提升禮儀文化教育對大學生生活及就業的影響

陳喆 趙雨佳 陳楠

摘要寧夏大學國際教育學院“知禮沐心，明理修身”禮儀文化大創項目組，在推進項目過程中，發現當前我國大學生傳統禮儀文化知識缺失、漠視傳統禮儀文化等問題凸顯。經過調查，該問題產生的主要原因包括當代大學生對禮儀文化了解相對較少、家庭禮儀文化教育缺失、高校教育在禮儀知識普及方面存在不足等。對此，經過調查與分析，提出了一系列具有較高可實踐性的禮儀文化素養教育提升建議與解決方案。

關鍵詞禮儀文化;就業;教育;大學生

中圖分類號：G641文獻標識碼：A?????? DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2022.05.046

Improving the Influence of Etiquette Culture Education onCollege Students'Life and Employment

CHEN Zhe， ZHAO Yujia， CHEN Nan

（School of International Education， Ningxia University， Yinchuan， Ningxia 720021）

Abstract? In the process ofpromoting the project， the etiquette culture innovation project team of "Know the etiquette， bathe the heart， be reasonable and cultivate the body" of the School of International Education of Ningxia University found that Chinese college students lack knowledge of traditional etiquette culture and ignore traditional etiquette culture. After investigation，? the main reasons for this problem include that contemporary college students have relatively little understanding of etiquette culture，? the lack of family etiquette culture education，? and the lack of popularization of etiquette knowledge in college education. In this regard， after investigation and analysis， this paper puts forward a series of practical suggestions and solutions for the improvement of etiquette culture literacy education. Keywords? etiquette culture; employment; education; college students

1研究背景

近年來，國內就業市場穩定發展，勞動者受教育程度不斷提高。據我國第七次人口普查結果顯示，我國已有2.1億勞動者持有大學以上文憑，大學生儼然成為國家建設的中堅力量。[1]高校擴招政策的推廣使得高校畢業生數量屢創新高，就業競爭激烈，大學生“就業難”問題已成為應屆畢業生和社會面臨的熱點問題。2021年，我國高校畢業生人數達到909萬人，就業形勢不容樂觀。[1]因此，提升大學生禮儀文化素養，進而提高就業競爭力，促進全方面綜合發展，對于大學生們而言尤為重要。

禮儀文化是以禮儀為核心的人類精神和物質體系的總稱。[2]禮儀素質是指作為禮儀行為主體的人所應具備的基本素養，是一個包含禮儀認識、禮儀情感、禮儀品質、禮儀行為等因素的完整結構體系。[3]禮儀文化中所涵蓋的尊重、合作等理念有利于培養大學生合作意識、創新意識，進而促進大學生們提高自身內在修養，助推大學生就業。因此，加強大學生禮儀文化教育，對于大學生提高自身素質和競爭力，具有積極作用。

2現存問題

依照以上研究背景，我們在調查中發現，大學生禮儀文化素養普遍較低。大學生漠視傳統禮儀文化、喪失學習禮儀文化自主性，具體表現為以下幾個方面：

大學生對禮儀文化知識了解不足，禮儀文化知識掌握存在較大欠缺。禮儀是大學生于舉手投足間展示自己良好文化素養的必備要素，然而，據項目組于寧夏大學得出的調研數據顯示，僅有9.26%的受訪同學表示對具體禮儀規范有全面了解，11.11%的受訪同學表示完全不了解禮儀文化，65.74%的受訪同學表示曾受到不懂禮儀的同學的困擾。在日常大學校園生活中，也存在著禮儀文化素養低下的不文明現象。在調查中，有95.33%的受訪同學遇到過在公共場合大喊大叫，以自我為中心的行為;有77.57%的受訪同學遇到過公然插隊，漠視秩序的行為;更有78.5%的受訪同學遇到過隨地吐痰的不文明行為。可見，大學生群體在禮儀文化知識的掌握方面存在較大欠缺，這種由于禮儀文化知識欠缺產生的惡劣行徑已給其他同學帶來了許多不便與困擾。

現代家庭中禮儀文化教育的缺位，大學生學習禮儀文化自主性薄弱。[4]應試教育不斷發展，考學壓力不斷加大，許多父母容易由于過分重視學習成績的培養，而疏于對于子女德行素養的栽培與提高。這間接導致部分大學生從小缺乏禮儀文化知識的滋養，缺失禮儀文化熏陶的氛圍，對學習禮儀文化知識這一行為的重要性認知僅停留在淺層。[1]綜上，導致大學生對于禮儀文化知識的自主學習意識較為淡薄。

