線上線下教學有效銜接問題探究

張 明，瞿朝成

（蘭州城市學院信息工程學院，甘肅蘭州 730070）

線上教學是以互聯網為基礎，以各類在線學習平臺為介質，充分依托優質學習資源和互動交流平臺，在教師指導或帶領下開展的線上教學活動.線上教學具有開放性、自主性、協作性和延時性等優點，也存在著缺乏開展線上教學組織的經驗、缺少增強學生線上互動的策略、缺少對促進學生深度學習的關注、缺失評價學生線上學習的有效方式等不足之處[1].線下教學是以教師為主導，以課堂為教學中心，采用以知識傳授為主體的教學方式，強調知識的至高無上性，強調言傳身教，能夠保證知識傳達的有效性.線下教學具有學習氛圍濃、教學互動性強、反饋及時性強、便于團隊協作學習等優點，也存在著教學形式單一、教學效率低、不能照顧到每一個學生差異等不足之處.

在新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間，由于疫情不斷地反復，隨著疫情風險等級的變化，根據綜合評估和研判，需要不斷地在線上和線下教學之間進行切換和過渡.線上和線下教學在教學背景、教學媒介、教學情境、教學活動等方面都不同[2].一方面，如果從線上教學轉到線下教學，要認真開展線上教學的效果評估，妥善處理好線上和線下教學的銜接問題.首先要做好學情分析，對學生線上學習情況進行摸底診斷，開展線上教學效果綜合測評，根據線上教學期間學生學習效果和個體差異，區分不同學科、不同專業和不同年級的學生，有針對性地制定教學計劃，調整優化教學進度和教學組織形式，確保學生在較好地掌握所學知識的基礎上，再進行新課教學[3].另一方面，如果從線下教學轉到線上教學，除了理論類課程直播外，還要充分利用國家和學校現有的優質網絡資源，通過超星、學堂在線、智慧樹、中國大學MOOC 等教學平臺進行線上教學.實驗或實踐類課程可以在虛擬仿真環境中進行，沒有條件的學校可以通過調整理論課和實踐課的教學進度來進行.以上方面的問題已有眾多專家和學者做了大量研究[4-7]，但是基于互聯網關于線上線下教學切換保證教學質量的銜接技術方面的研究報道較少.本文就這一方面提出了建設性意見和措施，實現線上和線下教學之間的有機銜接和過渡，達到保障教育教學質量的目的.

1 過渡階段存在的問題

由于疫情防控形勢的變化，教學活動在線上和線下之間需要切換，在過渡階段可能會出現一系列問題，要提前做出預判和做好預案[8,9].

1.1 學習習慣問題

線上教學期間，學生主要在家或宿舍學習，學習環境相對比較寬松自由，學習時間節點比較靈活，過程性要求較低，學生主要通過電腦、平板、手機等電子設備進行學習，缺少生生交流和師生互動.線下教學期間則在固定的時間段，固定的地點，師生一起，在教師的監督與引導下進行，在混合式教學方式中，雖然有手機等電子設備作為輔助設備，但是仍然以講授為主，學習習慣上存在著較大的差異.

1.2 學習效果問題

線上教學對學生的自律性要求較高，自律性好的學生會認真觀看視頻或直播，課后會根據自己的學習效果反復觀看視頻或回放，認真完成作業和練習，積極參加互動交流，形成良性循環，學習效果就比自律性低的學生好.線下教學是在教師的組織、管理、監督下進行學習，對教師的要求較高，教師的知識積累，教學方式和方法，言傳身教，個人魅力等直接或間接地影響學生的學習效果.

1.3 學生心理問題

學習方式的轉變，學習習慣的差異，學習效果的不同都會或多或少地給學生帶來學習心理上的影響.線上教學期間，學生長期對著電子設備的屏幕進行學習，缺少生生之間以及師生之間的交流互動，也沒有一個好的學習和協作環境，學生可能會產生不安情緒.線下教學期間，學生從相對寬松自由的家里、宿舍到教室，從長時間盯著電子設備屏幕到黑板、投影，從一個人單獨學習到大家集體集中學習，可能會產生不適情緒.自律性低，學習效果不佳的學生可能會產生焦慮情緒.

