宿州市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題及對策

李瑩瑩

摘? 要：2021年2月，全國脫貧攻堅總結(jié)表彰大會召開，宣布我國農(nóng)村貧困人口全部脫貧，這是中國人民新生活、新奮斗的起點，接下來要切實做好鄉(xiāng)村振興工作。而大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是助力鄉(xiāng)村振興的有效方式之一，本文以位于安徽省東北部的宿州市為例，通過資料搜集法、問卷調(diào)查法和實地調(diào)查法，分析總結(jié)了宿州鄉(xiāng)村旅游目前發(fā)展中存在的問題并提出相應(yīng)的對策，為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、助力鄉(xiāng)村振興提供一些參考。

關(guān)鍵詞：宿州，鄉(xiāng)村旅游，對策研究

中圖分類號：F592.7? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ?文章編號：1672-4437（2022）02-0093-04

宿州市位于安徽省東北部，擁有特別豐富的鄉(xiāng)村旅游資源。宿州市文化和旅游局2020年11月統(tǒng)計信息顯示宿州市3A級以上鄉(xiāng)村旅游景區(qū)共計17家，其中4A級景區(qū)4家，3A級景區(qū)13家。

大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對于助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施具有很大的推動作用，尤其是對于皖北小城宿州更為重要。鑒于此，筆者于2020年8月至9月利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法面向宿州市居民針對宿州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀進行了調(diào)查，對宿州市鄉(xiāng)村的旅游景區(qū)進行了實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)宿州市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中存在一些問題，為此，筆者提出幾點對策，希望能對宿州鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展和宿州鄉(xiāng)村的振興有所幫助。

一、調(diào)研開展情況

（一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查情況

此次問卷調(diào)查于2020年8月至9月在問卷星網(wǎng)上平臺開展，以“關(guān)于宿州市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查”為主題，面向宿州市的城鄉(xiāng)居民開展，共回收到有效答卷400份。主要調(diào)查了解了宿州市城鄉(xiāng)居民選擇的宿州鄉(xiāng)村旅游景點有哪些，在宿州鄉(xiāng)村旅游景點停留的時長、消費情況以及對宿州鄉(xiāng)村旅游景點的收費、服務(wù)、景區(qū)環(huán)境等的滿意度調(diào)查。

（二）實地調(diào)查情況

項目組成員于2020年10月至2021年8月先后前往相傳因劉邦稱帝前避秦兵追捕躲避于此而得名的皇藏峪國家森林公園?，坐落在夾溝鎮(zhèn)五柳村的五柳風景名勝區(qū)，位于靈璧縣西南的靈璧奇石文化園以及返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的叔侄開辦的位于夾溝鎮(zhèn)龍頂山風景區(qū)的“咖農(nóng)部落”等宿州市比較有代表性的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)開展實地調(diào)查，了解各個景區(qū)的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項目、環(huán)境衛(wèi)生等情況。

二、調(diào)研結(jié)果分析

根據(jù)對問卷調(diào)查以及實地調(diào)查的結(jié)果進行歸納、分析，總結(jié)出宿州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及目前存在的問題：

（一）宿州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.宿州鄉(xiāng)村旅游有廣闊的發(fā)展前景，政府支持力度大

近幾年，宿州市政府不斷加大對宿州鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)，宿州市的鄉(xiāng)村旅游資源豐富，開發(fā)的前景大。第一，宿州市具有良好的生態(tài)環(huán)境，自然資源非常豐富，有天然氧吧之稱的國家森林公園皇藏峪，是集山、水、林、泉、自然洞穴、古樹群落、古寺名剎、漢王流韻于一體的生態(tài)型文化旅游區(qū)，泗縣隋唐大運河（通濟渠）活態(tài)遺址，世界最大70萬畝連片果園——碭山梨園，省級風景名勝區(qū)——五柳景區(qū)，還有碭山黃河故道、蕭縣黃河故道、大方寺等自然保護區(qū)。第二，歷史悠久，古跡、遺址較多。有被列入省級重點文物保護單位的以孝名天下的閔子騫祠堂，唐代三大詩人之一白居易的東林草堂遺址，楚漢相爭時項羽與劉邦決戰(zhàn)之地——垓下古戰(zhàn)場遺址，還有中國歷史上第一次大規(guī)模的農(nóng)民起義的大澤鄉(xiāng)起義舊址涉故臺。第三，可開發(fā)的紅色旅游資源豐富。有入選長三角區(qū)域旅游系統(tǒng)黨性教育基地的蕭縣蔡洼淮海戰(zhàn)役紅色旅游景區(qū)，蕭宿銅靈邊區(qū)革命烈士陵園，泗縣江上青紀念園，還有蕭縣淮海戰(zhàn)役舊址。

