摘要:“云旅游”作為信息時代整合旅游資源、學習革命歷史、傳承紅色基因的重要智能化線上旅游模式,滿足了群眾“居家看世界”的愿望,為群眾生活增添了樂趣和活力,為紅色旅游帶來了生機和活力。“云旅游”以形式多樣、模式新穎、受眾廣泛、認可度高的優點,推動了旅游產業的價值融合與再造,為景區帶來了可觀的經濟價值和良好的社會反響。文章就如何開發紅色景區“云旅游”,從四個方面進行路徑分析,旨在促進紅色景區資源的進一步整合和旅游業的可持續發展。
關鍵詞:紅色景區;“云旅游”;紅色文化;紅色旅游
一、引言
近年來,隨著互聯網和信息技術的日新月異,線上“云旅游”得到了快速的發展,“云旅游”是線上智能化資源整合、共享旅游新模式。游客通過“云旅游”,可以足不出戶,“云游”各大景區。“云旅游”實現了虛擬與現實的進一步融合,給游客帶來了新鮮感十足的旅游體驗,滿足了他們的精神需求,促進了旅游業的新發展模式。習近平總書記在建黨百年“七一”重要講話中指出:“我們要繼續弘揚光榮傳統、賡續紅色血脈,永遠把偉大建黨精神繼承下去、發揚光大!”。可見,紅色旅游是賡續紅色血脈的重要途徑之一,近年來紅色旅游持續升溫,在旅游過程中,游客既可以接受革命傳統教育的洗禮,又可以培育愛國主義情操。近年來,在VR、5G等技術與商業模式創新的雙重推力下,紅色景區的“云旅游”已經變成了一種全新、便捷、智能化的旅游新模式,使游客的旅游體驗更加生動、豐富、有深度。
二、紅色景區“云旅游”及其價值
(一)“云旅游”的含義
“云旅游”是指通過強大的云計算技術,把景區的導覽、導購、導航等功能整合到一個智慧旅游平臺上,為游客提供即時性的互動式、全資訊的智慧旅游新模式。可以說“云旅游”是集網絡化、技術化、智能化于一體的一種全新的居家在線旅游模式,“云旅游”為旅游行業注入了新的活力。早在2011年“云旅游”就備受關注,近年來隨著人們對于互聯網、5G信息技術以及智能手機等移動設備的廣泛應用,“云旅游”的需求量呈現倍增趨勢,其表現形式朝著更加全面、豐富、立體的方向發展。“云旅游”可以讓游客足不出戶,便能夠通過互聯網和移動設備進行“云端旅游”,讓游客的思緒插上了理想的翅膀,在“云上”自由遨游,使他們的精神得到了最大程度滿足。“云旅游”必將成為當前和今后一段時間旅游業的發展新模式,并需要不斷地推進和創新。我國各地針對旅游業的發展也出臺了一些扶持計劃,許多景區利用智慧旅游視頻監控系統,開通在線“云旅游”模式,補充了線下旅游的弊端,促進了旅游市場的復蘇和發展。當前,雖然大多數景區的“云旅游”客戶端是免費向游客開放的,但是其對于紅色景區的宣傳和紅色品牌產品的推廣是不容忽視的。
(二)紅色景區“云旅游”的價值
1. 創新了旅游形式、促進了資源共享
紅色景區多以革命紀念館、偉人故居、革命文物展覽櫥窗、烈士陵園等靜態形式存在。傳統紅色景區的參觀、旅游形式較為單調,缺乏現代化元素,與多媒體信息技術的融合并不緊密。此外,傳統紅色景點現場講解員的講解內容和形式大多數也過于死板,不夠生動、有趣,缺乏感染力和吸引力,不能吸引游客眼球,滿足游客求知欲。而以“云旅游”為背景的信息化紅色旅游模式突破了傳統線下旅游的弊端,促進了紅色資源的在線共享,把分散的紅色資源按照主題旅游路線集中于一體,使紅色旅游變得生動而富有感染力。“云旅游”多樣化的信息技術共享,為游客呈現出一幅幅生動、立體、全面的紅色畫卷,讓游客足不出戶,就能達到身臨其境的視覺體驗。比如,紅色景區結合VR、AR、5G網絡等多媒體技術展現了動態的革命歷史,同時促進了導游與游客的在線互動,增強了游客“云旅游”的參與度。“云旅游”在深度互動中不但滿足了游客旅游體驗感,而且使景區的推廣覆蓋到了更廣泛的人群。
2. 緩解了運營壓力、維持了景區收益
近兩年來,由于公眾生活節奏的加快,旅游計劃的縮減,加之新冠肺炎疫情的影響,很多紅色景區的運營一度陷入停滯狀態,還有一些景區被迫歇業,員工薪水無法得到保障,復工也對景區的接待能力帶來了影響。基于此情況,“云旅游”被推上運營日程,其可以有效緩解景區的運營壓力,維持景區收益,比如,“云旅游”需要吸納一些工作人員來完成線上景區介紹、推廣工作,需要專業技術人員進行景區智慧旅游平臺設計、監管、維護等。同時,景區在線上轉型升級的同時,也把互聯網、大數據、人工智能等技術深度融合,帶來了“互聯網+旅游”的新體驗,推動了運營的智能化水平。紅色景區通過線上引流模式,繼續維護了景區的關注量,為景區運營開辟了新渠道,為景區增收提供了新思路。比如,游客通過“云旅游”平臺的視頻直播,根據主播互動式的產品介紹,選擇自己喜歡的景區特產、紅色文化相關產品等,這種在線下單購買紅色產品的方式既方便了游客,也增加了景區收益。
