粵港澳大灣區背景下高職電子商務專業現代學徒制校企協同育人模式創新研究

謝麗儀

【摘要】高職教育的重點工作之一是培育服務區域經濟發展的復合型技術技能人才。粵港澳大灣區戰略對廣東貿易產生很大的影響，同時對廣東職業院校電商專業人才培養提出了新的要求。本文分析現有電子商務人才培養存在的問題，探究基于現代學徒制的校企協同育人創新研究對策。

【關鍵詞】粵港澳;高職;電子商務;現代學徒制

職業教育作為一種重要的教育資源銜接著粵港澳大灣區建設的重要內容，是服務區域經濟發展的搖籃。如何在大灣區規劃背景下，結合電商產業環境發展和廣東本土職業教育資源，創新校企協同育人模式，值得我們電商職教人深入思考。

一、現有電子商務人才培養存在的問題

（一）人才培養與崗位需求脫節

在粵港澳大灣區背景下，企業高速發展，同時迫切需求高素質、強實戰的電商人才。尤其在新冠疫情的沖擊下，直播帶貨、跨境電商、新媒體運營等電商崗位對電商人才的需求更為迫切[1]。部分高職院校人才培養與崗位需求脫節，我們應共同探索校企合作內容前置、真實項目課程內置的人才培養模式。

（二）教學缺乏真實項目實踐

實踐教學是現代職業教育的核心，是培養技術技能型人才的重要途徑。但是，部分高職院校的課程偏向理論講解，學生無法在實際店鋪經營中獲得實戰訓練，校企合作停留在淺層次上。沒有進行深入校企合作的學校都面臨著類似的瓶頸問題：學生的個人淘寶店鋪建立起來了，但是苦于沒有資金推廣，店鋪無人問津;隨著各大跨境電商平臺進入商品、店鋪的品牌化建設階段，平臺開始清理個人賣家，保留企業賣家;哪怕個別平臺允許個人賣家注冊，但是也逐步收取年費。這些客觀原因導致了學生缺乏實戰訓練，哪怕在仿真實訓平臺上操作效果也微乎其微。

（三）教學資源不足，師資力量欠缺

電商的綜合實踐性較強，這要求授課教師不是掌握某一兩門學科的知識，而是能夠系統地掌握整個電商的體系框架知識。換句話說，教師首先要成為電商領域的“通才”，基本熟悉電商課程體系的綜合知識;教師還要把自己培養成為電商領域的“專才”，精通某2-3門專業課程。教師只有全面了解整個課程體系，才能站在全局的高度講深、講細、講精某一門專業課。此外，網店的某些付費推廣內容，由于學校缺乏配套的制度支撐、資金不匹配，導致店鋪付費推廣模塊無法講授。同樣，教師無法通過親身的經歷積累實戰經驗，也無法給學生傳授實戰經驗。再者，電商更新太快，教材更新不夠及時，高質量的相關教材緊缺，教學資源缺乏。

二、基于現代學徒制的校企協同育人創新研究

校企協同育人模式指的是產學研相結合的院校與企業合作辦學方式，面向產業需求，培養復合型、技術型、應用型人才，與企業需求實現無縫對接。學校為行業企業輸出人才的同時，實現成果轉化?；诂F代學徒制的校企協同育人推進了三個創新，實現了“共需”“共融”“共通”“共識”“共創”“共行”。

（一）創新基于現代學徒制的課程改革體系

現代學徒制的人才培養模式以校企合作為基礎，旨在深化“產學研用”相融合?！爱a學研用”就是充分利用學校和企業、科研單位等多種不同教學資源在人才培養方面的優勢，把以課堂傳授知識為主的學校教育和直接獲得實踐經驗為主的生產和科研機構有機結合的教育形式。其中，“用”有兩層意思。一方面是“用戶”，強調了產學研結合必須以企業為主體，以市場為導向，用人單位（企業）直接參與產學研合作，減少了人才培養的盲目性。另一方面，電商的用戶就是“消費者”。培養的人才在在校期間就能提前接觸到用戶，提前熟悉電商環境，“用”就是技術創新的出發點和落腳點，提前“試水”電商市場，實現學生與用工的無縫銜接。

一是精準定位，形成校企共需的人才培養目標。緊緊圍繞粵港澳大灣區開展電商行業企業人才需求和專業改革調研。深入探究相關行業的人才結構現狀、專業發展趨勢、人才需求狀況、崗位知識能力要求、相關職業資格、學生就業去向等，制定符合企業用人標準的人才培養方案。按照“合作共贏、職責共擔”原則，校企共同設計人才培養方案，共同制訂專業教學標準、課程標準、崗位技術標準、師傅標準、質量監控標準及相應實施方案。

二是精準導航，形成校企共融的教學培養體系。實施雙主體育人，既雙主體培養、雙場所教學，工學交替、線上線下相結合的教學形式。校內提供商品拍攝、視覺設計、網店運營與推廣等實訓場所，部分課程由企業帶著真實項目進課堂。學徒在企業工作期間，加入各電子商務項目運營團隊中，完成電商推廣專員、電商美工專員、電商策劃專員、電商運營專員等工作崗位的實習實踐任務。

