志愿宣傳模式進行創新，能夠有效地調動志愿者的積極性，提高志愿服務的效率。

（二）結合傳統媒體進行宣傳

志愿服務的順利開展，需要媒體宣傳進行支撐，在新媒體時代下，需要積極地與傳統媒體進行合作，借助傳統媒體的優勢，進行志愿服務理念的宣傳。傳統媒體經過長期的經營和發展，具有一定的知名度和影響力，并且新媒體的宣傳效果在短時間內無法超越，如果直接放棄，將會影響宣傳的效果。新媒體有自身的優勢，宣傳的速度和實效性要優于傳統媒體，能夠在第一時間讓人們了解志愿服務活動的具體狀況。新聞媒體宣傳可以舉辦“媒體聯誼會”，將新媒體與傳統媒體進行合作，從而能及時地了解志愿宣傳的重點。目前，我國大部分的省市政府發布通告也直接借助網絡，這樣能及時地發布信息，提高政府的工作效率。新媒體是未來的發展趨勢，新媒體技術的應用，能夠讓受眾自主選擇信息的類型，獲得自己想要觀看的信息，從而實現受眾與媒體之間的深層次互動。志愿服務比較符合這一特點，有利于增強志愿服務的社會動員力。

（三）積極宣傳典型志愿服務事件

在新媒體的宣傳過程中，新聞學專業的學生要深入挖掘志愿服務的典型事件，從而對其進行積極地宣傳。典型事件和人物的影響力要比傳統宣傳的影響效果好，緊抓志愿服務典型事件，對其進行積極地宣傳，不僅能增加志愿者的榮譽感，還能發揮榜樣的力量，擴大志愿服務事件的社會影響。例如，在2012年5月12日，是我國第四個全國防災減災日，共青團北京市委員會舉辦了“北京車友擁擠志愿總隊”有500多車友注冊了志愿服務工作，并且在場的志愿者人員用車組成了“救”字，向社會承諾“路見危難，伸手相助”，該志愿服務活動在經過電視臺、廣播臺以及報刊等媒體的宣傳后，先后有1500名志愿者通過注冊成為車友應急志愿者。通過媒體的宣傳，能夠全面的展示志愿者的風采，激發人們心中的責任感，從而達到宣傳的目的。

（四）發揮新媒體的優勢

新媒體的出現是社會進步的產物，能夠幫助受眾更深入地了解信息的內容。在新技術高速發展的現代，信息能夠通過網絡進行傳播，并且能夠實現言論自由，具有影響生活輿情導向的作用，對于現實社會的發展有較大的影響力。社會民眾是志愿服務參與的主要群體，同時也是受益者。維護志愿服務的安全，有利于推進志愿服務的全面開展。我國某三級甲等綜合性公立醫院對造血干細胞捐獻工作的宣傳時發現，人們對捐獻的相關知識了解較少，獲知渠道較窄，從而影響了造血干細胞公益捐獻的志愿者入庫數量，因此在對其進行宣傳時，應充分利用新媒體的優勢加強健康科普、捐獻流程等方面的宣傳，將捐獻者親身經歷、挽救他人生命的重要價值及相關志愿服務活動項目相結合，可以以單位、組織的形式進行，利用醫院平臺優勢，為社區、鄉村提供義診服務的同時進行造血干細胞捐獻宣傳。開展各種造血干細胞宣傳志愿活動的同時，發散思維，開動腦筋，增強創新意識，大力開展造血干細胞捐獻宣傳工作，普及相關捐獻知識，獲得大部分人群的理解和認可。由于志愿者們為專業的醫務人員，在造血干細胞捐獻宣傳中對捐獻相關知識的可信度較高，人們能夠很容易地接受并信服，并加入骨髓庫，從而提高造血干細胞捐獻者資料庫的庫容量。

結束語

綜上所述，新媒體時代下對志愿服務工作進行積極地宣傳，需要與傳統媒體進行合作，并創新宣傳的方式，傳播志愿服務的理念，使更多的人了解并加入到志愿服務中，擴大其社會影響力。

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