EVOS 課程線上教學效果調查分析

楊維芝

（哈爾濱商業大學 商務學院，黑龍江 哈爾濱 150028）

從1999 年高校大規模擴招以來，高校為社會培養了數以千萬的畢業生。但許多畢業生在走向工作崗位后，由于實踐操作能力差等原因難以迅速進入工作角色，適應崗位要求的再學習時間比較長。培養和增強大學生的實踐能力，將學校所學的基本知識、理論與實踐有機結合，培養出適合用人單位需求的專業人才，應該成為各個高校最重要的教學目標。從就業角度看，企業對專業人才的強勁需求與一部分學生的就業困難形成了強烈對比，這種供求失衡說明了大學生的自身能力與現實需求存在較大差距。2017 年《國家教育事業發展“十三五”規劃》也提出，“踐行知行合一，將實踐教學作為深化教學改革的關鍵環節，豐富實踐育人有效載體，廣泛開展社會調查、生產勞動、志愿服務、公益活動、科技發明和勤工助學等社會實踐活動，深化學生對書本知識的認識。”[1]許多高校在提高學生的實踐動手能力方面做出了積極的努力和嘗試。

一、現代企業商務運營虛擬仿真（EVOS）課程簡介

隨著信息技術的飛速發展，利用現代計算機仿真技術、網絡技術和多媒體技術等，創造虛擬仿真的實踐環境成為一種可能 。學生在虛擬仿真的環境中進行模擬，不僅強化了理論與實踐的聯系，還能有效提升學習的體驗感。越來越多的高校將虛擬仿真課程做為解決學生缺乏有深度實踐訓練的重要手段。

現代企業商務運營虛擬仿真課程是一門適合所有專業學生學習和體驗的實踐課程。該課程由學生組成5-7人的經營團隊，分別扮演總經理以及生產、銷售、研發、財務等部門的高級管理人員。根據課堂所學的現代企業管理知識，對公司每年的經營做出一系列決策，并與其他學生扮演的虛擬公司進行競爭。最大限度地模擬一個公司在市場競爭條件下的真實運作狀況。長期以來此課程一直是采用傳統的線下授課方式。自疫情發生后，該課程采用了線上授課的方式。這種嘗試對老師和學生來說都是很大的挑戰。分析影響該課程線上教學效果的因素，探討提高其線上教學效果的措施，有十分重要的現實意義。

二、相關理論研究綜述

虛擬仿真類課程做為一種特殊的實踐教學方式。其教學效果如何，是否達到預期目標，一直以來都是學者關注的熱點。研究者們大致是從兩個的角度探討。一是從定性的角度進行分析，如劉蕾，蔣定福（2020）采用扎根理論構建了基于SPOC 與翻轉課堂的經管類虛擬仿真實驗教學模式，為提高經管類虛擬仿真實驗

教學效果提供了新思路。[2]江志輝（2015）認為任課教師應著力從實踐教學課程體系的教學目標、內容設計、教學方法等方面進行分析思考，從教學引導和仿真模擬的角度不斷完善和提高企業經營模擬實踐教學效果。[3]

二是從定量的角度進行探討，通過調查數據，分析影響實踐教學效果的因素，構建模型，并運用社會科學統計軟件進行檢驗。如鄭兵云（2018）從教師因素、教學因素、學生因素三個方面構建了實踐教學效果影響因素的結構方程模型，并進行實證檢驗。[4]錢立生，金光明（2018）對20 所安徽省應用型本科高校聯盟成員單位展開實證研究，分析影響應用型本科院校實踐教學質量的因素。[5]宋素娟，鄧子鵑（2016）運用CIPP 模型對目標學院經管類大學生的實踐教學滿意度進行調研。[6]孫友然，楊淼（2016）根據江蘇省1520 份調查數據，構建并檢驗了高校實踐教學滿意度的結構方程模型。[7]由以上相關研究可以看出，研究者們關注的角度雖然各有不同，但都沒有涉及這類課程的線上教學效果的有針對性的探討，目前這一領域還是較少。在批判借鑒現有研究成果的基礎上，本研究從教師、學生和線上環境支持三個方面來探討線上教學效果。

三、問卷調查與數據分析

（一）問卷設計與調查

在借鑒已有相關調查量表的基礎上，結合線上授課的特點，設計了EVOS 課程線上教學效果調查問卷。問卷包括教師、學生、線上環境支持、線上調查效果4 個方面的內容。問卷題項采用了Likert7 級評分進行度量，是希望得到的調查結果更有區分度。以哈兒濱商業大學2020 年春季學期的EVOS 課程做為調研對象，針對財務管理、會計學、國際會計、財政、稅收、經濟學、金融學七個專業學生進行了調查，共收集到443 份有效調查問卷。

（二）調查數據分析

1.教學效果在不同維度體現出一定的差異性

通過對612 份學生課程實驗報告的梳理總結，研究采用“理論知識得到的強化和增長”、“明確了自己的職業發展方向”、“感受到了自己的自主學習能力得到提升”、“分析和解決問題的能力得到了鍛煉”、“戰略全局思維能力得到了拓展”五個維度做為衡量教學效果的指標。調查結果顯示，有86.46%的學生在參與公司模擬經營時，感受到了自己相關理論知識的薄弱。但有88.03%的學生認為通常學習這門課程理論知識得到的強化和增長；有83.82 的學生明確了自己的職業發展方向；有84.65%的學生感受到了自己的自主學習能力得到提升；有85.1%的學生認為分析和解決問題的能力得到了鍛煉。有86.46%的學生認為自己的戰略全局思維能力得到了拓展。從五個維度平均得分的對比來看，理論知識得到強化和增長的得分最高為6.45 分，戰略全局思維能力得到了拓展得分為6.41 分，明確了自己的職業發展方向得分最低為6.08 分，其余兩個維度相差不大，分別為6.37 分和6.39 分（詳細數據見下圖1-圖5）。由調查數據可以看出，有八成以上的學生對虛擬仿真課程的授課效果持有滿意的態度。而不同維度得分的差異也驗證了課程要達到目標的差異性。

