新媒體時代“公眾新聞”的生產與傳播分析

馬強　張辰昊　蘇小龍

【摘要】新媒體時代基于自媒體的“公眾新聞”興起，是新聞業媒介化的重要體現，它具有個體情感參與的個人導向生產理念。公眾新聞采用的是一種以自媒體為節點的去中心化傳播，議程設置轉向民眾議程，通過社交媒體達到了高交互性，最后根據公眾新聞在生產和傳播中出現的問題提出了相應的規范策略。

【關鍵詞】新媒體；公眾新聞；傳播

我國的移動互聯網普及率逐年提高，5G技術在國際上擁有領先地位，是全球首批提供5G服務的國家之一?！敖刂?022年6月，我國網民規模達10.51億，已占全球網民的五分之一，互聯網普及率達74.4%。”[1]新興媒介技術對媒體的信息生產與傳播產生了重大影響，新媒體時代典型的標志便是“自媒體”應運而生，非新聞工作者能夠在信息平臺發布“新聞”，技術變革背景下產生的“公眾新聞”改變了新聞業的生態與結構布局。

一、公眾新聞的生產理念

公眾新聞基于個體的內容生產，不同于傳統媒體機構對專業新聞信息的采集、加工、制作、傳播?！捌胀癖娫谧悦襟w上發表親歷或從其他人那里了解到的信息，公眾已經成為新聞生產者，這種由公眾而非專業新聞機構進行的新聞內容生產是公眾新聞生產”。[2]

（一）新聞業的媒介化

新型媒介技術的應用與公眾參與輿論監督的需求讓公眾新聞得到了快速發展，通過參與新聞的生產源頭，實現個體自我對“公民社會”的構建并重新塑造新聞的內核。當前的媒介環境下，公眾能夠快捷地在微信公眾號、今日頭條號、抖音號、博客、論壇等平臺制作文圖或視頻類新聞內容，平臺對信息進行篩查、審核、推送，自媒體成為大眾獲取新聞信息的重要渠道。比如《熟雞蛋變成生雞蛋（雞蛋返生）——孵化雛雞的實驗報告》學術造假的新聞事件便是經過知乎、微博等網絡平臺的熱心群眾（非新聞工作者）曝光，并迅速引發社會熱議。新冠肺炎疫情期間公眾新聞的生產達到了一個高峰期，各種網絡平臺紛紛推送一些由普通人制作、發布的新聞信息，擴大了信息源，讓大眾及時全面地了解疫情相關信息。

公眾新聞充分體現了新聞業的媒介化，“艾斯克·卡默（Aske·Kammer）指出，新聞業的媒介化（The mediatization of journalism）是新聞業被媒介系統中的某些重要因素（如經濟壓力、技術變遷等）所中介的過程”。[3]普通大眾作為公眾新聞的生產者考慮的是自媒體的媒介邏輯，而非專業新聞機構工作者的職業規范。艾斯克·卡默從媒介化角度出發，預測新聞業的發展趨勢之一便是受眾參與新聞生產，“里斯托·庫內利烏斯（Risto Kunelius）和埃薩·雷尤納寧（Esa Reunanen）強調新聞業變得越來越依賴于和更易于受到公眾注意力的影響”。[4]新媒體時代大眾的新聞注意力被傳統新聞機構及各類型自媒體、社交媒體所分解，當前的媒介生態環境是一個多元競爭、多元融合、多元并存的結構，新聞生產方式已經不再局限于新聞機構及其所涉及的社會領域，而是基于整個社會關系網絡來重構新聞業的布局，公眾新聞是基于自媒體邏輯生成的一種新的新聞樣態。

（二）情感參與的個人導向

公眾新聞是一種“自我主導”式的“參與式新聞”，本質來說是一種個體的信息分享行為，參與和分享欲望一直存在于大眾的社會生活中，新媒體提供了數字化互聯途徑，構建了新型的社會交互網絡?！白悦襟w是一個普通市民經過數字科技與全球知識體系相聯，提供并分享他們真實看法、自身新聞的途徑”。[5]

麥克盧漢將媒介定義為人的延伸，公眾新聞是個人主導的媒介實踐活動。這與職業新聞記者的新聞實踐活動有著根本性不同，新聞從業者需要經過專門的培訓才能進入工作崗位。比如記者會根據事件的新聞價值來判斷是否對其進行報道，“新聞價值的要素包括時效性、重要性、顯著性、接近性、真實性和趣味性”。[6]公眾是不會從專業的角度對新聞事件進行價值判定的，普通個體決定發布一條信息的理由僅僅是自己的直接體驗。

公眾新聞的生產者是個性化特征明顯的個體，他們并不會進行新聞的挖掘和探究，沒有探尋真相的強烈動機和責任感，信息采集往往是自己的親歷事件或者所處社交群中的信息，新聞制作和發布也缺少專業的知識技能，更多地使用自己的見解，主觀情感明顯投映在客觀事件上，公眾新聞的表述通常是一種情感化、非正式的。

