電子商務對企業市場經營管理的影響研究

劉志凱 張海禹 張龍

摘要：計算機的廣泛應用改變了很多工作模式、運營方式，對許多行業都產生了影響。隨著技術的不斷發展，電子商務模式應運而生。這種商務模式可以給企業和消費者提供便利，受到了許多人的歡迎。電子商務模式以互聯網為基礎，通過互聯網平臺完成業務交流、信息溝通、支付下單等業務，商家和消費者不需要面對面也可以完成交易，節省了很多中間環節，減少了人力、物力成本的投入，促進了交易效率的提升。目前來看，電子商務使市場營銷環境發生了變化，使營銷過程對信息技術有了更高的依賴性。在這種環境下，企業要不斷發展，就要了解電子商務對市場營銷有哪些影響，然后采取有效的改進策略，緊跟時代的發展步伐。

關鍵詞：電子商務;企業市場經營管理;影響研究

引言

伴隨著電子商務環境下的信息化浪潮席卷全球，我國各行各業也開始也信息化的進程，在電子商務環境下，企業工作項目的信息化都充滿著風險，但也充滿著從電子商務中獲取資源信息的機遇。經濟管理信息化是企業不可避免的電子商務環境下趨勢，但面臨信息化風險的同時，企業只要找到適當的風險防范途徑，就能夠把握住電子商務環境下帶來的機遇，實現企業的穩定發展。

一、電子商務的概念

電子商務市場是現如今社會主義市場經濟的重要發展部分，電子商務市場的形成是以互聯網的發展為前提，相對于傳統的直接貨幣交易而言，電子商務市場是一種虛擬貨幣的電子交易，但也是基于傳統經營交易模式的前提下而形成的一個互聯網交易平臺。電子商務市場的發展可以充分的實現企業產品多渠道的信息共享，利用網絡平臺形成商品的交易渠道，使企業的商品信息在電子平臺充分的共享，對于交易過程中的問題還可以隨時通過電子平臺進行商品信息的反饋，以便于企業及時調整商品信息，從而實現產品創新發展的整體信息資源應用的全面性掌握，為企業的經營與創新提供了新的發展空間。

二、電子商務對企業經營活動的具體影響

2.1電子商務對企業行業結構的影響

在電子商務背景下，以信息服務為主的新型行業如雨后春筍般不斷涌現，各類網絡交易中心、電子商務咨詢服務公司成為提升社會主義市場經濟水平的重要基礎。在建立電子商務系統期間，跨國或跨地區的商務活動不斷增多，部分零售業為擴大自身經營范圍與規模，紛紛在網絡平臺上設立虛擬交易場所，使傳統商業結構得到不斷優化，各類管理模式更加適用于當前社會經濟發展潮流。

2.2電子商務對企業整體管理效率的影響

電子商務在企業中的應用進一步使企業的管理效率得到提升。使各個企業的管理變得及時化、信息化，電子商務的發展使企業各部門的做事效率得到了很大的提升，使企業有關信息和決策的傳達更加及時，這樣一來對企業的運營和市場管理、以及各個競爭企業信息的實時掌握都起到了實質性作用。并且可以很快的發現企業管理中存在的問題，使各部門之間的合作變得更加靈活。隨著信息時代的到來，電子商務的發展和引進使這些企業與企業之間的交流逐漸頻繁，打破了時間、地域、空間的限制，促進了企業之間的交流。

三、基于電子商務時代下的企業經營管理創新策略

3.1企業營銷管理

在全球化貿易背景下，中國可以為國外向INTERNET方面的投資提供更多途徑，根據雙邊WTO協議，國外可以提供關于INTERNET服務的所有內容。在這種背景下，應該轉變傳統營銷方式，通過與國外企業進行廣泛、深入的合作與交流，促進電子商務方法形式的統一，進一步推進全球貿易。為了滿足營銷管理的要求，企業要加強信息系統的建設。在網絡上建立各種動態數據庫，包括人事、財務、物資等多個方面，搜集企業的各項信息，確保信息內容可以有秩序地在網絡中流通。可是進行網絡互動營銷，幫助企業了解客戶需求，同時也為內部管理提供便利。營銷者可以針對具體的客戶需求制定產品的修改方案、價格方案等，通過有效的交流理解雙方需求，促進交易的達成。加強大數據、云計算等現代信息技術的應用，對數據進行歸納和整理，構建動態數據中心，通過分析數據獲取更多決策依據，從而提升管理決策的科學性和準確性。企業可以利用各類網絡平臺進行電子商務運作，中小企業應該緊抓機遇，發揮自身靈活、低成本的優勢，提升自身的核心競爭力，積極學習先進的信息技術，并加強信息化建設。此外，為了獲取消費者的青睞和信任，應該重視差異化產品的設計和生產，滿足消費者個性化的需求，產品組件超過80%都可以采用標準化的設計方式，其他部分可以采用個性化的設計方式，保障生產成本的同時，也可以滿足個性化的產品需求。

3.2建立起功能完善的企業經營平臺

對電子商務的價值創造系統進行構建，堅持以顧客價值為導向。要求建立起的企業經營平臺提供基礎電子商務服務，將提問、支付評價等功能結合在一起，形成一個更加完整的電子商務交易平臺，使顧客資源得到最大化利用。有效結合大數據技術，通過分析顧客興趣點以及需求提供多維度關鍵詞，更加全面地展示產品信息，刺激顧客消費，獲得更高經濟效益。創新是電子商務平臺發展的重要基礎，結合當前信息平臺發展模式，應支持種類更多的信息咨詢方式，嚴格依照交易平臺模式，促進電子商務交易產生

3.3培養企業經濟管理信息化專業人員

防治企業經濟管理信息化人員風險的關鍵，就在于培養企業經濟管理信息化專業人員。只有切實培養企業經濟管理信息化專業人員，才能夠防范企業信息化人員短缺的風險。各大企業應在現有的經濟管理信息化建設工作專業人員基礎上進行內部培訓指導，強化經濟管理信息化建設工作人員相關知識。結合經濟管理學、信息化技術、電子商務等學科知識，以孵化出能夠在電子商務環境下對于企業經濟管理信息化建設工作當中游刃有余的專業人員。企業在實際的經營管理中，要注重新科研技術的研發，積極引進新技術，增加企業的技術含量。向此途徑發展，才能使經濟管理信息化建設工作專業人員真正完成企業經濟管理的信息化建設工作，把握電子商務環境下機遇，通過專業的知識應對經濟管理信息化建設工作當中隱藏的風險，充分發揮經濟管理信息化建設工作專業人員的職能作用。根據此防治途徑，培養出專業的企業信息化建設工作人員，才能夠為企業信息化建設工作的順利開展打下厚實的基礎。

結束語

總而言之，為從根本上發揮出電子商務在企業經營中的重要作用，切實提升企業生產營銷經濟效益，需細致分析電子商務特征，對企業在電子商務背景下的發展環境進行深入研究，制定出具有技術可行性與經濟適用性的企業經營管理機制，從根本上提升企業服務水平，吸引更多客戶關注。受企業生產經營理念的因素影響，現階段電子商務發展及應用水平依然處于有待提升階段，需確保企業所制定出的電子商務經營模式能夠突破當前轉型困境，盡早實現可持續發展目標。

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