信息技術在人力資源管理中的應用

作者簡介：付軍，（1983-），男，本科，研究方向：人力資源管理。

摘要：伴隨著近年來中國網絡信息技術水平的不斷提升，各行各業都相繼加大了信息化建設力度。而在信息技術助力下，各行業管理質量實現了質的飛越。對于各類企業而言，要想實現企業跨越式發展，就一定要注重人力資源管理，通過信息技術的科學應用使人力資源管理流程得以規范、管理效率得以提升、管理理念得以革新，利用高效的人力資源管理促進企業的不斷進步與可持續發展。

關鍵詞：信息技術;人力資源管理;應用探究

引言：數字化時代的來臨是信息技術應用普及率得到快速提升，該技術已被廣泛應用于企業、學校、醫院、機械制造等各領域之中，不僅顯著提升了管理質量，節約了管理成本，還使管理效率得以進一步提升。對于企業而言，信息技術應用優勢最顯著之處在于將其應用于人力資源管理之中。企業通過信息技術的科學應用，構建了新時代下企業智慧化人力資源管理模式，既保證了人力資源管理質量與效率，又實現了管理理念的更新，徹底打破了傳統人工管理模式的滯后性與局限性，促進了企業現代化發展進程。下文就結合人力資源管理中信息技術應用價值及路徑進行闡述，希望能為相關企業高效開展人力資源管理工作提供幫助。

1企業人力資源管理中信息技術應用價值

在開展企業人力資源管理工作實踐當中，充分融入計算機技術、網絡通信技術、大數據技術，是當代企業獲得突破性發展的基本前提。在中國企業發展歷史長河中，信息化技術自“七五”時期便已開始了研究工作，已積累了豐富的經驗。近年來，隨著通信技術、計算機技術的進一步發展，在將其運用于企業人力資源信息化管理之中，基本實現了企業信息化目標，保障了企業人力資源管理質量的穩步提升，促進了企業經濟的快速增長。

1.1實現企業人力資源管理步驟及程序規范化

過去，各企業在人力資源管理上基本都采取人工管理模式，而人力資源管理部門負責人在履行自身職責時，往往將大多數精力及時間投入到行政工作上，使得真正用于人力資源管理中的人才引進、培訓、績效管理、薪酬管理、員工福利待遇管理方面的時間較少，管理效率不高。而企業通過信息技術的科學應用，可借助信息技術處理企業內部相對繁雜的事務，大大提高了人力資源管理效率。企業人力資源管理的主要工作內容為人才引進、培養、績效管理與薪酬管理，工作量較大，各項管理工作都需要相關人員進行科學有效的溝通、協調，而通過信息技術的應用，各項管理負責人可明晰人力資源管理目標、流程，從而以更嚴謹的態度高效開展人力資源管理工作，保障了管理步驟的規范性。

1.2提升企業人力資源管理效率

人力資源管理不僅具有一定的復雜性，還具備較強的重復性。企業人員流動過程周而復始，各個發展階段都會產生大量人力流動需求，因此，相應的流程就會重復性開展，如企業人才儲備、人才教育培訓、崗位分配等程序，不僅繁瑣，而且重復性較強。與此同時，企業人力資源管控部門還與人力使用部門、財務部門、后勤部門來往密切，時常就某些問題、數據進行反復溝通、確認，耗時長、效率低，一旦某個環節出現紕漏，就會引發一系列問題。而通過信息技術的科學應用，一來可使溝通渠道變得便捷、暢通，而相關信息系統、平臺可實現溝通、確認憑證保存，大大節約了有效溝通時間;二來可實現一些報表或數據分析批量化管理，極大地提升了人力資源管理效率。

1.3實現企業人力資源理念的革新

在企業人力資源管理實踐之中，對于信息技術的應用并非單一的信息技術投入與使用，而是信息化管理理念與現代化企業管理的融合發展。傳統的人力資源管理模式下，人力資源管理部門向企業提供的信息基本局限于員工基本信息，但融入信息技術后，除收集員工基本信息外，還包括人力資源管理部門高效開展人力資源管理方式方法的理論知識，及可能遇到的問題與應對措施，幫助企業建立起一個擁有充足理論知識與實踐經驗人力資源管理體系。

1.4促進企業經濟效益的提升

企業人力資源管理信息化建設是關系到企業生死存亡的長遠大計，它產生的效益主要體現在戰略方面，但這并不意味著企業信息化建設就不會產生直接的經濟效益。推行信息化管理，相應的機構與業務流程精簡不但可以提高工作效率，還能節省大量勞動力;實現無紙化辦公、設計與創作，可以縮減大量辦公耗材費用;采用信息技術，可以大量壓縮人員與設備數量，從而降低成本與投入，提高企業經濟效益。

1.5加強企業管理信息化建設，可以提高員工整體素質

企業人力管理信息化的主要特征是計算機技術廣泛而深入的應用。為此，企業必須制定嚴格的操作規程與工作規范，對人力資源管理人員進行實時培訓與教育，促使其逐漸摒棄原有的工作方式，學習掌握先進的操作規程與技術，并按先進的規程執行操作，從而提高整體素質。

