診改背景下信息化技術(shù)在職業(yè)院校教學(xué)管理流程優(yōu)化中的應(yīng)用研究

李棉 藍(lán)玲玉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 信息化技術(shù)手段對(duì)職業(yè)院校教學(xué)管理流程的優(yōu)化有著重要作用，是提升教學(xué)管理水平的有力助手。分析信息化技術(shù)在職業(yè)院校教學(xué)管理流程優(yōu)化中的意義，總結(jié)職業(yè)院校教學(xué)管理流程的現(xiàn)狀，提煉出信息化技術(shù)在職業(yè)院校教學(xué)管理流程優(yōu)化中的研究方法，并經(jīng)過(guò)職業(yè)院校教學(xué)管理實(shí)踐檢驗(yàn)，為職業(yè)院校教學(xué)管理流程的優(yōu)化提供參考，為同類(lèi)職業(yè)院校構(gòu)建良性循環(huán)的教學(xué)管理體制提供幫助和參考。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 信息化技術(shù);診改;教學(xué)管理;流程優(yōu)化;應(yīng)用研究

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2022）26-0106-03

隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，職業(yè)院校教育教學(xué)管理面臨改革，信息技術(shù)手段在教學(xué)管理中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，職業(yè)院校教學(xué)管理各個(gè)崗位工作涉及繁雜的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是職業(yè)院校教學(xué)管理工作的重要成分。完善真正適應(yīng)診改需求的教學(xué)管理流程，有助于提高教學(xué)管理工作效率、提升教學(xué)管理水平。在診改背景下，招生方式多樣，生源結(jié)構(gòu)多元化，生源質(zhì)量參差不齊，目前的教學(xué)管理流程已不能滿足當(dāng)下的教學(xué)運(yùn)行，師生的滿意度不高，不同程度存在流程僵化、缺乏信息化、效率低下等問(wèn)題。因此，職業(yè)院校應(yīng)進(jìn)一步運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)化教學(xué)管理工作流程，從而得出符合診改要求的職業(yè)院校教學(xué)管理流程優(yōu)化方案，為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校教育教學(xué)改革作鋪墊。

一、信息化技術(shù)在職業(yè)院校教學(xué)管理流程優(yōu)化中的意義

（一）提升職業(yè)院校教學(xué)管理水平

百萬(wàn)擴(kuò)招作為一次質(zhì)量型擴(kuò)招，教學(xué)改革勢(shì)在必行，教學(xué)管理也隨之需要改革。然而，隨著招生規(guī)模擴(kuò)大和生源結(jié)構(gòu)的擴(kuò)充，形成鮮明對(duì)比的是，職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越突出，比如生源結(jié)構(gòu)變化及生源數(shù)量的劇增，傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式不再適應(yīng)教學(xué)運(yùn)行，從而給教學(xué)管理帶來(lái)了難度。我國(guó)職業(yè)院?，F(xiàn)有的教學(xué)管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)是既往管理經(jīng)驗(yàn)，在百萬(wàn)擴(kuò)招及診改背景下，現(xiàn)有的教學(xué)管理水平低下，管理方式及方法存在明顯的不足，管理所發(fā)揮的效能不夠，難以服務(wù)好教學(xué)，因此教學(xué)管理水平需不斷提升。制定真正適合職業(yè)院校的教學(xué)管理流程，是職業(yè)院校教育教學(xué)改革的重要舉措之一。具有良性循環(huán)功能的教學(xué)管理流程，為職業(yè)院校教學(xué)管理水平的提升提供有力依據(jù)。

（二）提高職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量

教學(xué)作為職業(yè)院校重要組成部分，且處于中心地位，教學(xué)質(zhì)量的提高作為提升職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑，當(dāng)然離不開(kāi)高效的教學(xué)管理流程。教學(xué)管理在職業(yè)院校管理中處于中心地位，這是由教學(xué)的中心地位所決定的。因此，信息化技術(shù)下優(yōu)化后的教學(xué)管理流程是職業(yè)院校教育教學(xué)改革的重要舉措，是提高教學(xué)管理效率、強(qiáng)化教學(xué)管理、注重教學(xué)管理質(zhì)量與效能的重要保障，是提升職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量、節(jié)約教育資源的有效途徑之一。職業(yè)院校要構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)管理流程和組織結(jié)構(gòu)，并建立有效的保障機(jī)制，是不斷提升教學(xué)管理水平、構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要保障，是提高職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

