淺談新形勢下辦公室工作思路和要點

吳航天

摘要：對于國有企業來說，在新形勢中實行可持續發展就要提高對辦公室工作的重視，完善辦公室管理方式，奠定發展思想，轉變管理理念，拓展發展業務，從實踐中積累經驗。

關鍵詞：國企;辦公室;工作發展

前言：

做好辦公室的工作就需要保證工作人員都可以全心全意的開展工作，可以將企業發展作為工作的重要內容，從而有序的開展工作。對于國企的發展來說，要滿足新形勢下對于企業的發展提出的各方面要求，跟緊社會的發展步伐，根據企業的實際發展情況，調整企業的發展計劃。辦公室除了進行日常的行政工作以外，還有著承上啟下的作用，協調內部與外部的關，在國企中有著重要的作用，所以要加強對辦公室的管理，提升其工作人員的專業素質，提高協調能力，提升工作的效率。

一、國企辦公室工作的必要性

（一）簡化工作流程

在我國相關政策的扶持下，國有企業發展規模不斷擴大，因此國企辦公室的工作包括很多方面，涉及的內容相對比較多，比如行政管理、黨建學習管理、戰略目標、宣傳工作等等[1] 。總之來說，國企辦公室每天的工作量相對來說較大，除了針對性的任務，還要處理很多瑣事，并且時常有突發事件，所以工作難度較大。在實際的工作中要加強對本職工作的認識，明確工作的思路，并依據工作人員自身的特點來進行合理的分配工作任務，將任務進行專人執行，簡化工作流程，加強工作的有序性，提高工作效率。

（二）形成決策依據

對國企的辦公室工作來說，處理的工作較多，接觸的事物比較多，相比其他部門掌握的數據信息比較多[2] 。比如說企業的具體經營情況，這樣在管理者制定決策和發展目標時可以提供數據參考，這項工作對于企業的發展有著重要的意義。辦公室在具體工作處理中采用分層化和針對化的工作模式，合理分配工作，人員獲得相關數據信息，在簡化工作程序的同時，為管理者進行決策制定給予有效的建議，從而確保企業可以向正確的方向發展，符合現階段的社會發展方向。

二、國企辦公室的工作職能

對國企內部來說，辦公室的工作主要起承上啟下、溝通左右、為企業整體服務，協助管理者處理政務及事物的作用。對于企業中其他部門在生產工作中出現的問題[3] ，辦公室要及時進行調研分析，和相關的部門及時進行溝通交流，從而制定合理的解決方案。讓企業中的各個部門緊密聯系在一起，共同向企業的發展目標努力。在企業制定新的決策以及方案后，辦公室要做好傳達工作，協調各部門做好準備工作，等待方案的實施。

對國企外部來說，辦公室有著構建內外交流通道的作用。在企業與外部合作交流時，辦公室要建立信息交流的有效溝通通道，根據收集到的數據信息和外部企業進行進一步交流，推動企業之間的良好合作發展。

三、國企辦公室現階段工作發展現狀

（一）業務水平不高

對于國有企業來說最終的發展目的就是為了得到更多效益，但國企辦公室的人員相對來較少，常常出現一個人身兼多項工作的現象，工作量大并且內容較復雜，因為人員的短缺，且時間較緊張，很容易出現遺漏或處理草率的現象，這樣使工作效率不高，工作質量也沒有保證，這種現象在現階段的國企中較為普遍。在具體的行政工作中，常常有細節處理不到位，禮儀不規范等問題;在文件處理中，文本的格式不規范、質量不高等，這些現象的出現對企業的管理形象都會有一定的影響。擁有高效化的業務信息處理系統對于企業工作效率的提升有重要作用，不僅可以減輕工作的壓力，還可以保證工作程序的標準化，確保企業制度的落實。

