“互聯網+”視野下企業內部控制問題的思考

任豐娟

摘 要：隨著信息技術的快速普及，互聯網產業早已滲透到人們的生活當中，改變了人們學習和工作的方式。在如今大數據的背景之下，“互聯網+”產業發展迅速，不僅為各領域的發展帶來了新的可能，更為新時代的企業帶來了前所未有的機遇和挑戰。憑借“互聯網+”產業為人們帶來的便利，各大企業也在借其東風從而快速的發展，因此要想在眾多優秀的企業中脫穎而出，各大企業的領導人應該充分利用“互聯網+”的優勢，推動企業的可持續發展。內部控制作為企業管理中的一個重要手段，對企業的發展有著十分重要的作用，為此，本文主要從“互聯網+”的大背景下進行研究，并從“互聯網+”企業內部控制的變化和企業內部控制的特點進行分析，探討出“互聯網+”視野下企業內部控制中存在的問題，并提出一些相關的策略，希望能對解決企業內部控制問題和企業的長足發展起到一定的促進作用。

關鍵詞：“互聯網+”;企業內部控制;問題;策略

互聯網憑借它自身的優勢與特點，在人們的生產與生活中發揮著無可替代的作用，是我國社會進步和科技發展下的產物，不僅為人們的學習和生活帶來了一定的幫助，更是為一個企業的長足發展起到了促進作用。在企業管理中，互聯網的出現，不僅能夠幫助企業提升它的運營效率，還能幫助企業管理者打破傳統的管理理念，從而有助于提高企業的競爭力。而企業內部控制作為一個企業發展的重要管理技術，是企業能夠長足發展的關鍵，如果將其能夠與互聯網充分融合，并利用互聯網帶來的優勢，不斷優化和更新自身的管理方式，那么對企業的發展將會有十分重要的作用。然而，“互聯網+”背景下，企業內部控制的發展還是存在很多問題，需要企業內部管理者亟待解決。如今，在世界之林的舞臺上，各大企業都開始鋒芒畢露，要想在此其中能夠站穩腳跟，加強企業內部控制是一個十分重要的事情。為此，各大企業的領導人，應該重視對企業內部控制的管理，根據問題采取一些有針對性的、可行的措施，充分利用互聯網產業帶來的巨大便利，提高企業的市場競爭力以及促進企業的可持續發展。

一、“互聯網+”企業內部控制的變化分析

近些年來，互聯網產業的快速發展，不僅為各領域帶來了新的可能，更是為社會和國家的經濟發展帶來了新的機遇與挑戰。在互聯網高速發展的同時，經濟模式也隨之改變，對企業內部控制也產生了巨大的沖擊與影響，為此，企業內部控制也發生了巨大的變化。

首先就是內部控制環境的變化。隨著“互聯網+”產業在企業內部控制中的應用，內部控制環境也隨之進行更新，在傳統的內部控制活動中，環節往往都十分的繁瑣，所包含的信息也十分的廣闊與復雜，在進行內部控制管理時，很容易會出現一些錯誤，而伴隨著互聯網的出現，便很好地解決了這個問題，將互聯網運用在企業內部控制管理中，不僅使企業控制信息進行了高度的集合，還能夠有力地拓展了信息涵蓋的廣度和深度，并通過利用互聯網的大數據庫，更是對信息進行了一個有機的整合與管理，從而使信息簡單化，創新了企業內部控制環境。其次就是風險評估方面的變化，企業在運行過程中不僅會存在外部環境所帶來的風險，往往還會受到由于內部條件變化所帶來的風險。而伴隨著互聯網在企業中的應用，可以幫助企業很好地規避一些風險，并能夠對企業中的風險進行一些高效和準確的評估，從而達到風險評估的信息化和數字化，幫助企業拓寬風險評估的風險面，促進企業的順利運營。第三就是控制活動的變化，控制活動一般包括職責分離、實物控制、信息處理控制、業績評價等。隨著企業內部控制不斷的實現信息化，使內部控制的形式變得更加的靈活與多變，由以前的人工形式變為現在的數據化處理，從而“互聯網+”的出現改變了企業內部控制活動的形式。第四是信息溝通方面的變化，傳統的信息方面的溝通交流通常只是停留在手冊、記事簿或者是口頭的交流上，而互聯網背景下的信息交流是動態的和共享的，通過網絡化的信息技術將控制信息傳遞到一個固定的程序上，可以同時讓很多人甚至是整個企業的人都可以看到，從而實現了信息的實時性和共享性，更促進了內部控制信息傳遞的高效性，更為公司內部控制管理的順利進行提供了一定的幫助。最后是內部監控方面的變化，內部監控包括兩個方面的監控，一個是對人的監控，通過互聯網技術可以更好地協助企業的管理人員對工作人員進行監督，防止一些渾水摸魚的現象產生。另一個是對事的監控，利用互聯網技術，可以幫助公司監控內部審計、財務會計、人力資源等系統方面的活動，防止在此過程中一個錯誤的出現導致一系列控制信息的失真，從而影響到公司的順利運營。

