供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題及對策研究

王斌春 門新

摘? 要：用電檢查是供電企業(yè)比較核心的一項工作任務(wù)，其不僅對于供電企業(yè)運(yùn)營發(fā)展至關(guān)重要，還能夠較好地實現(xiàn)用電客戶安全的有效保障。本文以供電企業(yè)用電檢查工作為中心，對供電企業(yè)日常用電檢查中存在的問題展開研討，針對存在的不足之處提出對策建議，希望為供電企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化用電檢查工作，確保企業(yè)、社會、用戶的發(fā)展、進(jìn)步和安全有所幫助。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);運(yùn)營;用電檢查;日常用電

目前，隨著我國社會的不斷發(fā)展，用電企業(yè)的不斷增加，這就要求供電企業(yè)加大用電檢查力度，即便如此，在檢查過程中仍存在一些問題，譬如操作不標(biāo)準(zhǔn)，安全用電等宣傳不到位，從而導(dǎo)致在用電檢查工作中困難重重。針對這一問題，供電企業(yè)應(yīng)組織人員進(jìn)行有目的性的統(tǒng)計、分析、研討，確保在用電檢查工作中能夠更好的提高檢查質(zhì)量，確保高效性，為供電企業(yè)的良性發(fā)展提供有效的保證。

一、供電企業(yè)用電檢查工作的重要性

供電企業(yè)在實際的用電檢查工作中，檢查人員要根據(jù)國家針對用電檢查工作做出的相關(guān)規(guī)章制度及法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行，通過嚴(yán)格的監(jiān)管來保證用電企業(yè)及個人在用電方面的安全。同時，在用電檢查工作的過程中，可以同步為用戶辦理停送電聯(lián)系、用電繳費(fèi)以及其他業(yè)務(wù)的辦理[1]。

供電企業(yè)的用電檢查人員在日常的用電檢查工作中，在能夠保障用電企業(yè)及個人安全正常用電情況下，根據(jù)用戶相關(guān)用電實際，有針對性、目的性、可行性的保障供電的持續(xù)，進(jìn)而使用戶的用電得到安全保障[2]。

在針對電力市場以及用電客戶的用電情況檢查中，不能敷衍了事，要遵照國家相關(guān)的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)認(rèn)真執(zhí)行，確保在檢查過程中能夠及時發(fā)現(xiàn)違章用電及竊電等不合規(guī)的行為，保證供電系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障用電企業(yè)及個人的安全性。

二、供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題

（一）用電檢查工作質(zhì)量效率不高

目前，供電企業(yè)在用電檢查方面的工作質(zhì)量不佳、效率低下，相關(guān)工作人員沒有建立正確的質(zhì)量觀及高效觀[3]。

隨著用電企業(yè)及個體用戶數(shù)量的增加，供電企業(yè)的壓力逐漸增大，這就造成用電檢查工作在安全、違章查處等方面的意義無法得到體現(xiàn)，尤其違法用電及非法竊電等違法行為很難單純的通過用電檢查工作去根治，無形中對各供電企業(yè)造成了經(jīng)濟(jì)損失，安全上也得不到保證，對我國電力行業(yè)發(fā)展造成直接的沖擊。

（二）用電檢查檢查程序不合法

我國在用電檢查方面有完善的規(guī)章制度及法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，如《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《用電檢查管理辦法》等。供電企業(yè)內(nèi)部的用電檢查人員在用電檢查工作中依然沒有很好的執(zhí)行相關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，檢查操作比較隨意、不規(guī)范，程序混亂，譬如，用電檢查員人數(shù)少于兩人、用電檢查人員未按規(guī)定填寫《用電檢查工作單》或工作單未經(jīng)批準(zhǔn)就進(jìn)行查電工作等，一系列不合規(guī)的檢查行為直接影響到用電檢查工作的順利開展以及供電企業(yè)形象。

（三）用電安全問題較為突出

隨著工業(yè)電氣及家用電氣的普及，用電安全問題越發(fā)突出，在用電檢查中發(fā)現(xiàn)，仍有很大一部分用電企業(yè)及個人不重視安全用電，沒有意識到危險用電帶來的危害，自身安全意識淡薄，追其根源在于供電企業(yè)對用電企業(yè)及個人的安全用電宣傳不到位。