2020年宿州市出臺《宿州市人民政府關(guān)于促進全域旅游發(fā)展加快旅游強市建設(shè)的實施意見》，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以旅游強市“五個一批”建設(shè)為抓手，按照“一體兩翼”工作思路，推進旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。著力培育1-2個國家5A級景區(qū)創(chuàng)評單位，力爭在十四五期間，實現(xiàn)宿州市5A級景區(qū)零的突破。宿州市著力打造梨鄉(xiāng)果海生態(tài)游、文化遺產(chǎn)研學(xué)游、歷史戰(zhàn)爭溯源游、埇橋詩意鄉(xiāng)村之旅，靈璧文化發(fā)展之旅等精品旅游線路。相信在宿州市政府的大力支持下，依托于宿州豐富的鄉(xiāng)村旅游文化資源，宿州鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展必定大有可為。

2.宿州鄉(xiāng)村旅游開始探索新模式，接待能力也在不斷提升

宿州市鄉(xiāng)村旅游不再是單一的生態(tài)觀光模式，開始積極探索并發(fā)展鄉(xiāng)村旅游新的模式，著力打造“自然生態(tài)觀光游+”的旅游模式，例如，位于夾溝龍頂山風景區(qū)的“咖農(nóng)部落”，除了利用本地優(yōu)勢開展生態(tài)觀光項目之外，還加入了農(nóng)家樂、戶外拓展項目，著力于以復(fù)古和原汁原味的“農(nóng)、五、牧、漁、養(yǎng)、體、游”等本地特色做大做強旅游項目，該旅游景區(qū)在宿州知名度較高，每逢周末及假期，游人如織，一座難求。位于碭山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)果林公園內(nèi)的梨墅酒店，是一所修建在梨樹林中的酒店，住在這的游客可以親近自然，推開門窗，眼可觀星月，手可摘酥梨，還可以乘坐小火車暢游梨園，戶外燒烤K歌，是親子休閑度假的好去處。總之，宿州鄉(xiāng)村旅游模式正在逐漸突破，逐步創(chuàng)新，有利于宿州鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，對宿州鄉(xiāng)村振興也起到了很大的推動作用。

伴隨著人們對鄉(xiāng)村旅游的熱愛，宿州鄉(xiāng)村旅游的各個景區(qū)的容客量也在不斷提升。據(jù)宿州市文化和旅游局2021年4月公布的《宿州市3A級以上旅游景區(qū)最大承載量核定統(tǒng)計》顯示，4A級鄉(xiāng)村旅游景區(qū)單日最大承載量兩萬人以上的有蕭縣皇藏峪國家森林公園、靈璧奇石文化園，靈璧現(xiàn)代農(nóng)業(yè)博覽園;3A級鄉(xiāng)村旅游景區(qū)單日最大承載量兩萬人以上的有泗縣江上青烈士紀念園、泗縣清水灣公園、蕭縣蔡洼紅色旅游景區(qū)、泗縣運河人家景區(qū)、靈璧鐘馗文化園（4A創(chuàng)建）等;另外，碭山梨樹王景區(qū)、蕭縣飲馬泉山莊等4A、3A級景區(qū)的單日最大承載量可以達到萬人以上。截止到2019年，宿州市全市共有旅行社三十多家，分布在宿州市四縣一區(qū)的四星、五星級酒店共有9家，還有滿足游客需求的快捷酒店和農(nóng)家樂民宿等。21FE689D-640C-4BC0-B732-7C23C3C29F1A

（二）宿州鄉(xiāng)村旅游存在的問題

1.宣傳力度不夠，部分景區(qū)知名度低

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有82.93%的受訪者都曾經(jīng)有過到宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)旅游的經(jīng)歷，其中有76.47%的受訪者去過皇藏峪，66.67%的受訪者去過五柳風景名勝區(qū)，其他鄉(xiāng)村旅游景區(qū)所占比例普遍較低;有83.33%的受訪者都是通過親朋好友推薦知道這些鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的，依靠其他媒介獲取鄉(xiāng)村旅游景區(qū)信息的比例較少。根據(jù)微博賬號搜索，宿州市鄉(xiāng)村旅游熱門景區(qū)都沒有建立自己的官方微博，只有皇藏峪國家森林公園開設(shè)了自己的微信公眾號。由此可見，在宿州居民心中比較熟悉和認可的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)是皇藏峪和五柳風景區(qū)，其他新開發(fā)的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，未樹立起自己的品牌，宣傳力度還不夠。