二、企業內部控制的特點分析

（一）內部環境

“互聯網+”技術的出現，使企業內部控制環境發生了很大的變化，打破了傳統內部的控制。一方面，互聯網技術使企業內部控制的組織結構趨于扁平化。在傳統的組織結構中具有很嚴格的等級制度，因此，一些控制信息再由低級向高級組織結構傳遞過程中，不僅是傳遞信息的效率較為低下，還很容易在此過程中造成一些信息的失真，從而在一定的程度上影響了企業經營管理工作的順利開展。不僅如此，傳統的組織規模十分龐大，信息量也十分的多，因此，往往造成了信息傳遞效率的低下，從而給企業的發展帶來了一些不利的影響。為此，互聯網技術在公司的不斷普及，轉變了傳統的內部控制組織結構。扁平化的組織結構不僅能夠解決以往信息傳遞效率低下的問題，還能防止一些信息的失真，從而促進企業經營管理工作的順利進行。另一方面，互聯網技術改變了企業的交易方式。互聯網技術在企業中的應用，讓交易方式也變得多樣化，由傳統的簽字，手押和蓋章等方式轉變成了更為信息化的代號和口令的方式，雖然提高了企業的工作效率，卻也帶來了一定的風險。與傳統的交易方式相比，信息化的口令方式很容易泄露或者讓別人破解，從而使企業一些機密信息泄露或者遺失，導致公司造成一定的損失，甚至會造成一些不可預計的危害。因此，企業管理人員在利用互聯網所帶來的便利的同時，也要對其加以思考，根據不同情況對組織結構和交易方式進行適當的調整和改變，并及時的制定一些相關策略，從而促進公司更好的發展。

（二）風險評估

在企業運行過程中，會有很多風險的存在，例如，投資風險、轉型風險、財務風險、信息技術風險及人才缺失風險等等，這其中任意一個風險的存在，都不利于企業內部控制管理的順利開展。如今，互聯網的快速發展，不僅為職工人員展開工作帶來了一定的便利，更為企業的風險評估帶來了更多發展的機會。拿企業的轉型來舉例，轉型是一個企業發展的重要階段，關系到企業未來是否能夠正常運行，因此，很多企業在轉型的過程中都十分的謹慎，防止一些資金風險、數據風險、現金流風險等風險的出現。而互聯網技術的出現，便可以幫助企業消除一部分的擔憂，可以幫助企業實時地關注市場競爭中的動態，并根據企業自身的實際狀況進行一些風險評估，有效地規避轉型中的風險，幫助公司有效地防范各方面的風險，確保公司的正常運行。