3. 優化了實體資源、加快了數字轉型
“云旅游”是實體旅游的延伸和擴展,是旅游行業供給側結構性改革的突破口,相比宏觀數字化的概念,其實現方式更加多樣、豐富和靈活,“云旅游”通過紅色景區的智慧旅游平臺提升了實體旅游業的智能化發展水平。“云旅游”優化了紅色資源的開發和利用率,突破了時空的限制,解決了景區接待能力不足的問題,促進了景區資源共享,加快了線下旅游轉向線上數字化智慧旅游,滿足了游客的旅游體驗。在紅色景區發展的過程中,“云旅游”不但是旅游業的供給側結構性改革突破口,也是紅色景區實現高質量發展的關鍵環節。“云旅游”作為線上智慧數字化旅游項目,滿足客戶需求的同時,形成了線上導游和游客之間的良好互動。“云旅游”運用大數據,通過5G網絡、VR、AR等科技創新技術,形象、立體地展現了當地的紅色資源。紅色景區“云旅游”推動了景區旅游與紅色文化的深度融合,加快了旅游信息的數字化轉型,優化了實體紅色文化資源,形成了紅色旅游改革創新和升級發展的新思路。
三、紅色景區“云旅游”開發路徑
(一)構建“紅色云展廳”、重溫紅色記憶
“云展廳”是一種網絡虛擬展廳,其結合3D物聯網、大數據、數字化模式和VR等現代化信息技術,把現實的展廳通過虛擬現實VR技術呈現出來,展現模式為三維可視化。同時,“云展廳”結合后臺數據庫,通過文字、圖形和聲音展現展廳的具體數據信息。“云展廳”通常可以把一個公司、企業的產品和設備以三維立體形式展現出來,帶給客戶形象、豐富的視聽感受。很多紅色景區順應時代發展,通過智慧旅游平臺搭建“紅色云展廳”,來幫助游客重溫紅色記憶。比如,近年來,人民網、中國傳媒大學、奇安信集團聯合全國百家旅游景點、紅色展館面向全民推出了“紅色云展廳”的公益展播活動;江蘇南通以“講好南通紅色故事、傳承江海紅色基因”為主題,利用本土紅色文化遺跡、紀念館等實景,進行線上實景展示,通過講解員在線互動講解的方式傳播紅色文化,通過云端紅色展館上線展示革命文物。“紅色云展廳”結合5G通信技術把各地紅色景點數字化處理,形成龐大的數據庫,云展廳里面包含各地紅色紀念館、陳列館、展示館、博物館等。“紅色云展廳”是黨史黨建、革命歷史的線上真實寫照,游客可以通過在人民網、紅色網站等渠道進入“紅色云展廳”。此外,溧陽市在建黨百年之際,打造“溧陽紅色印跡云端VR展館”,創建數字化紅色教育基地,幫助黨員干部、人民群眾、青年學子共同學習黨史,重溫紅色記憶。此外,紅色展廳除了提供游客在線參觀以外,還構建了“智慧黨建體驗中心”,把一些“紅色云展廳”轉化為了傳承紅色基因的示范基地。
(二)開發“紅色云課堂”、促進黨史學習
中國共產黨經過了一百年的風雨歷練,終于完成了從站起來、強起來到富起來的偉大飛躍,并不斷地壯大和發展,黨史學習是傳承紅色基因、賡續紅色命脈的主要途徑之一,而黨史學習少不了紅色旅游。近年來,線上紅色景區“云旅游”開始盛行,其中包括紅色旅游“云課堂”,也稱為“紅色云課堂”,是一種融合多媒體信息技術的線上教學模式,主要通過網絡直播授課的方式,講解紅色老區的革命故事、紅色景區資源的開發、紅色旅游助力鄉村振興的途徑、紅色旅游融合脫貧攻堅的實踐等。對于云端游客來說,“紅色云課堂”是重要的黨史學習途徑,對于旅游從業人員來說,“紅色云課堂”是提升他們專業能力、擴大紅色景區影響力、增強紅色旅游品牌傳播力、助推本地紅色旅游高質量發展的助推器。“紅色云課堂”讓紅色資源變得“火起來”“活起來”了,比如,江蘇連云港的一些黨員干部在建黨百年之際,與四川廣安的黨員干部在“紅色云課堂”見面,并進行線上互動交流,他們跨越了時空界限,共同學習黨史,在線參觀對方的紅色景區,互相學習,共同進步。一些紅色旅游景區把紅色博物館打造為線上黨性教育基地、紅領巾學習基地等。紅色景區利用“互聯網+5G”技術,開發微課堂、進行VR連線,開展互動式、沉浸式實景教學。近年來,由國家文旅部開發的紅色旅游“云課堂”系列精品課程,開展各類黨史學習教育在線課程,來講解習近平總書記關于紅色文化的論述,分析新時代紅色旅游的特點和價值,并對其發展方向給予中肯建議。總而言之,通過“紅色云課堂”,游客加深了黨史學習,傳承了紅色精神。
