淺談大數(shù)據(jù)時代下的電商企業(yè)管理模式

楊懿力

摘要：在大數(shù)據(jù)時代，基于網(wǎng)絡技術的信息技術已經(jīng)深刻地影響著人們的生產(chǎn)、消費，在大數(shù)據(jù)時代，為了在日益激烈的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，必須對自身的經(jīng)營管理模式不斷進行優(yōu)化和創(chuàng)新，在日常管理工作中科學地應用互聯(lián)網(wǎng)技術，從而不斷提升企業(yè)自身的市場競爭力，實現(xiàn)我國電商企業(yè)的良性發(fā)展。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);電商企業(yè);管理模式

引言

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨和快速的發(fā)展，電商零售業(yè)迎來了一個難得的發(fā)展機會，一批又一批的電商公司迅速崛起，淘寶，京東，蘇寧易購，拍拍，唯品會，國美等。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，電商零售業(yè)的興起和發(fā)展也加速了對大數(shù)據(jù)的應用。

一、大數(shù)據(jù)在企業(yè)創(chuàng)新管理中的有效性

1.大數(shù)據(jù)技術是企業(yè)發(fā)展的必然要求

傳統(tǒng)的公司管理模式已無法適應當前經(jīng)濟社會發(fā)展的新環(huán)境，公司日常的管理工作又涉及到許多方面，比如人力資源管理、公司經(jīng)營管理工作、影響公司日常運營與發(fā)展的戰(zhàn)略管理工作等等。從根本上來說，大數(shù)據(jù)分析手段與新時代公司管理模式的緊密結合反映了當前的社會公司管理模式改革趨勢。大數(shù)據(jù)時代下的公司創(chuàng)新管理模式推動著公司各個管理部分間的協(xié)同發(fā)展，針對公司人員的新型管理策略的建立與實施讓公司員工在發(fā)揮創(chuàng)造力的同時給公司的發(fā)展帶來更高的價值，推動公司的可持續(xù)發(fā)展。

2.大數(shù)據(jù)是企業(yè)科學高效發(fā)展的要求

大數(shù)據(jù)時代下的公司模式的革新不僅僅表現(xiàn)在公司人力管理方面更表現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)與運營方面。大數(shù)據(jù)處理作為新時期下的高科技術，智能化的數(shù)據(jù)處理以及大數(shù)據(jù)模型的構建能夠在一定程度上幫助公司減少經(jīng)營風險與損失，在日常的公司發(fā)展數(shù)據(jù)分析的基礎上進行的對未來發(fā)展趨勢的信息反饋，最直接的目的就是給公司的管理人員提供更加精確的判斷基礎，便于公司管理層更快地進行投資決策，進而達到公司經(jīng)濟效益的最優(yōu)化，實現(xiàn)公司的科學有效發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下電商企業(yè)發(fā)展

1.有效規(guī)劃、準確的營銷策劃與市場營銷。

亞馬遜的大數(shù)據(jù)分析利用數(shù)據(jù)來推動商業(yè)營銷，導致了亞馬遜的大數(shù)據(jù)分析運營方式有著突出的特色。從用戶數(shù)據(jù)的獲取入手，亞馬遜有對每個用戶詳細的查詢內(nèi)容、對商品詳細記錄、在每一條頁面上的停留時間與類似的比較產(chǎn)品、以及最后選擇的商品等等。所以，通過亞馬遜對大數(shù)據(jù)分析的有效運用，將促使亞馬遜公司可以了解消費者的偏好、購買習慣等，從而可以通過對數(shù)據(jù)分析掌握消費者的潛在需要。對大數(shù)據(jù)分析的充分利用，將推動電子商務公司的精準銷售。大數(shù)據(jù)服務將成為電商公司發(fā)展的必然趨勢。

騰訊、阿里、百度等大容量分析發(fā)現(xiàn)公司已實現(xiàn)統(tǒng)計資訊持有者的巨大增加，數(shù)據(jù)挖掘咨詢服務已逐漸發(fā)展成全球網(wǎng)絡電子商務的重要發(fā)展趨勢，而營銷分析以及服務相應的大數(shù)據(jù)咨詢服務也已構成了新的業(yè)績成長點。以淘寶網(wǎng)為例，依據(jù)阿里公司的淘寶數(shù)據(jù)挖掘表示，主要是圍繞著某一項產(chǎn)品成交、購買者與賣家之間的搜尋成果、對產(chǎn)品的訪問與評論等構成了主數(shù)據(jù)庫。對個別使用者而言，"淘寶指數(shù)"提供服務的資訊免費向社會公開，也能夠透過各類淘寶產(chǎn)業(yè)和宏觀統(tǒng)計指標來獲取。阿里巴巴利用其現(xiàn)有資源現(xiàn)已建立自身的模式—大數(shù)據(jù)平臺，淘寶開始逐漸變成電子商務"生態(tài)"的基礎，網(wǎng)絡服務和大數(shù)據(jù)分析服務提供商。

