溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用

付金秀

摘 ?要：管理工作是小學教育中的重要組成部分，只有做好班主任管理工作，小學生才能在良好的環境中順利成長和發展。而溝通藝術是推動班主任管理工作發展和進步的有效路徑。基于此，文章將從有利于營造良好的班級氛圍、有利于促進學生的個性發展等方面對溝通藝術在班主任管理工作中的作用進行分析，并從轉變溝通理念、掌握聆聽技巧等方面對溝通藝術的運用策略進行研究和解讀。

關鍵詞：溝通藝術;小學班主任;管理工作

【中圖分類號】G625.1 ? ? ?【文獻標識碼】A ? ? ? ? 【文章編號】1005-8877（2021）32-0151-02

【Abstract】Management is an important part of primary education. Only by doing a good job in the management of the head teacher can primary school students grow up and develop smoothly in a good environment. The art of communication is an effective way to promote the development and progress of the head teacher's management work. Based on this，the article will analyze the role of communication art in the management of head teachers from aspects such as helping to create a good class atmosphere and promoting the development of students personality，and study and interpret the use of communication strategies from the perspectives of changing communication concepts and mastering listening skills.

【Keywords】Communication art;Primary school head teacher;Management

在教育改革的背景下，小學班主任管理工作模式也應隨之發生變化。而對班主任管理工作中溝通藝術的運用方式進行研究，是為了明確溝通藝術的重要價值和作用，探索溝通藝術的具體使用策略，使班主任能夠通過溝通、互動預防和解決班級中可能出現或者已經出現的問題。

出于以上研究目的，接下來將對小學班主任工作中運用溝通藝術的作用和策略進行分析。

1.在小學班主任管理工作中運用溝通藝術的作用

對于小學階段的班主任管理教育來說，溝通藝術和技巧對最終的工作效果會產生重要作用，具體可以體現在以下幾個方面。

（1）有利于營造良好的班級氛圍

在班級管理中，溝通不僅是一種技巧，更是一門藝術，尤其是對尚處于小學階段、心智不成熟的小學生來說，溝通更是一種有效預防和解決問題的方式和手段。然而在以往的管理過程中，教師過于強調自己的權威地位，對學生進行領導教育和管理，所以師生之間的關系和班級的氛圍都呈現出較為僵化的狀態。但是在溝通藝術的指導下，班主任教師在與學生進行交流的過程中，教師會全面了解小學生的性格特征和具體表現，幫助他們解決與同學之間或者在學習中遇到的困難，所以班級內的和諧氛圍就能得到明顯增強，他們會意識到班級是一個集體，并產生強烈的集體意識和團體精神。

（2）有利于促進學生的個性發展

學生的個性發展是小學教育中的重要目標，尤其是在教育改革的背景下，學生的個性發展成為教育者的共識。不過，在傳統的班級管理模式中，教師采用統一標準對學生進行統一管理和教育，這就在一定程度上局限了小學生的性格特征和認知發展。但是在發展學生素質和能力的教育背景下，班主任教師在進行班級管理工作的過程中，將樹立起以人為本和尊重個體發展的意識，充分理解學生之間存在的差異，并轉變溝通理念、采取分層管理的方式，針對不同的個體特征采取不同的解決方法，在這個過程中，小學生的個性就能得到充分發展，他們的能力和素養也會進一步提升。

（3）有利于推動教學的有效發展

在小學教育中，教學與管理是一對不可分割的關系，它們之間相輔相成、相互促進，只有不斷優化管理模式、提升管理效率，教學工作才能不斷發展。然而在以往的班主任管理模式中，部分班主任教師割裂了兩者的緊密聯系，將管理工作視為獨立個體。但是在溝通藝術支持下的有效班級管理中，教師會更加關注管理與教學之間的聯系，在班級管理工作中采用激勵教育法，使小學生提升參與課堂學習的熱情和積極性，在這種情況下他們會發揮自己的自主性，因此，小學教學也會得到明顯的發展和進步。