（三）控制活動

在互聯網環境下，由于其開放性和共享性的網絡環境，使得企業內部控制活動范圍不斷的增大，控制活動的難度也在不斷的上升。企業發展中的風險不僅僅是由內部環境所決定，更可能的是外部環境所帶來的風險。伴隨著網絡技術的不斷發展，隨之也產生了一些安全風險，很多網絡黑客都會通過網絡入侵企業內部的管理系統，造成企業一些機密文件的泄漏，給企業的發展帶來一定的危害，為此，企業在發展過程中需進一步加強對控制活動范圍的擴大。除此之外，企業管理者還要加強對計算機技術的不斷更新，加強對本企業信息的防護，這也因此在某種程度上加大了控制活動的難度。

（四）信息溝通

互聯網在企業內部控制中的應用，更是加強了企業內部人員之間的溝通與交流，使職工人員之間的信息交流變得更加快捷與密切。要想企業能夠更好地發展，少不了職工人員之間的交流合作，因此，互聯網的出現使他們之間的交流更加便利，從而提高了決策者與執行者之間信息傳遞的效率，也在一定程度上避免了傳遞信息的失真，進而有利于企業內部控制的發展和執行。

（五）監督

“互聯網+”的出現，對企業內部控制管理的要求也越來越大，它不僅僅局限在對事后結果的監控，而是在內部控制的事前、事中、事后都進行有效的追蹤和實現全方位的控制，從而防范一些不必要的風險，確保企業內部控制管理活動的高效進行。另外，利用互聯網技術還能對職工人員進行監督，從而提升工作人員的工作質量與效率，使企業內部管理系統和監督管理方式更加的規范，有助于企業內部控制的發展。

三、“互聯網+”視野下企業內部控制存在的問題

（一）控制目標不清晰

在企業管理過程中，很多企業管理人員都會忽視內部控制，追其原因都是由于控制目標的不清晰所導致的。很多企業管理人往往都會追求于獲得更多的利潤，不斷加大對新產品的推動，忽略了企業內部控制的目標，從而不能夠及時地了解企業自身的實際情況，也導致了企業內部控制管理滯后現象的出現。為此，要想獲取更多的利潤，讓企業能夠在市場競爭中站穩腳跟，首先就要明確本企業控制的目標是誰，從而根據目標來制定一些計劃。我們可以發現，一些企業沒能得到長足的發展，究其原因都是因為目標不夠清晰，不能夠清楚地知道自身企業的發展狀況，從而選擇在發展中隨波逐流，看到哪一個項目賺錢就做哪一個項目，沒有自身明確的控制目標，從而使企業不能更好的發展。

（二）內部控制制度不完善

隨著網絡時代的到來，信息較為的開放，因此，要想更好地適應互聯網的發展規律，企業就必須要優化自身的管理理念，完善企業內部控制制度。在實際的企業管理中，很多公司還保留著傳統的內部控制制度，導致企業的發展仍停留在落后的局面，從而限制了企業更好地發展。除此之外，一些企業仍然不重視內部控制，沒有將“互聯網+”產業與本企業的內部控制相融合，企業的一些信息技術水平還停留在原有的階段，因此，導致了企業無法更好地適應新的局面，公司的發展也缺乏一些前瞻性和先進性的管理技術，因而，無法推動企業的進步與創新，更無法適應未來經濟社會的發展。基于此，完善企業內部控制制度是一個亟待解決的問題，也是一個企業需要深刻思考的新難題。

（三）人才隊伍構建水平偏低

人才是一個企業能夠取得長足發展的重要保障，也是一個企業生命力的體現。為此，構建人才隊伍是一個企業發展的重中之重。企業人員的教育層次、道德水平、專業素質等是決定一個企業能否可持續發展的關鍵所在。然而，在企業的發展過程中，很多工作人員都不知道內部控制的意義所在，更不清楚內部控制的工作性質如何，從而在一定程度上限制了內部控制的發展。就是由于這樣的認識程度，讓很多內部控制管理人員在工作時產生了很多不規范的行為。一些人員認為，內部控制工作是一個十分輕松的活，進而忽略了內部控制工作的重要性，使工作人員在工作時十分的懶散，降低了內部控制工作的效率。此外，工作人員的水平也決定了內部控制能否順利進行，很多工作人員對于互聯網都沒有充分的了解，因此，缺少了一些高超的預測和把握全局的能力，這也在一定程度上限制了企業的發展。