2.增強用戶體驗為核心的服務理念。

提升商品與服務的用戶體驗與評價是電子商務公司發(fā)展壯大的先決條件，誰的用戶越多，誰就會占領整個市場。而對大數(shù)據(jù)分析做出深入有效的大數(shù)據(jù)分析，以及認真做好滿足用戶的購買感受都是電子商務公司在激烈競爭中獲勝的法寶。通過近幾十年數(shù)以百億計用戶數(shù)量的累積，會產(chǎn)生一個規(guī)模巨大的、有價值的數(shù)據(jù)庫群。對各種數(shù)據(jù)資源的使用，以及對產(chǎn)品信息的存儲分配是大數(shù)據(jù)分析應用和供應鏈模式之所在。

三、在大數(shù)據(jù)分析時代背景下電商公司管理模式

1.低成本管理

現(xiàn)階段的信息服務工作方式和信息管理方式都與傳統(tǒng)管理模式不同，因為傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方式都比較繁瑣復雜，同時大數(shù)據(jù)分析的工作效率和準確性都要低下許多。所以現(xiàn)階段使用大數(shù)據(jù)分析技術手段進行大數(shù)據(jù)分析，非常的方便。在很短的時間里，便能夠?qū)ζ髽I(yè)大量財務數(shù)據(jù)進行收集、加工、處理和大數(shù)據(jù)分析，從而統(tǒng)計出較準確的結論。目前許多大型中小企業(yè)，都能夠采用一種全面而智能的方法，對中小企業(yè)的信息系統(tǒng)進行收集加工和信息管理系統(tǒng)，并根據(jù)大量的中小企業(yè)分析，應用于智能系統(tǒng)，從而完成中小企業(yè)信息系統(tǒng)的收集、整理和大數(shù)據(jù)挖掘工作，這將會幫助對中小企業(yè)的實際情況做出更有效的認識和掌握，對未來中小企業(yè)的運營工作和互聯(lián)網(wǎng)市場開拓，將具有更多良好的數(shù)據(jù)信息支持。在這個流程中，因為減少了對鏈接的人工干涉，從而極大提升了服務水平與效率，這很明顯的減少了錯誤率，在一定程度上降低了商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘的成本，也給互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)的商業(yè)統(tǒng)計管理方式，帶來了一個嶄新的思考方式。

2.精細化管理

傳統(tǒng)的業(yè)務管理模式難以實現(xiàn)大批量地管理各種數(shù)據(jù)，造成了很多的管理公司在傳統(tǒng)的模式下，僅僅采用提取少量樣本信息的方法對數(shù)據(jù)進行分類和存儲，從而分析出了一定的結論，并由此來逐步地推斷出企業(yè)總體特征。但是這樣的傳統(tǒng)管理技術方式很大的耗費了人力和物力，同時也只是記錄下客戶簡單的消費信息，還沒有全面的分析和管理顧客的消費信息，對于這種傳統(tǒng)管理的結果，也還沒有進行過精細化管理。在大數(shù)據(jù)分析時代背景下，傳統(tǒng)電商公司在管理數(shù)據(jù)分析的能力上非常的強，他們往往能夠準確的獲得每一個顧客的個人信息，進而通過相應的大數(shù)據(jù)分析與管理技術，對顧客的消費行為狀況等數(shù)據(jù)，進行有效的收集整理，再通過大數(shù)據(jù)挖掘技術加以高效的管理與數(shù)據(jù)分析，最后形成高效的管理。這些措施方便快捷、大大降低了成本，最關鍵的是大大的提升了數(shù)據(jù)的效果與價值，促使公司在一定意義上，進行更加精細化的管理經(jīng)營，而精細化顧客服務也使得公司辦理各種服務的難度有所減小，從而使得傳統(tǒng)電子商務公司得到更加廣泛的成長空間。

結語

隨著大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展，企業(yè)在進行優(yōu)化和變革的過程中，從被動的、機械的信息采集向主動的、多維度的、全生命周期的信息集成，既可以為企業(yè)的決策提供科學的數(shù)據(jù)基礎，也可以對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生一定的影響，促使企業(yè)積極主動的迎接市場的優(yōu)勝劣汰。

參考文獻：

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[2]王少卓.大數(shù)據(jù)時代背景下電商企業(yè)管理模式探討[J].現(xiàn)代國企研究，2018（16）：60.