（二）創新基于現代學徒制的教學實踐模式

把電商客服、網店美工、網店運營、新媒體運營等真實項目引入課堂，學徒在企業工作采用輪崗實習的方式，積累豐富的實戰經驗。

一是精準培育，形成校企共通項目實戰訓練。一方面，學徒第一年在校學習，在接受理論知識的同時進行真實項目實戰。例如，承接企業的商品拍攝、美工、客服、視覺設計等項目，學徒在入學第一年就能按照企業項目的要求來實操，拍攝圖片、詳情頁美工等優秀作品能直接供企業所用，為以后的真正在崗實習打下扎實的基礎，實現校內實踐與企業在崗實習項目共通。另一方面，創新混合式課堂教改模式，建立電商專業在線教學資源庫。第二第三年學徒在崗期間接受企業的員工制管理，只能利用業余時間學習理論知識。學校將專業基礎課和核心課以在線開放課程、網絡課程、慕課、微課等形式發布在校企合作資源庫教學平臺上，同時匹配多媒體課件、講義等，讓學生自主開展線上學習，促進線上理論+線下實戰學習的混合式教學改革。

二是精準考核，形成校企共識的人才評價機制。形成多元化考評機制，把職業道德教育、素質教育、專業實踐教育貫穿人才培養全過程并強化實操考核。由雙導師，行業（企業）專家或者第三方按照過程性考核和終結性考核相結合的原則，校企根據電商行業的特點，結合職業崗位（群）對應的職業標準，設計考核項目，共同制定《學徒在崗學習任務考核指標》、《學徒考核制度》、《學徒晉升評估》等，形成一套完整的考評方案，從學生（學徒）工作態度、崗位培訓表現、理論考核成績和專業技能等方面按照一定的權重計算進行考核。考評內容不僅反應學生理論知識，更注重實踐技能的掌握情況以及分析問題、解決問題的綜合運用能力，體現學生的職業能力要求。同時，形成激勵機制，創新“學徒就業綠卡制”，三年級學生考核合格后，可以被推薦到粵港澳大灣區內深度合作的企業實習或留任工作，實現畢業和就業無縫銜接。

（三）創新基于現代學徒制的教師自我增值模式

整個學徒制的工作是一項系統工程，要依靠學校行政人員、一線教師和企業員工共同完成。尤其對一線教師而言，不僅要熟悉電商專業知識、電商行業企業崗位標準，還要熟悉學生（學徒）管理，在生活、學習、工作全方位關心學生（學徒）。因此，現代學徒制對教師的要求非常高，教師不僅是電商知識的能手，還是學生（學徒）管理的能手。

一是精準護航，形成校企共創的立體保障機制。第一，建立管理和運行保障機制。由企業領導、相關科室負責人及各專項工作負責人組成“現代學徒制專項工作小組”，明確職能，落實責任。第二，建立現代學徒制管理系列制度。建立健全各種制度，做到機構落實、人員落實、責任落實、方案落實、資金落實、獎懲落實。在招生招工方面制定《現代學徒制招生方案》，在教學管理方面制定《現代學徒制人才培養方案》《課程開發方案》《學業考核評價標準》;在建立導師管理制度方面，制定《現代學徒制導師選拔培養制度》《現代學徒制導師管理制度》《現代學徒制導師考核獎勵制度》;在建立學徒制管理方面，制定《現代學徒制學徒管理方法》《現代學徒制學徒培養質量監控制度》。教師都要積極參與其中確保制度制定的準確性以及制度執行的不偏離性。同時也提高了教師的學生管理能力和學徒崗位管理能力。

二是精準執行，形成校企共行的運行管理機制。一方面，一線教師與企業師傅是接觸學生（學徒）最多的人員，能及時掌握學生的思想動態、知識技能掌握情況，甚至生活中存在的困難并及時幫助解決。另一方面，企業師傅進校園彌補了職業院校“師傅型”師資缺口，校內教師跟課學習參與到項目實戰中，與企業一起運營店鋪，在電商行業最迫切需求的客服、美工、直播、運營、推廣等崗位中學習，了解行業前沿動態，提高專業技能，破除院校教師自我增值的“天花板”。學校也同時形成激勵機制，對“雙師型”教師提供晉升綠道。教師參與到學生（學徒）的管理和教學中，提高了教師的學生管理能力和教育教學能力，豐富了教師的增值模式。

三、結束語

現代學徒制校企協同育人模式實現了課程共改、師資共用、基地共建、人才共育、資源共享，真正推動工學結合、成才育人同步發展。職業院校可以逐步增加試點專業、逐步豐富培養形式、逐步擴大試點院系，不斷擴大輻射效應，以點帶面、全面鋪開，深化現代學徒制建設，更好地服務粵港澳大灣區經濟建設。

【本文系2020年廣東省教育科學“十三五”規劃課題 《面向“粵港澳”大灣區的現代學徒制產教共同體實踐研究》 （課題編號：2020WTSCX1198）】

【參考文獻】

[1]閆勇博.廣東高職院校創新創業教育的探索與實踐研究[J].教育現代化.2019.6（28）：75-77

[2]雷承波.高職教育現代學徒制試點困境與優化路徑[J].教育與職業，2019（6）：12-18

[3]張曉暉.財經類高職院校現代學徒制人才培養模式問題研究[J].職業技術教育，2019（32）：6-8

（責任編輯：梁慧嬋）