（四）內部控制風險意識不足

互聯網產業實現了信息的共享，很多企業在享受互聯網帶來的便利的同時，卻忽略了信息的保密程度。很多企業在發展的過程中，缺乏一些對信息的管控能力和防范意識，從而給一些不法分子帶來了機會。隨著互聯網在企業中的不斷應用，很多企業文件都是以電子版的形式存儲在電腦中，如果企業不加強對信息的保護程度，一些黑客就會十分輕易的入侵電腦，很容易就會造成一些機密文件的泄漏，給公司帶來一定的損失。因此，提高內部控制風險意識也成為了“互聯網+”視野下企業內部控制所要解決的重要問題。

四、“互聯網+”視野下企業內部控制問題的應對策略

（一）明確企業發展目標及方向

要想解決內部控制中存在的問題，促進企業能夠更好地發展，企業首先就要明確自身發展的目標和方向。首先，企業就要了解自身的實際情況，包括企業內部的資源分配和人員調度的問題，根據自身的情況，來樹立一個明確的控制目標，清楚地了解哪些項目適合自身的發展，以此來確定本企業的發展方向。其次，還要充分的了解到，該領域在市場中的發展前景，并結合自身的發展明確本企業的發展狀態。另外，俗話說“知己知彼，方能百戰百勝”，所以在發展過程中不僅要對自己的企業有明確的認知，還要充分了解各大競爭企業的發展特點，以此來制定一些相關的發展策略。

（二）完善內部控制制度

完善內部控制制度，最重要的就是完善考核激勵機制。在企業的管理工作中，績效考核是極為重要的一項，它能夠保障職工人員的積極性，從而提升員工的工作效率，從而在一定程度上促進了企業的發展。考核激勵機制不僅能夠調動員工的熱情和積極性，也能夠更好的約束員工，高效地完成自己的本職工作，從而幫助企業增加內部控制工作的質量，進而提升企業的工作業績，幫助企業取得長足的發展。

（三）強化企業人才培養

內部控制工作能否順利進行，與內部控制管理人員的素質有很大的關系。在日益變化的互聯網發展中，對內部控制管理人員也提出了新的要求。因此，要想使公司治理工作得到有效地提升，就應該提升并加強內部控制人員的綜合素質，不斷提高內部控制人員的計算機水平，充分地適應互聯網的發展規律，從而促進公司的可持續發展。在公司的管理工作中，內部控制人員的水平很重要，高水平的人才不僅可以提升工作效率，還能夠提升公司的經濟效益和社會效益，為公司的發展帶來新的可能。

（四）加強風險管理意識

在企業的發展過程中，收益與風險是并存的，因此，企業管理者在追求利潤的同時也要加強對風險的防范，為了能夠使內部控制順利執行，企業管理者應該不斷加強風險管理意識，在利用互聯網帶來的優勢的同時，也要加強對機密文件的保護，對數據檔案等都進行多重的備份，從而杜絕風險防患于未然。

五、結語

總之，“互聯網+”的快速發展，不僅為企業的發展帶來了新的可能與機遇，也為企業內部控制帶來了新的發展環境和發展方式。企業內部控制作為企業管理中的一個十分重要的課題，不論是對企業的發展還是社會經濟的發展，都有著重要的影響，為此，企業管理者應該加強對企業內部控制管理技術的更新與應用，并與互聯網產業充分融合，從而促進企業的長足發展。除此之外，企業管理者還應該注重“互聯網+”背景下自身內部控制管理中的問題所在，并根據問題采取一些有針對性的策略，明確企業發展的目標以及方向，不斷完善企業內部控制的制度，強化企業管理中對人才的培養和提高企業內部控制人員的綜合素質，從而加強企業管理者以及工作人員的風險管理意識。

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