中職學生實習階段班主任線上班級管理優化研究

【摘 要】本文針對中職學生實習階段因分散學習導致線下管理無效的問題，提出班主任借助線上管理方式，通過強調崗前教育、落實思想教育、建立信息平臺、適時釋疑解惑、完善成績評定等，對實習外出學生實行班級管理，為學生提供指導及服務。

【關鍵詞】中職院校 實習階段 班主任 班級管理

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）22-0017-03

實習實踐主要是幫助三年級學生轉變自身角色，提前感受工作環境。然而學生實習主要是在校外開展，線下管理班級失去可行性。因此，本文提出在這一階段班主任對班級實行線上管理，不僅能降低工作難度，也符合實習學生離校實習的客觀情況，提升管理的及時性及高效性，使實習學生能獲取全方位及點對點的指導幫助。

一、中職學校實習階段管理現狀分析

從近年中職學校對實習階段的管理情況來看，學生實習階段的管理存在一些漏洞。從學校的角度來看，三年級的學生絕大部分時間因實習不在校內活動，導致班主任對其監管及教育等工作的落實難度較大。從實習企業的角度來說，學生是勞動力，應當派遣專業的指導人員幫助其快速適應實習崗位的工作，并定期和院校溝通學生實習情況。但這樣的工作會增加實習企業的人力及財力負擔，企業顯然無法有效貫徹落實。因此，實習企業一般更注重中職學生在實習中創造經濟效益，而對學生崗位技能的培訓往往有所缺失，對實習學生的管理也有所缺失。個別實習企業甚至會給中職學生布置和所學專業無聯系的工作內容，也不配備指導人員和院校對接。

從中職學生的角度來看，實習期結束后，學生需提交相關證明報告資料，作為完成學校安排的實習任務的主要依據。但是，這樣對實習活動成效的評估體系并不完善。中職學校對學生實習成績的判斷，基本上是參照實習企業給出的評價。但實習企業評價結果無詳細的內容，不能滿足細化評價的需要。再加上實習學生離校，班主任難以時刻了解學生實習狀態，學生也沒有渠道將個人實習情況反饋給班主任。甚至部分學生離開最初的實習企業或調整工作崗位，相應的工作內容出現變化，院校對此均無應對的評估體系。三年級中職學生需要參與頂崗實習，是其畢業實踐的關鍵構成內容。利用實習實踐活動，可增強中職學生的動手實踐能力，培養其職業素養，是對學校課堂教學的補充。但部分中職學生在實習期間受實習企業管理所限，能增長的職業技能較少。尤其是在傳統的實習階段管理模式下，中職學生在實習期間遇到工作問題希望得到幫助，但由于管理的缺失而無法得到班主任及同學的支持。

二、中職學校實習階段線上班級管理的優勢

中職學生的實習企業通常不會在院校所在地附近，學生如果遇到無法獨立處理的問題也無法及時和班主任反饋，會給班主任的班級管理造成較大的困難。而線上遠程管理，能夠克服時空的制約，提升學習階段的班級管理效率及品質。線上管理相較于傳統管理模式來說，其優勢主要包括如下幾個方面。首先，線上班級管理有利于了解學生實習全過程，優化管理和提升效率。線上管理能實現學生的全員覆蓋，突破院校、學生及實習企業之間的“屏障”，借助遠程及時交流，班主任能動態了解中職學生的實習企業、工作適應狀態、實習實踐效果等，做到及時管理，提高班級管理的效率。其次，線上班級管理可提高指導教育的及時性及效用性，優化企業實踐的效果。中職學校安排的指導教師、班主任以及實習企業的指導人員，能通過遠程渠道，探討中職學生實習期間出現的問題，做到及時處理。中職學校安排的指導教師、班主任以及實習企業的指導人員三者對實習學生的指導工作各有差異：院校及實習企業安排的指導教師主要負責學生面對的工作專業性難題，而班主任主要是和中職學生展開思想層面的溝通，掌握學生的心理狀態，幫助學生提高安全意識等，輔助學生優化實習成效。最后，線上管理可以構建專項的實習信息庫，有利于提高畢業生的品質。線上管理能保留實踐過程中產生的數據資料，并通過數據統計整理，保存信息文件，開展深度分析，為中職學校調整辦學形式提供可靠的參照數據。

