高校教學質量管理的問題與對策

云 靜

（首都師范大學科德學院 北京 102602）

引言

高校教學質量管理是學校發展的生命線，而優質的、高水平的教學質量是高等教育內涵式發展不可或缺的一環。教學質量管理是高校教學質量的核心要素，是高等學校發展的基礎，同時，也是國家和社會關心的話題，教學質量管理決定了高校人才培養的質量，決定著高校的綜合發展水平。但是，就目前我國高校教育質量管理而言，存在著授課效果不理想、學生畢業后適應社會能力比較低、專業課課程設置缺少前沿課程、行政人員辦事效率低、管理人員晉升機會少、教學設備以及教學系統陳舊等問題。鑒于此，本研究首先對高校教學質量管理內涵進行了界定，其次，進一步分析了當前我國高校教學質量管理存在的問題，最后提出對高校教學質量管理的改進對策，以期為我國高校教學質量管理的研究，提供一些借鑒。

一、高校教學質量管理內涵的界定

1.教學質量管理的內涵

教學質量管理是考核學生學習效果、學校教學質量成果的標準。關于教學質量管理的內涵，研究者眾說紛紜。有研究者指出，教學質量管理，是指學校的主管部門以社會對人才培養的需求為準則，制定相關的政策和相應的管理措施，通過對教學目標和教學過程中的各個環節的調節和控制，從而達到各個要素之間相互發展，為學校制定相應的質量要求[1]。本研究認為，教學質量管理是學校根據培養方案制定開課計劃，在教學過程中，以教學計劃、教學大綱、課程簡介為標準，在教師的授課過程中，以教師之間相互聽課、相互探討，以及學校督導和主管部門領導聽課等方式，對教學過程進行整體監督和整體把控，以理論或者實踐等結課方式對學生進行考核，從而，監督教學過程中存在的問題。

2.高校教學質量管理的內涵

高校教學質量管理是學校發展的基礎，是對高校教育教學的整體檢驗。關于高校教學質量管理的內涵，研究者眾說紛紜。有研究者指出，高校教學質量管理是根據培養方案的要求，采用科學的教學方法，對教學活動進行全面計劃、實施、分析和整體監控，以期在教學過程中達到各項培養目標的管理方法[2]。本研究認為，高校教學質量管理是根據培養方案、教學計劃、教學大綱的設置，在高校教學正常運轉的過程中，多方位、多角度地對高校教學質量管理進行實時監督、整體把控，提升教學目標，從而實現提高高校教學質量管理。

二、高校教學質量管理存在的問題

1.高校課堂缺少互動環節，授課效果不理想

教師在教學過程中，學生聽課效果不理想，導致學生課上不能回答老師所提出的問題，甚至只有少部分學生可以做到和教師互動。學生聽課效果不理想，課堂氛圍不濃厚，課上教師無法與學生互動，得不到學生對知識理解程度的反饋。課堂教學過程中，師生之間缺少相互配合，或者配合的不理想、不到位，教學效果就會存在問題[3]。在實際的教學過程中，教師應該注重課堂氛圍建設，學生對所學內容缺少認知，學生就會對課堂學習失去興趣，會出現遲到、早退，嚴重情況下會存在曠課、厭學等現象。為此，課堂教學就失去了意義，無法體現出重要性。長此以往，對于提高學校的教學質量和管理水平也會受到影響。

2.高校學生實踐機會少，畢業后學生適應能力低

教師采用理論和實踐相結合的教學方式，更能加深學生對知識的理解與掌握。高校在重視學生理論學習的基礎上，應該增加實踐環節，特別是藝術類院校，在藝術類人才培養的過程中，理論知識固然重要。但是，實踐環節也不能少[4]。但是，部分高校更加注重學生理論知識的培養，不能給學生提供更多的實踐機會，以及更好的實踐平臺，導致學生缺少動手操作實驗，體會不到實踐對于專業課程的重要性。在畢業后不能更好地適應社會的發展，頁不能在專業領域中發揮應有的作用。

3.高校專業課程設置滯后，缺少前沿課程

現階段，部分高校未開設比較前沿的專業課課程，課程設置比較滯后，課程內容比較陳舊。也就是說，高校學生所學的專業課內容與社會銜接力度不夠強。高校課程設置固定、變動較少，專業課結構設計不合理，教學內容設計陳舊，教學需求不夠科學，培養目標和結構層次不能適應的社會發展[5]。課程設置以及授課內容既是高校教學的基礎，也是教學的重點，專業課課程設置以及授課授課內容不能及時更新，導致教學質量跟不上社會的發展，學生的知識面狹窄，學生對知識的認知程度以及理解程度不夠深入，會與社會產生脫節。學生畢業后，則不能適應社會的發展，也將失去更多的就業機會。為此，高校的畢業率也會受到影響。這就是教學質量管理的疏忽和漏洞所在。

