淺談新聞媒體如何做好公益報道

許佳

【摘? ? 要】隨著社會的發展，越來越多的公眾愿意參與公益活動，那么，新聞媒體如何做好公益報道？這是媒體工作者需要思考的問題。本文試圖從實踐、實戰層面，通過案例文本，分析媒體在公益活動中的職責、媒體報道公益新聞的社會效果，及媒體公益報道中存在的不足，并就如何改進提出自己的看法。

【關鍵詞】公益新聞;責任;拓展;互動

一、公益新聞的內涵

公益新聞傳播，是指媒體采用新聞的形式，以謀求社會公共利益為出發點，關注、理解、支持、參與和推動公益行動、公益事業的非營利性傳播活動。[1]在筆者看來，要了解什么是公益新聞，首先得知道什么是公益，“公”意思為“公共”，“益”意思為“利益”， 公益即“公共利益”。

公益新聞報道就是有關公益活動、公益人物、公益故事、公益實踐等的報道與傳播。不過在多數受眾、用戶看來，公益新聞是一種硬宣傳、自宣稿件、軟文。那么，如何才能讓公益新聞更打動人心？這就要求新聞工作者有較強的發現新聞線索的能力。

如何采編好公益新聞，把公益故事傳遞給讀者？筆者以為：從粗略的分類來看，公益新聞報道可以分為捐贈類、報告類、論壇類、活動類等。捐贈類：這類新聞報道，重點在于捐贈前期的合作、對接，以及對捐贈現場的仔細觀察與記錄，尋找能夠打動讀者的新聞點;報告類：重點在于對文本、內容、數據等的記錄和分析;論壇類：重點在于交代論壇主題，嘉賓講話主題，精彩觀點等關鍵信息;活動類：重點在于“真實”二字，真情故事、真實體驗、真實照片最為打動人心。

二、客觀報道公益新聞，媒體從報道者向組織者轉型

進入21世紀后，網絡科技、信息化技術迅猛發展，席卷全球，在技術推動下，傳播路徑出現了新變化，新媒體、融媒體的出現，為公益活動報道提供了新的傳播方式和手段。下面筆者就公益新聞的采訪寫作以及平時應注意的細節等內容，談一些想法與感悟。

在社會生活中，媒體承擔著傳遞信息和引導社會輿論導向的重要任務，對于社會的穩定發展有著重要的意義。隨著信息化系統的完善和普及，媒體能夠傳播的信息量大幅度增加，所承擔的任務也大幅度增加，因此，公益新聞中的媒體角色也正在發生變化。[2]新聞工作者如何才能寫好公益活動中的感人故事，進而實現從公益活動報道者向公益活動組織者的轉型？

舉一個筆者采寫的公益新聞的例子：2020年11月9日，新安晚報、安徽網、大皖新聞刊登了筆者采寫的壽縣小甸鎮男子曹光若自強不息的感人故事，標題為《“演奏時，我就暫時忘了煩惱”》。 曹光若是壽縣小甸鎮小甸街道郢西組的一位農民，以種地、養雞為生。由于妻子和兒子是智力殘疾，生活無法自理，曹光若每天肩負著生活的重擔。“我要保護好這個殘缺的家。”在照顧好妻兒、農閑之余，他參加當地樂隊的公益演出，堅強、樂觀地面對人生，“只要一演奏，我也就暫時忘記了生活上的困難和煩惱。”曹光若說。為了采寫好這篇文章，為曹光若尋求到愛心人士的幫助，采訪中，筆者細致了解了曹光若的日常生活，包括照顧家人，砌墻養雞，演奏排練，下鄉演出等。

值得一提的是，《“演奏時，我就暫時忘記了煩惱”》一文的采寫初衷并不是要報道人物自強不息樂觀的正能量故事，而是源于對曹光若家的房修補償款的調查，筆者調查后發現房修補償款的情況有差池，但通過與曹光若的接觸，筆者感覺報道曹光若堅強面對生活的樂觀精神更有意義，能引發讀者的共鳴。遂改變思路，從曹光若的自強不息、樂觀、堅強和對家庭的責任心入手，進行人物寫作，也對曹光若面臨的實際困境進行了報道，稿件刊發后，筆者又很快組織公益愛心人士對曹光若家進行了走訪，幫扶。

