企業(yè)工商管理效能發(fā)揮常見問題及解決對策研究

任超

摘 要：工商管理對于企業(yè)的正常運(yùn)營有著很重要的監(jiān)督作用，企業(yè)從注冊運(yùn)行開始就要受到工商部門的監(jiān)督，目的是企業(yè)在進(jìn)行各項商業(yè)活動時能夠遵法守法，合理規(guī)范。但是我國的經(jīng)濟(jì)情況比較復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)制度不斷創(chuàng)新改革，企業(yè)在市場競爭中的處境也瞬息萬變，這就使得工商部門在介入監(jiān)督的時候會遇到很多的不可抗力，從而導(dǎo)致企業(yè)工商管理效能并沒有完全發(fā)揮出來。本文主要對現(xiàn)階段工商管理效能發(fā)揮的常見問題進(jìn)行了解和分析，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實際情況和市場經(jīng)濟(jì)的大概趨勢提出一些有針對性的對策，以期能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)營有一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：企業(yè); 工商管理; 常見問題; 解決對策

工商管理效能是一項企業(yè)評價監(jiān)督機(jī)制，特別是在對工商部門執(zhí)法情況進(jìn)行評判的時候，它的作用會更加明顯。我國工商管理相關(guān)工作真正摸索運(yùn)行的時間不長，對工商管理的認(rèn)識不夠全面，再加上工商管理整體的概念定義比較復(fù)雜，所以我國工商管理效能很難在企業(yè)監(jiān)督評價過程中完全發(fā)揮出來。我國也認(rèn)識到了這一弊端，所以加大了工商管理相關(guān)知識的教育，很多高校將工商管理設(shè)立為重點(diǎn)專業(yè)，再加上我國國民文水平的不斷提升，對于工商管理的內(nèi)容有了一定的認(rèn)知。但是由于我國經(jīng)濟(jì)制度的復(fù)雜，企業(yè)工商管理效能全部發(fā)揮出來還需要一定的創(chuàng)新改革，所以我國現(xiàn)階段的工商管理部門仍然在研究如何提高企業(yè)工商管理效能。我國企業(yè)不管是在成立初期、運(yùn)營階段，還是結(jié)業(yè)結(jié)算都需要嚴(yán)格遵守工商管理條例，也要積極配合工商管理部門的管理。要想企業(yè)工商管理工作發(fā)揮出真正的效能，首先第一步就是制定科學(xué)合理的工商管理條例，科學(xué)有效的條例能夠引導(dǎo)工作人員正確開展工作，并且能夠保證在進(jìn)行企業(yè)監(jiān)督執(zhí)法的過程中按章辦事，發(fā)揮更好的效用。現(xiàn)階段人們已經(jīng)認(rèn)識到工商管理發(fā)揮效能的重要性，但是由于我國國情和經(jīng)濟(jì)制度比較復(fù)雜，工商管理部門在執(zhí)法的過程中容易受到很多阻礙，最終呈現(xiàn)出來的執(zhí)法效果并不是十分理想，直接導(dǎo)致了工商管理效能低下。提高工商管理效能，增強(qiáng)人們對于工商管理的正確認(rèn)知是我國工商管理相關(guān)部門迫切的任務(wù)，只有明確工商管理在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，真正認(rèn)識到工商管理過程中遇到的問題，才能有針對性地制定出科學(xué)的解決方案，提高企業(yè)工商管理效能。