三、中職學校實習階段班主任的管理工作特征

中職學生三年的學校生活里，校內實習和企業實踐均是關鍵的培養環節。即使院校會安排專業教師，實習企業會派遣專業人士為學生企業實踐提供指導，但班主任的作用依舊不能忽略。

第一，實習階段班主任的具體工作內容應有所差異。實習階段班主任的任務是幫助學生在實習階段提升就業實踐能力，掌握專業技能。第二，實習階段班主任的工作場地也有差異。其所處的工作環境不同于普通的教學環境，一般是在單位車間或者開展實地指導及管理的校外場所。第三，在工作時間安排上，實習階段的班主任通常處于全天候在線在崗狀態，需要隨時解決學生實習期間遇到的問題。此外，在工作方式上，實習階段班主任不僅是指導教師，還是中職學生的朋友，兼顧管理員和服務者的角色，需要時刻傾聽學生的分享。第四，在技術水平上，中職學校實習階段班主任需全程為學生提供實習指導，所以一般要求其具有相關的專業能力，可以為學生解答實踐中的疑問，提供技術性的幫助。第五，實習班主任和普通輔導員之間最突出的差異在于教育方向。普通輔導員更多關注專業課及其他課程的成績與校內的言行表現等，而實習班主任面對的是即將成為準社會人的學生，其管理內容偏向于實踐安全、勞動保護及心理輔導、情感溝通等。

因此，提高實習階段班主任的管理能力，有助于滿足中職學校辦學、實習單位發展和學生個人成長的需求。對中職學生來說，其整個職業生涯勢必要經歷各種專業技能方面的培養訓練，這些和實習階段的班主任都可能有直接的聯系。為此，實習班主任應具備以下的工作能力及素養：擁有良好的職業技術能力，以及較強的事業心及責任感;積極主動，有良好的職業素養，具備較多的管理經驗;明確并能落實職業教育的基本人才培養原則，掌握有效的實習指導方式;有足夠的耐心，并可適當散發人格魅力，使實習學生愿意向其傾訴;了解現行的實習實踐法規和勞動法條例等;具備開展校企合作的能力，擁有一定的就業指導技能。

四、中職學校實習階段班主任線上班級管理措施

（一）強調崗前教育

中職學生在正式開展實習實踐之前，班主任應充分利用線上線下相結合的模式，開展崗前教育活動，如線下開展講座、班會等活動，線上建立班級的公共郵箱、微信群等，落實對學生的實習動機與內容、職場禮儀與安全等方面的教育，讓中職學生形成積極的實習觀。具體來說，首先，讓學生明確實習活動的重要性，并明確實習實踐是為加固其已有的知識架構，訓練職業技能，提升中職學生個人的職業素養，是其應當也是必須經歷的教學過程。其次，讓學生清楚實習實踐的困難性，借助崗前教育，讓中職學生了解即將會面臨的困難，如工作要求、人際關系處理、管理方式等，使其能提前做好心理準備，在真正遇到困難時也能保持冷靜的狀態。最后，讓學生能意識到實習實踐的多元化，提示中職學生利用此次實習認識實習單位的運行模式，掌握做人處事的方法，學會和他人合作、處理人際關系，獨立應對各類突發事件等，從而逐步增強個人學習、創造、生存等能力。