在公益新聞采寫中，記者要注意對被采訪對象的關愛和尊重，關懷理解受訪對象。在對曹光若的采訪中，筆者發現曹光若是個自尊心很強的人，他有很多心里話不好意思對筆者說。采訪持續到中午，曹光若用一把斷了木柄的鍋鏟炒了一盤青菜，邀請筆者和他家人一起吃飯，雖然曹光若家養的雞跳到床上走來走去，滿地的雞屎，但筆者欣然接受了邀請。午飯后，筆者明顯感到曹光若情緒上的變化。他說，“我家又臟又臭，來我家的人甚至連水都不愿喝一口。”在建立了良好的情感關系后，筆者才真正走進他的心里。在接下來的寫作期間，筆者和曹光若微信、電話互動頻繁。

三、與公益團體互動，體現媒體的責任與擔當

筆者供職的新安晚報社非常重視公益新聞報道，并積極舉辦公益活動。例如每年年底舉辦的“新年心愿”“陪空巢老人拉拉家常”“讓福彩的愛伴你回家過年”等公益活動，幫助讀者實現新年心愿;此外，每年暑假開展的“大皖陽光助學”公益活動，為逆境中的陽光學子解決后顧之憂。新安晚報的這些公益活動廣受讀者歡迎，媒體進行公益報道，舉辦各種公益活動，也是媒體社會責任擔當的一種表現。

要做好公益報道，除了應積極主動進行欄目策劃，舉辦公益活動外，記者還可以與公益組織、公益人士展開互動交流，獲得更豐富更能打動人的新聞素材，積累公益活動的經驗，這也是做出有影響力的公益報道的重要路徑。筆者在日常工作中，注重加強與公益組織、愛心人士的互動，全方位多角度地對公益組織的公益活動、公益人士進行宣傳報道。例如，2017年成立的安徽善之源公益教育發展中心，通過打造新媒體傳播矩陣，進行公益新聞傳播;于2020年開始打造的新安晚報公益頭條項目，通過對公益人物、公益組織的推介和介紹，解決了公益組織自身的宣傳難題、幫助解決“行善者”的困境。通過聯合新安晚報報道了“早點媽媽”宋小芳和自閉癥患兒宋東林的故事，使得母子倆獲得愛心人士的資助，并在合肥市蜀山區城管局的幫助下，為宋小芳解決了擺攤攤位的問題，社會各界的幫助關愛也讓宋小芳母子倆切實感受到了社會的溫暖。

在得知位于合肥市淠河路的團安新村住著300多位為共和國核武器事業作出卓越貢獻的老人們后，合肥盛習友故事宣傳隊的負責人劉景美再也坐不住了，2022年1月15日，劉景美帶著公益伙伴，以及來自合肥市多所小學的學生們，前往團安新村為老英雄們拍照，并在2022年1月26日組織小學生志愿者們將洗好的照片送到老人們手中，而洗照片的費用，則是孩子們用自己的壓歲錢支付的。對這場令孩子們和老英雄們非常開心、感到既有意義又有樂趣的公益活動，新安晚報、安徽網、大皖新聞2022年1月17日刊發《春節前夕，為老英雄們拍照送春聯》，2022年1月28日刊發《孩子們用壓歲錢沖洗照片并送上門》進行了專門報道，取得了很好的公益傳播效果。

四、和公益人士交朋友，是寫活公益新聞的重要途徑

很多充滿正能量的公益人物，具有敏銳的新聞發現力，對于公益人物的持續關注，是我們獲得公益新聞線索的重要途徑。因此，記者要注意與公益人士、熱心公益者多聯系、多互動，與他們交朋友。