一、企業(yè)工商管理的特征

工商管理是近年來才被我國廣泛關(guān)注和運(yùn)用的市場管理手段，它基于國家法律法規(guī)，為市場的正常運(yùn)行以及可持續(xù)發(fā)展提供了重要的保障。近年來我國很多高校都開設(shè)了工商管理相關(guān)專業(yè)和課程，它所包含的內(nèi)容不僅有經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)容，還與法律、社科、市場管理以及心理學(xué)等有密切的聯(lián)系，對人才專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求很高。按照市場類型可以將工商管理分為工商企業(yè)管理和工商行政管理兩類，特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，工商管理在日新月異的市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要的作用。我國的工商管理主要有三點(diǎn)特點(diǎn)，第一點(diǎn)就是工商管理具有很強(qiáng)的綜合性，之前也說過工商管理所包含的知識很廣泛，而且工商管理設(shè)計的方位很大，各行各業(yè)的快速發(fā)展使得市場經(jīng)濟(jì)有了更強(qiáng)的綜合性，工商管理便是將這些經(jīng)濟(jì)體進(jìn)行綜合服務(wù)和管理。第二點(diǎn)是秩序性，首先依法治國是我國建設(shè)的重要前提，所以工商管理要結(jié)合我國的政策和行業(yè)規(guī)范，首先要保證的便是它的合法性，只要保證相關(guān)法律法規(guī)的嚴(yán)格奉行和遵守才能夠讓工商管理發(fā)揮出真正的作用。第三點(diǎn)就是要保證工商管理的權(quán)威性，只有保證其的權(quán)威性才能夠讓它在政策指導(dǎo)下對市場進(jìn)行干預(yù)和管理，并督促各企業(yè)嚴(yán)格落實相關(guān)的制度體制，所以保證工商管理的權(quán)威性是管理和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要前提。

二、企業(yè)工商管理效能發(fā)揮常見問題

（一）擁有專業(yè)知識人才的匱乏

隨著人們生活水平以及文化水平的提升，工商管理在人們的心里并不陌生，我國自從意識到工商管理的重要性就加大工商管理方面的投入，很多高校都開展了工商管理專業(yè)，為的就是幫國家培養(yǎng)更多優(yōu)秀的工商管理人才。但是我國對工商管理的研究并不深入，很多高校的教師都是自己邊學(xué)邊教，教學(xué)資源的限制使得人才培養(yǎng)并不是十分順利，再加上工商管理專業(yè)開設(shè)的時間較短，很多學(xué)生并沒有很熱衷這個專業(yè)，前幾年工商管理專業(yè)的招生都面臨著很大的困難，雖然近幾年招生人數(shù)變多了，但是人才培養(yǎng)的周期較長，再加上高校人才培養(yǎng)有限，我國工商管理專業(yè)的人才處于青黃不接的局面。另外我國的教育教學(xué)模式也存在一定的弊端，很多高校的工商管理專業(yè)的教學(xué)趨于理論化，沒有將理論與實踐完美結(jié)合，這就導(dǎo)致工商管理人才的培養(yǎng)嚴(yán)重脫離社會實際情況，學(xué)生的創(chuàng)新能力不足，這與社會需要的工商管理人才并不相符，再加上教材的不及時更新，使得學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容并沒有很貼合我國社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，學(xué)會出來很難勝任重要的工作。而且我國工商部門從事的人員專業(yè)能力并不過硬，經(jīng)常出現(xiàn)管理監(jiān)督工作出現(xiàn)失誤的情況，最終導(dǎo)致整體工作運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。再加上工商管理理念不斷創(chuàng)新，很多工商部門工作人員不懂得與時俱進(jìn)豐富自己的專業(yè)知識，最終導(dǎo)致很難完成最基礎(chǔ)的監(jiān)督工作，遇到一些突發(fā)情況也不能及時作出合適的判斷。總之我國對工商管理專業(yè)的人才需求還是很大的，但是現(xiàn)階段的社會、經(jīng)濟(jì)、教育狀況使得人才的培養(yǎng)和提高有了很大的困難，最終培養(yǎng)出來的人才也缺乏實踐性和創(chuàng)新能力，導(dǎo)致工商管理專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏。

（二）工商管理體制不健全

我國改革開放以來全面發(fā)展經(jīng)濟(jì)，我國在經(jīng)濟(jì)方面取得的成就舉世矚目，但是細(xì)細(xì)算來我國企業(yè)工商管理真正全面開展的年頭并不多，設(shè)立部門的時日甚至有些短。這種時間上的積累并不充足，再加上經(jīng)濟(jì)制度的不斷改變，工商管理體制很難有機(jī)會在長久的實踐中得到很好的完善。任何行業(yè)的發(fā)展都離不開體制的約束，尤其是工商管理這一項工作更加考驗制度體系的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性，所以工商管理效能的發(fā)揮與它自身的體制是否健全有著很深刻的聯(lián)系。另外，行政區(qū)域的劃分也為工商管理工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，我國土地廣袤，地域之間不管是氣候還是發(fā)展?fàn)顩r都有著很大的差距，區(qū)域性的管理模式直接導(dǎo)致了工商管理整體效果有一定的衰減。再加上我國地域之間無形中有競爭性，不同地域之間相互競爭，相互掣肘，導(dǎo)致工商管理制度很難得到科學(xué)的完善。這一系列體制方面的問題在很大程度上限制了我國工商管理水平的提升，對我國社會主義經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行也有很大的影響。