（二）落實思想教育

班主任應當注意對中職學生的思想教育，深入了解其心理情感及思想狀況。一方面，對實習階段學生的思想教育活動應具備連續性，把實習當成中職學校德育的關鍵一環，通過線上教育管理，強化實習學生的教育效果，尤其是關于愛崗敬業等職業道德的思想教育，讓中職學生成為擁有優秀的政治思想素養和良好的心理狀態、創新意識、職業道德的復合型人才。另一方面，強化實踐安全及法制教育。作為實習階段的班主任，應主動和學生實習企業聯系，協同配合開展實踐安全、工作紀律、自我保護等方面的教育，并從中了解實習學生身心狀態，消除各類隱患，保證學生可以在安全條件下實習，并且逐步引導中職學生遵守社會道德及法律規范，形成學生自我教育及管理的觀念及能力。為有效落實思想教育，班主任應當和中職學生建立各種線上聯系時刻保持語音通信聯系。但班主任往往還會有其他方面的工作任務，并且其班級管理模式屬于“一對多”的情況，讓班主任使用電話和數位學生處于時常聯系的狀態，時間成本與經濟成本均較高。但若借助線上釘釘，班主任和實習學生添加成好友，并建立班級釘釘群，通過班級釘釘群發送消息，實習學生手機能時刻收到班主任傳達的信息通知。學生在看到信息后進行回復，而對那些未反饋的學生，班主任選擇恰當的時間與之電話溝通。此種線上管理方式，能減輕班主任的管理任務量，保障班級管理的效率。假設個別實習學生關機或停機等，計算機釘釘頭像顯示下線，班主任需及時借助其他渠道和其聯系。另外，通過釘釘進行就業資料傳輸以及獲取中職學生實習后的狀態也有幫助。

（三）建立信息平臺

學生實習通常是在校外進行，班主任應借助多種線上渠道，了解其動向，保證班級管理效果。另外，實習階段的學生雖然不在校內，但學校依舊有部分工作需通過班主任傳達給學生完成，例如專業課補考、獎學金申報以及專升本等有關內容。對此，可建立班級QQ群或微信群，學生可在群內交流近期的實習情況及新的體會。此外，安排實習信息員，給沒能及時加入班級群的學生提供針對性的幫助。在一個企業實習的學生可成立實習團隊，并選出小組長，如果同一團隊學生實習期間遇到異常狀況，班主任也能通過實習團隊小組及時了解情況。與此同時，設置全天候通暢的電話，以便班主任及時接收到各方的實習反饋信息，對學生遇到具體問題進行分析，提出解決方案。利用線上社交軟件，班主任可強化身處各地的實習學生之間的聯系，維護班級的凝聚力。在線上群中，班主任可實現在輕松氛圍下的零距離交流，有利于消除以往單純線下管理模式的不足。

（四）適時釋疑解惑

大部分中職學生剛走出學校，在新生活環境中難免會遇到困惑。班主任需及時了解實習學生在實習期間遇到的難題，了解其思想及心理狀態的變化，并通過線上渠道，及時對中職學生的需求進行反饋，為學生提供有側重點的服務及指導。具體來說，首先，班主任可組織開展心理輔導。中職學生在實習期間，可能會接觸以往未曾遇到的人與事，難免會產生挫敗感。班主任應當做好學生的心理指導工作，結合實習各階段的特征，主動通過聊天軟件和學生談心，保證心理疏導的及時性。其次，輔導中職學生解決各類問題。由于中職學生年齡不大，生活及社會實踐閱歷有限，個別學生在遭遇轉崗及加班等情況時，無法妥善處理。而此類問題不能及時處理好，也會干擾到學生的實習狀態。對此，班主任應主動加強和實習企業的交流，及時將與學生溝通中獲取的信息反饋給實習企業，協商解決實習學生的困惑。此外，班主任需注重和學生日常的線上交流，在輕松的交談中有意識地引領學生提高個人處理問題的能力。最后，班主任加大對學生的職業指導力度。雖然在學生實習階段，班主任可通過各種渠道為其提供幫助、解決眼前的問題，但終有一日，學生需要獨立面對一切。因而，班主任需幫助中職學生清楚當前的就業形勢，對自身有清晰的定位，選擇合適的發展道路。

（五）完善成績評定

成績評定是保障實習管理、促使中職學生認真對待工作的重要抓手，要求班主任對學生完成任務過程中的工作態度、實習成果、職業道德及紀律狀況等進行量化分析，以求更為真實地反映出實習學生的表現。此外，為達到全程管理的目的，實習成績應按照實習時間分成多個部分，采取月評及總評結合的模式，力求作出科學的評價。

班主任的日常工作繁重，借助線上管理模式，可以克服實習學生管理在時間和空間上的不同步問題，既可以對學生進行異地管理，也可以培養班級學生的協助能力，還能提高解決問題的效率，減輕班主任的工作壓力。

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【作者簡介】丁曉敏（1978— ），女，廣西欽州人，大學本科學歷，講師，研究方向為學生管理、英語教育。

（責編 蘇 羽）