2 調查分析與綜合測評

在線上和線下教學方式切換的過渡階段，為了科學準確地掌握學生和教師的實際教學情況，要設計調查問卷與數據分析，根據反饋對銜接進行調整和改進.在過渡階段，通過網絡調查問卷平臺分別以學生、教師為主體設計開展問卷調查與分析，全面掌握上一階段的總體教學運行情況，同時搭建師生間的溝通平臺，及時掌握師生的意見與需求，對下一階段的教學工作進行調整和改進，也為做好線上與線下教學的銜接和過渡，推動后疫情時代的教學改革提供可靠的科學依據.

2.1 調查問卷的設計

調查問卷的設計思路主要有關鍵詞法、研究方法匹配法和場景應用法.調查問卷的設計應遵循目的性原則、邏輯性原則、通俗性原則、便于操作處理性原則、合理的問卷長度原則等.調查對象應為參與教學的教師和學生，并且要分別設置不同主題的調查問卷內容.對于學生主體的調查問卷，其內容應涵蓋教學方式、教學效果、網絡教學終端的選用、影響教學效果的可能因素、對教學方式的接受程度以及對教學的意見和建議等.對于教師主體的調查問卷，其內容應涵蓋教學平臺的選用、每節課簽到情況、隨堂小測驗情況、每周作業布置情況、學生參與教學互動情況、影響教學效果的主要因素、教學的安排情況、網絡課程的建設情況以及對教學的意見和建議等.

2.2 數據分析

調查問卷完成后，要對問卷反饋的結果進行統計、梳理和分析，主要有定量分析法和定性分析法.定量分析法就是對調查問卷做數據上的分析，如平均數、百分比、頻數、多元分析和正交設計分析等；定性分析法是具有探索性的一種調研方法，結合定量分析的結果對未來趨勢做出科學的預測.根據數據分析可加強和改進對學習效果的教學反饋，可持續提升教學質量，為切換之后的教學方式的調整和優化提供科學依據，為線上和線下教學的有效銜接和過渡提供保障.

2.3 綜合測評

為了全面掌握前一階段的教學效果，在過渡階段對學生進行綜合測評是必不可少的一個環節.教學管理者要組織教師充分做好全部課程所有學生的綜合測評計劃，制訂詳細的學生綜合測評計劃表，主要包括測試時間、測試地點和測試方式等信息，并且提前對試卷進行設計和命題，充分做好準備工作.綜合測評要及時，也可以和調查問卷一起進行，時間應安排在教學方式調整后的第一周進行，綜合測評的內容和形式可以根據前期的教學安排、教學內容以及教學調查問卷的反饋情況由授課教師進行設計與制訂，可以采用閉卷考試、開卷考試、隨堂測試、小組答辯、小組論文、課程報告、實驗操作、實踐考試等多種方式進行測評，測評的內容應包括前期教學安排所涉及的全部內容，測評的難易程度應當適中.

學生完成綜合測評后要盡快完成試卷的評閱和結果的分析與總結，如果條件允許要盡量采用線上測評的方式進行，充分利用現代化的教育測評手段、大數據分析技術、圖表自動生成技術，自動完成試題的評閱和數據的分析與總結[10].

3 線上和線下教學的有效銜接

線上和線下教學是兩種截然不同的教學方式，其教學場地、教學方法、教學手段和采用的措施等均不相同，應采取必要的、科學的、合理的措施進行線上和線下教學的平滑銜接和過渡.

3.1 教學方式銜接

線上教學主要有三種教學方式：

（1）實時直播.教師主要采用釘釘、企業微信、QQ 群、QQ 課堂、騰訊會議以及中國大學慕課平臺、學堂在線平臺和超星平臺（包括學銀在線平臺和泛雅平臺）的直播功能，在學校原來的教學安排時間段進行直播授課.其形式類似于面對面授課，教師主導教學活動，這種教學形式對設備和技術要求較高，第一次上課前應做好測試和調試工作.

