秭歸縣柑橘產(chǎn)業(yè)直播營銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題研究

葉明敏 王雨軒 聶驍

摘要：現(xiàn)今正處于網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時代，直播營銷作為新型營銷手段，正以異軍突起之勢迅速占領(lǐng)各行各業(yè)，其快節(jié)奏、實時互動的直觀營銷模式讓消費者欲罷不能。秭歸柑橘產(chǎn)業(yè)的許多傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型，逐步向新型銷售渠道靠攏。本文結(jié)合秭歸當?shù)刂辈I銷人才的現(xiàn)狀，提出直播營銷人才培養(yǎng)路徑，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，促進經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品電商;直播營銷;人才培養(yǎng)

秭歸縣被譽為“中國臍橙之鄉(xiāng)”，臍橙種植已有100年的歷史，百年來種植規(guī)模不斷擴大，品種結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，已經(jīng)實現(xiàn)“一年四季有鮮橙”的生產(chǎn)格局。柑橘已經(jīng)成為了當?shù)剞r(nóng)戶的主要經(jīng)濟收入來源，柑橘產(chǎn)業(yè)也逐漸發(fā)展為實現(xiàn)當?shù)剜l(xiāng)村振興的領(lǐng)軍產(chǎn)業(yè)。

1 秭歸柑橘產(chǎn)業(yè)直播營銷人才培養(yǎng)概況

秭歸柑橘產(chǎn)業(yè)自2015年開始發(fā)展電商主體，2019年，由秭歸縣政府領(lǐng)導，電商辦計劃實施，柑橘產(chǎn)業(yè)協(xié)會配合，電商辦主任親自走訪了當?shù)?00多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找主播人才，找到了幾十個敢于創(chuàng)新的年輕人，自此秭歸縣開始推廣線上直播營銷這種新型銷售模式。直播營銷柑橘，不僅解決了疫情帶來的柑橘銷售重重困難，更是帶動了秭歸的經(jīng)濟呈穩(wěn)步上升之勢。

為了順應(yīng)時代發(fā)展，培養(yǎng)更多的直播人才，2019年，秭歸縣商務(wù)局電商辦和秭歸柑橘協(xié)會一起創(chuàng)建了秭歸縣橙彩文化傳媒有限公司，該公司主要專注于主播藝人的挖掘、培養(yǎng)、包裝和推廣，以三農(nóng)直播為基礎(chǔ)，銷售秭歸當?shù)氐奶厣珒?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。

目前秭歸全縣只有橙彩文化傳媒有限公司一家專門在做網(wǎng)絡(luò)直播，擁有自己的主播、策劃、運營團隊，并且能在兩個月內(nèi)，完成500多萬的柑橘銷售額。旗下簽約藝人約30多人，其中10個全職主播，公司旗下直播賬號幾乎覆蓋各大門戶網(wǎng)站，公司的培訓團隊每年在秭歸全縣開展直播人才培訓達到了3000人以上，目標為秭歸柑橘直播營銷培養(yǎng)主播人才、策劃人才和運營人才。

2 秭歸臍橙直播營銷人才培養(yǎng)的問題分析

2.1 柑橘銷售人員中直播人才占比較少

現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)直播幾乎已經(jīng)被快手、抖音、淘寶直播三大主流直播平臺全覆蓋，而其中抖音憑借它簡單易操作、內(nèi)容涉及面廣，成為目前秭歸縣最受歡迎、使用人次最多平臺，上至七旬老人，下至五歲孩童都會使用。直播營銷這種全新的銷售模式雖說是零成本，人人都可以參與，但是真正開展直播的人數(shù)僅占秭歸柑橘銷售人員的10%不到，其專業(yè)性也不言而喻。因此，缺少具備直播營銷相關(guān)知識和專業(yè)技術(shù)的直播人才，是限制秭歸柑橘產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)“人人直播”重要因素。

