溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究

蔡輝

摘要：近年來，教育界人士對于溝通藝術在班主任管理工作中的應用問題日漸重視，小學班級管理工作亦是如此。因此，本文在探究了溝通藝術在小學班主任管理工作的重要性的基礎上，分析了現今小學班主任管理班級存在的問題，并對小學班主任管理工作中溝通藝術的應用策略提出了三點建議。

關鍵詞：溝通藝術;小學班主任;管理工作;應用研究

引文

溝通藝術是班級管理者的必備技能之一，班主任不能跟學生進行良好的溝通，就很難獲得學生信任，真正組織管理好班級。并且，新時代的學生個性獨立，對待事物有自己的看法，只有良好高效的溝通，才能明白學生心中所想。學生與班主任之間關系和諧，相處融洽，才能使一個班集體持久地良性發展。因此，研究溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用策略非常重要，且十分具有實用性。

一.溝通藝術在小學班主任管理工作中的重要性

一年級的學生往往較為年幼，只有六七歲左右。此時，班主任管理班級的方式，主要以有效溝通為主，而不應該對年幼的學生采用命令呵斥等方式。高效的溝通藝術不僅能避免學生對教師產生畏懼心理，也能達到教師管理班級的目的。

具體而言，高效的溝通藝術主要有以下三個重要作用：其一，溝通藝術能夠幫助教師建立和諧的師生關系。在低年級教學中，營造輕松愉快的課堂氛圍是一大管理重點。而膽小內向的學生則往往會對教師產生畏懼心理，甚至不敢與教師直接對話，班主任自然也無從了解學生真正的想法，不利于班級管理。而高超的溝通藝術，則能減少一年級學生的心理壓力，讓整場對話都在輕松愉快中進行，促進師生交流，促進舒適愉快的班級氛圍產生。

其二、溝通藝術能促進學生的個體發展。教師想要高效管理班級，就需要尊重個體學生自己的想法，才能幫助他們獨立發展，快樂成長。有效的溝通藝術能讓學生感受到教師的平等意識和尊重態度，讓他領會到自己是一個受尊重的獨立個體，才會敞開心扉，暢所欲言，在學習生活中，也會表現得更加自信，讓自己的才能得到充分發展。

其三，溝通藝術能塑造學生班級集體榮譽感。教師在年幼的學生心中，時時刻刻都是學習榜樣。這時，教師的溝通藝術和友好態度也會引起學生的效仿和學習，讓學生學會友愛對人，關愛同學，有助于一個友好和諧班集體的建立。

二、小學班主任管理工作中存在的問題

（一）采用命令的方法管理班級

部分班主任在進行班級管理工作時缺乏親和力，對待學生多采用命令呵斥的方式，與學生之間的溝通缺乏平等精神，讓學生不知不覺間對教師產生畏懼心理，不利于溝通管理工作的展開。并且，因為師生溝通時的不平等，膽小內向的學生甚至看見班主任就會想方設法避開，更不要說和班主任交心，主動交流自己學習生活中遇到的問題了。而這種命令呵斥的溝通方式，也會讓整個班級都處于嚴肅緊張的氛圍中，讓原本活潑的學生感到壓抑，原本內向的學生更加封閉自己，整個班級猶如一潭死水，不利于班級管理工作的展開。

（二）更重視與優等生之間的溝通交流

不少班主任存在教育理念落后的問題，獨獨看重學生的考試成績，卻不關注學生其他的優良品質。這種傳統落后的教育理念，會導致教師更看重優等生，對于成績較差的學生則不怎么重視。在與學生的溝通工作中，也會出現態度的差異，如對優等生態度更加和藹親切，對于差等生則更多采用質疑否定的方式。激起差等生的逆反心理，不少學生會開始和班主任唱反調，甚至直接頂嘴等等。而優等生受班主任觀念影響，也會變得只重視文化成績，不愿意花時間參加其他班級集體活動，不利于班主任開展班級管理工作。

（三）不注意溝通，盲目主觀臆測

相較于普通任課教師，班主任一般都承擔著更加繁重的教學工作和管理工作。因此，在繁忙教學工作的高壓下，不少教師會減少跟班級學生溝通的次數，造成對學生溝通理解不足的問題。而當學生在學習生活中遇見難題，例如因家庭原因導致成績下滑，班主任則會主觀臆測，認為學生不認真不努力，甚至對學生進行責罰，而沒有真正去溝通了解學生到底出現了什么問題。長此以往，學生和班主任之間的信任感便不復存在，導致學生在校園生活中遇見困難，寧愿憋在心里自己默默承受，也不愿告訴班主任，不利于班主任班級管理工作的展開。

三、溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用策略

（一）采用友好平等的態度進行溝通

班主任在進行管理工作時要注意與學生之間平等關系的建立。溝通時，首先要對學生的心聲注意傾聽，不能盲目打斷學生。其次，也要多采用鼓勵贊賞的語氣與學生對話，在整個溝通過程中，更要注意彼此間的平等尊重感，給學生足夠的勇氣說出心中的想法。同時，班主任也要改變盲目要求學生服從的觀念，在學生提出異議時，認真思考學生所說的問題，如果學生有自己的道理，則可以和學生商量采取折中的辦法。最后，小學一年級班主任在進行管理工作時，也要注意學生的個體差異，平時就要注意了解學生的愛好和能力，幫助他們更好地成長發展。例如，一年級的小李在數學方面有天賦，當校方開展關于數學的相關活動時，便可詢問小李有無參加的愿望，幫助他發展自己的愛好和特長。

（二）創造良好的溝通環境

出色的溝通藝術既與溝通主體的溝通技巧有關，也受整體的溝通氛圍的影響。平時班主任需要營造輕松愉快的班級氛圍，課上是學生們尊敬的老師，課下是孩子們友好的朋友。在學生心中建立信任感，讓他們遇到困難第一時間便想到他們見多識廣、和藹可親的班主任。一般情況下，班主任談話都會選在辦公室里，但是對于年幼的一年級學生來說，辦公室是老師辦公的場所，會在他們心中產生無形的壓力，不利于溝通的順利進行。因此，溝通時班主任可以選擇在操場旁、草坪上等放松空曠的場所進行溝通，消除學生壓力，更好地解除學生心中的疑惑。

（三）采用簡單質樸的語言進行溝通

對于一年級學生而言，若是班主任在溝通時采用華麗復雜的語句，往往會影響他們對于問題的理解。一年級學生掌握的詞匯不多，知識覆蓋面也窄，就更需要班主任采用簡單質樸的語言進行溝通，才能讓學生更好地理解。同時，教師也要注意了解掌握學生的語言，掌握他們的慣用語，理解他們溝通時的小動作，幫助自己在學生詞不達意時，更好地正確理解學生所說的話語。

結束語

綜上所述，小學班主任想要管理好班級，則需要充分了解學生的想法，和學生形成亦師亦友的關系。并且，教師應該不斷提升加強自己的溝通技能，使得整個班級始終處在輕松愉悅的氛圍當中，幫助自己行之有效地管理班級。

參考文獻：

[1] 艾華靜. 溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J]. 文淵（小學版），2020（5）：582. DOI：10.12252/j.issn.2096- 6261.2020.05.828.

[2] 李芳. 溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J]. 文淵（高中版），2020（1）：359.

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