（2）自主學習.教師主要通過在中國大學慕課平臺、學堂在線平臺、超星平臺上的MOOC 或者SPOC 資源安排學生在學校原有教學安排時間段和課后進行自主學習.這些MOOC 或者SPOC 資源大部分是第三方學校的資源，有些是國家級的精品資源，有些也是自己學校組織建設的慕課資源.這種方式的學習類似于課堂自習，學生主導整體過程，學生根據MOOC 或者SPOC 進度，自行安排時間或者在教師要求的時間段內進行教學視頻、PPT 課件、擴充材料的學習，完成相應的練習和作業，并且在平臺上和教師或學生進行交流和互動.

（3）實時直播+自主學習.這種方式的學習就是將上述兩種學習方式進行結合，學生在教師要求的時間段內（一般課余或課外時間段）自主完成MOOC或SPOC 的學習任務，在學校安排的教學時間段由教師通過直播的方式和學生進行教學內容的補充、梳理、輔導、互動或答疑.類似于翻轉課堂中的混合式教學，教師和學生互為主導和主體，教學活動按照課堂需求在兩種教學環境中進行切換.

線下教學主要有兩種教學方式：

（1）傳統線下教學方式，就是以教師講授為主體的教學方式，輔以必要的課堂交流和互動、練習、輔導答疑等.

（2）混合式教學方式，這也是比較推薦的一種線下教學方式，教師可以選用適合自己學生的優質慕課資源，有條件的學校教師也可以建設自己的課程資源，以同步的進度在課前給學生布置自主學習任務，看視頻、做練習、做作業和互動交流等，在真正的課堂中則以學生為主體，教師主要是進行引導、輔導和答疑.

線上教學轉為線下教學，實時直播和自主學習的方式可以轉為傳統線下教學方式，“實時直播+自主學習” 的方式可以轉為混合式教學方式.線下教學轉為線上教學，傳統線下教學方式可以轉為直播的方式，混合式教學方式可以轉為自主學習或 “直播+自主學習”的方式.教學方式的選擇有時也受限于課程資源建設、教學設施設備、課程類型和網絡條件的限制，需要靈活選擇.

3.2 教學進度銜接

教學方式的轉換，教師要根據前一階段教學的調查問卷和綜合測評進行反饋和分析，一方面要調整教學進度安排以適用新的教學方式.另一方面，要專門安排一定課時進行過渡，通過知識串講、復習、輔導答疑、查缺補漏等手段，讓學生盡快適應新的教學方式，調整和安排下一階段的教學內容和進程.對于前期教學效果非常不理想的課程內容，可以安排在晚上或者周末進行集中補課，從而保證教學進度和教學質量.

3.3 教學對象銜接

關注差異，分層教學，是科學的教育教學方式[11]，不論是線上教學還是線下教學，總會存在教學對象的差異問題.在線上教學中，為不同層次的學生安排不同的網絡教學資源滿足其差異化的學習要求；在分組協作學習中將不同層次的學生有意編為一組互助學習；教師進行一對一或者一對多的線上輔導.在線下教學中，不同層次的學生進行同伴互助式的學習，應對知識掌握參差不齊的情況，也可采取分層教學或者分層布置練習或作業的方式；對于部分學習特別困難、注意力不易持久、獨立性和自覺性較弱的學生，應給予特別的關注和專門的輔導[12].

另外，在線上教學過程中，對于地處西藏、新疆、偏僻山區等網絡信號不好的學生，國外留學生和線下教學過程中對于因隔離、體溫異常等不能參加線下學習或尚未返校的學生，教師要采用特殊的授課方式、一對一輔導、一對多輔導、現場教學和直播同步進行的方式進行教學和輔導，做到不讓一個學生掉隊，關愛特殊群體的學生，確保教學質量.

3.4 實驗類課程銜接

對于實驗類課程，線上教學時如果部署有虛擬仿真實驗環境，通過虛擬仿真實驗環境將一些演示類和驗證類的實驗在平臺上完成.如果沒有虛擬仿真實驗環境，可以通過線上教學的方式先進行基礎理論知識的講解，或者將演示類和驗證類的實驗進行錄像，讓學生提前觀看學習，便于學生返校后的有序銜接[13].線下教學時，首先將演示類和驗證類的實驗讓學生集中自主完成，然后重點進行無法在線上進行的設計類實驗.