高校普及禮儀知識方面存在不足，校園禮儀文化氛圍缺乏。在目前就業形勢嚴峻的背景下，高校往往將教學重心轉移到提高學生硬實力方面，不斷增加技能課程，而在大學生禮儀教育與文化內涵的培養方面相對不足。雖然不少高校已將禮儀教育納入學生選修課程，但普遍采用網課等其他線上教學形式，授課方式單一，課堂內容針對性差，線上教學效果普遍欠佳。大學生禮儀文化教育資源的欠缺，一定程度上造成大學生禮儀文化普及方面的不足，間接導致學校禮儀文化氛圍不夠濃厚，無法為同學們營造禮儀文化環境。

學生對禮儀文化學習缺乏重視，自身缺乏基礎社交禮儀知識儲備。隨著社會的發展與進步，在現代社會，沒有人可以脫離群體獨自生活，大學生的校園生活和未來就業中將會充斥著人際交往。掌握基礎的社交禮儀，不僅可以展示一個人對社會的成熟認知和價值取向，還可以幫助大學生快速建立與同學、老師乃至未來的同事、領導之間穩固的人際關系。由于當代大學生對禮儀文化的學習缺乏重視，其自身社交禮儀知識仍處于匱乏的狀態。因而，大學生們往往會難以融入社會群體，在求職過程中屢屢碰壁。

3提升禮儀文化教育的重要性

3.1校園生活方面

3.1.1構建和諧融洽的人際關系，助推開展心理健康教育

據調查顯示，許多大學生由于缺乏禮儀知識，不注重社交技巧，因而經常無法借助正確的方法表達自己的情感和思想，容易產生人際交往受挫和碰壁的情況。長此以往，甚至會產生一定的心理問題和社交障礙。掌握基礎的大學生社交禮儀，不僅能讓大學生們把控舒適的人際交往距離，培養為人處世能力，還能正確舒緩自身壓力，培養積極陽光的品質，形成良好文明的校園氛圍。

綜上所述，大學生應該學習并掌握基本的禮儀知識，遵循社交禮儀。在待人接物時，有分寸地拉近與交往對象之間的距離，有效地進行內心情感上的交流，從而建立起和諧融洽的人際關系網絡，這對構建良好的大學生的心理健康狀態也大有裨益。

3.1.2 提升大學生的內在禮儀修養，打造內外兼修的高品質人才

現如今，禮儀文化不僅存在于人際交往中，更在人際交往中承擔著培養塑造人的內在品格和修養的作用。當代不少大學生雖享受著高等教育的突飛猛進，然而其自身道德修養卻不能并駕齊驅。推廣、普及禮儀素質教育，能夠彌補禮儀文化教育資源短缺的現狀，提升禮儀文化教育品質和教學質量，更能在高校進行高等學術教學外在能力培養的同時進行禮儀文化知識的內在熏陶，起到規范大學生的外在行為習慣，提升大學生的文明素養、思想道德水平、心理素質等作用，使高學歷高素質大學生們在校期間實現內外兼修，成為更加能夠與社會需求對接的可用之材。

3.1.3 培養大學生的人際交往能力，提升對接社會生活的適應性

隨著現代社會文明的日新月異，人與人之間的交流愈加頻繁，社會對交際能力要求越來越高，對禮儀知識能運用自如顯得尤為重要。[5]在大學中，把禮儀文化教育納入人才培養計劃，通過系統的禮儀文化知識教學，便于學生對于今后預發生的社交場景進行心理預演，在真正步入社會社交場合前獲得提前的適應與鍛煉，掌握合理的應對方法，提升大學生的社會適應能力。同時，增加禮儀文化教育的比重，能夠提高大學生們的社會心理承受力，做出得體的社交行為。

3.2未來就業方面

3.2.1有助緩解社交焦慮，增強學生的就業自信

有實驗結果表明，大學生掌握社交禮儀知識的多少與其面對就業生活的社交焦慮程度呈負相關。[6]掌握一定的社交禮儀，可以幫助大學生在步入新的工作環境時減少心中的膽怯，降低社交焦慮，增加就業自信。

與此同時，禮儀知識的儲備在處理人與環境的關系上起著關鍵作用。大學生畢業初入職場在與人相處時，若舉止有禮、談吐得體，便會很快收到來自環境的正向反饋，即同事和上級領導的認可，如此，則會獲得更多自信的加持，能夠更加充分地展現自己的交際、工作等方面的才能，進而得到環境所反饋的進一波好評。禮儀文化知識能夠幫助人與環境不斷進行著作用與反作用，成功形成一個良性循環，讓就業者更有機會在職場中脫穎而出。

