踐行新理念做好科研單位思想政治工作的思考

陸聞艷

[摘 要]新時代做好員工思想政治工作，做到以人民為中心是關鍵。而加強員工的人文關懷和心理疏導，打通服務員工的“最后一公里”，是當前做好科研單位思想政治工作的有效措施。文章從了解員工的需求出發，分析影響員工心理健康的因素，提出在思想政治工作中實施心理疏導的措施，以促進企業和諧穩定發展。

[關鍵詞]科研單位；思想政治工作；心理疏導；人文關懷；心理健康

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2022）06-0004-03

習近平總書記指出：必須堅持人民至上、緊緊依靠人民、不斷造福人民、牢牢植根人民。在企業思想政治工作中，如何堅持以人民為中心、貫徹“人民至上”的發展理念，關系到能否解決好員工的思想情緒和工作狀態的問題。在新形勢下，思想政治工作的環境、任務、內容、渠道和觀念也發生了相應的深刻變化。開展思想政治工作，僅用傳統的“說教式”“灌輸式”的教育方式已經不能適應，需要創新工作方法，與時俱進。隨著社會的高速發展，企業的不斷改革和創新，管理水平、現代化水平的不斷提高，企業對員工的要求和創新性要求日益增長，社會各方面的競爭壓力日益增大。對此，員工感覺工作頭緒多、動腦筋思考多，心理壓力增大，思想懈怠，工作質量和精神健康水平有所下降，也逐漸威脅到個人的身體健康。這樣的大環境下，人文關懷和心理輔導就顯得尤為重要。

科研單位中，科研人員是最寶貴的財富，直接決定著科技創新成果的產生，科研人員的心理健康狀況直接影響到整個企業的可持續發展。同時，黨的十九屆五中全會強調了科技創新的核心地位，國家對科技創新的投入也在逐漸增大，對科技人才的重視度也在相應提高，科研單位的重要性和使命感也在不斷提升。因此，科研單位從上到下對科研人員的人文關懷關注度也必須提升至戰略高度。

要做好員工心理疏導工作，首先要了解員工的心理特征以及造成心理困擾的因素。馬斯洛的需求層次理論，將人類需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我實現五類。處于不同年齡、家庭背景、教育背景、從事崗位的員工，心理需求差異很大，企業需要研究和梳理影響各類人員心理健康的因素，找準不同層面心理疏導的“出發點”和“著力點”。

（一）個人因素

1.遺傳基因：是通過先天遺傳而獲得的上一代的生理特點，主要包括機體的構造、形態、感官和神經類型、特殊的人格特征等。它為人的身心發展提供了物質前提，但不能決定人的身心發展的現實性。

2.家庭環境：包括出生背景、早期教育、家庭關系和氛圍、親子關系、父母親的個人文化修養及素質等，對人的成長發展起著非常重要的作用。

3.教育背景：學校教育在人身心發展中起主導作用，學校教育是有計劃、有目的培養人的活動，能有效控制和協調人的發展因素，給人的發展加以社會規范，加速人的發展的特殊功能。

（二）社會環境

影響心理健康的社會因素包括政治、經濟、文化教育、社會關系等。社會因素對一個人的生存和發展幾乎起著決定性作用，特別是在當今社會，人與人之間的交往日益廣泛，信息高速發展，各種矛盾、沖突、競爭也日益加劇，所有這些都會加重人們的心理負擔，不利于身心健康。

作為企業員工，企業因素的影響尤為重要，主要包括以下幾個方面。

1.企業文化

企業文化是企業的靈魂，滲透于企業的各種經營管理活動中。企業是由人組成的，企業文化與員工的價值觀和情緒密切相關，而且對員工的影響是潛移默化、長遠持久的。高度認同的企業文化，會促使員工積極主動地參與工作，反之，太多的負面情緒也會在一定程度上阻礙企業的前進和發展。優秀的企業文化，能夠激發員工的使命感，凝聚員工的歸屬感，加強員工的責任感，給予員工榮譽感，實現員工的成就感，能夠為員工提供職業發展方向和方法，有利于促進員工個人素質的提高。