2020年7月20日，新安晚報、安徽網、大皖客戶端刊發了《肥東：積水齊腰深，他連救兩人》的新聞稿件。受強降雨影響，2020年7月18日上午，肥東縣撮鎮龍塘高速橋下積水嚴重。面對齊腰深的積水，“中國好人”姚延順在水中泡了5個小時，提醒過往群眾避讓淹沒在水下的水坑。其間，他接連救下兩名過積水路段遇險的群眾。筆者多方出擊，聯系上姚延順本人后，詳細了解了事情經過，及時完成了報道，傳遞了正能量。

2020年7月，肥西縣受強降雨影響，境內多條河流水位暴漲，房屋進水，許多居民被疏散到肥西縣銘傳高級中學安置點。20日，筆者從微信朋友圈中看到合肥公益人士陳余文、肖師子和同伴一行14名志愿者前往該安置點，為受災群眾提供志愿服務的動態。得知消息后，筆者緊急聯系采訪，于2020年7月20日晚9點多，在新安晚報、大皖客戶端、安徽網上刊發了《暖心！14名志愿者趕赴肥西安置點，連夜為群眾提供服務》，報道了志愿者們不辭辛勞登記安置居民信息、攙扶老人上樓、幫忙拿行李、量體溫送口罩、發放救災物資的行為，契合了洪災中合肥志愿者暖心救災的主題。

在對曹光若的采訪結束后，筆者為將愛心留住，專門創建了一個微信群，群里有幫助過曹光若的公益人士。筆者時常在該微信群與熱心公益的人士們進行聯絡交流，為抓住、寫活公益新聞奠定基礎。在與公益人士的交流互動中，可以得知愛心公益動態，得到公益新聞線索。此外筆者還常參與公益活動，組織愛心捐贈等活動，為更好地促進公益新聞的傳播進行有益的探索與嘗試，以帶動更多讀者參與到公益事業中來。

五、公益新聞不能違反新聞規律、新聞倫理

記者可以在微博中聯合意見領袖，推動公益信息的二次轉播，鼓勵年輕人廣泛參與公益活動。通過做公益活動、慈善活動等，可以凝聚愛心力量，調動和團結愛心人士，將往往由政府、企業、個人等參與的公益活動，變成人人都能參與的全民公益，進一步推動公益事業的發展。[3]

激發更多的愛心參與者的熱情，讓更多的人了解、支持參與公益，也是媒體公益報道的題中之意。要警惕和注意的是，在報道公益新聞時，不能違反新聞規律，不能違背新聞倫理，更不能打著公益新聞、公益報道的幌子制造假新聞，對于打著公益報道幌子，迷惑公眾視線以謀取經濟效益的行為要堅決抵制。媒體要善于整合公益力量，拓展公益新聞報道視野，積極策劃各種各樣的公益活動，為公益人士、公益組織打造立體化宣傳平臺。報道公益新聞，要善于從老百姓的視角打造讀者信得過的公益互動平臺，可以立足某地、某個領域，再擴散開來，從不同的角度、不同的視角組織參與。公益報道要走群眾路線，接地氣，體現人文關懷;此外還可以組織助學類、幫助殘障人士等公益活動，成立基金會，設立公益獎等。

在實踐中，我們認識到，隨著全媒體時代的到來，公益新聞報道的傳播方式、傳播渠道也在不斷發展變化，要使公益新聞報道更長久、更廣泛、更受歡迎、更有影響力，就需要緊密聯系公益組織、公益群體、公益人士，依托廣大讀者和群眾，為公益新聞報道奠定堅實的基礎，營造良好的氛圍。

注釋：

[1]孫成平.大眾傳媒的公益新聞傳播應久久為功[J].傳媒評論，2016（09）.

[2]陳允琪.公益新聞中媒體角色的轉變探討[J].傳媒論壇，2018（06）.

[3]李榮峰.公益報道的經驗、問題與對策——以《京華時報·公益周刊》為例[J].報刊觀察，2015（03上）.

（作者：新安晚報融媒體內容采集中心記者）

責編：周蕾