企業員工績效管理存在的問題及對策

張有林

摘要：作為強化內部建設的重要工具之一，績效管理越來越受到企業管理者的關注和重視。在當前企業的績效管理中，存在著諸多問題。因此如何加強企業績效管理系統設計，提高其核心競爭力，是值得企業研究和關注的問題。通過探討與分析當前企業績效管理存在的問題，發現目前企業普遍存在績效管理目標模糊、考核指標設置缺乏科學性以及平均主義等問題。針對上述問題，提出了提升企業績效管理水平的相關對策。

關鍵詞：企業;績效管理;KPI考核;

一、績效管理的內涵

關于績效管理的內涵，從其誕生至今，不同學者對其有著不同的理解。但主要的流派分為如下兩種：一種認為，企業的績效管理是以企業的戰略目標為基礎，將企業戰略目標進行分解后對員工進行目標完成度的業績評價以及業績分析，然后給出對應的績效成績，并將該成績與員工待遇掛鉤從而實現對員工的激勵作用。這種績效管理目的是督促員工不斷地改進自身，從而實現企業戰略的最終目標。另一種績效管理則是將重點放在開放的溝通流程上，不斷推動個人乃至團隊去完成目標的利益與產出。二者的共同點在于，都是為了企業的最終目標而進行;區別則在于后者更強調溝通在績效管理過程中的作用。

二、當前企業績效管理存在的弊病

1.對績效管理的認識仍不夠全面

盡管企業認識到了績效管理的重要性，并將其積極地運用到了企業的日常管理活動中。但目前大部分企業對績效管理的目標尚未完全明確，因此在實際的執行過程中可能會出現一定的疏漏。例如，企業績效管理人員可能存在對企業制度認識不足的情況，進而導致績效管理活動缺乏一定的針對性。此外，還存在某些企業的人力資源管理者在實際績效考核規則的制定上過于簡單大意，將績效考核簡單地理解為表格的填寫與上報，將評估環節理解為績效考核的全部，也會導致績效考核的效果失真。企業的績效考核實際上是一個循環的過程，該過程涵蓋了績效的計劃、分析、評估以及溝通四個階段，比起單純地進行考核，更為重要的是績效反饋的內容，從而促進后續工作的改善，以實現員工激勵和工作水平的不斷提升。

2.企業員工對績效管理的認識不到位

績效管理是人力資源部門在進行員工管理的過程中所執行的管理活動之一。績效管理的過程是個較為繁瑣的過程，重視個人和部門貢獻，強調責任和后果的承擔。這種考核方式與傳統的企業平均主義的作風相去甚遠。因此在企業的內部，許多員工對績效考核并不重視，認可度也不高。這種對人力資源管理的認知偏差，也導致了人力資源管理的工作人員在開展績效考核的過程中總是存在諸多困難，難以順利實施績效考核與管理。由于不受重視，企業的人力資源部門往往難以吸引到人才，導致人力資源部門的員工能力也存在欠缺，因此科學績效管理體系的制定與推廣所面臨的困難進一步加劇。更有甚者，一些企業的人力資源部門對參與企業管理的意識淡薄，自身對績效管理缺乏足夠的認識和理解，不能理解績效管理的重要性，也不能理解績效管理的作用，最終使得企業的績效考核流于形式，甚至引發員工抱怨，形成反面作用。

3.企業考核指標不符合整體戰略目標

與民營企業不同的是，企業的經營發展目標不僅僅影響著自身，也與國家的發展方向一致。一般而言，企業的年度經營目標由上級主管單位進行規定并下達，同時也是上級主管單位對企業考核的標準。但由于上級主管部門有時對市場情況、企業的實際經營情況并不能完全掌握，因此導致上級主管部門制定的經營指標與企業的實際經營狀況存在矛盾，難以匹配。

三、提升企業績效管理水平的策略

1.扭轉企業績效管理觀念

想要提升企業的績效管理水平，首先要糾正對績效管理的認識。對企業而言，績效管理不單純意味著企業人力資源部門的責任，同時也是企業整體的管理責任之一。企業管理者應當意識到績效管理是一個不斷閉合的循環過程。考核、獎金發放、升值、薪酬體系等這些都不是企業績效管理的目的，而是企業績效管理的手段。績效管理的目的，是為了發掘員工潛力，促使員工能力的提升，進而提升公司的核心競爭力。因此單純靠人力資源部門的努力，是難以實現績效管理實質性突破的。因此，企業的高層管理者需要對企業績效管理過程給予更多的關注和支持，避免績效管理流于形式。

2.以企業戰略目標為導向進行管理

企業的績效管理是為了企業實現戰略目標而服務的，因此企業在進行績效管理的時候應當以企業的戰略目標為基礎和依托。將企業的戰略目標分解到每一個部門，進而分解到每一個員工。通過這種將目標層層分解的方式，將各個部門、員工的工作目標和任務量化并落到實處，在目標分解和責任落實的時候，要注意考慮員工個人的職業發展目標與個人能力相結合。

3.提高企業管理層水平與員工參與度

企業管理活動能否順利和成功實施，離不開管理者的管理理念。管理活動的最終效果很大程度上取決于管理者的能力與素質。因此企業解決當前績效管理中存在的問題，擺脫當前的瓶頸，就需要管理者認識到上述績效管理的本質，同時鼓勵員工積極地參與到績效管理與改進活動中來。企業可以針對績效管理適當對員工開展培訓，讓員工都能充分地意識到企業績效管理不是人力資源一個部門的工作，需要各個部門的默契配合，尤其是在績效溝通的部分，需要大家積極地參與其中。企業內的每一個員工，都對績效負有一定的責任。

當前我國企業對績效管理存在一定誤區，因此為了解決目前企業績效管理低效的問題，企業管理者首先要提升對績效管理的認識，建立科學的績效管理觀念。

參考文獻

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