（三）工商行政部門監(jiān)督管理體制存在問題

我國經(jīng)濟(jì)總體形式呈現(xiàn)繁榮發(fā)展的趨勢，但是仍然有很多經(jīng)濟(jì)體制不完善的地方，比如經(jīng)濟(jì)政策更新過快，很多企業(yè)不能適應(yīng)這種快節(jié)奏發(fā)展，使得一些行業(yè)受到了嚴(yán)重的打擊。另外企業(yè)是一個以盈利為最終目的的經(jīng)濟(jì)組織，所以很多企業(yè)為了謀取利益而做出一些違反行政管理條例，觸犯我國法律，違反市場公平競爭的情況。工商行政部門的主要工作職能就在于調(diào)查監(jiān)督企業(yè)是否存在著這些不正當(dāng)?shù)男袨椋挥泄ど滩块T發(fā)揮出自身的效能，切實保護(hù)經(jīng)濟(jì)市場的秩序，才能最大程度上遏制企業(yè)在運(yùn)行過程中的歪風(fēng)邪氣。但是由于我國有著五千年的發(fā)展歷史，很多頑疾并不是一朝一夕就能夠根治的，再加上我國政府對經(jīng)濟(jì)方面的管理相對比較幾種，這就導(dǎo)致工商部門在進(jìn)行管理工作的時候往往會遇到各種各樣的阻礙和問題，有時候甚至?xí)驗槭侄芜^于強(qiáng)硬而收不到好的社會反饋，最終影響公眾對工商管理的認(rèn)識。

（四）企業(yè)發(fā)展定位不準(zhǔn)確，缺乏創(chuàng)新精神

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)市場的變化也呈現(xiàn)出更加明顯的多樣性，日新月異的市場局勢讓很多企業(yè)在大浪淘沙中被沖掉，只有認(rèn)清自身的發(fā)展定位，有具體的管理目標(biāo)才能在經(jīng)濟(jì)市場中占有一席之地。但是很多企業(yè)從一開始的創(chuàng)立階段就透露明顯的浮躁，企業(yè)管理層并沒有對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行完善詳細(xì)的規(guī)劃，太過于注重短期的利益，不利于企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展，對企業(yè)想要接觸的項目種類也沒有明確的規(guī)劃，這種腳踩西瓜皮，順其自然的管理以及經(jīng)營方式遲早會出現(xiàn)問題。還有一點(diǎn)就是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)太過單一，而且還不懂得變通，企業(yè)管理者要對經(jīng)濟(jì)市場進(jìn)行全面的調(diào)查，全面分析市場發(fā)展情況，并以此為依據(jù)制定嚴(yán)密的管理制度才是保證企業(yè)進(jìn)步的最佳方案，但是很多企業(yè)明顯沒有認(rèn)識到這一問題。甚至很多企業(yè)的管理者僅僅是因為不想打工而創(chuàng)立企業(yè)，這種幼稚草率的想法從一開始就可以預(yù)料到它的結(jié)局。企業(yè)只有在發(fā)展的過程中以合作的方式有效進(jìn)行資源組合，才能夠逐漸壯大自身的實力和規(guī)模，從而減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，保證企業(yè)的開創(chuàng)和發(fā)展。最后一點(diǎn)就是企業(yè)缺乏創(chuàng)新，創(chuàng)新是推動社會發(fā)展的重要因素，嘗嘗有企業(yè)包裝營銷自己的話語便是“一直被模仿，從未被超越。”創(chuàng)新力不足是現(xiàn)階段很多企業(yè)存在的問題，沒有創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展就沒有競爭力。我國是人口大國，對我國發(fā)展來說現(xiàn)階段創(chuàng)新就顯得更加重要，但是我國很多企業(yè)并不愿意在創(chuàng)新上下功夫，一方面是有想法的專業(yè)人才太稀缺，培養(yǎng)人才以及創(chuàng)新嘗試所需要投入的成本太高，很多企業(yè)更愿意坐享其成。另一方面很多企業(yè)在創(chuàng)立初期并沒有太多的資金，所以進(jìn)行模仿風(fēng)險更低，投入也更低而收效很高，能夠在短時間獲得較高的利潤，這是我國很多企業(yè)在創(chuàng)立前期都會采用的經(jīng)營方法。比如我國很多的化妝品企業(yè)在前期都是模仿大牌起家的。