3.5 教學質量監控手段銜接

教學質量監控就是對教學紀律進行巡視和檢查，對整個教學活動的檢查、監督、監測、評估、評價和指導，是對學生專業學習活動的指導，是保障教學秩序的規范運行，教學質量監控維護了正常的教學秩序，促進了辦學水平和教學質量的提升[14，15].教學質量監控是保證教學工作正常運轉的基礎，也是提高教育教學質量的必要手段，不同的教學方式其質量監控手段不盡相同，但是其目標一致.王慧芳[16]在綜合研究的基礎上構建了一套6 個一級指標、19 個二級指標的教學質量監控體系，并且對每個指標分別制定了評分標準的觀測點，如圖1 所示，是一個全面、科學、合理的教學質量監控體系，既可用于線上教學，也可用于線下教學.線上教學中，教學質量監控主要通過在線聽課，網絡方式的調查問卷來實現.線下教學中，教學質量的監控主要通過課堂聽課，現場或網絡方式的調查問卷來實現.

圖1 教學質量監控體系

3.6 學生心理健康銜接

在教學方式轉換時，同步做好學生心理健康方面的干預與輔導.從線上教學轉到線下教學，在學生返校后的前期，確保疫情防控要求的前提下，組織學生多參加集體活動和合作學習，觀看和學習抗疫過程中的奮斗故事，激發學生的學習動機.輔導員隊伍要進一步加強學生日常行為規范的管理和引導，促進學生盡快融入常規的校園學習和生活狀態.必要的情況下，也可以配備專業的心理輔導員進行個別學生的干預和輔導.從線下教學轉到線上教學，輔導員的主要工作就是跟蹤學生的健康狀態，即時發布疫情動態和防控政策，積極解決學生遇到的問題和困惑，引導學生積極進行疫情防控，專心完成線上學習任務.對于個別有特殊需要的學生也可以由專業心理輔導員進行線上輔導.

另外，在疫情防控期間，教師應加強課程思政教育.將課程思政貫穿于整個教學過程，要充分結合專業特點和課程特征，將新型冠狀病毒肺炎的基礎知識和科學防范知識引入課堂，提高學生的疫情防控能力和社會擔當責任感.

3.7 教師教學理念銜接

在疫情還沒有徹底結束前，線上和線下教學會經常切換，積極引導教師進行教學理念的轉變，一方面要鼓勵教師進一步積極探索線上、線下、混合式、翻轉課堂教學等多樣化的教學模式.要將線上教學作為線下教學的有益補充和擴展，并且常態化應用，不斷改革和探索混合式教學模式的體驗和應用.另一方面，有計劃地培訓教師的教育信息技術應用能力，提高教師的信息化技術水平，為線上教學和混合式教學打下堅實的基礎.

3.8 教學管理服務銜接

教學工作除了最重要的教和學之外，還有管理和服務工作.在教學方式轉換過程中，學校的相關部門要組織管理和服務人員進行全面的教學檢查和服務，包括疫情防控、教學設施及環境、教學秩序、教學內容、教學銜接、餐飲服務、生活必須品保障、防疫物資儲備、網絡暢通等，檢查過程中發現問題，要及時與相關職能部門取得聯系，協調解決，制訂必要的政策和制度，為線上和線下教學保駕護航.

4 結束語

后疫情時代，疫情還在反反復復，教學方式仍然在線上教學和線下教學之間轉換.線上教學和線下教學之間的銜接和過渡是一個動態過程，需要不斷地進行探索和實踐.經過疫情對教育教學的洗禮，線上線下深度融合的混合式教學方式是一種發展趨勢，教育工作者應當積極探索和實踐新的教學方式，基于互聯網技術，嘗試高科技教學工具，前沿信息技術手段，新型教學模式，來應對不同的教學場景，保證教育教學質量.