（三）增強(qiáng)職業(yè)院校的綜合實(shí)力

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下教育教學(xué)變革，是職業(yè)院校診改工作中的一大重要思路，在教學(xué)管理中，借助信息化手段，以信息化技術(shù)為核心推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)改革，創(chuàng)新發(fā)展，是職業(yè)院校發(fā)展的重要途徑?，F(xiàn)代信息技術(shù)作為一個(gè)加速流程和提高服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)大工具，它必定為信息化技術(shù)和診改背景下的教學(xué)管理流程的優(yōu)化提供重要支撐。信息化技術(shù)手段下優(yōu)化后的教學(xué)管理流程，對(duì)于教學(xué)管理水平提升、教學(xué)質(zhì)量的提升、人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升起著重要作用，這三大管理質(zhì)量水平構(gòu)成了教學(xué)質(zhì)量管理體系，它的有效應(yīng)用可以提升師生和社會(huì)對(duì)學(xué)校的滿意度，有助于職業(yè)院校的健康、長(zhǎng)效、迅速發(fā)展，提升學(xué)校的綜合實(shí)力。

二、職業(yè)院校教學(xué)管理流程現(xiàn)狀

（一）教學(xué)管理流程不完善

職業(yè)院校起步晚，部分學(xué)校由成人高?；蛘咧新殞W(xué)校升格而來(lái)，在教學(xué)管理方面沒(méi)有本科院校高效、成熟，教學(xué)管理流程也不夠完善。招生規(guī)模不斷擴(kuò)大后，傳統(tǒng)的人工管理模式給教學(xué)管理帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)行的教學(xué)管理流程難以適應(yīng)，管理效率低下，師生滿意度不高。再加上辦學(xué)資金不足，信息化建設(shè)投入經(jīng)費(fèi)少，信息化建設(shè)起步晚、步伐慢，教學(xué)管理流程難以信息化，不夠與時(shí)俱進(jìn)，不完善，導(dǎo)致教學(xué)管理效率低下。

（二）教學(xué)管理流程過(guò)于僵化

在信息化時(shí)代，隨著職業(yè)教育教學(xué)改革，各職業(yè)院校已認(rèn)識(shí)到現(xiàn)行的教學(xué)管理流程已不適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)運(yùn)行，教學(xué)管理流程的優(yōu)化勢(shì)在必行。但傳統(tǒng)的教學(xué)管理流程過(guò)于僵化，導(dǎo)致運(yùn)行機(jī)制不流暢，這在教學(xué)管理上還是有較大的制約性和阻礙性的。職業(yè)院校往往被傳統(tǒng)的逐層管理、自上而下的監(jiān)督管理模式禁錮，有些教學(xué)管理流程幾十年不變，不注重與教學(xué)改革的契合，不注重與時(shí)俱進(jìn)，不靈活且僵化。同時(shí)，只注重管理，忽略了“服務(wù)”這一職能。教學(xué)管理的最終目的是服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生，如果只注重管理，缺乏服務(wù)意識(shí)，那么管理就會(huì)出現(xiàn)層層級(jí)別，進(jìn)而缺乏靈活性，容易導(dǎo)致部門(mén)之間缺乏聯(lián)系，在這種過(guò)于細(xì)化的管理模式下，教學(xué)管理流程容易僵化，導(dǎo)致教師和學(xué)生辦事效率低下，也容易導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)之間責(zé)任不清，工作容易推諉。

