新媒體時代中小學校園欺凌防治的挑戰與機遇

林雪　張莉　李澳悅

摘? ?要 校園欺凌的防治是不容忽視的社會治理問題。新媒體信息傳播的虛擬性和匿名性、新媒體資源的異質性、新媒體工具的技術復合性等特點為校園欺凌的識別、防治工作的有效開展等工作帶來了挑戰;新媒體資源的豐富性、平臺的交互性等優勢，有利于加強教育參與者間的聯結、提高校園欺凌防治效率和效果，為校園欺凌防治帶來了機遇。面對挑戰與機遇，做好新媒體時代下中小學校園欺凌防治工作，須要提升教育工作者參與校園欺凌防治工作的理性自覺、創新校園欺凌防治工作的實施路徑、構建多方參與的數字化反校園欺凌平臺。

關鍵詞 新媒體時代? 校園欺凌? 挑戰? 機遇? 防治

校園欺凌是指受害學生被一名或多名學生故意地、反復地、持續地做出負面行為，對受害學生造成身體和心理上的傷害或不適應[1]。近年來，校園欺凌逐漸從單一的校園安全問題上升為了全球都在著力解決的社會性問題。中國青少年研究中心針對10個省市的5864名中小學生進行的相關調查結果顯示，32.5%的學生偶爾遭受欺凌，6.1%的學生經常遭受欺凌[2]。聯合國教科文組織在2017年發布的《全球校園欺凌現狀最新報告》顯示，全球每年遭受校園欺凌的學生數量超過兩億，約占全球學生總人數的1/3。隨著新媒體時代的到來，網絡欺凌發展成一種新的校園欺凌方式，而新媒體所承載信息的強擴散性和難消除性、新媒體資源異質性突出等問題，使得校園網絡欺凌的危害更加嚴重、久遠。校園欺凌內涵的擴大和危害的加重，凸顯著校園欺凌防治工作的重要和迫切。與此同時，新媒體的開放性、便捷性、資源共享性等特點，為中小學校園欺凌的防治提供了全新的環境、平臺和手段。把握新媒體時代下中小學校園欺凌防治的新特點，加強和改進中小學校園欺凌防治工作，提升校園欺凌防治效率，成為當前值得關注的問題。

一、新媒體時代下校園欺凌的新特點

相對于傳統的校園欺凌，新媒體時代下的校園欺凌在欺凌主體、欺凌條件、欺凌過程和欺凌后果方面出現了許多新的特點。

1.顛覆力量原則，欺凌主體擴大

在傳統校園欺凌事件中，欺凌者一般在人數、年齡、身體特征等方面占據“優勢”，有學者將校園欺凌的這種現象稱為“力量原則”。新媒體時代，網絡欺凌的出現顛覆著這種“力量原則”[3]。在網絡欺凌中，現實中具有欺凌動機但處于“力量原則”下的弱勢學生，可以憑借對新媒體技術的掌握，依仗網絡平臺的虛擬性、匿名性和網絡信息傳播的低成本實施網絡欺凌。此外，網絡欺凌中旁觀者向欺凌者的身份轉化現象同樣擴充了欺凌的主體。Li（2010）曾經針對此問題進行的調查結果顯示，13%的網絡旁觀者加入過網絡欺凌者的行列[4]。

2.打破時空限制，欺凌條件簡化

肢體欺凌、語言欺凌等傳統欺凌一般發生在相對封閉的現實場所，且欺凌時間相對短暫，第三方的現場進入一定程度上可以阻止校園欺凌發生進程，降低傷害程度。新媒體時代，在欺凌主體擴大且不需要借助外在優勢的同時，QQ、微博等社交平臺，抖音、快手等短視頻平臺甚至各類網絡游戲均可能成為實施欺凌的渠道，且由于新媒體工具的便攜性，以及欺凌行為脫離現實場所后的難察覺和難阻止，這類利用現代化手段實施的欺凌行為可以隨時隨地24小時不間斷發生。欺凌主體借助于網絡的便捷，打破時空限制，降低欺凌成本，從而簡化了校園欺凌發生的條件，使得網絡校園欺凌更為易發。

3.擺脫情境約束，欺凌過程失控

相比于傳統欺凌中欺凌者的可視性，網絡欺凌的欺凌者傾向于采用匿名、化名等方式進行，即使學校發現了這類欺凌行為，也難以及時對欺凌者進行制止、追查和處分。同時，由于網絡欺凌的非及時反饋性，欺凌者的移情障礙可能會由此而增加，從而更為肆無忌憚地實施欺凌。此外，進入到網絡的欺凌信息使被欺凌者暴露在一個開放式交流平臺中，使得網絡欺凌往往在失控的局面下被廣泛傳播，而網絡交往中視覺線索的缺失也容易造成信息傳播者對語義的理解偏差，加大了網絡欺凌被及時控制、解決的難度。欺凌過程的失控，不僅給被害學生造成更為嚴重的心理傷害，也為校園欺凌治理工作帶來前所未有的困難。

