柔性管理：家長式領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建和諧人際關(guān)系的新路徑

摘要：家長式領(lǐng)導(dǎo)是一種根植于中國傳統(tǒng)文化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以儒家“仁愛”以及“家”文化為核心，其行為特征表現(xiàn)為以威權(quán)使下屬服從、以德行贏得下屬支持與效仿、以仁慈關(guān)懷使下屬忠誠。網(wǎng)絡(luò)的便捷性與復(fù)雜性和人們自由、平等、公正、法治等意識的增強，弱化了下屬的服從意識，淡化了領(lǐng)導(dǎo)的邊界意識，給構(gòu)建和諧人際關(guān)系帶來了挑戰(zhàn)。柔性管理以其非線性思維將現(xiàn)代管理理論與本土文化相融合，較好地提升了管理對象的內(nèi)驅(qū)力，成為家長式領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建和諧人際關(guān)系的新路徑。

關(guān)鍵詞：柔性管理；家長式領(lǐng)導(dǎo)；和諧人際關(guān)系；以人為本

作者簡介：呂淑芳，江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院副教授（廣東江門529000）。

中圖分類號：C933文獻標識碼：A文章編號：2095-5103（2022）03-0104-03

一、家長式領(lǐng)導(dǎo)與人際關(guān)系

（一）家長式領(lǐng)導(dǎo)的行為特征及文化根基

領(lǐng)導(dǎo)是在一定條件下為實現(xiàn)組織目標而對組織內(nèi)個體或群體實施影響的過程[1]21-23，特定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成與其本土文化基礎(chǔ)緊密相連。中國傳統(tǒng)文化博大精深，其中“家”文化直接影響了領(lǐng)導(dǎo)行為。有學(xué)者對基于中國傳統(tǒng)文化且有別于西方管理理論的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格開展了研究，提出了一種新的領(lǐng)導(dǎo)理論——家長式領(lǐng)導(dǎo)，并認為這種領(lǐng)導(dǎo)理念普遍存在華人企業(yè)等組織中。然而，家長式領(lǐng)導(dǎo)的定義卻始終沒有統(tǒng)一，其分歧點主要是測評維度不同。本文主要采用鄭伯塤等學(xué)者提出的三元論，即家長式領(lǐng)導(dǎo)包含了威權(quán)、仁慈、德行[2]三個維度，其行為特征也體現(xiàn)為三個方面：在威權(quán)方面，家長式領(lǐng)導(dǎo)通常采用強制性、距離性的行為以樹立威儀，使下屬服從，其所在的組織層級分明；……