4.高校的行政化氛圍比較厚重，行政人員辦事效率低

教學管理人員行政氛圍較厚，行政管理人員起著主體地位。而教師在教學管理過程中不能起到主導作用，在教學管理過程中沒有一定的話語權[6]。長此以往，就會出現本末倒置的現象。教學是一項非常嚴謹的工作，不能有一絲松懈，管理人員要清楚自己的工作范疇以及工作內容，對待工作要認真負責，要有合理的定位。在實際教學過程中，有的行政人員是非專業的，對于專業課的內容不是特別了解，不能給予更好的建議。長此以往，這將會嚴重影響高校辦學水平和辦事效率，阻礙了教學質量管理的長遠發展。

5.教學管理人員缺少團隊精神，晉升機會少

高校教學管理人員之間缺少相互配合，部門之間也缺少相互溝通，缺乏團隊精神。學校不重視管理人員培訓，導致教學管理人員缺乏專業性的繼續教育以及相關培訓，對專業知識認識不夠深入。管理人員工作內容繁重，晉升機會少，且地位偏低等，也是學校對基層管理人員不重視的一種體現[7]。

6.高校教學設備以及教學系統功能設置不全，部分設備陳舊

教學設備是高校教學正常運轉不可或缺的硬件條件。部分高校領導對于學校教學設備不給予重視，存在教學設備陳舊，教學系統不能與時俱進，不能及時更新換代。教學設備以及教學系統是高校正常運轉的基礎。教師在系統上登錄學生成績、學生打印成績單、教師排課安排等，都需要在教學系統中操作。但是，部分高校不重視教學系統中出現的功能設置不全等，從而會出現教學不能正常進行等問題[8]。

通過以上對高校教師授課管理、學生實踐機會的管理、課程設置以及課程內容管理、高校行政人員管理、教學設備以及教學系統等方面所存在問題的分析，可以看到，現在部分高校在教學過程中還存在一部分問題，這是需要進一步改進的。課堂是學生學習知識，接受教育的場所，學校應該重視課堂教學內容，重視培養學生實踐能力，重視提升學生的學習的效果。學校也應該注重行政人員的業務能力，以及現在所采用教學設備以及教學系統是否符合當代社會發展需要等，也應該對教學質量管理中存在的問題引起重視。

三、高校教學質量管理的改進對策

1.改進課堂教學，培養高素質人才

改進課堂教學方式，提高教學質量，對于提升高校課堂教學質量具有關鍵性意義。高校通過建立科學合理的課程管理體系，不僅可以增加學生對專業知識的理解以及運用，而且還可以提高高校人才培養的質量[9-14]。本研究認為，教師在教學過程中，要加強課堂氛圍建設，并且多傾聽學生對課程內容的理解與看法，還可以加強學生和學生之間的互動，以及學生與教師之間的互動。例如：在第一次上課結束時，教師可以給學生留作業，讓學生預習下節課的內容。在下節課上課的時候，教師可以讓學生主動地講自己對本次課程內容的看法。這樣，學生會利用課余時間去查閱相關資料，對知識做到了提前預習，以及提前思考。課上再聽教師講，學生也會對本次課程內容有更加深入的理解。教師在上課之前，要對授課的內容做到不斷推敲，課堂學習氛圍要濃厚，要不斷地開拓學生的眼界，拓寬學生的知識面，在課堂上不但要嚴格的要求學生，而且也要多給予學生鼓勵以及獎勵等，使學生在課堂教學中真正學到知識，為今后步入社會打下堅實基礎。

2.增加實踐機會，拓展學生知識面

實踐機會的增加，可以加深學生對專業知識的理解。教師要多給予學生實踐的機會，給予學生更多的思考空間，不斷地培養學生的創新能力、實踐能力。特別是實踐性強的課程，教師要讓每個學生都參與到實踐中，激發他們的想象力、創造力。課下教師也要給予學生更多交流和探討的時間，給予他們一定的話語權，用心去傾聽他們對知識的理解和想法，不斷地開拓學生的知識面，激發他們對課程的興趣，從而使學生真正做到主動學習。例如：教師可以把學生帶出校園，多參加一些同專業的比賽，不僅增加學生對專業知識的認知，也能讓學生發現自己與其他優秀學生的差別，激發他們在專業上發揮自己的潛力，做到在激勵中學習，本研究認為，增加實踐機會，可以加深學生對知識的理解和掌握，也能讓學生更加靈活地運用所學知識，更好地適應社會的發展[15]。

3.改進課程設置，優化考核方式

增加前沿課程設置，體現了社會發展的需要。優化考核方式，體現了專業性的特點。高校通過調研社會發展的趨勢，不斷推敲并制定合理的培養方案，以培養方案為導向，通過培養方案的設置，不斷優化考核方式。考核方式是根據課程設置來確定的，不同課程的考核方式不同。特別是對于實踐性強的課程，教師要鼓勵學生多實踐，通過實踐加深學生對課程的理解以及運用。對于實踐性強的課程，我們應該多以實操為主，理論為輔。對于理論性強的課程，我們應該以理論為主，實踐為輔[16]。例如：對于藝術類院校，在考核學生學習效果的時候，對于理論性強的課程，我們應該以筆試測試的形式為主，來考核學生對課程內容的掌握情況。對于實踐性強的課程，我們應該以實踐為主，通過學生對作品的拍攝水平，來了解學生對知識理解以及掌握的程度。本研究認為，高校要根據社會發展的需要，制定合理的課程設置，以及不斷更新考核方式，不能出現幾年都一成不變的課程設置以及考核方式。畢竟社會是在不斷發展的，知識也是在不斷更新的。因此，合理的課程設置、合理的考核方式，既是學生立足社會發展的需要，更是提升教學質量管理的需要。