4.污染愈合環境，欺凌傷害反復

新媒體時代，網絡平臺信息傳播的高速性、交互性、彌散性使得欺凌信息被多次、多樣、有意、無意地提及，多群體參與的特點在網絡欺凌中表現得尤為明顯，加上網絡交往的去人格化和共情缺口的加大，每一次新參與者發布的不良言論，都使受害者的心理創傷程度不斷被加深。長此以往，受欺凌者容易形成內歸因的方式，從而產生悲觀、低自尊、抑郁等不良心理狀態，情緒過激者還可能產生自殘甚至自殺的想法和行為。

二、新媒體時代中小學校園欺凌防治面臨的挑戰

新媒體因其在信息傳播、資源種類、技術復合性等方面的特點，給校園欺凌防治帶來了新的挑戰。

1.新媒體信息傳播的虛擬性和匿名性降低了信息的可靠性

新媒體的出現，為受眾的信息接受、傳播、主動參與帶來便利的同時，其匿名性和虛擬性的特點挑戰著其所承載信息的客觀性和真實性。在網絡信息發布環節，由于發布主體的多元化和分散化，媒介“把關人”的作用很難發揮出來，很多時候都只能是“事后追責”;在網絡信息傳播環節，傳播者魚龍混雜，個體脫離了群體限制，成為了一個符號、一個IP，真實身份的遮蔽和網絡倫理的虛化，使得一些人拋棄道德規范和約束，肆意傳播虛假信息和不良信息。

2.新媒體資源的異質性削弱了教育效果

由于新媒體資源的異質性和無序性，中小學生可能受到暴力游戲、野蠻文字、血腥視頻等不同形式的不良網絡信息的侵擾。Slater等人就曾對2000名中學生進行過調查研究，評估了觀看動作類電影、玩暴力電子游戲、訪問暴力傾向網站的學生的攻擊性，他們發現，媒介暴力接觸和使用是預測青少年學生暴力行為的主要依據[5]。如此一來，新媒體資源的多樣性和異質性不僅有可能沖擊和抵消線上線下教學的積極的教育效果，還可能讓學生萌發出實施校園欺凌的心理沖動，在一定程度上為校園欺凌防治工作的開展帶來了阻礙。

3.新媒體工具的技術復合性對教育工作者的信息素養提出了新要求

新媒體環境下，技術更新速度快、信息互動性強、平等性突出等特點要求新媒體資源使用者擁有強烈的好奇心、察覺新鮮事物的敏銳性、對新生事物的認同感和熟練運用各種新媒體工具的能力。對于中小學從事校園欺凌防治的教育工作者來說，這無疑是對他們的媒體素養提出了新要求。當前，教學目標實現、課堂秩序管理、科研工作重荷等已經讓很多教師處于高壓狀態，部分中小學教育工作者開始呈現出了發展上的惰性。如何幫助教師提升對新媒體技術的價值認同，主動參加信息素養培訓，從而有效參與校園欺凌的防治工作，又是一個亟待解決的問題。

三、新媒體時代為中小學校園欺凌防治帶來的機遇

雖然新媒體時代對中小學校園欺凌防治提出了更為嚴峻的考驗，但是，新媒體在資源、平臺和工具等方面上的諸多優勢，也為中小學校園欺凌防治工作的開展開創了新的局面。

1.新媒體資源的多樣性和全面性有助于提升校園欺凌防治教育的效果

新媒體時代，網絡平臺上豐富全面的專題案例和研究成果不僅能拓寬相關教育者的眼界，也能提供系統性、主題式的課程資源。同時，網課的興起有助于因校制宜開展校園欺凌防治教育工作。另外，新媒體便利的傳播平臺和多樣的傳播手段可以很好地擺脫傳統教育中課堂教學、現場講座等活動的時空限制，隨時隨地為學生開展校園欺凌防治教育。新媒體所帶來的教育內容和組織形式的多樣化設計，能夠激發學生參與校園欺凌防治的主動性，加強學生自我保護意識和責任感，從而提高校園欺凌防治教育的效果。

2.新媒體平臺的交互性和及時性有助于加強各個教育參與者之間的聯結

一方面，新媒體平臺有助于建立師生無障礙溝通的橋梁。新媒體平臺交流的即時性和匿名性，一定程度能消除受欺凌學生對于被取笑、報復等的顧慮和擔憂，便于他們向學校和老師進行有關事件的反映和反饋，為防治校園欺凌及時提供有效信息。另一方面，新媒體有助于加強家庭與學校間的合作。在校園欺凌的防治上，家校間的信息互通、行動趨同是解決問題的關鍵之一。學校可以依托微信、QQ等網絡平臺，與學生家長及時便利地溝通，對學生的心理狀態、學習狀態、生活狀態等及時把握，加強多方面的緊密聯系與合作，提升校園欺凌防治工作的時效性和深入性。