2現階段企業人力資源管理信息技術應用問題分析

雖然信息技術已深入各行業管理的方方面面，但在企業人力資源管理方面仍暴露出許多問題，究其根源是企業人力資源管理從傳統的人工管控模式向信息化管理模式轉變過程中，需建立良好的硬件環境與軟件環境，并輔以時間加持，而目前正處于快速轉型期，很多企業在人力資源管理實踐中對于信息技術應用不夠徹底，只有60%的數據可以實現信息系統化的處理，還是存在一部分數據需要借助人工計算的方式，這種半人工、半信息化模式下，既浪費了大量時間，同時也時常發生數據錯誤的情況。

2.1管理觀念滯后

多數企業仍然停留在傳統的人力資源管理模式中，并沒有意識到信息化管理給企業帶來的變革和優勢，簡單認為不提高信息化建設企業照樣能搞好，對企業人力資源管理信息化建設重視程度不夠。有些企業雖然推行信人力資源管理息化建設，但由于對自身需求認識不清，導致新的信息化管理手段形同虛設，造成了投資浪費。

2.2信息化設備落后

企業要想實現人力資源信息化管理，就應該建立完善的軟件系統，而有些企業處于短期利益及成本考慮，仍然繼續使用原有老舊設備，致使企業信息化人力資源管理水平受限。

2.3信息化軟件匹配度不夠

因企業規模及生產性質不同，所以人力資源管理的重心也有所不同，而企業要想高效開展信息化人力資源管理，所用信息化軟件必須與人力資源管理目標及管理要求高度匹配，從而最大化發揮出信息技術應用優勢。但目前的真實情形是有些企業本身對人力資源信息化管理重視程度不高，片面地認為信息化軟件并不能適應現代化企業人力資源管理需求，往往只購買僅能夠處理簡單問題的信息化軟件，沒有結合企業發展實際開展人力資源信息化管理軟件開發，致使缺乏高度匹配度的額軟件無法高效、快速完成相關信息錄入、收集與分析工作，為企業人力資源管理帶來極大阻礙。

2.4人力資源管理隊伍綜合素質不高

人力資源管理隊伍綜合素質的高低直接決定著企業人力資源管理質量。目前，我國已全面進入信息化時代，而很多企業人力資源管理卻還停留在淺表性的信息化軟件使用上，究其原因是人力資源管理團隊綜合素質不高，其信息化水平與高要求人力資源管理工作實質不符;而另一部分人則是長期從事企業人力資源管理工作，工作熱情消磨殆盡，對于新鮮事物學習熱情不高，即使企業建立起了相對完善的軟硬件系統，他們也無法規范操作，致使管理效率不高。

3企業人力資源管理信息技術應用途徑

3.1轉變觀念，提高對人力資源管理信息化的重視程度

企業人力資源管理信息化，領導是關鍵。領導的高度重視、直接決策與組織實施，對企業人力資源管理信息化建設至關重要。人力資源管理信息化不是單純的技術問題，是從“人治”向“法治”轉變的過程，它涉及企業的方方面面。推行信息化建設，涉及企業組織框架的重組，流程的再造，權利與利益的再分配問題。強化信息化管理和控制，勢必要同一些習慣勢力產生碰撞，這些都需要企業領導堅定信心，身體力行。

3.2建立完善的信息化運維體系

建立一套完善的管理制度及一體化運維體系是提升企業人力資源信息化管理質量的基本前提。在具體工作實踐中，要借助先進技術手段，搭建高效信息化服務平臺。

（1）認真對待，提高認識。建立一體化、信息化管理體系是人力資源信息化的重要內容和有效手段，是保障企業人力資源管理工作正常開展的重要保障，關系到企業信息化發展水平。

（2）加強合作，密切配合。對于企業人力資源信息化管理體系的實施，主要涉及網絡、安全、系統、應用的管理與監控，各方應在日常工作實踐中加強合作，密切配合，切實推進各項流程有序進行。

（3）科學規劃，合理設計。在進行規劃設計時，要遵循人力資源管理理念及標準，借鑒國內外成功經驗，并結合國內實際，以最大限度地滿足企業人力資源信息化管理需求。此外，還應充分考慮現有技術手段支持性，制定整體規劃方案，突出重點，分步實施，力求取得實效。

3.3順應時代需要，實行數字化管理

數字化管理是企業信息化管理中的重要環節，通過信息化技術對所需管理內容及權限進行選擇和加工，加快企業人力資源數字化管理進程。特別要注重從下一個層次開始分析。一是要建立信息反饋系統，對不同部門的生產需求進行有效統計。信息反饋不僅是單向輸出，還需要雙向處理才能得到準確的信息。二要實現動態管理，對企業人力資源管理全過程進行實時監控，從人員招聘、到培養再到分配、績效考核進行規范化管理。此外，還要做好人才市場信息收集，及時掌握市場動向，方便企業調整供需，盡量減少管理盲目性。

