“互聯網+”背景下在線教育發展的問題及策略研究

董麗欣

（沈陽師范大學，遼寧 沈陽 110034）

一、問題的提出

近年來，隨著互聯網和AI技術的發展，在線教育得以快速發展。在互聯網、大數據、云計算、人工智能等新興技術的支持下，在線教育保持穩健發展的勢頭，助力中國教育產業創新性變革，直接把在線教育向前推進一大步。因此，在未來的發展過程中，線上教育平臺既要開疆擴土，也要謀求可持續發展。要精細化運營在線教學服務、不斷強化師資建設、提高教學質量、為學生提供針對性課程。科技的發展改變了人們的生產生活方式，也必定會給教育帶來革命性變革。

互聯網+教育對在線教育的推動，在這樣市場利好下也有一些隱憂逐步顯現，由于在線教育很難使學生獲得直觀的感受，家長也更喜歡線下的有溫度的有連接的教學場景。到目前為止，在線教育技術還是存在著嚴重的不足和問題，無法給用戶帶來較好的體驗感，平臺內容有待完善，不能徹底地激發學生的學習積極性，教學效果也未能達到預期目標。

二、在線教育面臨的問題

每一次挑戰都蘊含著戰略機遇，這一次的在線教育實踐對于我國十多年來的教育信息化進程提出了考驗，也在一定程度上威脅了傳統教育模式，但是也為其提供了重要的參考和借鑒。同時在線教育也存在基礎設施支撐弱、教學效果不佳、教師能力薄弱的問題困擾。

一是目前的教學平臺不夠完善。在線教學平臺的功能實現水平參差不齊，平臺交互性等方面不夠完善。網絡建設等硬件設施還有待提升等客觀問題，對于猝不及防的海量網課，多款在線教育軟件崩潰。[1]具體表現為學生在軟件使用的過程中經常存在網絡通信不順暢，或延遲卡頓的現象。某些軟件對上課時間、老師布置的作業不能及時提醒等問題。然而，雖然大多數平臺能滿足理論教學，但對體育課、舞蹈課、社會實踐課、實驗課等具有特殊要求的課程無法滿足。導致學生這些實操性的課程達不到教學效果。針對這些問題，開發者應該收集用戶體驗感以便對平臺開發進行完善。

二是教學效果差。教師在線教學，教師僅僅是完成知識的搬運，線上教學也叫“上線”教學，教學效果沒有辦法評估。學生是學習的主體，由于受網絡限制，大班授課時，師生不能全都開啟視頻，這就使得教師不能實時收集到學生的情況。不能根據學生的反應及時對具體課堂活動進行調整，大大減少了師生互動。同時由于老師看不到學生，很多學生在屏幕后面做與學習無關的事，不能集中注意力，偷工減料。[2]線上課堂討論過程中，學生也不會主動提問、或回答問題，形成了教師“自說自話”的教學模式，這種缺乏面對面教學的直觀性，都加大了教師的教學難度，使在線教學的教學效果不盡如人意。

三是教師能力薄弱。就線上教育而言，對教師的要求也會更高，使得教師的角色發生了改變，不僅是知識的傳授這也是教育資源的生成者。不僅如此，教師專業發展的內容也存在一定的差異性，在線教學要求教師必須推動學生的發展和進步，不能讓其流于形式，更不能降低學生的學習質量。[3]顯然，教師的信息素養能力薄弱，導致教師在上網課時存在各種不適應。例如，一些教師不會操作實驗網絡教學、不會制作課件，不熟悉平臺操作流程包括課程門戶的建設與信息優化、視頻資料的上傳，制作PPT、附加資料、練習與測驗，論壇討論話題的設置等。有一些甚至是常識性的問題，如沒有開麥克風，一節課都沒有聲音，學生甚至懷疑自己是否失聰，不知道如何退出軟件，造成直播一直在線等一系列問題，導致網課翻車事件。可以看出教師在信息技術運用能力上的欠缺。

三、在線教育的發展對策

整個互聯網的教和學已經成為未來教育的基本景觀，在市場飛速發展的時代，我們的在線教育該怎樣應對凸顯出的問題。在線教育能不能以輔助教學的形式成為常態，這就需要我們提出更好的應對策略，使在線教育與線下教育更好地融合，促進教育變革。

（一）5G+的研發與普及

網絡的研發與普及是在線教育發展的關鍵一步。通過增強技術和服務能力，保證學生在線學習的體驗。5G時代為教學改革提供了大量的軟硬件條件，如反饋更加及時、管理更加規范、操作更加安全、解決了網絡不通暢等問題。更好地保障了在線教育的運行。5G+人工智能技術適用于教育行業并能夠在一定程度上提高教學質量。通過更新型的技術來傳播知識，學習者的學習變得更加自由且便捷，教師的教學形式也變得更加豐富多樣。[4]

隨著5G網絡的不斷推進，未來的教育模式也跟著做出改變。一是打破了傳統教育地域、實踐等的限制，使教育更高效、便利，讓教育融入我們的生活和娛樂真正實現教育的互聯互通。二是在互聯網在線教育的沖擊之下，隨著云端課程的豐富，傳統的教師教學也發生了改變，使學生能夠更好地學習知識。在未來的教育行業中，教師很可能把線上和線下融為一體，這對于教學的影響是革命性的。

