淺談高職院校學生的人性化制度管理

吳仕堅 沙園松

（廣州華商職業學院，廣東 廣州 511300）

我國高職院校全面推行素質教育，越來越重視學生的管理工作。高職院校的人性化制度管理是指在學生管理過程中以學生為主體，更多地關愛學生。為了對學生進行更科學的管理，在管理的過程中應當將制度化和人性化有效融合，并形成良好的人性化制度管理機制。

高職學校學生管理工作中的人性化管理指以學生為核心進行的學校制度化管理，是以制度規范為基礎來約束學生的行為。人性化管理和制度化管理都由學生來執行，一些好的人性化措施和理念可以將其制度化，而那些不考慮學生因素的制度是不可執行的，人性化和制度化兩者應該相輔相成。高職院校作為學生成長與學習的重要場所，需要注重有效落實學生管理中的人性化制度。

在當前復雜的大環境下，高職院校的學生工作管理方面存在很多問題，還有個別學生出現了心理問題甚至行為問題，成為人們關注的熱點。隨著信息社會的發展，部分學生不注重與他人交流，還有人把自己封閉起來，逐漸跟不上社會文明前進的步伐。導致這些問題的原因為高職院校的制度缺乏人性化，使學生排斥、反感管理制度。

心理素質能夠極大地影響學生對生活的感受、生活質量、整體健康狀況和幸福程度。高職院校的教育者需要運用心理學、教育學原理及心理咨詢理論和技術等，對學生施加一定的心理影響，幫助他們緩解心理壓力、化解心理矛盾和沖突、優化心理素質，從而使學生保持健康的心理狀態，形成良好的思想品質，以積極進取的人生觀為人格核心，人格構成要素的能力、氣質、性格、人生觀和理想等各方面能夠得到平衡發展，養成健全的人格，得到全面發展。

高職院校學生管理工作的制度化管理機制能夠對學生進行管理，確保管理工作有效開展。一方面，高職院校可以通過有效的制度內容改進工作，還能針對學生的管理問題進行調整，提高學生的綜合素養。另一方面，高職院校應當結合學生的實際情況制定制度條例，確保學生管理機制覆蓋到每個學生，以此保證管理工作有效推進。

高職院校學生管理工作的人性化管理指在整個學校管理過程中充分考慮人性要素，以發掘學生的潛能為己任的管理模式。其具體內容包含很多要素，例如，對學生的尊重、充分的精神激勵、給學生提供各種發展機會、指導學生制訂職業生涯規劃等。

有效的人性化學生管理制度可以幫助學生培養良好的行為習慣，人性化的管理可以讓學生和校方互相理解與促進。為了提高學校的辦學質量，確保學生的身心得到健康發展，教師要積極地關注學生的實際需求，推行人性化制度管理，讓學生的個性得到正向積極的發展。

因此，高職院校學生管理工作的人性化制度管理是對教育事業的提升，可以滿足社會對人才的需求，進而實現學校的多樣化管理。

1 高職院校學生人性化制度管理的原則

在高職院校實際開展學生管理工作的過程中，應該重點根據學生的特點，將專業教育與心理教育相結合，提升學生管理工作的人性化水平。

教師在學生管理的過程中，應該全方面分析學情，實時了解學生在生活和學習方面遇到的困難，以便幫助學生采取正確的辦法解決問題，提高高職院校學生管理工作的效率。

高職院校以專業技能教學為主，學生都具有強烈的好奇心。因此，教師在進行學生管理工作的過程中，應該注重創設優質的教學環境，合理地融入趣味元素，設置合理的規章制度，規范自身行為，以確保管理工作有效開展。

由于高職學生普遍進入青春期，擁有了屬于自己的情感空間。教師在高職院校開展學生管理工作時，需要引導學生構建和諧的生生和師生關系，像朋友一樣與學生進行溝通，以使學生能夠信服教師的管理。

