“十四五”時期公共圖書館智慧服務轉型策略研究

作者簡介：許陽（1980— ），無錫市梁溪區圖書館館員。

摘 要：文章介紹了“十三五”時期公共圖書館智慧服務建設取得的成果，分析了“十四五”時期公共圖書館智慧服務轉型的方向及策略，旨在為公共圖書館轉型提供有價值的參考。

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2022）02-0030-03

關鍵詞：“十四五”時期;公共圖書館;智慧服務;轉型發展

“十三五”時期，我國公共文化事業發展迅猛，成果豐碩，一系列文化服務保障性法律相繼頒布實施，為“十四五”時期公共圖書館文化服務轉型發展奠定了基礎。2021年是我國“十四五”規劃發展的開局之年，整個公共文化服務事業處在變革發展的關鍵時期，以數據化、特色化、個性化為特征的智慧服務成為圖書館行業發展的目標與動力。公共圖書館的智慧服務轉型應注重使用新思維、新智能，通過全資源、全流程、全空間的無死角的智慧文化服務實現跨越式發展，力求為國民文化素養的快速提升作出更大貢獻[1]。轉型后的公共圖書館將會以更加科學的服務滿足廣大用戶的多元化閱讀訴求，成為用戶心中最優質的知識獲取機構。

1 “十三五”時期公共圖書館智慧服務建設成果

1.1 新興技術應用廣泛，智慧設備基礎良好

“十三五”期間，公共圖書館行業認真踐行《“十三五”時期全國公共圖書館事業發展規劃》，充分利用大數據、云計算、人工智能等新興技術提升圖書館的智慧服務能力，徹底改變了圖書館知識服務和輸出的空間格局，實現了圖書館與用戶之間的“零距離”服務[2]。……