（二）線上+線下教學融合

隨著正常教學開始進行，與此同時教育形態也逐漸產生了一些改變，在以后的發展中，必然會將線下和線上模式結合起來。線上+線下教育可以通過加強師資協同發展、改善教學組織方式、促進流程優化等方式進行融合。可以采用“混合式教學”模式，開拓多種渠道，利用微視教學、翻轉課堂，把優秀的課程資源錄制下來，將線上教育與傳統教育有機結合。呂玉剛認為，要充分發揮好線上教育的作用，又不能簡單把線下課堂搬到線上。課堂是經、線上是緯，線上教育源于課堂、服務課堂，要注重線上線下融合應用。對于線上教學而言，教師承擔的主要職能就是給學生傳授知識。而對于線下教學而言，教師承擔的主要職能就是滿足學生的個性化需求。因此，在校課堂與在線課堂如何有效連接與融合引發我們的思考，在互聯網基礎環境支撐之上，需要國家政策的支撐和鼓勵，學校應該改變相對保守的教學模式，提高教師能力，最終在課程與教學方面實現在校教學與線上教學融合發展，最終提高教學質量。在校課堂與在線課堂互相補充、相互促進，循序漸進，創新教育模式，進一步促進規模化教學和個性化學習兩者的融合，全方位改善教學效率。

（三）互聯網+課堂實踐新范式

為積極推進互聯網+教育發展，進一步改善教學效果，促進教育現代化，教育部門進一步加強用三個課堂推動線上教學。三個課堂分別是，專遞課堂：幫助薄弱學校開好課；名師課堂：網絡教研提高教學水平；名校網絡課堂：校際共享資源，縮小校際差距。針對“農村薄弱學校和教學點缺少師資、開不出開不足開不好國家規定課程”的問題，將錄播與三方的網絡直播互動平臺、云視頻會議平臺無縫對接，充分利用教育網絡的便利，實現校與校之間的同步上課，幫助偏遠校區開齊開足開好國家規定課程，促進教育公平和均衡發展。把“三個課堂”納入日常教學管理體系，進行統一管理與調度，推廣“中心校帶教學點”“一校帶多點、一校帶多校”的教學和教研組織模式，鼓勵組建實體機構以“聯校網教”的方式集中開展“三個課堂”應用實踐。[5]

“三個課堂”是教育部當前推動的重要教學改革任務，重點探索如何應用互聯網手段重構與創新課堂教學。充分發揮互聯網的優勢，對傳統模式進行改進和優化，推動個性化教學和規模化教學的結合，確保教育變得更加公平客觀，是學校教學實踐的重要內容。從而真正實現課堂教學與在線學習融合、規模傳授與個性指導融合、教師教研與資源共享融合，積極推動三個課堂政策的落地。

（四）加強在線教師培訓

朱永新說“教師是教育的最重要的因素”。要使在線教師教育卓有成效，教師自身必須要專業發展的意識，并且要主動地接受新信息、新知識。不斷地進行教學反思，提高自己終身學習的能力，與時俱進。在未來對教師的素養會有更高的要求。一是教師要轉變角色，提高自身的知識儲備，多學習一些網絡在線教學技術，為在線教學做好充分準備。二是教師要掌握信息技術知識，并擁有能在教育教學中運用的能力。政府、學校應組織“在線授課”教師培訓班。解決教師遇到的一系列的問題和困惑，如配套教學資源的獲取以及在線直播技巧。三是面向教師們推出技術指導性的推文，教師針對混合式教學設計、網絡教學平臺及智慧教學工具使用技巧等主題展開研討，共同積極探索實踐、運用不同教學工具開展在線教學。在線教育飛速發展的時代，使教學環境發生了一定程度上的改變，學生的學習方式也發生了變化。但無論如何，教育的目標并不會發生改變，我們仍然需要堅持立德樹人的目標。

四、結論

隨著信息技術的快速發展，為在線教育發展帶來了一次機遇。在全球范圍內，互聯網+教育實驗如火如荼地進行著，這也在一定程度上促進了未來教育的改革。到目前為止，在線教育勢不可擋，在未來，在整個教育行業，線下教育和線上教育必然會共存，這兩種方式相互獨立，互不干擾，同時相互互補，構成一種線上線下融合的OMO（Online Merge Offline）模式。

隨著線上教育的迅猛發展，教育行業出現了新的教育生態，即線上線下教學連接與融合。在未來的發展過程中，我們有必要對之前的狀況進行梳理和整合，從中總結經驗和教訓，為之后的為發展提供重要的借鑒。這次疫情也使得整個社會越來越重視在線教育，同時給在線教育發展帶來了良好的機遇，當然也產生了一些沖擊和威脅，我們還需要應對更多的問題和挑戰。無論如何，我們要通過在線教育促進教育的創新，進一步推動我國教育行業的發展和進步。