中職外貿復合型人才培養模式的研究——以義烏跨境電商發展現狀為例

馮 婷

（浙江省義烏城鎮職業技術學校 浙江 義烏 322000）

近年來，我國外貿新業態新模式快速發展，其中跨境電商行業規模5年增長近10倍。在疫情沖擊下，跨境電商作為推動傳統外貿轉型升級、打造新經濟增長點發揮了重要作用，政策也不斷加持跨境電商的發展，推出利好政策。

在全球貿易大幅度萎縮的后疫情時代，“雙循環”格局加快形成，“一帶一路”不斷深化。義烏市政府順應時代，深化“數字+自貿”改革，打造數字化自由貿易樞紐，加開“義新歐”班列，跨境電商成為義烏拓展國際市場的重要方式。傳統的外貿發展模式轉向跨境電商發展模式，是當地經濟轉型和產業轉型的一個重要方向，對于傳統的外貿人才需求明顯下降，各大高校人才培養模式順應企業發展變化及時進行改革，作為中職學校也應跟上改革的步伐，增強中職學生的競爭力。

一、當前義烏對外貿易現狀分析和跨境電商的發展

根據互聯網查詢，近五年全國進出口貿易總額，全國跨境電商交易總額，義烏進出口貿易總額，義烏跨境電商交易總額等公開數據，經計量分析得到如下圖表，可粗略反映義烏跨境電商貿易的發展現狀。近五年，義烏進出口貿易總額平穩增長，2020年突破3000億元人民幣；近五年，義烏跨境電商交易總額也在平穩增長，未找到2020年義烏跨境電商交易總額的公開數據，但2020年義烏跨境電商進口總額增長了2倍，達到42億元人民幣。不過，2020年1-11月，義烏市跨境電商郵包達6505萬件，同比下降34.6%。同時經過實地走訪，當地多家企業反映，2020年義烏跨境電商出口交易額不容樂觀。近五年，義烏跨境電商交易總額占義烏進出口貿易總額的比值從2016年到2018年平穩增長，但2019年比2018年反而略有下降。

數據來源：2016年—2019年義烏市國民經濟和社會發展統計公報；浙江義烏網；義烏國際貿易綜合服務平臺（http://trade.yw.gov.cn/information/）；央視網。（2020年義烏跨境電商進出口總額數據無法獲取）

近五年，全國進出口貿易總額穩步增長，2020年雖然受到疫情等各方面的影響，但還是實現了正增長。近五年，全國跨境電商交易總額占全國進出口貿易總額的比值在2019年達到34%的高峰后開始有所下滑。從下面圖中可以看出，義烏跨境電商的發展和全國跨境電商的發展趨勢基本一致。但是，義烏跨境電商交易總額占義烏進出口貿易總額的比值，要比全國的比值略低。可見，義烏跨境電商發展水平尚未達到全國平均水平，也說明義烏跨境電商業務具有廣闊的發展空間和良好的發展前景。

義烏與全國跨境電商交易額比較

數據來源：中華人民共和國商務部（http://www.mofcom.gov.cn/article/tongjiziliao/cf/）；

艾媒數據中心（data.iimedia.cn）；2016年—2019年義烏市國民經濟和社會發展統計公報；浙江義烏網。

近兩年，義烏跨境電商進口業務增長迅猛。2020年義烏跨境電商進口交易額達到42億元人民幣，同比分別增長248.1%，義烏跨境電商進口交易額在進口交易額中的占比，也從2019年的12%上升到2020年的34%。

數據來源：電商報。

2020年，義烏主要貿易目的地中，對東盟貿易有所增長，歐、美、日、韓市場進一步提升，而“一帶一路”沿線國家和地區同比有所下降。

數據來源：浙江義烏網

跨境電商糾紛明顯增多。通過天貓國際、全球購、網易考拉、小紅書等專門從事進口產品銷售的平臺，購買進口產品引發的糾紛案件增長較快。通過電子商務平臺購買進口產品，并且從境外或保稅倉庫直接向買家發貨的案件也逐步增多。因此近年來，義烏有大批外貿賣家的銀行賬戶，遭到異地公安部門凍結的情況。

數據來源：杭州互聯網法院發布《電子商務案件審判白皮書（2018年度）》，搜狐網；億恩網。

二、當地企業跨境電商人才需求和外貿專業人才培養存在的問題

從以上分析可以看出：第一，義烏跨境電商經過前幾年快速發展進入瓶頸期，跨境電商企業面臨轉型升級，后期還有很大的發展空間；第二，義烏跨境電商的主要市場還是發達國家；第三，義烏跨境電商進口交易發展迅猛；第四，跨境電商糾紛明顯增多。從對當地跨境電商企業的訪談看，跨境電商從業人員多來自傳統的外貿、國內電商和零售業，不能滿足崗位需求，跨境電商人才缺口嚴重。據不完全統計，中國跨境電商人才缺口達450萬。

根據能力結構，跨境電商人才可分為三種類型：商務型、技術型和戰略管理型。其中企業需求最大的是商務型人才，主要從事跨境電商操作、運營與推廣、銷售客服、物流采購等崗位工作。商務型人才需具備扎實的外貿專業知識、良好的外語溝通能力、熟練的電子商務能力、一定的知識產權、金融稅收法律知識等。跨境電商人才應是不同類型的復合型外貿人才。“跨境電商橫跨英語、國際貿易、電子商務等多個專業領域，涉及這三者的邊緣和交叉衍生的知識和技能。這些專業知識和技能不是外語、國際貿易和電商技能的簡單疊加，而是在這三者基礎上的綜合運用。”

