溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

李國霞

摘要：小學(xué)班主任是小學(xué)生在校期間接觸最多、影響小學(xué)生發(fā)展最直接也是最關(guān)鍵的因素。而在小學(xué)班主任的日常管理中，如何開展有效溝通更是成為決定管理水平的重要因素。然而，由于班主任片面、單一化的管理理念，嚴重忽視了溝通，導(dǎo)致其管理有效性相對較低。對此，本文將針對如何在小學(xué)班主任管理中應(yīng)用溝通藝術(shù)進行研究與分析。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理;工作

前言：溝通藝術(shù)是現(xiàn)代教育中最重要的技能之一。缺少行之有效的溝通技巧、溝通手段將會導(dǎo)致師生之間的溝通、交流斷層問題發(fā)生，直接影響班級管理效果。過去班級管理有許多問題，其表現(xiàn)的是班主任對學(xué)生不夠了解，沒有深入分析小學(xué)生的性格喜好、年齡特點。學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中表現(xiàn)出各種各樣的問題。教師沒有做好和學(xué)生溝通，漸漸的課堂出現(xiàn)了非常緊張的氣氛。班主任有必要立足實際，在課堂上選擇行之有效的溝通形式，與學(xué)生保持密切聯(lián)系，這樣才能夠讓工作足夠順利。

一、當前小學(xué)班主任管理工作中存在的溝通缺失問題分析

1.方式方法單一化

在日常教育中，有些班主任通過簡單的說教與學(xué)生交流，不僅無助于教育目標的實現(xiàn)，而且容易使學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒，抵觸教師的教導(dǎo)和引導(dǎo)。此外，一些班主任習(xí)慣于對調(diào)皮的學(xué)生使用強制性的管理手段，這只會讓學(xué)生感到不受尊重，破壞他們的自尊心。

2.溝通缺乏合理性和有效性。

在這個階段，許多小學(xué)教師在與學(xué)生交流時習(xí)慣于從自己的角度思考和解決問題。從長遠來看，班主任會忽視學(xué)生的感受，他們的思考和解決問題的方式會變成成人的方式。教師也發(fā)現(xiàn)很難與處于這種狀態(tài)的學(xué)生有效溝通，并傾向于使用壓制的方法。同時，家長對這樣的溝通很反感，這反過來又導(dǎo)致了對班主任的不理解和缺乏合作。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

1.關(guān)心學(xué)生認真溝通拉近彼此距離

對于教育工作來說，距離是最麻煩的事情，也是最危險的要素。距離過大會導(dǎo)致學(xué)生反感教師，學(xué)生不再相信教師[1]。為了拉進彼此距離，溝通成為了最有效且可行的方法。師生溝通、互動的時候，教師必須表現(xiàn)出自己的熱情、激情，用真誠感染學(xué)生，使學(xué)生能夠意識與感受到來自班主任的溫情。這樣師生距離就能夠越來越緊密。班主任和學(xué)生溝通需要保持真誠態(tài)度，主動傾聽學(xué)生需要，讓學(xué)生放心且大膽的參與到溝通過程。教師需要針對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)表現(xiàn)出最大尊重，并盡可能提供幫助。敷衍的態(tài)度會導(dǎo)致學(xué)生不再信任教師，久而久之就會讓師生關(guān)系變得十分冷淡，不利于班級管理工作。師生溝通的時候，需要班主任投入真摯感情，拉近師生距離，讓學(xué)生能夠明白來自班主任的真情實意。此時此刻就能夠讓學(xué)生表現(xiàn)出和班主任的情誼，學(xué)生就能敞開心扉與班主任建立互動。