（二）參謀作用不足

辦公室在企業發展中有著重要作用，所以工作要求也比較高。國企辦公室要求掌握各個方面的數據信息，從而可以幫助管理者在制定發展目標和決策計劃時數據參照，便于業務的順利開展，保證企業實現經濟效益的目標。但是現階段國企辦公室中工作人員因為工作能力有限，且業務能力不強，在具體的工作中起到“傳話”作用，并不能發揮其參謀作用，不能掌握重要的數據信息，只滿足于日常瑣事的處理，不能很好地為管理者決策制定給予建議，對于企業改革、生產經營有新政策要求、新問題不能及時為管理者提供建議性的報告，不能將參謀作用發揮出來。

（三）人員素質不高

辦公室的所有工作內容都是與企業中心發展相關的，在社會發展中，企業的工作重點是不同的[4] 。所以要求辦公室人員要緊跟社會的發展步伐，及時掌握發展情況，知道企業目前的發展方向，下一步怎么走，找準實際工作的具體切入點，使工作內容有針對性。但是因為辦公室人員的素質不高，專業能力不強，不能很好地把握現階段社會的發展方向，不能很好的協調各方面的關系，對于復雜的問題處理不到位，執行水平不高。

四、強化辦公室工作的思路

（一）發揮辦公室的協調職能

對辦公室來說，協調是工作開展最好方式，積極主動地協調企業各部門以及各方面的關系，發揮出辦公室的綜合協調職能。做好領導的參謀者收集好相關數據，做好整理，積極參與在事物的處理中，做好服務。首先做好管理層的日常事務落實以及重要組織活動的協調工作;其次積極發揮綜合協調的職能，協調企業發展中遇到的矛盾和問題，積極的解決，推動企業的有序發展;加強全面意識，溝通企業內部，協調各部門之間的關系，保證企業工作的有序開展;最后還要將公共資源做好整理，提升公關能力，做好應急措施，提高應急能力，可以正確的處理企業與各政府部門間、新聞媒體、社會公眾等方面的關系，為企業的健康發展構建良好的社會環境。

（三）辦公室工作信息化發展

提升辦公室的工作效率以及工作程序規范化就要促進信息化發展。可以將事物處理以及領導的審批工作利用移動終端隨時隨地進行辦公，避免因為時間空間的限制導致工作處理失誤，讓業務的處理可以高效運轉。比如說建立“出差”的信息化處理，可以直接通過網絡申請出差，同時可以進行住宿、機票等事項的申請，根據不同的崗位有不同的標準，精準到個人，這樣的方式不僅可以提升工作的效率，還使管理更加規范化。

（四）加強辦公室員工的素質

辦公室是連接內外部的重要窗口，是企業形象的代表，所以對于辦公室人員要有嚴格的要求[5] 。辦公室要緊跟管理者的思路，積極主動與管理者進行溝通交流，要確保思想層面在同一階段，做管理者的得力助手。加強辦公室員工的思想建設，引導其有正確的三觀觀念，做事腳踏實地。還要提高辦公室人員的業務能力以及個人素養，提升專業能力，加強專業技能練習。保證辦公室隊伍的發展活力，緊跟社會的發展步伐，有創新意識，為企業發展做出貢獻。

結束語：

國企中的辦公室有重要的作用，通過確定正確的工作思路，采用科學的方法解決工作中的問題，發揮辦公室的工作職能，有效的促進國企的健康發展。

參考文獻：

[1] 孫曉偉， 宋軒. 國企辦公室業務創新分析[J]. 中國管理信息化， 2020， v.23;No.416（02）：96-97.

[2] 陳云亮，羅俊杰.新形勢下加強國企黨建工作思路和方法的思考[J].辦公室業務，2021（2）：19-21.

[3] 魏新輝. 新形勢下國企辦公室業務創新發展研究[J]. 辦公室業務， 2019， No.308（03）：186-186.

[4] 李慧杰. 新形勢下國企辦公室業務創新發展研究[J]. 新絲路：中旬， 2019， 000（006）：P.1-1.

[5] 李軍. 新形勢下國企辦公室業務如何創新發展[J]. 現代企業文化， 2019（12）：121-121.