2.管理者的價值觀、個性與風格

優秀的管理者應從全局出發，公平公正，尊重員工、激勵員工，將組織目標和個人目標更好地結合起來，以給員工情緒產生正面積極影響，從而帶領整個團隊蒸蒸日上。在工作實踐中，迫于生產壓力或者完成工作目標的導向，管理者會相對疏忽對員工的個人心理訴求的關注，沒有將人文關懷和心理疏導工作作為常態化工作。管理者習慣于“工作跟著問題跑”“以結果為導向”“頭痛醫頭、腳痛醫腳”，事前預防工作較為欠缺，沒有把問題解決在萌芽狀態，這樣在問題出現后，處理起來就比較被動，代價也越大。如果管理者全局意識不夠強，人文關愛程度不夠，不重視對員工需求的分析研究，只是一味地以考慮組織目標為出發點給員工安排工作，或者組織目標與個人目標不協調，這樣將會給員工的情緒造成極大的消極影響，會嚴重影響員工工作狀態。

3.企業政治生態

做好各方面工作，必須擁有良好的政治生態。在良好政治生態中，正確的選人用人導向是非常鮮明的，員工培養選拔機制是科學規范的，圈子文化、派性觀念、山頭主義、好人主義沒有滋生的土壤，老實人不會吃虧，投機鉆營者難以得利。同時，鼓勵創新、寬容失敗的氛圍濃厚、保障有力，員工可以放手放膽干事創業。

注重人文關懷和心理疏導，就是要尊重人的本質特性，順應人成長發展的基本規律，通過將人的基本價值要求與實踐活動價值目標的有效結合，把人們思想意識形態的形成與身心健康的和諧發展和諧統一，形成互為依存的充分必要條件，建立互利共贏、和諧發展、雙促雙進的融洽關系。

影響員工心理健康的因素是多方面的，針對不同的影響因素，應采取不同的措施。對個人因素，主要采取研究分析，掌握基本情況，尊重、關心員工，讓人文關懷更有針對性，產生更好的效果。對社會因素，特別是企業因素，要不斷地調整和改進，以滿足企業持續發展和員工全面發展的需要。對國有企業來講，其同時承擔著政治責任、經濟責任及社會責任，在國有企業加強和改進思想政治工作首先是要解決好如何使員工能夠充分發揮聰明才智，更好地支持單位的發展。所以，注重人文關懷就是從遵循人的成長發展規律的角度著眼，通過科學的方法和手段來挖掘其為企業的發展創造價值的潛力。

（一）管理者高度重視

作為一家企業，單位領導的思想決策直接影響事情的處理結果。企業要真正地把自己的員工放在心上，對員工實施人文關懷，主動深入了解每個員工的個人特點和生活現狀，把合適的人放在合適的崗位上。企業的領導要高度重視企業的發展，把企業員工放在心上，在待遇和職位上積極打通員工的晉升通道；改善員工的工作環境，營造和諧的工作氛圍；在生活上對于家庭困難的員工，更要高度重視人文關懷和心理疏導。

（二）宣傳企業核心文化

員工是企業之基，加大對員工的企業價值觀、人生觀、職業道德的教育與宣傳，更是不容忽視。員工對企業要做到“系責于心、履責于行”，時時刻刻都要牢記“企興我榮、企衰我恥”，真正與企業榮辱與共、共同發展。企業通過組織員工的各項集體活動，營造和諧的環境氛圍，凝聚人心，團結力量，釋放員工正能量；組織調研，召開各種座談會，主動傾聽員工的心聲，知道員工在想什么，允許員工吐露心聲，對于暴露的問題有則改之，無則加勉。員工要敢于擔當，管理者也要以身作則，身體力行，使每一位員工都銘記“責任”，形成高度統一的價值觀，人人盡心盡責，企業才能基業長青，持續健康發展。

（三）完善制度保障員工關懷

人文關懷不能只是浮于表面，而是要有著深刻的理解和尊重，需要落實在實際工作中，這就要求企業將人文關懷滲透到工作的每一個環節和細節中。首先要堅持以人為本的理念，充分考慮基層員工的實際情況，制定科學合理和人性化的操作流程和規章制度，并建立一套科學合理的考核評價反饋系統，以確保員工的工作積極性。繼續完善公平的薪酬體系和激勵機制，在以業績論英雄的同時兼顧員工的整體利益，讓員工特別是生活困難的員工感受到更多的集體溫暖。

