淺談小學(xué)班主任班級(jí)管理工作中的溝通藝術(shù)

耿鵬飛

摘 要：溝通是一方理解另一方言行的主要渠道，溝通的目的是獲取對(duì)方的回應(yīng)，在得到反饋的基礎(chǔ)上達(dá)成溝通目標(biāo)。班主任作為班級(jí)建設(shè)與管理的主要引導(dǎo)者，如果能對(duì)溝通技巧與藝術(shù)進(jìn)行合理且靈活的運(yùn)用，不僅能拉近師生間的溝通距離，還能促使班級(jí)管理工作得到進(jìn)一步的完善。因此，在新教學(xué)改革不斷推進(jìn)的大背景下，小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)積極地掌握并運(yùn)用溝通藝術(shù)，以使學(xué)生得到更全面的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

引言

對(duì)小學(xué)班主任來(lái)說(shuō)，他們不僅肩負(fù)著知識(shí)教育的任務(wù)，更需要通過(guò)管理班級(jí)維持班級(jí)紀(jì)律，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍，以此提高學(xué)生的核心素養(yǎng)，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。因此，班主任在開(kāi)展班級(jí)管理工作時(shí)，需要優(yōu)化與提升管理模式，更要以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)利用溝通藝術(shù)進(jìn)行信息傳遞，才能保證學(xué)生與家長(zhǎng)能夠積極配合，并使溝通藝術(shù)的運(yùn)用，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。

一、小學(xué)班級(jí)管理中班主任溝通藝術(shù)的重要性

①有助于優(yōu)化班級(jí)管理，改善師生關(guān)系。按照新課改的規(guī)定，對(duì)小學(xué)生的要求是將他們培養(yǎng)成有文化、有道德、有紀(jì)律、有理想的人才。這是對(duì)小學(xué)生發(fā)展方向的要求，也是對(duì)教師培養(yǎng)方向的要求。在日常班級(jí)管理當(dāng)中班主任主要是依靠語(yǔ)言交流，因此在日常的一言一行中要落實(shí)德育原則，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。從目前的實(shí)踐成果來(lái)看，交流藝術(shù)在班級(jí)管理中的影響較難體現(xiàn)。由此可看出，溝通藝術(shù)融入班級(jí)管理中是一項(xiàng)長(zhǎng)期且緩慢的工作，但是對(duì)學(xué)生的積極影響也是潛移默化的，因此教師要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去并不斷優(yōu)化自己的溝通藝術(shù)。②促進(jìn)良好校園環(huán)境建設(shè)和個(gè)性化發(fā)展的前提。小學(xué)班級(jí)管理不只是要關(guān)注每個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)質(zhì)量問(wèn)題，更是要根據(jù)教學(xué)的實(shí)際來(lái)提高校園的整體環(huán)境。班主任作為班集體的領(lǐng)頭人，只有具備良好的溝通能力，才可以對(duì)班級(jí)建設(shè)起到引導(dǎo)作用，真正承擔(dān)起自身的責(zé)任。此外，隨著我國(guó)教育體制改革的逐步深入，新課標(biāo)中對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育也提出了很高的要求，而小學(xué)教學(xué)也需要依賴班主任的溝通藝術(shù)來(lái)確定一種“以生為本”的教育體系。因此，在新時(shí)期，每個(gè)小學(xué)班主任需要通過(guò)提高自身的溝通能力來(lái)拉近師生間的距離，在個(gè)性化教學(xué)體系中提高小學(xué)生班級(jí)管理水平。

二、小學(xué)班主任班級(jí)管理工作中的溝通藝術(shù)

2.1認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的想法，懂得換位思考

一方面，班主任需積極認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的想法。小學(xué)日常管理過(guò)程中，一定程度受自身主觀因素干擾，對(duì)事物判斷過(guò)程中有不足，一定程度影響班級(jí)秩序的維護(hù)，以及構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。小學(xué)班主任需多層次、多維度掌握班級(jí)實(shí)際狀況，正式溝通過(guò)程中，需認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生內(nèi)心的想法，讓學(xué)生從內(nèi)心感知班主任對(duì)自身的關(guān)愛(ài)，班主任也可細(xì)致掌握學(xué)生的實(shí)際狀況，以學(xué)生的實(shí)際狀況不斷調(diào)整優(yōu)化班級(jí)管理策略，提高班級(jí)管理的有效性。如可定期組織不同主題的班會(huì)，邀請(qǐng)學(xué)生發(fā)表自身見(jiàn)解，始終以該主題為核心，讓學(xué)生表達(dá)對(duì)班級(jí)管理的建議，為班主任管理工作的優(yōu)化提供參考。另一方面，小學(xué)生正處于身心發(fā)展階段，學(xué)生自身溝通水平有待提升，小學(xué)班主任與學(xué)生溝通過(guò)程中，需充分進(jìn)行角色互換，感知學(xué)生內(nèi)心想法，與學(xué)生以朋友的方式進(jìn)行交談，緩解學(xué)生內(nèi)心的緊張感，拉近班主任與學(xué)生內(nèi)心的距離。