4.提高教學管理人員素質，提升服務質量

教學管理人員是高校發展的紐帶，提高教學管理人員素質是提升學校教學質量管理的基礎。教學管理人員在教學過程中，起著上傳下達的作用。教學管理人員既是教師和學生之間的銜接者。也是學校各個部門的銜接者和工作的實施者，除了課堂教學以外，教學管理人員在教學的運轉以及正常的教學過程中，有著舉足輕重的作用。教學管理人員要有對工作敬業之心，對同事要關心，對學生要有愛心。一支高素質的管理人員隊伍對高校發展的作用是毋庸置疑的。在工作中，教學管理人員要輔助教師對專業知識進行研討和修訂，輔助各個部門完成相應的工作。例如：輔助人事部門制定合理的考核方案、考核制度，輔助學院辦公室制定相關的文件制度，以及工作條例，輔助教務部門對教師的進行排課，在期末對學生的學習結果進行整體考核，期末成績的登錄，以及正常教學過程中的整體把控等。輔助后勤部門對教學的正常運轉做好物資上的申購以及維持正常教學的一些采購等。本研究認為，教學管理人員是學校發展的引導者，要加強教學管理人員素質建設，不斷增加教學管理人員對工作的熱情，提升工作質量，提高教學管理質量[17]。

5.增加教師培訓，加強教師隊伍建設

教師是課堂教學的引領者，在平時的教學工作中，要加強專業課培訓，不斷打磨課程內容，提高教學質量。高校在教學研究方面，增加開放力度和密度，開放教師視野，提升教師的專業素養和教學水平，在評定職稱方面，要給予教師更多的鼓勵與指導，鼓勵教師多參與教學研討。例如：在平時的工作中，多開展一些學院與學院之間的工作交流，提出一些更好的教學方法以及教學方案的設計，開展本學院同事之間的交流，以及學院中各系之間的交流，提出一些針對性的方案。加強教師隊伍建設，減輕教師課程負擔，給予教師更充足的時間用于課程改革、課程建設，以及知識儲備，從而，提高教師授課水平。鼓勵教師走出校門，與更多的同等院校溝通，不斷地對課程內容進行打磨[18]。本研究認為，教師是知識的傳授者，應該加強教師在專業領域的學科建設，進行相互溝通，相互交流，取長補短，增進教師對專業課的認知度和理解度，能夠更好地將知識傳授給每個學生，讓學生在今后的就業中更好地發展自己的創新能力以及擁有一個更廣闊的就業空間。學以致用，立足社會，從而不斷提高教學質量管理。

6.更新教學設備以及教學系統，提高利用率

在高校教學中，多媒體教室是教師和學生利用率最高的地方。課堂上，教師通過多媒體傳授學生知識，學生通過觀看多媒體，獲取更多的知識。課下學生通過使用多媒體，可以搜索和專業課課程相關的專業內容，以及當下前沿性課程內容，達到對知識的共享。在平時的工作中，管理者和教學管理人員通過使用學校的教學系統，不但能提高工作效率，而且也節約了很多的時間。學校應該及時更新教學系統。例如：學校多開設一些多媒體教室，讓學生利用課下的業余時間，通過使用多媒體查閱資料，增加學生對專業知識的認識度以及對專業課前沿內容的認知，以便更好地了解專業課課程的前沿動態[19-20]。此外，學校也應該對教學系統更新換代，新的教學系統，不但在使用上更加便捷，而且，極大地節約了教學管理人員的辦事時間，提高了部門之間的辦事效率。新的教學系統，不僅能夠提高教師使用效率，而且也提高了教學管理人員與教師之間的辦事效率。本研究認為，教學系統正常運行對教學質量的作用是不容小覷的，新引進的教學設備和教學系統對于提高教學質量起著舉足輕重的作用。所以，學校應該加大對教學設備以及教學系統的引進，不能因為教學設備和教學系統的不及時更新，而影響教學質量的提高。

結語

高校教學質量管理是學校發展的核心，也是人才培養的基礎，教學過程中出現的問題，將會阻礙學校發展以及未來人才的培養，這些問題也是需要我們研究、探討，以及今后需要進一步改進的地方。高校教學質量管理的發展，對于社會的發展有著不容小覷的作用。文章通過對教學質量管理內涵進行界定，對高校教學質量管理中所存在的問題進行分析，通過分析提出針對性的改進對策，以期可以為促進學校發展，提升高校整體教學質量水平，以及提高教學質量管理，提供一些借鑒。