2 高職院校實現學生人性化制度管理的主要前提

2.1 堅持以人為本的管理理念

高職院校的人性化管理是指在管理的過程中要以學生為主體，給予學生更多的關懷；在實施管理的過程中要關心學生的需求，理解學生的行為，尊重學生的要求。高職院校應該結合實際管理情況，改革學生管理工作，確保高職院校的學生管理工作質量能夠得到提高。同時，還要注重教師隊伍的培養，因為只有教師具備正確的價值觀和管理理念，才能在管理過程中有足夠的能力管理學生。

人性化管理要堅持以學生為本、以教師為主導的管理理念。教師必須正確引導學生客觀地認識自己的能力，讓學生在面對困難時能夠進行全面的思考并做出正確的判斷。

2.2 構建合理的人性化制度管理體系

為了提高高職院校學生的人性化管理工作質量，高職院校可以建立適宜的工作管理系統，結合自身特點和實際需求進行合理的系統設計，以期更好地適應學校的整體管理系統。合理的管理體系既能夠給學校帶來很多益處，還可以節省學校的時間管理成本以及資源管理成本，形成標準且規范的管理流程，整合各自獨立、高效的管理部門，減少一些中間管理環節，讓管理變得更加系統化，提升學校整體管理水平。

2.3 利用現代信息技術拓寬學生管理渠道

信息時代的學生管理工作除了課堂上的管理，還包括生活上的管理。高職院校學生的交流大多通過互聯網進行，如使用QQ、微信等聊天工具，他們經常通過互聯網發表自己的意見。高職院校的學生管理工作需要拓寬學生管理渠道，可以利用互聯網來了解高職學生的最新動態，及時和學生溝通，拉近師生的距離，并保證在出現問題的時候能夠及時處理，以推動人性化管理工作的開展，并完善管理系統。

3 高職院校學生人性化制度管理的具體體現

3.1 人性化制度管理在滿足學生實際需求方面的具體體現

高職院校學生的人性化制度管理可以在應對高職學生的實際需求上得到具體體現。例如，在高職學生就業工作方面進行有效的管理。由于大多數高職院校的學生在面臨就業時，其心理壓力、焦慮情緒會更加嚴重，有的因為缺乏就業渠道，有的因為內向或學習成績不夠優異，有的擔心自己的能力不能滿足招聘單位的要求，所以，他們在選擇工作時會感到非常緊張，特別是一些來自偏遠地區的高職學生。

隨著用人單位選拔人才的標準日益向“稱職”方向發展，絕大多數畢業生在就業時都持“拼實力”的態度，希望依靠自己的綜合能力找到理想工作。針對高職院校學生出現的心理問題，學校要著重解決學生的實際需求，開展有效的職業生涯規劃課程，進行人性化制度管理，關注教師與學生的情感交流，以期學生的心理能夠保持在正常狀態。

3.2 通過人性化的制度管理提高高職院校學生的自信心

通過人性化的制度管理提高高職院校學生的自信心特別重要，因為自卑會影響學生的學習和全面發展。自卑、缺乏勇氣使一些高職學生對未來的發展悲觀、失望，也阻礙了他們創造力的正常發展。過度自卑會導致高職學生意志消沉。學校在進行人性化的制度管理時，不僅要注意提高學生學習能力，還需要關注學生的心理和社會需求。高職學生除了要有優秀的自我管理能力外，還要培養自己的社會應變能力，這樣才能在社會上勝任工作。

4 人性化制度管理的方法

4.1 建立科學完善的學生管理制度

如果沒有非常合理、合法的規章制度作為基礎，學校的工作就會成為一盤散沙。學校應該表達學生的態度和要求，建立科學規范的管理體系，以順應時代的發展；信任和尊重學生，將管理手段更好地體現出來，為學生的全面發展提供寬松的教學環境。這要求管理學生的工作人員定期開展調查，聽取學生的要求，了解學生目前的思想動態，讓學生參與到管理過程中，制定合理、公正的學生管理制度。當然，人性化的制度管理以嚴格的制度為依據，注重以藝術和科學的方式管理學生，進而培養出全面發展的學生。