跨境電商商務型人才應是具備高等職業技能的應用型人才，換言之，商務型人才應是高職大專或應用型本科人才。中職畢業生將來大部分會進入高職大專院校繼續深造學習，而高職大專院校畢業生一般也只能勝任商務型崗位。《中國跨境電商人才研究報告》顯示，有70.1%的企業在選擇跨境電商人才時傾向于外貿類專業人才。因此，精通跨境電商業務的外貿復合型人才前景廣闊。

《電子商務經濟體的興起與未來》的作者梁春曉認為，跨境電商人才緊缺主要表現為：企業外貿人員缺乏電子商務知識，不懂得操作外貿電子商務平臺；電子商務專業學生缺乏外貿實踐經驗。雖然相比較來看，跨境電商企業更青睞招聘外貿類專業畢業生，但外貿類專業培養的學生與市場銜接存在一些問題：

（一）外語能力弱。英語基礎薄弱，更缺乏多語言系統掌握能力，缺少國際文化背景知識，不了解各國居民的生活習慣與消費偏好，缺乏跨文化溝通能力。（二）外貿專業知識不夠扎實。知識面較窄，視野不夠寬，不能熟練地將國際貿易知識應用到具體的交易過程中。（三）平臺操作能力弱。進入企業后仍然需要接受培訓，不能馬上投入工作崗位。跨境電商有各種平臺，有時需要在多個平臺上同時進行交易，對技能操作提出了更高的要求。（四）法律知識欠缺。對知識產權、產品質量、稅收政策、爭議解決等方面國際國內法規了解不多，無法正確規避風險和解決爭端。

高職院校認為中職要打好專業基礎，做好中高職銜接，人才培養一體化。但多年以來，中高職老師、學生交流不多，課程設置存在盲點和重復，導致中職畢業生不能很快適應高校學習。中職畢業生普遍達不到高職院校所希望的水平，給高校培養模式帶來了困難，從而影響了跨境電商復合型人才的培養。因此，外貿專業跨境電商方向的人才培養中，應該對跨境電商所需的綜合職業素養加以重視，特別是外貿操作能力、外語溝通能力、電子商務能力、國際市場營銷、物流運作、金融外匯知識、知識產權法律知識等。

三、中職學校復合型外貿人才培養模式改進思路

目前，各級學校對跨境電商復合型外貿人才的培養，滯后于社會需求，但各級學校必須要應對社會關切，及時調整人才培養模式。大專院校是前沿，更急需應對。中職是基礎，立足長遠。結合義烏當地中職學校，針對薄弱環節，可從以下幾個方面改進：

（一）完善課程設置

長期以來，中職外貿類專業課程設置基于傳統外貿專業課程，課程結構較為籠統，只是在原有的外貿類專業課程上增加幾門跨境電商基礎課程。從長遠看，中職學習是為了給高職院校輸送更多的跨境電商復合型人才，應多參考高職院校的課程設置，讓學生提早為今后的課程打好堅實的專業基礎。以義烏工商學院的跨境電商課程設置為參考，為了響應選擇性課改的新號召，中職學校可以考慮設置《進出口實務》《商務英語基礎》《外貿商函》《跨境電商基礎》《跨境電商操作實務》作為專業必修課程，讓學生能熟悉國際貿易流程，具備網絡營銷的基本技能和較好的英文溝通能力。課程應富有多樣性、選擇性和綜合性；設置《商務禮儀》《市場營銷》《國際商法》《跨境物流》等課程作為專業選修課程，讓學生更廣泛地熟悉跨境電商知識。同時還應增加人文素養課程，如《外貿地理》《商務英語聽說》等，提高學生綜合素質。

（二）教師入企和企業入校并重

目前，跨境電商的師資配備缺乏融合，主要是由電子商務和計算機老師構成，他們有扎實的網絡操作技能，但缺乏外貿知識。校企合作方面，也面臨“校熱企冷”的局面，企業認為給學校創建學習平臺，是增加了負擔和成本，政府并沒有相應的政策扶持。所以，政府需要為教師入企實踐創造條件，為校企合作搭橋牽線，同時鼓勵學校引進企業技師，給予一線教師技術上的指導。

（三）拓展全真實訓平臺

為深化校企合作、產教融合，應提倡理實一體教學。然而，多數學校偏重高考成績，學習內容理論性強，有些中職學校還因經費不足、師資緊張等問題，校內實訓平臺滯后于高校，甚至只是一個空殼。因此，中職學校應多結合高校課程設置，創建實訓平臺，邀請企業技師給予指導，將學習過程和操作過程有機結合，讓實訓課更有目的性。學校也可以與速賣通、阿里巴巴、亞馬遜等大型平臺公司合作，取長補短，提升教學能力，促進校企合作。

（四）重視行業大賽

目前，高職院校的外貿類專業比較重視行業大賽，如由全國外經貿職業教育教學委員會主辦，世格公司承辦的OCALE跨境電商創業創新能力大賽和全國跨境電商專業教師實踐教學能力競賽。中職學校要充分肯定各種行業賽，以賽促學、以賽促教，鼓勵教師和學生走出去，接觸更專業的操作平臺，感受更專業的行業規則。

（五）做好中高職銜接

中職學生大部分會進入高職大專院校繼續深造學習，且大部分中職學校都有合作院校。多年來，中職和高職的人才培養方案往往會有一些脫節，并沒有真正地融為一體。那么，中職學校應多與高校交流，共同編寫人才培養方案，做好中高職銜接，每年都需要更新。同時，中職學校要充分利用好高職院校資源，邀請高校教師為中職教師和學生授課，為中職教師和學生提供更多的資源和發展平臺，也可加入到高校校企合作項目，為中職學生提供更多的職業體驗機會。