比如2021年6月3日“@大米Video”的博主發布的一條“男子抱小孩找媽媽被當成人販子：被誤會也要幫”的視頻信息引發熱議，并被各大日報公眾號轉發評論。博主的這條信息使用手機拍攝，并配用監控畫面。內容呈現過程中明確表達出了自己的觀點和主張，對男子的“愛心”給予了高度贊揚。情感參與凝聚出“情感共同體”，“被當成人販子也要幫忙”是視頻所表達的情感訴求，該新聞消息的制作者具有高度的“當事人情感認同”，該新聞的受眾使用點贊、評論、轉發、分享來表達自己的情感認同，共情效應促成了輿論發酵。

二、“后真相”時代的公眾新聞傳播

《牛津詞典》對“后真相”的解釋是“相對于事實，人們的態度更容易受情緒影響，事實不敵情緒，因此世界步入了一個所謂的‘后真相時代”。[7]即便是傳統的新聞機構也無法繞開主觀性，新聞真相與主觀情緒并非完全對立，后真相體現出的是對事實真相的相對認識觀。

（一）自媒體的去中心化傳播

媒介技術的革新促使自媒體打破了傳統媒體對新聞信息資源的壟斷，與以新聞媒體為中心的輻射式傳播方式不同，新媒體采用的是節點互聯的信息共享模式?！叭ブ行幕奶攸c是多節點、高度自治、自由鏈接、弱控制性”。[8]分布式網絡結構中用戶之間具有高度的獨立性、自主性，信息之間雖然有著高強度的關聯性，但是自媒體基本是自治狀態，不由一個控制樞紐掌控。

每個自媒體都是一個高度自治的節點，節點與節點之間依照相對自由的規則來進行信息的傳播行為。移動互聯網串聯起了規模龐大的網民，在遵守法律規范的框架之下可以進行自由、平等的表達，擺脫了傳統新聞傳播模式的媒體機構中心制。節點內容憑借其傳播影響可以形成小的圈層傳播中心，甚至發展成更大的中心。在網絡傳播結構中，任一節點都有成為階段性中心的可能，自媒體的技術準入門檻低，任何大眾個體都可以成為信息的傳播主體，最大范圍囊括新聞信息源頭，特別是當事人和親歷者。

去中心化并不是沒有中心，雖然自媒體的信息是分散的，但是平臺能夠匯聚注意力，形成新的關注中心。比如每天的“熱搜”“頭條”便是大眾的注意力中心。現今人們的生活節奏加快，需要在有限的時間里接收盡可能重要的信息，媒體平臺的智能化推送依據受眾的興趣中心來分發信息，同時會按照轉發量、評論量、點播量、點贊量等參數來篩選“頭條”信息，將分散于媒介關系網中的小中心串聯成一個個更大的中心，形成“泛中心”化的傳播格局。

（二）議程設置轉向民眾議程

從議程設置的理論來看，在傳統的新聞傳播結構中媒體機構是議程設置主體，媒體機構按照新聞的標準工作流程來篩選出具有新聞價值的信息并進行加工制作，然后通過大眾傳播媒介呈現給受眾。大眾從接收到的新聞信息中選擇設置議程，而沒有被媒體報道的新聞事件自然不會成為大眾的議題選項。新媒體時代自媒體興起，公眾新聞的議題選擇來自于公眾，議程設置轉向民眾議程。公眾新聞的內容多來自傳播主體自己的社會生活及其交往活動。

作為公眾新聞的傳播者，發布的信息主要來自于自身經歷和社交群體，從自身感受出發來判定其重要與否。在新聞編輯方面，公眾作為非職業人士，往往以自己的意見、情感、理解來對事件做出評論，多是個性化主張，具有強烈的情緒感染力，畢竟他們沒有官方新聞的嚴肅、客觀、公正等規矩束縛。

比如抖音平臺中一條“女外賣員途中停車在路邊喂孩子”短視頻2021年6月3日發布，短短3個小時內就獲得了2.5萬的點贊量。視頻中的女外賣員信息不詳，事件的前因后果也不做介紹，只有一名穿著外賣員服裝的女性在路邊喂孩子。這條不全面的新聞信息卻迅速引發了熱議，類似“成年人的世界沒有容易二字”“感恩父母”“為你的堅強點贊”“生活不易”等評語充斥評論區。

（三）“可供性”理論視角下的交互傳播

新媒體時代的傳播是節點網絡結構，節點之間可以自由地互動交流，公眾在新聞傳播過程中具有接受者和傳播者雙重角色身份。公眾新聞的生產同樣是普通個體以民眾為主體開展生產與傳播的過程，個體不再只是一名新聞信息的接收者、旁觀者。傳統媒體的新聞傳播同樣可以在一定程度上實現雙向流動，但是這種交互關系是不對等的，關鍵便在于傳統媒體機構作為“新聞把關人”，與受眾之間的信息交流是自上而下的，新聞信息以媒體機構為中心向下傳播，受眾的反饋需要媒體機構設置相應的通道來收集，并由工作人員進行選擇、處理，主動權完全掌握在媒體機構中；而通過自媒體技術手段，公眾可以參與新聞生產、傳播，成為受眾的同時也可以轉化為傳播者，個體具有高度的主動性，新媒體賦予了公眾在新聞傳播中更多的權利，這一點我們可以通過“可供性”理論來探討。