4.2 樹立以學生為本的理念

人的理念主導行動，學校要提高學生的管理工作，就需要改變學生的觀念，可以換位思考學生遇到的一些問題，以期提高服務學生的意識，加強研究學生關注的熱點，將學生的滿意度作為衡量學校管理工作效果的標準，以學生為本，建立一個讓學生積極成長的管理服務制度體系，從管制性的管理轉變為強化人性化服務和溝通，形成人性化的教育管理系統，提升學生管理工作質量。

4.3 注重提高自我管理和教育能力

高職學生的參與意識比較強，能夠控制自身的學習和生活。學校應該強調發揮學生在管理工作中的主體作用，讓學生積極參與，例如，可以通過選舉班干部的方式，讓學生共同進步［1］。學校要將制度管理和學生的自我教育結合起來，讓學生從多方面參與這項工作。學校要多鼓勵、引導學生，尊重學生權利，培養學生的自律能力，通過自我教育把社會對學生的要求轉化為道德規范，并且通過社會實踐轉化為自覺行為。學生還可以通過參加督導、自律會等增強對自身的管理，從他律轉變為自律。

5 學生管理工作中人性化制度管理的措施

在高職學生管理工作中，要想實現人性化制度管理，首先需要在規章制度的規范下融入人文情懷，根據高職院校學生的多方面情況，制定更明確的制度內容。建立嚴格的規章制度有利于更好地開展高職院校學生人性化管理，還要遵守公平公正的原則，這樣才能更好地開展教育工作。

制度化和人性化是學生管理工作中的兩個傾向，二者可以相互促進、有機融合［2］。高職院校管理人員要明確管理工作的重要性，重視學生的管理工作，在具體的管理過程中需要結合實際情況積極改善工作方法，確保管理制度和人性化全面融合。同時，要養成全新管理理念，根據實際情況及時更新管理內容，解決師生存在的問題，提高整體管理水平，進而促進學生全面發展，為社會培養出更優秀的人才。

當前高職院校管理中需要合理運用激勵機制，這是實現人性化制度管理的有效方法。通過激勵可以調動高職學生學習知識與技能的積極性和主動性，幫助學生培養良好的習慣，還能構建符合學生興趣與愛好的班級環境，使學生得到全面發展。

在高職院校學生管理工作中，教師需要貫徹落實正確的教育方針，加強德育教育工作，將德育工作深入高職學生的學習與生活中，以便學生能夠有效學習，并確保學生身心都得到健康成長。在教學的過程中，教師需要全方面認真分析學情，制訂合理的德育實施方案，進而實現人性化制度管理。

為了使學生形成優質的思想道德修養，學校應該根據學生的實際情況開展相應的講座，還要舉辦一些學生喜聞樂見的活動，以便學生參與學習與訓練。學校應該定期開展典型事件的案例分析，促使學生重視自身的知識學習與技能訓練，全面提高學生的就業率和就業滿意度。

在高職院校開展學生管理的過程中，教師和輔導員作為學生的直接管理人員，其自身的行為能夠對學生產生極大的示范作用。因此，為了確保管理工作的質量，高職院校應該培養高素質的教師管理隊伍，還要定期進行培訓，以幫助他們不斷提高管理水平，提高管理效率。高職院校管理人員需要更多地關愛學生，多與學生溝通交流，讓學生真正成為教學的主體，確保學生在優質的教學環境中得到全面發展。

綜上所述，根據當前高職院校學生管理的實際情況，高職院校需要不斷更新管理機制，并在人性化的基礎上制定管理制度，充分體現現代教育的宗旨，為高職院校后續發展奠定良好的基礎，全面提升學生的綜合能力。高職院校只有實行人性化制度管理，才能達到滿意的管理效果。

6 結語

高職院校學生人性化制度管理是一種新型的管理模式，通過科學化教育、人性化管理、個性化評價［3］，讓學生在實踐的過程中改變觀念，最重要的是建立的制度是基于對學生的研究，以學生參與管理工作為基本原則，真正落實學生為主體的理念，促進學生全面發展。