（四）創新工作方法

對員工進行人文關懷，就是要真正把員工放在心上，換位思考，從工作上、生活上、薪酬上進行關心關愛關懷，并不斷擴展溝通方式。在業余生活上，定期開展有益的健康活動，娛樂身心，為高效率的工作狀態提供服務；建立以加強員工情緒管理和心理狀態監測為主要內容的反應機制，做到有問題不積累、早發現早解決，避免不良心態積累惡變，引導群體心態良性發展，幫助人們在潛移默化中達到心理和諧；加大心理衛生投入，健全心理咨詢網絡，加強心理健康教育和身體健康關懷。

在思想政治工作的過程中，要結合各企業各部門的現狀和特點進行。以科研單位為例，科研人員的工作主要集中在腦力勞動上，因此對員工的心理精神狀況的要求就特別高。在科研單位開展的思想政治工作，可從人文關懷和心理疏導方面，采取助長內力、外力推進兩方面，齊頭并進發揮思想政治工作的作用。

（一）加強政治引領

堅持把政治建設擺在首位，深學篤用習近平新時代中國特色社會主義思想，注重夯實思想政治引領工作底盤，牢記“在經濟領域為黨工作”的身份，切實將黨中央的各項決策部署落實到位。針對科研人員有思想、有主見和價值觀念多元、多樣、多變的特點，完善工作體制機制，建立黨委牽總、黨群工作部和各黨支部分線作戰的思想政治引領工作格局。深入開展政治學習教育，抓好員工思想建設和作風建設，選樹先進典型，帶動全體員工共同進步。

（二）提高員工自我修煉

通過推薦書本閱讀，提高員工自我修養。推薦當下暢銷人文類心理學、勵志學、藝術類等著作，通過閱讀陶冶情操，修煉自我，并階段性地組織討論，舉行相關的心理健康活動，比如員工幫助計劃（EAP），對員工進行心理輔導，增強自身心理素質，培養員工的環境適應能力，做好心理解困和壓力舒緩工作。

（三）搭建事業發展平臺

領導努力創造和諧向上的工作、學習氛圍，充分調動員工的主觀能動性和創新意識，用人文關懷感化人，用身邊典型事例教育人，形成一個戰斗力、執行力強的集體。通過分析每個員工的特點，尊重員工的個性發展，不斷發揮員工特長，加強培訓，將更合適的人放在合適的崗位上，發揮員工最大能力和潛力，使員工真正體現出自身價值，每個人都發揮出自己的特長，起到激發員工自我滿足的積極作用。同時，運用激勵手段，包括調整薪資待遇、制定職業生涯規劃等，把身心壓力轉化為目標動力。

（四）開展“談心交心”加強溝通

領導不斷加強自我提升，提高溝通技巧和溝通方式，定期舉辦“引導、關愛、激勵”的談心談話活動，包括領導和同事間、領導間、同事間，尊重員工權益，增強職工對企業的歸屬感、部門的凝聚力。談心交心包括工作、生活與家庭狀況等方面，及時給予關愛、適時疏導、積極干預，在潛移默化中對員工進行點撥，解開員工思想癥結，化解員工心中疑惑，剔除員工對工作和生活的負面情緒和思想，幫助員工培養知足常樂的良好心態，解決好員工生存發展的后顧之憂，全方位提高員工的幸福感指數，讓員工感覺到大家庭的溫暖，以更加健康的心態投入到工作和生活中。

（五）組織集體人文活動

以黨群活動為平臺，以集體活動為載體，進一步加強人文關懷和員工之間的交流。鼓勵參加單位組織的大型文化娛樂活動、部門組織的參觀學習等活動，在交流中增進互信、增進感情，促進文化雙向融合，營造團結向上的工作氛圍，不斷提升隊伍凝聚力、戰斗力。

堅持以人民為中心，企業的生存發展依靠員工。企業思想政治工作要堅持以人為本，注重人文關懷和心理疏導，就能更好地調動員工的工作熱情和奮斗精神，充分發揮人的主觀能動性，為企業的健康可持續發展奠定良好的人力資源基礎。

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[3]韋懿瑄.加強人文關懷和心理疏導——新形勢下國有企業人文關懷和心理疏導的思考與實踐[J].時代人物，2020（35）：272-273.