（4）有利于發揮家長的協助作用

在小學階段的班級管理中，雖然教師是其中的主導者，但是家長的作用也不容忽視，只有家長能夠發揮其協助作用，班主任的管理和教育措施才能不斷增強實效性。但是，在以往的管理工作中，部分班主任教師忽視了家長的有效作用，沒有與家長構建起雙向互通交流的關系，所以家長資源就沒有被充分利用。而在溝通藝術的指導下，教師會更加關注溝通主體的多元性，所以他們會主動與家長建立聯系，并向家長傳達管理和教育理念，引導家長發揮協助作用。

2.在小學班主任管理工作中運用溝通藝術的策略

為了提升溝通藝術在班主任管理工作中的有效性，推動管理工作的發展，教師可以從轉變溝通理念、掌握聆聽技巧、組織趣味活動等方面出發，不斷優化管理模式，使學生在良好的環境和氛圍中不斷提升自己的能力和素養，實現全面發展和進步。

（1）轉變溝通理念，增強管理工作的人本性

溝通理念是影響管理效果的直接因素，只有不斷改進教師的理念，使得自身溝通技巧與現代化教育模式相契合，才能促進管理工作的發展。而在以往工作中，班主任教師通常都將自己作為班級的核心，對小學生進行領導管理，而在這樣的情況下，不僅很難增強管理工作的有效性，而且壓抑了小學生的個性特征，忽視了人本觀念的重要價值。因此，為了增強管理工作的人本性，教師可以順應當代教育主題，轉變自己的溝通理念，積極與學生展開互動，以小學生的身心健康發展作為管理工作的核心理念，將學生視為班級中的主體，以他們的實際需求作為一切工作的出發點和落腳點。

具體而言，首先，教師可以通過學校組織的集體培訓和互聯網教育資源平臺，學習先進的班級管理理念，提取其中關于溝通藝術的內容，結合班級的實際情況進行歸納和整理，制訂符合實際的溝通管理計劃，改變傳統管理模式中領導與被領導的關系，積極傾聽學生的意見和建議，真正落實生本理念;其次，教師還可以積極參與考察和調研，到班級管理示范學校進行學習和考察，學習先進的管理經驗和溝通技巧，從實踐案例中提取出有效信息，從而進一步深度對人本理念的理解，推動班主任管理工作的發展和全面進步。

（2）掌握聆聽技巧，增強管理工作的平等性

聆聽是溝通藝術中的重要組成部分，也是體現師生關系平等性的最重要方式，只有正確運用聆聽的技巧，積極聽取學生的真實想法，才能有效開展管理工作。因此，為了增強管理工作的平等性，建設良好的師生關系，教師應該學會正確的聆聽技巧，改變以往管理模式中教師的主體地位，真正將學生視為班級中的主體，尊重學生的想法和意見，讓他們放下心中的戒備，充分表達自己的內心情感，加強溝通交流的情感性，讓學生能夠徹底打開心扉，只有這樣才能不斷提升管理工作的效率。

具體來說，在班級管理工作中，教師與學生進行溝通時，應該注重“聽”而不是“說”，在學生的敘述中了解事件和問題的全貌，給予學生表達自己的機會和時間，讓小學生能夠發揮自己的天性，增強小學生在管理工作中的主體性，讓他們體會到被尊重、被關愛的感覺，從而為后續的管理工作疏通障礙。例如，在學生之間產生矛盾甚至是沖突時，教師不能急于發表自己的意見，也不能為了盡快處理事件而給任何一方蓋棺定論，應該從有效溝通的角度出發，聽取學生的真實想法，并用靈活的引導技巧，讓學生進行傾訴，以此建立起平等的師生和生生關系，增強管理工作的平等性。

（3）組織趣味活動，增強管理工作的實效性

趣味性的活動是實施班主任管理工作的有效途徑，也是構建良好師生關系、營造活躍班級氛圍的重要措施。而在以往的管理工作中，教師不注重溝通的重要性，也沒有精心設計趣味性交流活動，所以溝通的實效性就一直得不到鮮明的提升。