2.2端正溝通態(tài)度

首先，在小學(xué)班級(jí)管理溝通中需保障聚焦核心，不要將溝通看作一場(chǎng)辯論，并在溝通中吹毛求疵，要知道圍繞對(duì)方的紕漏溝通并不能解決問(wèn)題，只能說(shuō)明雙方溝通高度不統(tǒng)一，影響溝通成效。聚焦核心能使溝通雙方注意力更為集中，圍繞熱點(diǎn)問(wèn)題通過(guò)溝通碰撞思維火花，在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的出路，落實(shí)班級(jí)管理目標(biāo);其次，在小學(xué)班級(jí)管理溝通中需保障人事分離，拋開(kāi)溝通雙方對(duì)彼此的成見(jiàn)，圍繞“如何助力學(xué)生全面發(fā)展”這一問(wèn)題平等對(duì)話，關(guān)注班級(jí)管理本身，能做到“對(duì)事不對(duì)人”，尤其要讓家長(zhǎng)了解到批評(píng)教育某位學(xué)生并不是否定學(xué)生本身，而是希望學(xué)生能健康成長(zhǎng)、養(yǎng)成良好習(xí)慣、塑造健全人格、提升學(xué)習(xí)能力，繼而使溝通更有意義;最后，在小學(xué)班級(jí)管理溝通中需保障立德樹(shù)人，堅(jiān)持育人為本，凸顯學(xué)生在班級(jí)管理及多方溝通中的主體地位，在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)溝通的效果，使參與班級(jí)管理各方能在“一起為了學(xué)生”的前提下提出可行建議，逐步完善班級(jí)管理對(duì)策，使學(xué)生能在班級(jí)管理中不斷進(jìn)步，同時(shí)根據(jù)學(xué)生發(fā)展動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整溝通內(nèi)容，繼而增強(qiáng)小學(xué)班級(jí)管理的生本性。

2.3加強(qiáng)師生交流，優(yōu)化班級(jí)管理

按照教育理念的發(fā)展，學(xué)生已經(jīng)取代教師而成為課堂的中心，小學(xué)班主任要在管理班級(jí)時(shí)從學(xué)生的興趣入手，注重全面提升學(xué)生的素質(zhì)，提高學(xué)生接受道德教育的積極性。小學(xué)生活潑好動(dòng)、思想活躍，教師可組織辯論活動(dòng)，將學(xué)生分組，圍繞著“別人打我，我該不該還手”或者“看到同學(xué)打架，我們?cè)撛趺崔k”的辯題進(jìn)行辯論，在辯論中讓學(xué)生積極思考，并讓他們認(rèn)識(shí)到打架斗毆對(duì)自己和班級(jí)的消極影響。班主任作為評(píng)委，選出表現(xiàn)最佳的小組，并在總結(jié)、評(píng)論時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行細(xì)致化評(píng)價(jià)，表?yè)P(yáng)發(fā)言優(yōu)秀的學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自我觀點(diǎn)，指出學(xué)生打架的危害和不良影響，給出解決建議，并鼓勵(lì)學(xué)生提出建議，對(duì)學(xué)生的建議進(jìn)行補(bǔ)充。

2.4班主任要強(qiáng)化與學(xué)生家長(zhǎng)之間的溝通

現(xiàn)階段小學(xué)班主任往往要同時(shí)管理幾十名學(xué)生，要想更好地管理班級(jí)，班主任就要全面了解班級(jí)中每一位學(xué)生的情況，這就需要班主任要強(qiáng)化與學(xué)生家長(zhǎng)之間的溝通，指導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)做好家庭教育，將學(xué)生在校的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)。從家長(zhǎng)的角度來(lái)說(shuō)，要想更好地指導(dǎo)學(xué)生，也需要了解學(xué)生在班級(jí)里的學(xué)習(xí)及表現(xiàn)情況。班主任要與學(xué)生家長(zhǎng)密切溝通，雙方在教育學(xué)生的過(guò)程中要真正實(shí)現(xiàn)緊密配合。但是從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，由于很多家長(zhǎng)忙于工作，與班主任溝通的時(shí)間十分有限。班主任在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中要合理采用相應(yīng)的溝通藝術(shù)。

結(jié)語(yǔ)

溝通不是一個(gè)人能夠?qū)崿F(xiàn)的事情，所以在管理工作中，班主任想要以溝通藝術(shù)的體現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理，就要保證溝通的基礎(chǔ)原則能夠?qū)崿F(xiàn)，而且要以全面發(fā)展的眼光進(jìn)行審視，這樣才能找尋合適的溝通方法，并以溝通為基礎(chǔ)來(lái)強(qiáng)化管理。

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