三、企業(yè)工商管理效能發(fā)揮的解決對策

（一）注重人員培訓(xùn)工作，提升員工的專業(yè)水平

人才對一個行業(yè)的影響是不可估量的，優(yōu)秀的人才能夠幫助行業(yè)走出困境。就工商管理這一行業(yè)來講，受人才思想水平的影響非常大，所以盡可能提升工商管理人員隊伍的專業(yè)水平和專業(yè)技能所接收到的反饋是巨大的。工商管理要做到物盡其用，人盡其責(zé)，只有讓員工們認(rèn)識到自己的職業(yè)，才能更好更快的完成工商管理效能的建設(shè)發(fā)展工作。第一點(diǎn)要做到思想理念的轉(zhuǎn)變。工商管理行業(yè)受到政府的直接管控，作為政府職能部門，在職人員要時刻謹(jǐn)記社會主義思想，牢記馬克思主義思想，堅決響應(yīng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，深刻認(rèn)識到人民群眾的主體地位，時時刻刻不忘服務(wù)于民，做到以人為本。工商部門要做好人員的定期培訓(xùn)工作，切實提升員工的專業(yè)技能，提高工作效率，更好地為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡一份力。只有牢記站在群眾的立場上，才能夠深入實際為老百姓謀福利，才能有效提升工商管理效能。第二點(diǎn)要注重政府部門的職能轉(zhuǎn)變，認(rèn)清工商管理的工作性質(zhì)，將管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)模式，做好監(jiān)督和管理并存，在執(zhí)法的過程中要遵紀(jì)守法，從人民民利益出發(fā)，不接受任何性質(zhì)的賄賂，履行自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，只有員工高清定位，端正工作態(tài)度，才能更好地發(fā)揮工商管理效能，從而促進(jìn)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第三點(diǎn)工商管理部門要開展定期的員工培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)除了專業(yè)知識和技巧之外還要注重思政教育的落實。專業(yè)知識和技巧的提升是為了提升工作效率，員工也能在工作中有一定的放松，思政教育在于提升工商管理人員的思想政治認(rèn)識，了解到工商管理工作從本質(zhì)上來說是一個服務(wù)類型的工作，工作的核心在于聽黨指揮，全心全意為人民辦事，只有專業(yè)能力和思想水平都有了一定的提升，員工的綜合能力才會有明顯的提高，我國工商管理工作在企業(yè)監(jiān)督，經(jīng)濟(jì)市場評估方面的效能才能真正發(fā)揮出來。

（二）創(chuàng)新改革監(jiān)管模式和體制

現(xiàn)階段我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)取得了一定的發(fā)展，但是存在的問題仍舊嚴(yán)峻。工商部門應(yīng)該認(rèn)識到我國市場經(jīng)濟(jì)起步晚的現(xiàn)狀，雖然進(jìn)步突飛猛進(jìn)，但是與西方先進(jìn)的資本主義管理相比還是比較落后，有很多方面需要改進(jìn)。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時期，工商管理工作的效能尤為重要，在這個時期緊跟時代的步伐，對監(jiān)管模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新是十分有必要的，工商管理工作與時俱進(jìn)，更加能發(fā)揮出管理和監(jiān)督的雙重作用。在創(chuàng)新和改革監(jiān)管模式之間先制定出科學(xué)合理的工商管理制度條例，讓我國工商部門有制度可以參考和依據(jù)，制度的約束對任何工作來說都是十分有必要的，工商部門總結(jié)近幾年的企業(yè)工商管理制度的變化，再結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)體制的變革，制定出符合時代發(fā)展，并且能夠在以后靈活修改和改善的工商管理制度。之后就是以制定好的工商管理制度條例為基礎(chǔ)，貫徹落實工商管理工作，依照相關(guān)條例依法維護(hù)市場秩序。工商管理監(jiān)管模式的創(chuàng)新和改革也可以另辟蹊徑，與市場經(jīng)濟(jì)的情況相對接，現(xiàn)在小范圍針對某一種經(jīng)濟(jì)情況開展相關(guān)工作，在確保能發(fā)揮一定的效能之后再進(jìn)行全國范圍的推廣，也可以因為我國不同區(qū)域之間經(jīng)濟(jì)的不同在指定工商管理制度的時候有些許的不同。總之，在選擇基本的市場監(jiān)督模式的時候一定要以我國國情為出發(fā)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)貐⒖嘉鞣絿页晒Φ陌咐罱K形成具有社會主義特色的工商管理制度體系。

