探究PDCA循環在醫院藥學管理中的應用效果

周艷芳

摘要：目的 分析探討在醫藥藥學管理工作中采用PDCA循環管理模式的方法以及具體效果。方法 將在本院接受藥學管理的患者120例作為研究對象，其中60例的藥學管理模式為常規性的，為對照組，另外60例實施PDCA循環藥學管理措施。對兩組患者中發生藥學差錯事件的情況、藥學管理整體治療情況實施比較分析。結果 經過統計，研究組的藥學差錯事件發生率為3.33%（2/60），對照組的該指標為13.33%（8/60），組間差異有統計學意義（P<0.05）;對兩組的藥學管理質量實施評分，研究組、對照組分別為（94.79±3.17）分、（80.26±5.27）分，組間差異較大（P<0.05）。結論 將PDCA循環管理模式引入到醫院藥學管理工作中，可以顯著提升藥學管理質量，減少藥學差錯的發生風險，使患者的用藥安全和效果獲得良好的保障。

關鍵詞：PDCA循環;藥學管理;實施效果

【中圖分類號】 R954 【文獻標識碼】 A? ? ? 【文章編號】2107-2306（2022）10--01

藥學管理為醫院整體管理工作中的重要一環，管理質量對患者的用藥合理性、安全性能夠產生直接的影響。在藥物種類不斷增多的情況下，十分容易發生用藥差錯、不合理用藥的現象，給患者的治療增加安全隱患，因此優化藥學管理質量刻不容緩[1]。PDCA循環管理為一種科學有效的管理模式，在醫院工作中具有比較廣泛的應用，本研究將該模式引入到了醫院藥學管理工作中，對相應的實施方法、應用效果進行了分析探討，報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

將2021年1月至2021年12月在本院接受診療的120例患者納入研究，其中男患者人數為64例，女患者共計56例，患者年齡介于20-65歲，均值為（40.32±5.79）歲。對這些患者實施隨機分組，研究組、對照組各有60例，分別采取兩種不同的藥學管理模式。對兩組患者的一般資料情況實施統計比較，均P>0.05，可比。

1.2方法

對照組采取常規性藥學管理措施，主要內容包括規范藥品采購、供應，加強特殊藥物管理，提供藥學知識服務等。研究組中采用PDCA循環管理模式，詳細內容如下：

1.2.1計劃（Plan）

成立專業化藥學管理小組，對醫院當前藥學管理工作現狀進行分析，查找其中存在的問題，圍繞相關問題展開討論，制定針對性的解決措施。如針對抗菌藥物不合理使用的問題，制定嚴格的抗菌藥物分級管理制度，對藥品采購、使用、審批等工作制定合理規范的流程，確保相關工作人員能夠嚴格按照制度、流程開展藥學相關工作。對臨床藥師崗位職責進行明確，對于臨床使用的藥品需要進行完整、及時、規范的記錄，多參與臨床病例診斷和討論，確保臨床用藥的合理、規范[2]。

1.2.2執行（Do）

由藥事管理委員會牽頭，讓各臨床科室、藥房工作人員積極參與病例分析、討論，加強專業藥學知識培訓，促使醫務人員、藥師的專業知識、業務水平不斷提升。

1.2.3檢查（Check）

藥事管理委員會、臨床藥師、藥劑科組長等相關人員負責進行醫務人員用藥行為的監督和檢查，以便及時發現存在的問題，盡快整改，避免再發生類似錯誤。另外在多層級人員的監督之下，也可以讓醫務人員在工作中更加認真，避免因疏忽大意而發生用藥差錯[3]。對于發生的藥學差錯事件，要做好統計和分析。

1.2.4處理（Act）

在檢查過程中發現的藥學管理問題，應當與相關人員的工作績效、獎金掛鉤。為了避免今后再出現同類問題，需要加強分析討論，制定針對性的解決措施，在下一個循環中進行落實，從而促進藥學管理質量的持續改進。

1.3觀察指標

對兩組中發生的藥學差錯事件進行統計，計算差錯發生率（發生例數/該組患者總例數×100%）;對兩組的藥學管理質量實施評分，從藥品的采購、配送、儲備、使用、藥學服務等多方面進行評價，滿分為100分。

1.4統計學方法

統計學軟件及版本：SPSS 22.0;計數資料：差異進行χ2檢驗，用（n，%）表示;計量資料：差異進行t檢驗，用（x±s）表示;差異具有統計學意義的判定標準：P<0.05。

2結果

2.1兩組中發生藥學差錯事件的情況比較

研究組共有2例藥學差錯事件，發生率為3.33%，對照組中發生藥學差錯8例，占比為13.33%，組間比較，有統計學意義（P<0.05），研究組的差錯發生率更低。

2.2兩組中藥學管理質量比較

從多個不同方面對兩組藥學管理質量進行評分，統計總分，其中研究組的評分結果為（94.79±3.17）分，對照組該指標評分為（80.26±5.27）分。對兩組數據實施統計學分析比較，P<0.05，有統計學意義。

3討論

藥學管理的主要目的是為了更好地監管藥品質量，規范藥品的使用行為，確保用藥的合理性、安全性、有效性。該項工作質量的提升，對于減少藥學差錯事件，提升醫院整體工作質量具有重要意義。PDCA循環管理模式包括幾個不同的管理流程，首先是計劃，即根據當前的藥學管理工作現狀，發現存在的問題，確定有效的工作方案;其次是執行，即根據已經確定的藥學管理實施方案開展工作，確保工作的條理性、針對性、可控性;再次是檢查，即對執行工作的情況進行監督、檢查，對于其中存在的問題做好記錄;最后是處理，即針對各項管理問題，制定針對性的解決對策，進入下一循環中后執行相應的方案[4]。這樣的管理模式能夠讓藥學管理工作處于持續改進的狀態，因此管理質量會不斷提高。本研究結果顯示，PDCA循環管理的應用能夠讓藥學差錯事件的發生率顯著下降，整體管理質量獲得明顯提升，因此該護理模式具有較好的應用價值，值得在醫院藥學管理工作中進行推廣。

參考文獻：

[1]耿玉濤. 探究PDCA循環在醫院藥學管理中的應用效果[J]. 中國農村衛生，2021，13（22）：75-76.

[2]李清桂. 在醫院藥學管理中應用PDCA循環的探索[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志，2017，4（61）：12067.

[3]姜云達，岳德永，楊忠英. PDCA循環和精益管理在基層醫院藥學中的應用[J]. 中國處方藥，2017，15（07）：43-44.

[4]舒彥松，何雋. 現代化管理方法應用于醫院藥學管理的可行性研究[J]. 中國衛生產業，2020，17（07）：47-49.