首先，新媒體技術為信息傳播主體提供了原創生產平臺，其海量存儲和傳播空間的“可供性”將多元的傳播主體鏈接成“信息共同體”，這個可編輯、審閱、復制、關聯的平臺降低了新聞生產壁壘，使得自媒體傳播主體得以進入新聞生產領地，“生產可供性”決定了公眾新聞的個性化制作。

其次，新媒體平臺通過廣泛連接和激發用戶、有序組織專業媒體，為多元的傳播主體提供了充分協作和對話的可能，分散的、非持續的信息生產與專業的新聞生產交織，形成多渠道、系統性分發的傳播矩陣，“社交可供性”使得公眾新聞交互行為中通過媒介示情的傾向更容易得到滿足。

最后，便于攜帶、可定位和兼容的“移動可供性”，使用戶的信息消費不再受制于媒體已定的時空，公眾新聞信息內容生產與分發由于這種“移動”形成含有各種變量的共享。一條新聞信息由某個用戶制作并發布，有可能得到千萬個用戶的反饋，這千萬個受眾通過轉發和評論再成為新的傳播者。

三、公眾新聞的規范策略

（一）專業新聞機構的吸納與引導

公眾新聞的生產者具有非職業、非專業的特點，只有少數從傳統媒體從業人員轉型而來的自媒體工作者具備一定的新聞采編能力，絕大部分自媒體無法完成專業新聞的生產制作，因此公眾新聞容易出現新聞失實現象，甚至會造成虛假新聞的傳播，引起負面輿論效應。專業新聞機構正好可以彌補公眾新聞的缺陷，同時公眾新聞為專業新聞生產提供了更廣闊的信息源，特別是一些社會突發事件，主流媒體與當事人、親歷者比起來還是反應遲滯。自媒體鏈接的是整個社會關系網，而媒體機構只是根據自己的業務能力構建出自己的一套信息網，涵蓋范圍有限，社會生活中的具有新聞價值的信息無法第一時間掌握。媒體機構的新聞從業人員可以將公眾新聞的信息作為專業報道的線索，把自媒體作為重要的信息渠道，進行更加全面、客觀的報道。

（二）厘清權責歸屬

公眾新聞產生于自媒體，自媒體的運營同樣牽涉各種商業利益，為了能夠最大程度地獲取關注從而進行變現，一些自媒體經營者使用違規手段來借助社會熱點打造爆款。個體畢竟缺少從事新聞采編的能力、資源、保障，多數情況下大眾只是“熱點消費者”，形成典型的“個案圍觀”現象。因為沒有權責歸屬限制，導致個性化的表達泛濫，其中不乏煽風點火、語出驚人之詞句，對于輿論影響通常不會考慮，因此厘清權責歸屬至關重要，公眾新聞一樣要具備社會責任意識，政府相關部門應對互聯網信息傳播加強監管，完善媒介暴力事件的懲治細則，對新聞輿情進行鑒別，形成平臺負責制的“網絡新聞把關人”機制。公眾、自媒體運營者、媒體機構、網絡平臺、政府監管部門等要各負其責，防止公眾新聞傳播失范。

[本文為2018年度教育部人文社會科學研究基金規劃項目“新時代總體國家安全觀視野下高校政治安全教育實踐研究”（編號：18YJA710036）研究成果]

參考文獻

[1]中國互聯網絡信息中心：我國網民規模10.5億 互聯網普及率達74.4%[EB/OL]https：//new.sina.ca/2022-0831/detail-imizmscv8462853.d.html.

[2]陳鵬.公眾新聞生產如何改變新聞業：基于新聞規范、觀念與文化的分析[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2020，42（12）：63-67.

[3]陳逸君，賀才釗.媒介化新聞：形成機制、生產模式與基本特征——以“脆皮安全帽”事件為例[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2020，42（09）：125-131.

[4]陳逸君，賀才釗.媒介化新聞：形成機制、生產模式與基本特征——以“脆皮安全帽”事件為例[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2020，42（09）：125-131.

[5]劉麗，武曉習.“we media”是新媒體還是偽媒體：“自媒體”概念真實性的求證與反思[J].蘭州文理學院學報（社會科學版），2017，33（05）：118-123.

[6]童兵.理論新聞傳播學導論[M].北京：中國人民大學出版社，2011：48.

[7]王建峰.“后真相”語境下對客觀性新聞理念的反思[J].青年記者，2019（9）：38-39.

[8]張鑫.自媒體去中心化傳播分析[J].傳媒，2017（7）：47-48.

（馬強為天津師范大學黨委安全工作部副研究員；張辰昊為天津師范大學黨委安全工作部研究實習員；蘇小龍為天津師范大學黨委校長辦公室助理研究員）

編校：鄭艷