3.新媒體工具的高效性和精準化有助于提高校園欺凌防治工作的效率

新媒體時代，校園欺凌的相關統計數據、典型案例和教育經驗總結可以借助專業化的工作平臺和存儲空間及時被教育工作者利用。新媒體強大的數據處理系統和分析軟件能在幾秒鐘之內完成傳統數據處理手段幾小時、幾天甚至更長時間的工作量，同時能把更廣、更大范圍內的校園欺凌事件整合起來進行更高層面的對比分析，從而在宏觀上為其提供理論支持和解決方案，從而提高校園欺凌防治工作的效率。同時，新型的移動網絡環境中不良信息的智能過濾工具擁有強大的信息篩選功能，有助于中小學建立和完善校園網絡信息篩選系統。

四、新媒體時代中小學校園欺凌防治的創新策略

1.提升教育工作者參與校園欺凌防治工作的理性自覺

校園欺凌防治工作高效開展的前提是提升教育工作者參與工作的理性自覺。新媒體時代，校園欺凌在主體范圍、時空限制、欺凌方式等方面有著新的發展。防治校園欺凌急需教育工作者打破對校園欺凌的刻板印象，強化對這一工作的職責意識，加強對“打架互懟”“打鬧捉弄”“報復”等類校園欺凌事件的預防、識別和監管[6]，防止各類校園安全事件向更為嚴重的校園欺凌升級。教育工作者還要強化信息化觀念，培養信息化情感，提高自身信息素養，將利用新媒體進行校園欺凌防治工作內化為個人職業發展和專業成長需求，在提升對這一工作參與的理性自覺中實現自身教學生命的優化。

2.創新校園欺凌防治工作的實施路徑

新媒體時代，教育工作者可以利用信息化教學的手段，通過新媒體工具放大、穿插、重復、定格等功能對學生的感官進行多重刺激，突破學生的知覺限制，彌補傳統防治校園欺凌教育中學生的情感匱乏。此外，還可以利用線上模擬體驗技術為學生構建“校園欺凌虛擬體驗室”，在不違背倫理性原則的前提下，設計校園欺凌環境模擬與角色扮演等模塊，讓學生在體驗校園欺凌中提高共情能力和道德想象力，幫助學生在真正面對校園欺凌時做出正確的道德判斷和道德選擇。

3.構建多方參與式數字化校園欺凌防治平臺

防治校園欺凌是一項綜合性工程，需要政府、家庭、社會的多方協作。學校作為防治校園欺凌的主陣地，在提升教育工作者理性自覺、創新校園欺凌防治工作實施路徑的同時，還可以發揮新媒體設備強大的宣傳功能，統籌協調校園中各類新媒體工具，形成多主體、多維視角的宣傳方陣，營造校園欺凌防治的文化環境，浸潤學生心靈，促進學生身心健康發展;政府部門在加強反欺凌立法和監管宣傳之外，可以借鑒國外經驗，為我國中小學生設計反校園欺凌網站、小程序或APP，設置信息宣傳、師生交流、家校合作、心理咨詢等欄目，助力校園欺凌防治教育;家長、社區可以利用手機、電腦等新媒體設備積極參與校園欺凌防治工作，消除對青少年欺凌行為的認識與評價偏差，從家庭層面進行欺凌預防以及支持反欺凌教育，形成校園欺凌防治合力。

參考文獻

[1] 任海濤.“校園欺凌”的概念界定及其法律責任[J].華東師范大學學報：教育科學版，2017，35（02）：43-50+118.

[2] 顏湘穎，姚建龍.“寬容而不縱容”的校園欺凌治理機制研究——中小學校園欺凌現象的法學思考[J].中國教育學刊，2017（01）：10-14.

[3] 石國亮，徐子梁.網絡欺凌的界定及其特點分析[J].中國青年研究，2010（12）：5-8.

[4] 莫梅鋒，宋飛頤.道德推脫與身份轉化：社交網絡欺凌中的旁觀者效應[J].湖南大學學報：社會科學版，2020，34（02）：156-160.

[5] 李巖，高煥靜.網絡素養教育與青少年網絡暴力治理[J].新聞界，2014（22）：67-70+76.

[6] 黃向陽.學生中的欺凌與疑似欺凌——校園欺凌的判斷標準[J].全球教育展望，2020，49（09）：13-24.

[作者：林雪（1997-），女，山東臨沂人，山東師范大學教育學部，碩士;張莉（1982-），女，山東聊城人，山東師范大學教育學部，碩士生導師;李澳悅（1999-），女，山東東營人，山東師范大學教育學部。]

【責任編輯? 楊? 子】