2.基礎(chǔ)設(shè)施落后，部分景區(qū)配套設(shè)施不全

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，游客對于宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的景區(qū)環(huán)境、餐飲狀況、景區(qū)衛(wèi)生狀況、停車問題、住宿問題等普遍滿意度較低，這些因素制約著宿州鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。調(diào)查顯示88.24%的游客會選擇私家車出行前往鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，所以停車是否方便直接影響到游客的游玩體驗。以在宿州擁有較高知名度的五柳風景區(qū)為例，沒有專門的停車場，車輛只能停在路邊，當客流高峰時期，極易造成車輛擁堵，影響游客的滿意度。有些景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施也比較陳舊，如沒有設(shè)置游玩導(dǎo)覽圖，公共廁所數(shù)量少且衛(wèi)生不好，設(shè)施設(shè)備長久處于損壞狀態(tài)等。

3.游客停留景區(qū)時間較短，消費較少

通過對游客在宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)停留時長的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，90%的游客都不會在景區(qū)及附近過夜，這直接影響到游客在景區(qū)消費的多少及景區(qū)的收益，在宿州鄉(xiāng)村旅游花費調(diào)查項目中也可以看出，60%的游客每次游玩花費不足500元。造成這種留不住游客，游客花費較少的原因，一是景區(qū)沒有開展夜間的游覽與娛樂的項目，二是景區(qū)缺少住宿、購物、休閑的配套項目。所以絕大多數(shù)游客選擇當天游玩，當天離開。然而，如果想讓旅游產(chǎn)業(yè)成為鄉(xiāng)村振興及富民產(chǎn)業(yè)，最關(guān)鍵的因素就是讓游客留下來。游客停留時間的長短也一直是衡量旅游景區(qū)吸引力和競爭力的重要指標。

4.景區(qū)管理不科學(xué)，缺少服務(wù)意識

根據(jù)實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50%的受訪者認為宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的服務(wù)一般，更有近10%的受訪者對景區(qū)服務(wù)不滿意;在對宿州鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀情況整體評價時，近60%的受訪者認為一般或者不滿意，分數(shù)整體偏低。這說明宿州鄉(xiāng)村旅游在開展過程中，管理不夠科學(xué)，不夠人性化，服務(wù)意識欠缺，不能讓大部分的游客滿意。通過實地走訪也發(fā)現(xiàn)，景區(qū)服務(wù)人員較少，服務(wù)人員多是附近村民，沒有經(jīng)過專業(yè)的選拔、培訓(xùn)與管理，服務(wù)過程中隨意性較大，缺少長遠發(fā)展的意識和管理理念。景區(qū)附近的餐館、停車場等也是附近村民自發(fā)開辦，沒有統(tǒng)一的管理標準，衛(wèi)生狀況和服務(wù)狀況參差不齊。這些因素都嚴重制約著宿州鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

（三）宿州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的對策

1.利用新媒體，加大宣傳力度

提高宿州鄉(xiāng)村旅游的知名度，除了繼續(xù)利用以往采用的旅游節(jié)慶活動，比如碭山梨花節(jié)、蕭縣伏羊節(jié)、靈璧奇石節(jié)等之外，一定要充分利用新媒體進行傳播。一是景區(qū)開設(shè)官方微博、微信公眾號，發(fā)布景區(qū)旅游線路，景點觀賞攻略，開設(shè)線上訂票、線上預(yù)約、線上旅游等功能，及時更新景區(qū)動態(tài)，共享景區(qū)美照，開展景區(qū)話題討論等。二是利用最火爆的抖音直播軟件進行景區(qū)宣傳。據(jù)2021年初統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，抖音日活用戶超過6億，視頻日搜索量超過4億。策馬雪原的副縣長賀嬌龍帶火了新疆伊犁哈薩克自治州昭蘇縣的旅游;火爆“出圈”的山東菏澤市曹縣，也讓大家認識了曹縣漢服，據(jù)說全國每三件漢服就有一件來自曹縣;河南廣播電視臺開設(shè)官方抖音號——大象新聞，讓全國人民足不出戶的全天候的領(lǐng)略大美河南的風光。宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)也可以利用抖音宣傳景區(qū)，比如打造“網(wǎng)紅”景區(qū)，直播講解景區(qū)景點，網(wǎng)紅帶貨等;開展針對景區(qū)的某個話題的短視頻拍攝比賽活動;發(fā)揮觀光游客自媒體的輻射效應(yīng)等，提高景區(qū)話題度和熱度。