3.4與內部管理層溝通，實現資源信息共享

人力資源管理不是簡單地提交后勤部門幾個數字，而是一家企業整體發展需求。因此，在企業人力資源信息化管理實踐當中，相關人員要加強與內部管理層的溝通，只有良好的溝通，才能掌握不同部門的實際需求，人力資源管理才能做到平衡。人力資源管理信息化是企業管理的核心，因此，鼓勵相關人員利用信息化手段及設備開展管工作，促進管理效率的提升。

3.5加大大數據技術、5G技術應用

將大數據技術應用于企業人力資源管理信息化管理中既是挑戰，也是機遇。大數據技術與5G技術的融合將是未來中國發展的主要趨勢。通過該技術的應用可實現企業人力資源管理智能化，自動化和便捷性。但在目前情況下，雖然大數據技術和5G技術尚未整合到企業信息化工程建設及管理中，但已為大多數企業人力資源管理作出了巨大貢獻，滿足了信息時代發展要求。為了達到提升企業人力資源信息化管理水平目標，有必要進一步促進企業信息化系統的完善。企業信息化系統作為企業信息化的重要組成部分，應與大數據等其他先進研究成果相結合，將大數據技術、5G技術、底層Oracle數據庫和機器學習工具與企業人力資源管理系統進行結合，實現基于大數據技術的企業人力資源信息化系統建設質量提升。信息系統見圖1所示。

3.6重視人才培養

重視信息化管理人才的培養是有效提升企業人力資源信息化管理水平的基本途徑。首先，相關企業應擬定科學合理的培養方案，積極完善培訓內容及形式，讓他們學習到專業的信息化管理技術及相關知識，從而更好地踐行工作，提升實踐能力。

3.6.1多方式吸收人才，充實隊伍數量

大多數企業目前尚在機構改革時期，編制未解凍，直接調用人員不可行，建議圍繞人力資源管理工作涉及的各個環節，將企業內外部各相關人員力量進行整合，可通過從社會考錄、各業務部門選取專業人員和聘請三方人員等多種形式對人力資源管理人才隊伍予以充實。

如果在本企業干部職工數量匱乏，人力資源管理工作運轉不力，可以通過公招、遴選，并依據自身需要和發展設置招考條件，利用這些空編不斷引進吸納對口的專業人才，將懂管理，會管理的人才吸收、安排到人力資源管理隊伍里去。例如，可以在招考時，明確限制需要人力資源管理專業、學歷為大學本科或研究生、工作經驗至少兩至三年等，實現來則能用的意愿。

其次，面向企業內部選拔業務骨干頂崗。將全企業內部的業務骨干選拔到人力資源部門頂崗鍛煉，互相學習、互相交流、互相促進。并且他們能很快上手推進工作，緩解人力資源管理工作壓力。

3.6.2多方面保障人才，穩定隊伍結構

一是保障人力資源管理人才學習的權利，提升業務素養。注重增加相關人員的培訓機會。可以組織集中培訓學習，也可以鼓勵相關人員自主學習，對取得對應職稱、學習成果的人才，采取學費按比例報銷、一次性獎勵等鼓勵措施，使單位干部職工自主愿意去學習人力資源管理的業務知識，也加強對他們專業知識、綜合知識、業務實操的綜合提升，使他們能效率更高、質量更高地完成預算績效管理工作，進而全面提升預算編制與預算執行能力。

二是保障人力資源管理人才應有的待遇，提升工作幸福感。對人力資源管理人員，在政策允許的條件下，該保障的待遇就應該保障，在工作中有加班情況的，能補休就必須予以補休或者采取輪休，不能補休或輪休的，按規定對其發放加班工資。在政策的規定下，不能讓這些苦干、肯干的人吃虧。

三是保障人才成長渠道，提升工作積極性。擴寬業務人才成長晉升的渠道，例如在人力資源管理工作方面取得表揚性批示、獲得相關榮譽時，都應該作為其年底評優、績效再分配時的一個加分項。或者主動換崗到人力資源管理崗位的予以表揚，使其在工作崗位上有獲得感、滿足感、成就感和認同感。

另外，對人力資源管理人員應該多一份人文關懷。因為人力資源管理工作人少事多，工作壓力大，有時甚至不被部分領導和同事認可。作為企業的主要領導應該或綜合室負責人要多給予正面表揚，多了解思想動態，讓這些人才感受到企業的溫暖，愿意為企業奉獻，也感受到奉獻后是值得的。

4結束語

綜上所述，對于企業而言，實現信息化管理是大勢所趨，想要更好促進企業人力資源管理信息化發展，必須準確界定人力資源管理信息化功能與發展方向、加大人才培養力度、充分發揮出大數據技術的重要作用，提升大數據技術應用水平，同時有效落實質量管理責任，最終實現企業人力資源信息化管理質量的有效提升。

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