同時，在用電檢查過程中，當(dāng)檢查人員發(fā)現(xiàn)用電企業(yè)或個人存在竊電、擅自更改配電線路等違法行為時，根據(jù)規(guī)定，用電檢查人員會當(dāng)場予以中止供電，這就會造成部分用電客戶的不理智行為，采取暴力抗法行為，對檢查人員人身安全造成威脅。

三、提升供電企業(yè)用電檢查工作的對策建議

（一）提高用電檢查工作的針對性

供電企業(yè)在日常用電檢查工作中，要做好統(tǒng)籌規(guī)劃，在眾多檢查對象中篩選出重點檢查目標(biāo)，如商業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等電力用戶。同時根據(jù)用電客戶的性質(zhì)，制定有針對性的檢查內(nèi)容，杜絕形式主義，如重點對竊電、私自增加用電容量、擅自操作電度計量裝置等違法行為進(jìn)行檢查，完善用電檢查工作的架構(gòu)。同時，用電檢查手段要豐富、多變，采取突擊檢查和長效機(jī)制相結(jié)合的原則。

（二）規(guī)范檢查的程序

供電企業(yè)要嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行用電檢查工作，檢查流程要規(guī)范、統(tǒng)一，只有系統(tǒng)的檢查程序，才能為用電檢查工作的高效、高標(biāo)準(zhǔn)提供保障。另外，在用電事故糾紛中，系統(tǒng)、規(guī)范、統(tǒng)一的檢查程序可以防止因檢查程序混亂而出現(xiàn)工作上的疏忽，同時在很大程度上保證供電企業(yè)的合法權(quán)益。所以，供電企業(yè)要加強(qiáng)對用電檢查人員的培訓(xùn)，不斷提高相關(guān)人員的自身素質(zhì)及專業(yè)技術(shù)水平，并熟知用電檢查工作流程，能按照規(guī)范流程進(jìn)行用電檢查工作。

同時，用電檢查工作要做到內(nèi)查、外查相結(jié)合，相輔相成，二者缺一不可。用電檢查人員不僅需要核查用電企業(yè)或個人的存檔信息，還要檢查其是否安全用電、是否節(jié)約用電、是否存在竊電等違法行為。

（三）加強(qiáng)安全用電的宣傳工作

目前，雖然普通百姓在各方面的安全意識均有提高，但在安全用電方面還略有欠缺，時常會發(fā)生觸電或電氣火災(zāi)事故，因此，在用電檢查工作的過程中，用電檢查人員要加大安全用電的宣傳教育工作，提高百姓的用電安全意識，同時，也要采取其他方式與途徑對百姓進(jìn)行宣傳教育，譬如安全廣播、宣傳車、用電安全標(biāo)語、漫畫、壁報、印有安全用電標(biāo)識的紀(jì)念品等等方法。

另外，開展用電安全主題月活動也是很好的科普教育方式，可以結(jié)合實際案例，向百姓舉例說明私自接電、違法竊電等操作的危害性，既能提高人們的法律意識，又能確保人們的用電安全。

結(jié) 語

供電企業(yè)的用電檢查工作是安全用電的重要保障，不可忽視，這就要求用電檢查工作的相關(guān)人員要不斷提升各自的技能、責(zé)任意識以及重視程度，為用電客戶提供良好的外在保障。同時也要做好安全用電的宣傳工作，讓百姓從根本上意識到安全用電的重要性。

參考文獻(xiàn)

[1]嚴(yán)康， 仲逸. 供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題及對策[J].? 2021，12（17）：147-149.

[2]王楠， 曹博， 張春艷等. 供電企業(yè)用電檢查工程面臨的問題及應(yīng)對措施初探[J].? 2021，4（5）：15-17.

[3]聶文青. 供電企業(yè)用電檢查管理模式與營銷策略探究[J]. 中國集體經(jīng)濟(jì)， 2022，3（5）：2-3.

作者簡介：

王斌春，男，1989年4月，甘肅通渭縣，國網(wǎng)新疆電力有限公司木壘縣供電公司，工程師，主要研究方向電力市場營銷。

門新，女，1989年2月，新疆喀什市，國網(wǎng)昌吉供電公司，工程師，電力市場營銷。