2.不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，使相關(guān)配套齊全

基礎(chǔ)設(shè)施不完善，相關(guān)配套不齊全，宿州鄉(xiāng)村旅游很難向著全面、健康、持續(xù)方向發(fā)展，要想解決以上問題，一是政府要加大投資、招商引資、鼓勵企業(yè)投資等，使景區(qū)內(nèi)設(shè)施以及景區(qū)周邊住宿、餐飲、娛樂、休閑、購物等相關(guān)配套設(shè)施齊全[1];二是改善交通道路、排水排污、垃圾處理、廁所、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施;三是加強對周邊民宿、餐館、商店的衛(wèi)生條件等方面的監(jiān)督。

3.豐富旅游活動，打造夜間旅游項目，延長顧客游玩時長

放眼全國乃至全世界，各大景區(qū)都在充分挖掘游客的消費需求，努力把顧客“留下來”，但是游客能夠留多長時間的關(guān)鍵取決于景區(qū)夜間旅游項目的設(shè)計。新加坡海洋館推出的海洋夢語活動，讓游客在海底世界過夜，體驗與海洋生物共眠。另外還有國內(nèi)比較有名的“印象西湖”“印象麗江”等大型實景演出，湄洲島音樂節(jié)、無錫夜櫻公園等，都是通過讓夜間旅游項目讓游客留下來住下來，提高景區(qū)的經(jīng)濟效益。針對宿州鄉(xiāng)村旅游景點特色也可以打造特色夜游項目，例如夜游梨園，打造美輪美奐的梨園燈光秀，在梨園內(nèi)露營，舉辦篝火晚會;開展青少年奇石夏令營，來一場關(guān)于靈璧奇石的發(fā)現(xiàn)之旅;建造特色山頂民宿，感受千年古樹群落的神秘與奧妙，坐觀星空、云海與日出。利用鄉(xiāng)村景區(qū)的地勢地貌人文景觀特點，打造諸如登山、漂流、溫泉、重走革命路、親子農(nóng)家樂等熱門旅游項目。

4.培育和吸納人才，樹立科學(xué)的管理理念，不斷提升服務(wù)水平

旅游業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵還是靠人才。首先，可以從社會廣泛吸納旅游管理人才，政府可以適當出臺一些引進旅游管理人才的優(yōu)惠政策[2];其次，通過校企合作或者訂單班，或者給與返鄉(xiāng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生優(yōu)惠政策，從高校吸納專業(yè)的旅游管理畢業(yè)生;再次，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)與宿州當?shù)馗咝＝ⅰ熬皡^(qū)+高?！钡狞c對點幫扶模式，開發(fā)新的鄉(xiāng)村旅游課題，開設(shè)旅游實踐課，定期組織鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的創(chuàng)辦者及從業(yè)者到高校參加輪訓(xùn)，示范景區(qū)學(xué)習(xí)等;最后，加強思想道德教育，積極開展黨支部活動，發(fā)揮景區(qū)黨員工作人員的先鋒模范帶頭作用，幫助更多的從業(yè)者樹立誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營、綠色經(jīng)營的理念，不斷提升景區(qū)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)。

三、結(jié)語

2020年12月，宿州市剩余的1.2萬貧困人口全部脫貧，四縣一區(qū)全部摘帽。接下來對宿州農(nóng)村發(fā)展具有重要意義的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施至關(guān)重要。而大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游將會為鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展作出巨大的貢獻。但是目前宿州鄉(xiāng)村旅游還存在宣傳力度不夠，知名度低，基礎(chǔ)設(shè)施落后，相關(guān)配套不齊全，游客停留景區(qū)時間短，消費少，景區(qū)管理不夠科學(xué)規(guī)范等問題，希望在宿州市政府、企業(yè)、當?shù)鼐用竦鹊耐献飨?，景區(qū)能夠不斷的轉(zhuǎn)型升級，提質(zhì)提效，助推宿州鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展，從而為鄉(xiāng)村振興作出更大的貢獻。

參考文獻：

[1]李斯琴.鄉(xiāng)村振興背景下我國鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的現(xiàn)狀淺析與優(yōu)化路徑[J].經(jīng)濟視野，2021（11）：126-128.

[2]任婷.促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展策略探究[J].廣東蠶業(yè)，2021，55（8）：151-152.21FE689D-640C-4BC0-B732-7C23C3C29F1A