圖1 通過學習這門課程，理論知識得到了強化和增加。

圖2 通過學習這門課程，明確了自己的職業發展方向 。

圖3 通過學習這門課程，感受到自主學習能力得到提升。

圖4 在企業模擬經營中，分析和解決問題的能力得到了鍛煉。

圖5 在企業模擬營中，感受到自己戰略全局思維能力得到了拓展。

2.良好的師生合作關系是保證教學效果的基礎

虛擬仿真課程與其他理論課程最大不同在于，學生在經營企業過程中會遇到許多現實問題，這些問題大多是學生從沒有經歷過的，并且在現在的書本上找不到答案，因為企業的運營數據每一個周期都各有不同，運用狀況隨著都在發生孿生，這就需要老師的耐心引導與解答，因而會有更多的課堂師生互動。蘇聯教育學家阿莫納什維利認為，建立合作的師生關系，可以使學生從學習的內部建立學習的推動力。讓學生從與老師的交往中得到快樂，感受到老師的尊重與關懷，使師生處于平等地位，有利于激發學習的積極性。問卷調查顯示，有91.19%的學生認為與老師關系融洽，愿意和老師相處。有91.42%的學生認 為老師上課態度認真，有責任心，對學生提出的問題認真解答。有90%的學生認為老師在課前有充分的準備，上課思路清楚。89.19%的學生認為課程考核全面，方式合理。90.52%的學生認為課程涉及的內容是新穎的，老師能注意引導啟發學生思考。由以上數據可以看出，雖然翻轉課堂的授課模式，使教師的角色由課堂的主導者變為課堂的促進者和指導者，但教師的經驗能力、教學心理和態度對學生的學習興趣、積極性仍會產生重要影響，進而影響最終的教學效果。

3.學生在線上課堂仍然保持了較高的學習興趣與熱情

教育三要素理論認為，教育者、被教育者和教育中介是影響教育效果三個關鍵性要素。在傳統的理論課堂教學中，教師全課堂講授，學生被動聽記是主導模式，學生的學習興趣普遍不高，學習效果不理想已是常態。從調查的結果來看，84.65%的學生表示對這門課程很感興趣；88.71%的學生積極的參與公司模擬經營，并認真思考；79.23%的學生認為在公司模擬經營中，時常會忘記周圍的一切；93.23%的學生會盡最大的努力認真完成自己所扮演的角色。85.78%的學生認為模擬團隊的線上協作配合性很好。課后與學生的交流訪談也顯示，EVOS 課堂的仿真性，可以讓學生帶著問題去學習，問題解決后的成就感很大程度上克服了理論學習的枯燥性和不能與教師、同學面對面交流的局限性。而在企業運營對抗競爭中獲得的勝利，更是大大的激發了學生學習的熱情。由此可見課堂轉為線上后，即使沒有老師面對面的督促，學生們仍然保持了較高的學習熱情和興趣。

4.線上環境支持一定程度上影響了課堂教學效果

在線上教學中，傳統課堂中重要性最低的教育中介反而成為最重要的一個影響要素。調查結果顯示，32.73%的學生認為上課由于缺少必要的線上學習工具（電腦）影響了團隊決策。29.77%學生認為上課過程中網絡的穩定性和流暢性影響了團隊決策。27.77%的學生認為課程使用的模擬平臺的（EVOS）流暢性影響了團隊決策。還有34.54%的學生認為家庭環境的干擾讓其不能專注上課，會走神分心。從以上調查數據可以看上，有三成左右的學生受到教育中介的干擾而影響了課堂教學效果。這也驗證了許多學者研究所提出的觀點：流暢的網絡、擁有電腦或手機、運行穩定的學習平臺、安靜的學習環境是保證線上課堂效果的重要教育中介。

四、結論與建議

EVOS 課程采用生動直觀，多樣化的教學環境，把企業搬進實驗室，加深了學生的職場體驗，長期以來都是很受學生歡迎的一門課程。采用線上授課的形式去完成的互動性和團隊合作性比較強的實踐課程，無論是教師還是學生都是一個嶄新的嘗試。良好的教學效果取決于老師、學生的努力以及外部環境的支持。調查的數據顯示線上教學的最終成果是令學生滿意的。學生的高滿意度離不開授課教師的充分準備與努力，在調查中，學生對授課教師的專業度、責任心、授課技巧以及融洽的師生關系都給予了較高的肯定。學生的課程體驗感比較好，除了受教師的影響外，EVOS 課程自身的虛假仿真性讓學生足不出戶就能體驗企業的運營過程，在實戰中發現自己的不足，激發了學習的興趣與熱情，以團隊為單位的競爭對抗性激起了學生的斗志，吸引他們積極的參與。這是其他傳統理論課程所不具有的。一部分學生沒有電腦、通信網絡的中斷以及運營平臺卡慢等線上環境支持確實如預料中，對一部分學生正常上課造成了不少困擾。學生在團隊決策中雖然不能面對面的溝通，但運用釘釘和騰訊會議等軟件進行交流，并沒有影響團隊的決策速度和質量。綜上所述，EVOS 課程在環境支持比較好的情況下，完全可以采用線上授課的形式，也能取得良好的教學效果。