3.2.2有利于提升職業素養，培養職場“雙高”人才

在求職就業階段，除了專業知識技能，就業者自身的職業道德作風也是影響其職業生涯的重要因素。在招聘環節，很多企業十分看重員工的敬業精神與合作態度，因此在保證專業技能合格的前提下，企業傾向于招收有責任感、敬業、具備團隊合作精神職業素養強的求職者。內外兼修的“雙高”人才具有的積極就業信心和團隊協作能力往往能讓求職者們脫穎而出。

通過深入學習禮儀知識，大學生將會更加重視自己的內在修為，在濃厚的校園禮儀文化氛圍熏陶下形成正確的人生觀、世界觀、價值觀，成為更有責任與擔當的人，逐漸與職場對人才的道德品質要求成功對接。

3.2.3增強個人協作能力，提升企業綜合實力

在大學生畢業后的就職進程中，禮貌待人、謙虛勤懇、儀態言表得體，會給人留下良好的第一印象，為就業過程中樹立起職場形象、精準找到職場定位打下堅實基礎。各行各業都離不開人際交往，掌握職場禮儀、溝通技巧不僅能在企業團隊中立足，也能為客戶提供更佳的體驗，提升企業綜合競爭力，使自身在職場競爭處于優勢地位。

企業的成敗很大程度上依賴于企業是否擁有戰斗力強的工作團隊，而一個公司能夠培養出這樣的團隊，離不開企業內部和諧融洽的交際環境。[7]禮儀文化不僅能夠培養企業內部員工的協作能力，打造和諧共贏的企業文化氛圍，更能夠打造高效和諧的內部工作環境，提高工作團隊的綜合競爭力。

4解決方案

轉變高校傳統教育模式，開設禮儀文化教育課程。禮儀文化不僅有助于磨合人際關系，提升內在修養，更有助于大學生更好適應職場環境，自發主動地積極與用人單位、社會需求對接。在我國普遍開設大學生就業指導課程的同時，寧夏大學可以增設高校禮儀教育就業指導課程。二者相融，能彌補大學生對就業認知的缺失，讓應屆畢業生們得到具體確切的禮儀行為指正，從而更好地處理職場人際關系，進行更加全面的自我評估分析，選擇適合自己的社會職位，順利實現“在校學生”到“職場新人”的轉變。

營造學習禮儀文化氛圍，實現禮儀文化“知行合一”。國際教育學院應發揮自身優勢，整合優質文化禮儀資源，做好禮儀文化傳播工作。在線下實體活動宣傳方面，應積極開展中外文化交流互助活動，讓大學生們在熟知并掌握本國文化的同時了解別國優秀文化禮儀，讓不同國家禮儀文化薈萃為大學生們拓寬國際視野，提升自身格局。在日常行為禮儀規范方面，應加大禮儀教育宣傳力度，借助宣傳海報，校園廣播站等媒介向大學生傳遞禮儀文化的重要性;積極開展校園活動、學術講座，通過禮儀文化實踐活動讓大學生感受到禮儀的魅力和禮儀活動帶來的樂趣，寓教于樂，教學相長。

借助網絡媒介傳播優勢，完善禮儀文化教育體系。通過借助互聯網平臺這一新興媒介，能夠把豐富多彩的禮儀文化知識聚集匯總，為大學生們全天候提供逼真的禮儀場景模擬和有趣的禮儀小故事，有利于大學生們知行合一，養成自身良好的溝通技巧，在工作中展現自己的內涵和素養，讓系統全面的禮儀文化素養成為他們步入社會的敲門磚。借助網絡平臺這個載體，不僅提升了禮儀文化傳播的速度、廣度，更能夠使得大學生們身臨其境，在學習中收獲快樂，感受禮儀的奧妙。以線上禮儀文化知識科普和線下禮儀文化知識課程的相輔相成，相信全面完善的高校禮儀文化教育體系將指日可待。

5結語

綜上所述，提升禮儀文化教育占比對高校整體素質教育而言十分重要。同時，禮儀文化教育的推廣也能提升學生校園生活質量、開拓未來就業前景等。我們應積極轉變傳統高校禮儀教育模式，借助互聯網等傳播優勢，在學生中營造更加濃厚的禮儀文化學習氛圍，幫助學生真正實現禮儀文化的“知行合一”。

*通訊作者：陳楠

基金項目：2021年寧夏大學大學生創新創業訓練計劃項目“提升禮儀文化教育對大學生生活及就業的影響”（2021107490647）。

參考文獻

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