2.理解學(xué)生選擇合適契機互動

想要有效溝通就離不開雙方彼此相互尊重。為保障溝通效果，班主任一定要尊重學(xué)生。班級管理需要班主任多用一些委婉的手段回應(yīng)學(xué)生，教師不應(yīng)該直接拒絕或是直接批評。在有效的引導(dǎo)下，學(xué)生就能夠明白自己的錯誤，并加以改進，約束自己的行為。這種方法讓學(xué)生不再討厭班主任，學(xué)生漸漸的就會表現(xiàn)出對班主任的尊重。班主任需要基于學(xué)生的角度考慮問題，站在學(xué)生角度審視和思考。如果有學(xué)生犯錯，就需要班主任主動介入，了解問題起因、結(jié)果與事件經(jīng)過，不能不調(diào)查直接用經(jīng)驗決定管理。溝通場合選擇課間、操場或是辦公室，避免傷害到學(xué)生脆弱的心理[2]。

3.按照學(xué)生性格多元溝通

班主任和學(xué)生的溝通，需要按照小學(xué)生年齡與性格特點出發(fā)，選擇合適的溝通辦法，保障溝通科學(xué)與合理，確保教育實效性。對于班級中比較內(nèi)向的學(xué)生，班主任溝通的時候需要態(tài)度親和、面帶微笑，用更溫柔的話語和學(xué)生溝通、聯(lián)系。假設(shè)學(xué)生本身的思維十分敏捷，知道如何表達自己的需求，有著外向的性格。那么班主任溝通中就需要做到實事求是，用事實說話，體現(xiàn)說話力度，讓每一名學(xué)生都能夠信服。班主任溝通的時候需要用幽默、詼諧的語言[3]。這樣的方法能夠獲得很不錯的教學(xué)效果、溝通效果。對于性格謙虛的學(xué)生，因為這些學(xué)生本身不夠自信，行為比較拘謹，所以溝通的時候最佳方法就是大膽表揚與贊賞學(xué)生優(yōu)點，提出明確的表現(xiàn)目標，讓學(xué)生有追求、有理想的奮斗。對于班級中性格多疑的學(xué)生，溝通的時候，除了需要用真情實感面對學(xué)生，還要讓學(xué)生可以感受來自教師的真誠。不同學(xué)生需要班主任使用不同的溝通方案。溝通后班主任還要積極監(jiān)督，隨時隨地了解學(xué)生的變化。

4.鼓勵性語言減少學(xué)生語言傷害

語言是溝通的前提。因為大部分小學(xué)生的內(nèi)心十分脆弱，外界感知能力十分敏感。故班主任溝通的時候需要合理處理自己的語言技巧、語言方式。控制好自己語言的尺度，班主任需要多使用鼓勵語言，用真誠面對學(xué)生、欣賞學(xué)生、接納學(xué)生。平時要做好學(xué)生潛在優(yōu)點挖掘，用激勵性鼓勵使學(xué)生能夠健康、認真、主動的成長。因為班級中的小學(xué)生年紀比較小，所以犯錯是很正常的事情。班主任和學(xué)生溝通的時候，不能使用嚴厲或是過激語言，否則會傷害到學(xué)生自尊心，不利于學(xué)生健康成長，甚至是無法讓學(xué)生健康發(fā)育。掌握了有效的語言溝通手段和方法，才能夠保障班級管理質(zhì)量、班級管理效果的提升。

結(jié)語：對于班級來說，管理工作最核心的人物就是一班主任。對于學(xué)生的成長與學(xué)習(xí)來說，班主任是無人可以取代的角色。班級管理中需要班主任充分掌握溝通技巧、溝通藝術(shù)，能夠做到與學(xué)生建立友好交流、友好溝通，能夠主動參與班級管理，提高整體管理效果、水平。平時認真總結(jié)與反思，完善溝通思路，提高班級管理質(zhì)量和管理效果。

參考文獻：

[1]任軍紅.小學(xué)班主任班級管理的創(chuàng)新與實踐[J].科學(xué)咨詢（科技 管理），2020（09）：180.

[2]張建成.核心素養(yǎng)下小學(xué)班主任管理模式研究[J].科學(xué)咨詢（科技 管理），2020（09）：189.

[3]何君霞.新時代小學(xué)班主任班級管理德育教育的思考[J].文學(xué)教育（下），2020（08）：128-129.

[4]李艷.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].當代家庭教育，2020，000（001）：P.37-37

[5]石礬.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].課程教育研究：外語學(xué)法教法研究，2019，000（006）：P.104-104