(三)開展“紅色云活動”、豐富旅游內容
“紅色云活動”和實地旅游一樣,需要游客參加各種活動來增加旅游的趣味性、豐富旅游的內容,讓旅游變得不枯燥、不乏味、不尋常。“紅色云活動”需要借助智能化手段,以信息技術和大數據為支持,呈現紅色旅游和紅色文化相融合的特色。活動有很多方式,最常用的就是“云直播”,紅色景點講解員通過直播平臺,結合VR技術和5G網絡,在智慧旅游平臺、抖音、快手等短視頻平臺以及紅色網站上帶領游客參觀紅色景區、歷史博物館、紅色文物等,并同時講解革命故事、宣傳紅色文化產品等。云直播的過程中,游客能夠在一種輕松舒適的環境中,以一種身臨其境的感受,全面、細致地了解紅色景區的歷史與文化。比如,廣東革命歷史博物館舉辦的主題為“清明云祭掃”的云直播活動,導游同時帶領云端180萬的游客了解廣州起義的紅色故事。再如,線上“云采訪”活動,通過直播采訪的方式來了解紅色景區的革命歷史,解惑答疑;線上“云祭掃”“云追蹤”等活動,通過在線虛擬現實的方式為英雄獻花來寄托對他們的哀思,表達對他們的崇敬之情。此外,深圳作為科技創新之城,在建黨百年之際,構建了“VR云旅游+主題音影館”的紅色旅游數字產品,借助智慧化手段,拓展深圳紅色旅游產品的體驗方式,提升紅色旅游數字化傳播影響力;廣州市文旅局通過“云瀏覽”“云看展”等方式推進紅色文化資源的開發和共享。目前為止,很多紅色景點著力打造網紅打卡地,吸引一批熱愛紅色旅游的人來到景區,通過“云直播”的方式對景區進行宣傳,提升景區知名度。
(四)利用“紅色文化App”、進行打卡學習
近年來,旅游業爭先汲取“互聯網+”的強大優勢,迎合5G信息時代的創新,把人工智能、AR、VR等技術應用于“云旅游”中,著力把智慧旅游平臺搭建成為融合各種多媒體的智能化“紅色文化App”,這些App滿足了游客持有移動通信設備的條件,方便了游客隨時隨地“云游”景區的需求。目前,基于VR體驗功能的智慧旅游項目層出不窮,比如一些旅游App把5G信息技術、VR技術相融合,構建一種沉浸式旅游服務模式,讓游客在“云旅游”的同時,獲得紅色文化的沉浸和革命精神的熏陶,從而精神得到滿足、思想得到升華、修養得到提升。“紅色文化App”結合5G網絡傳輸速度的優勢,通過專業攝影設備和技術,把紅色景點進行360度無死角的高清拍攝,并實時傳送給云端客戶,進行實景VR交互式視頻直播,讓游客足不出戶的情況下,就能夠體驗游遍紅色景區的感受。“紅色文化App”為游客提供“VR/AR+圖文+短視頻”等導游、導覽、導購服務,讓游客“云游”的同時,進行“云端打卡”活動。比如,“學習強國App”作為中宣部發布的一款在線學習軟件,是新時代融媒體移動學習平臺的典范,目前已成為黨員干部、人民群眾、青年學子學習紅色文化的主要途徑,其中有一些欄目通過視頻、圖文、音頻等方式介紹全國各地的紅色景點、紅色資源、革命文化。客戶可以通過該平臺進行打卡學習,如打開“學習強國App”,進入“旅游”頻道,選擇“紅色旅游”欄目,點擊“共和國從這里走來”專題,分別有“紅色旅游”“革命根據地”“革命文物”幾大板塊,根據個人興趣,深入學習紅色文化,進一步傳承紅色基因、賡續紅色血脈。
四、結語
“云旅游”促進了旅游業從線下到線上的轉化,推進了傳統旅游到智慧旅游的轉型,整合了網絡資源、短視頻、自媒體等文化新業態。我們還要繼續貫徹習近平總書記“把紅色資源利用好、把紅色傳統發揚好、把紅色基因傳承好”的精神,并繼續加強智慧旅游平臺的構建和創新,深挖紅色資源,著力構建紅色旅游線上發展新格局,采用5G、VR、AR、全息投影等現代化多媒體信息技術,加大紅色旅游的數字化、互動性、沉浸式設計,全面推進紅色景區的“云旅游”線上景區游覽項目,提升景區知名度,培養潛在游客,為線下旅游的開展做好充分的準備。
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*本文系2022年度中共陜西省委黨校研究課題“鄉村振興戰略下以紅色文化推進農村基層黨組織建設研究”階段性研究成果(立項號:2022XJYJ13)。項目負責人:王莎。
【作者單位:中共陜西省委黨校(陜西行政學院)】