（三）教學(xué)管理流程層級(jí)多

職業(yè)院校教學(xué)管理流程層級(jí)多的特點(diǎn)尤為凸顯，不注重教學(xué)管理流程的整合與簡(jiǎn)化，一層一層執(zhí)行下來(lái)，辦事的周期長(zhǎng)，師生抱怨多，滿意度不高。部分學(xué)校大專(zhuān)層次辦學(xué)時(shí)間不久，缺乏成熟、精簡(jiǎn)的管理理念，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)繁冗，導(dǎo)致執(zhí)行周期長(zhǎng)，同時(shí)管理人員年輕，教學(xué)管理人員綜合水平不高，人力資源難以有效發(fā)揮，辦事效率大大降低。職業(yè)院校實(shí)行教學(xué)管理流程優(yōu)化，目的就是避免學(xué)校教學(xué)管理上出現(xiàn)職責(zé)不清、權(quán)限不明、業(yè)務(wù)流程繁冗的現(xiàn)象。

（四）信息系統(tǒng)各自為政，教學(xué)管理流程運(yùn)行機(jī)制不完善

在職業(yè)院校，隨著信息技術(shù)在教學(xué)管理中的廣泛應(yīng)用，信息系統(tǒng)出現(xiàn)在院校各個(gè)職能部門(mén)中，并被廣泛使用，教學(xué)管理流程也隨著信息時(shí)代的到來(lái)而進(jìn)行了優(yōu)化。一般情況下，信息系統(tǒng)的采購(gòu)，僅僅是供部門(mén)使用，而且由于信息系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)出口也不一，導(dǎo)致各系統(tǒng)之間不連通，信息不共享，數(shù)據(jù)出口多，信息孤島隨之而來(lái)。比如在校生數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，由于信息不共享，信息系統(tǒng)間是孤立的，教務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)生管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不一，這對(duì)數(shù)據(jù)分析造成極大的困擾。每個(gè)信息系統(tǒng)都各自為政，導(dǎo)致教學(xué)管理流程在制作和運(yùn)行上困難很大，難以做到最優(yōu)化，教學(xué)管理流程運(yùn)行機(jī)制不完善。

（五）教學(xué)信息化認(rèn)知不正確

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，在職業(yè)院校教學(xué)管理工作中，信息化技術(shù)作為教學(xué)管理效能提高的重要手段，涉及日常教學(xué)管理的方方面面。但是，職業(yè)院校教學(xué)管理人員及教師對(duì)信息化教學(xué)管理的認(rèn)知不全面，甚至不正確，不能夠用發(fā)展的眼光去看待教學(xué)信息管理，缺乏教學(xué)管理信息化的全局和整體管理的意識(shí)，缺乏有效的計(jì)劃和管理意識(shí)。體現(xiàn)在教學(xué)管理流程的設(shè)計(jì)和運(yùn)用上，流程的設(shè)計(jì)缺乏整體性和連貫性等，這在很大程度上限制了學(xué)校教學(xué)管理水平的提升。

三、信息技術(shù)在職業(yè)院校教學(xué)管理流程優(yōu)化中的研究方法

（一）學(xué)校支持

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，教學(xué)管理流程優(yōu)化離不開(kāi)信息技術(shù)的支持，而信息化建設(shè)需要院校的資金投入，這就需要院校領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，能夠充分重視，相信信息技術(shù)帶來(lái)的變革。信息化教學(xué)管理流程優(yōu)化建設(shè)，并非易事，這需要一定的時(shí)間來(lái)建設(shè)、實(shí)踐和改進(jìn)。因此，信息化下的教學(xué)管理流程優(yōu)化，需要院校領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且從人事、財(cái)力等方面給予大力支持。

（二）優(yōu)化學(xué)校信息化教學(xué)管理流程

職業(yè)院校高水平的教學(xué)管理，需要有完善的教學(xué)管理流程來(lái)支撐。首先修訂學(xué)校教學(xué)管理制度，使得管理制度能適應(yīng)教學(xué)管理模式，保障正常教學(xué)運(yùn)行。再次借助信息技術(shù)手段，優(yōu)化現(xiàn)有的教學(xué)管理流程，清除原有流程中非必要的環(huán)節(jié)，形成精簡(jiǎn)的流程。信息技術(shù)在教學(xué)管理中的應(yīng)用是廣泛的，它可以使教學(xué)管理流程更智能化。原有的教學(xué)管理流程清除、簡(jiǎn)化和整合之后，借助信息技術(shù)這一有力手段，建立診改系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、智慧校園、OA等平臺(tái)，實(shí)行信息互通和共享，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上審批，高效、便捷，實(shí)現(xiàn)流程管理自動(dòng)化。教學(xué)管理流程的有效運(yùn)行與管理，離不開(kāi)學(xué)校的管理制度，學(xué)校的管理制度也要適應(yīng)信息化工作環(huán)境，兩者既相互制約，又相輔相成。最后，教學(xué)管理制度與流程需要一定時(shí)間相互磨合，在磨合中診斷與改進(jìn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