因此，為了增強管理工作的實效性，教師可以組織趣味性溝通交流活動，利用活動形式與學生展開面對面溝通，讓小學生在放松的環境中表達自己、展現自己，從而推動管理工作的發展和進步。具體來說，教師可以根據某一時間段內班級出現的具體問題或者在具備良好契機時，開展主題性的趣味活動。比如，教師可以選擇在風和日麗的天氣組織春游活動，帶領學生到本地的公園進行郊游，讓學生在文藝表演、讀書朗誦等活動環節中加強對其他同學的了解，教師還可以在春游的過程中設置“真心話”環節，讓學生能夠通過這一環節表達自己的真實想法，促進教師與學生、學生與學生之間的溝通交流，營造良好的班級氛圍，讓他們感受到集體的重要性，并在集體中找準自己的定位，使他們明確在班級中的主人翁地位。通過這樣的方式，不僅能使學生在趣味化的活動中提升身心健康水平，還能使班級內部在溝通和交流中不斷提升班級凝聚力，以此增強管理工作的實效性。

（4）建立溝通平臺，增強管理工作的創新性

在現代化教育模式下，互聯網溝通平臺在班主任管理工作中體現出一定的優勢和價值，它能夠以創新化的形式增強管理工作的效率。因此，為了增強班級管理的創新性，教師可以以互聯網技術為依托，建立先進的信息技術溝通平臺，與家長進行順暢的交流和互動，全面了解學生的實際情況，并能夠在家長的輔助下與學生實現線上互動溝通，突破傳統管理模式的時間和空間限制。

具體而言，教師可以建立以微信群組、公眾號、釘釘視頻會議等為主體的線上溝通平臺，集合班級中學生的家長，及時了解學生在家中的具體表現，并將其與學生在班級中的表現結合在一起，制訂出針對性的管理計劃和方案，同時也應該在實施管理行為的過程中，與家長保持密切的溝通和聯系，第一時間從家長處獲取有效信息，以此提升管理工作的效率。比如，教師通過微信溝通平臺與家長進行聯系，了解到某同學近來出現攀比心理，這時教師就可以針對這個問題展開對應性管理和教育，通過合理的引導使小學生擺脫虛榮攀比的現象，并在后續的管理工作中與家長建立起雙向互動關系，對管理效果實施全面監控，從而通過創新化的形式實施有效的班級管理工作。

（5）實施分層溝通，增強管理工作的個體性

小學生群體是由一個個具有獨立人格和獨特個性的個體組成的，他們之間具備比較鮮明的差異性，只有尊重學生之間的差異性，并以此為基礎展開針對性的管理工作，學生的個性才能得到充分發展，管理工作才能順利進行。因此，為了增強管理工作的個體性，促進小學生的個性發展，教師在利用溝通藝術進行管理時，應該實施分層溝通的模式，根據小學生不同的個性特點采取不同方式，使每個學生都能在管理工作中實現全面發展。具體而言，教師可以在日常教學和管理中，對學生進行全面觀察和分析，了解他們的性格特征和具體表現，從而制訂出分層管理的計劃和方案。例如，在對性格較為內向靦腆的學生進行管理時，教師一定要注重自己的面部表情和肢體語言，不能給學生造成壓迫感，要鼓勵他們表達自己、展示自己，打開他們的心扉，從而實現有效溝通;而對性格活潑開朗且具有較強表達能力的學生來說，教師在進行管理時，應該注重實事求是，用堅定的語氣表述事實真相，讓學生對教師的言論產生信服感。通過這樣的方式，教師能夠利用具有針對性的溝通策略實施管理行為，學生的個性能夠得到充分發展，同時也能夠在最大程度上提升管理工作的實效性。

3.結束語

總而言之，班主任管理工作是推動小學教育發展、為教學工作奠定基礎的重要途徑，只有做好管理工作，才能促進小學教育的全面進步。而在這其中溝通藝術起到了絕無僅有的作用，所以教師應該通過轉變自身溝通理念、掌握聆聽技巧等方式，優化溝通模式，發展溝通藝術，促進班主任管理工作的發展，使小學生能夠在優良的環境中學習知識、增強能力。

參考文獻

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