護患溝通在高血壓護理管理中的作用探討

譚小梅

摘要：目的：探究護患溝通對于高血壓患者臨床日常護理的效果并進行評價。方法：選取2021年1月一2021年12月我院需要進行高血壓護理的患者78例，實施常規高血壓護理的患者為對照組，在護理中實施加強護患溝通措施的為觀察組，對比臨床成效。結果：觀察組護理滿意率優于對照組，組間差異有統計學意義（P<0.05）。結論：對于高血壓患者護理時，應加強護患之間的溝通，有助于形成良好的醫患關系，提高患者生活質量，值得在臨床上加以推廣使用。

關鍵詞：護患溝通;高血壓;護理管理;作用

【中圖分類號】 R544.1 【文獻標識碼】 A? ? ? 【文章編號】2107-2306（2022）10--01

在我國的慢性病患者中，患有高血壓的患者不在少數。高血壓雖然是一種心腦血管疾病，但是卻容易受多方面因素的影響而使病情加重。有的患者在患有高血壓后由于不注重日常的生活而引起一系列并發癥，使得自身的慢性病更加難以治療。雖然高血壓是我國常見的一種慢性病，但是許多患者會對其忽視，也對于醫生的醫囑不想理睬，導致臨床上高血壓的治療效果不佳。本文從護患溝通的因素出發來探討如何提高高血壓患者的護理質量。

1資料與方法

1.1一般資料

隨機選取自2021年1月至2021年12月來我院進行治療的患有高血壓的患者78例，隨后對這78例患者進行等量隨機分組，分為觀察組與對照組，每組各39例。在觀察組中，有男18例，有女21例，年齡最高為70歲，年齡最低為30歲，平均年齡為（50.23±3.01）歲;在對照組中，有男20例，有女19例，年齡最高為72歲，年齡最低為30歲，平均年齡為（50.45±3.22）歲。經過對兩組患者的性別、年齡、學歷、病情以及家庭情況等進行調查，發現數據有統計學意義（P>0.05）。

1.2 護理措施

參照組接受常規護理，進行健康教育、高血壓藥物護理干預、飲食護理干預、運動護理干預、心理護理干預等。而實驗組在參照組的基礎上進行護患溝通護理干預，其具體護理方式為：護理人員打破常規的一問一答模式，主動為患者提供優質的護理工作，向患者介紹高血壓疾病的健康知識，以及預防并發癥的發病方法等。由于高血壓患者年齡普遍較大，在接受知識程度方面接受能力不足，因此，在護理過程中，護理人員要保持良好的工作態度，面帶微笑，用語明確、通俗易懂，不厭其煩的為患者進行護理，建立良好的醫患關系，完成醫患溝通這一護理標準，讓患者在護理過程中對于自身的疾病有著長足的認識，同時，護理人員還應鼓勵患者，為患者多講述一些治愈成功的案例，讓患者對自身疾病有治愈信心，從而讓患者積極配合護理治療，提高患者的治療依從性以及治療效果。

1.3觀察指標

觀察兩組的護理效果以及護理滿意度。發放我院自制的護理滿意度量表，對患者護理滿意程度情況進行評判，其中護理滿意度評分≥90分，為非常滿意;護理滿意度評分≥60分，但不足90分，即為滿意;護理滿意度評分<60分，為不滿意，前2者的總和×100%=護理滿意度。

1.4統計學方法

使用SPSS 19.0軟件對研究得到的數據進行統計處理，得到的統計數據用（x±s）來進行表示，用t來對計量資料檢驗，計數資料的檢驗則通過x2 ，得到的差異具有統計學意義（P<0.05）。

2 結果

觀察組護理滿意度高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

3 討論

高血壓是最常見的慢性病，指以體循環動脈血壓（收縮壓和/或舒張壓）增高為主要特征，可伴有心、腦、腎等器官的功能或器質性損害的臨床綜合征，治療的主要目標是血壓達標，降壓治療的最終目的是最大限度地減少高血壓患者心、腦血管病的發生率和病死率，對于高血壓患者而言，除了藥物的治療，護理干預也尤為重要。

本研究結果顯示，觀察組護理滿意度高于對照組，表明在高血壓護理過程中應用護患溝通，可提高患者護理滿意度。對高血壓患者而言，長期反復的治療對其身心均帶來巨大壓力，在護理工作中，適當的護患交流形式可改善患者的心態，滿足患者的心理需求，使患者積極配合治療，促進患者康復。語言是護患之間溝通感情的橋梁，禮貌、友好的交談可以幫助患者自我認識及正確對待疾病，消除患者的消極情緒，給予患者溫暖、鼓勵，可使患者精神得到支持，感受到溫暖進而增加治療信心。而且在交流過程中，介紹得體、語言通俗易懂，使患者感受到真誠，自愿參與交流，保證診療及護理的有效性。非語言交流是不使用語言，通過肢體的接觸等形式進行的交流，可配合、加強語言交流的作用。行動是無聲的語言，直接影響患者的情感;眼睛是非語言行動的主要工具，親切和藹的目光使患者易于接近，贏得患者的信任;護理人員和藹可親的面容、沉著的舉止、嫻熟的技巧易取得患者的信任與好評;微笑體現出護理人員友好的態度，肢體接觸能增進護患的相互關系。健康的護患關系是建立在有效對等的溝通上，護理人員應強化自身護理素質，利用不同的溝通技巧建立與患者的友好交流關系，秉持生命至上的理念，以人為本的心態，最大限度理解患者，促進護患溝通，為高血壓患者護理提供有效保障，促進護理質量升級，提升患者滿意度。

結合研究，臨床上護患溝通在護理工作中的應用，患者在血壓問題改善效果的比較方面顯著優于常規護理措施的運用（P<0.05）。以此表明，為幫助高血壓患者合理控制血壓，促進自身的身體健康，護理人員在對患者實施護理期間需要提高對護患溝通的重視及應用，臨床效果顯著。

參考文獻：

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