（三）緊跟時代引入先進(jìn)的管理辦法

我國科技發(fā)展迅速，數(shù)字化、信息化的辦公方式已經(jīng)成了常態(tài)，在這種社會辦公形式下我國工商部門同樣要有所重視，積極引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備。首先工商部門要引入計算機(jī)相關(guān)的人才，創(chuàng)設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)查詢平臺，現(xiàn)階段企業(yè)的資料數(shù)據(jù)大多都是網(wǎng)絡(luò)儲存，所以工商管理作為企業(yè)監(jiān)督的重要手段，最重要的在于緊跟時代的步伐，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)辦公的方式，引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輔助辦公，建立網(wǎng)站平臺方便企業(yè)將運(yùn)行情況及時上傳，電腦上進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和比對能夠大大節(jié)省工作時間，提高工作效率。并且網(wǎng)絡(luò)辦公可以將一部分?jǐn)?shù)據(jù)信息透明化，方便社會群眾進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)置監(jiān)督平臺督促能夠督促工商管理的相關(guān)人員更加重視辦公的質(zhì)量，整體提升我國工商管理辦公的效率。另外工商部門要定期對西方先進(jìn)的管理方法進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，去其糟粕取其精華，在提升人員整體辦公實力的同時為我國工商管理工作引進(jìn)新鮮的血液，從而幫助我國工商管理工作效率的發(fā)揮。

（四）調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)在開創(chuàng)的初始階段就應(yīng)該考慮未來的發(fā)展戰(zhàn)略方向，這是開展企業(yè)工商管理工作的重要前提。首先企業(yè)需要明確自身發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，通過長時間的市場調(diào)查和了解來明確市場需求，并根據(jù)需求做出一定的調(diào)整，以此來保證企業(yè)自己的市場競爭力。企業(yè)首先得明確自身的戰(zhàn)略方向，明確企業(yè)自身的追求，根據(jù)市場的需求來制定長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)的長期發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。現(xiàn)舉一個簡單的例子：以康師傅集團(tuán)為例，在前期“統(tǒng)一”的發(fā)展勢頭明顯高于“康師傅”，但是在轉(zhuǎn)入內(nèi)陸后康師傅首先了解到市場的需求，然后根據(jù)市場需求及時調(diào)整自身發(fā)展的戰(zhàn)略，所以打了一場漂亮的翻身仗，率先占領(lǐng)市場，在后來的發(fā)展過程中也不斷上市強(qiáng)勢產(chǎn)品，逐漸有了很大的競爭優(yōu)勢，也為它帶來了很大的利潤空間。其次企業(yè)要明確企業(yè)未來的發(fā)展方向，正確地分配有限的資源，通過不斷調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略方向來為企業(yè)的未來發(fā)展打好基礎(chǔ)，避免可能出現(xiàn)的風(fēng)險，將企業(yè)利益實現(xiàn)最大化。

四、總結(jié)

我國工商管理部門要充分認(rèn)識到工商管理在我國市場經(jīng)濟(jì)所起到的作用，只有增強(qiáng)員工對工商管理工作的認(rèn)識，制定科學(xué)合理的工商管理制度條例并貫徹落實這些制度，緊跟時代引入先進(jìn)的工商管理辦公手段才能最大程度發(fā)揮出工商管理工作的效益。每一位工商管理工作人員要時刻謹(jǐn)記黨的領(lǐng)導(dǎo)，聽黨指揮，站在人民群眾的角度去思考問題，全心全意為人民做事，為國家做事，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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