2.2 直播幕后技術(shù)型人才緊缺

想要做出一個成熟的直播間，需要的不僅僅是屏幕上的主播，幕后的技術(shù)性人才更是不可或缺的存在，其中包括有產(chǎn)品開發(fā)、編導、場控、攝影、運營、售后等相關(guān)人才。據(jù)我們調(diào)查了解在秭歸縣像這樣幕后技術(shù)型人才十分稀缺，尤其是知識豐富、技術(shù)密集型和資源密集型的相關(guān)崗位人才。直播間幾乎都是一個房間、一樣產(chǎn)品、一臺設(shè)備，直播時沒有腳本，全靠主播隨機應(yīng)變。這就導致即使有愿意一人操控全局的主播，也難以憑借自己的力量制作出高質(zhì)量的作品，即使有幾十萬的粉絲數(shù)量、上百萬的播放量，也會因為缺少直播產(chǎn)品開發(fā)運營人才導致難以實現(xiàn)成規(guī)模的直播營銷，因此造成農(nóng)產(chǎn)品上行及盈利能力較弱。

2.3 缺少直播設(shè)備運作人才

一個直播間即使有了一定數(shù)量的簽約主播和一定的粉絲基礎(chǔ)，沒有專業(yè)人員來操控直播設(shè)備、布置良好的場地背景都有可能會留不住粉絲。據(jù)我們調(diào)查了解到，秭歸柑橘在各類短視頻直播平臺上的直播間都存在著一些通病，例如：布景不夠養(yǎng)眼、光線忽明忽暗、美顏使用過度、畫面清晰度不高、雜音沒有處理、畫面不夠穩(wěn)定等。所以一個優(yōu)質(zhì)的直播間，背景布置需要整潔舒適，視聽感受也是十分重要。目前缺少能較好的操控直播設(shè)施的專業(yè)化人才，是實現(xiàn)秭歸縣柑橘直播營銷規(guī)模化的首要問題。

3 秭歸柑橘直播營銷的人才培養(yǎng)建議

3.1 從農(nóng)戶中挖掘主播人才

一提到農(nóng)村主播，大眾的印象普遍是粗俗、不會說話、不看重穿衣打扮。但其實對于直播銷售農(nóng)產(chǎn)品來說，往往是農(nóng)村主播更占優(yōu)勢，因為他們的直播場景就在自家的柑橘園里，比起裝修豪華的直播間更加貼近生活，他們老實、中肯、淳樸的形象也容易讓看直播的用戶相信農(nóng)產(chǎn)品的真實性。

3.2 鼓勵大學生返鄉(xiāng)，培養(yǎng)新農(nóng)人

對政府而言，不能固步自封，應(yīng)當適量引進外部人才，有了新鮮的血液才能使秭歸柑橘產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更全面、更迅速。而且培養(yǎng)一個在大城市歷練過，擁有最新鮮的知識和最前沿的技術(shù)的高學歷大學生比培養(yǎng)一個綜合素質(zhì)不高的農(nóng)村主播，所要付出的成本和時間要少的多。

針對返鄉(xiāng)大學生政府還需要出臺一些政策，吸引和激勵大學生來秭歸創(chuàng)業(yè)，人才引進不僅限于主播人才，還有技術(shù)性較強的直播策劃人才和視頻剪輯人才等直播幕后人才。

3.3 建立直播營銷實踐操作基地

在各村鎮(zhèn)要建立和直播營銷人才培養(yǎng)相適應(yīng)的直播營銷基地，并引進相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、技術(shù)人員、設(shè)施設(shè)備，制定明確的規(guī)章制度，將直播人才培養(yǎng)中的理論知識的學習和實踐學習融為一體，每天不間斷的帶領(lǐng)農(nóng)村主播們邊實踐邊學習，并定期開展直播營銷的評比活動。

參考文獻：

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【3】王瑞紅.電商直播興起，直播人才成為熱門職業(yè)[J].勞動保障世界，2020，（22）：48-49.

作者簡介：

葉進芬，1980年7月，湖北仙桃人，法學博士，副教授，現(xiàn)在武漢東湖學院擔任教師，主要研究方向國際經(jīng)濟法，電子商務(wù)法。