（三）進(jìn)一步整合學(xué)校各個(gè)信息管理系統(tǒng)

對(duì)職業(yè)院校而言，隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，院校內(nèi)各部門(mén)每天的運(yùn)行管理會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，尤其像教務(wù)處這樣的教學(xué)管理核心部門(mén)，如果單單依靠人工方式對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，效率低下且容易出錯(cuò)。信息技術(shù)與教學(xué)管理相融合，可以高效提取這些信息價(jià)值，將數(shù)據(jù)處理結(jié)果運(yùn)用到教學(xué)管理中，提高辦事效率。教務(wù)管理系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、教學(xué)管理平臺(tái)、迎新系統(tǒng)等信息化管理平臺(tái)，給教學(xué)管理帶來(lái)了便利。但同時(shí)，院校內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)難以共享，每個(gè)系統(tǒng)成為“數(shù)據(jù)孤島”，這給數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)的有效運(yùn)用造成阻礙。通過(guò)整合院校內(nèi)各個(gè)信息管理系統(tǒng)，成立數(shù)據(jù)中心，使得校內(nèi)各大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各個(gè)部門(mén)之間的數(shù)據(jù)共享，打通數(shù)據(jù)孤島，提高辦事效率，為院校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理部門(mén)的決策提供有力的依據(jù)。依托數(shù)據(jù)中心，優(yōu)化信息化的教學(xué)管理流程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理現(xiàn)代化，提高教學(xué)管理水平。

（四）提升教學(xué)管理人員的信息化管理水平

職業(yè)院校教學(xué)管理人員是整個(gè)職業(yè)院校教學(xué)管理運(yùn)行的掌握者和操作者。教學(xué)管理的有效運(yùn)行和教學(xué)管理人員緊密聯(lián)系，教師能否正常上課、學(xué)生能否正常學(xué)習(xí)、信息的傳遞是否通暢，這都直接由教學(xué)管理人員教學(xué)管理水平的高低所決定。但是，當(dāng)前職業(yè)院校教學(xué)管理師資隊(duì)伍中，管理水平參差不齊，特別是新辦院校，教學(xué)管理水平低下，教學(xué)信息化管理水平難以發(fā)揮作用，學(xué)校對(duì)教學(xué)管理人員的信息化水平也不夠重視，資金投入也有限，同時(shí)，缺乏相應(yīng)的考核機(jī)制，不重視信息化運(yùn)用能力方面的培訓(xùn)，或者培訓(xùn)僅僅是淺表，這就導(dǎo)致教學(xué)管理人員的信息化意識(shí)薄弱，信息化管理手段低下。提高職業(yè)教學(xué)管理水平，務(wù)必要提高教學(xué)管理人員的信息化管理水平，一是要有準(zhǔn)入機(jī)制，招聘真正適合崗位需求的人員。二是重視對(duì)教學(xué)管理人員的培養(yǎng)，特別是信息化手段下教學(xué)管理水平的提升。三是保障教學(xué)管理人員的工作待遇，從而提升教學(xué)管理人員的信息化管理水平。

（五）持續(xù)的診斷與改進(jìn)

教學(xué)管理流程需要實(shí)踐與驗(yàn)證。依托數(shù)據(jù)中心，利用信息技術(shù)構(gòu)建信息化的教學(xué)管理流程，在本院甚至同類(lèi)院校中實(shí)踐，受同行監(jiān)督，持續(xù)診斷與改進(jìn)，促進(jìn)教學(xué)管理水平提高，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升，推動(dòng)院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的建設(shè)與改進(jìn)，為學(xué)校教育教學(xué)改革提供思路。

四、職業(yè)院校教學(xué)管理流程優(yōu)化實(shí)踐

診改背景下，職業(yè)院校教學(xué)管理流程優(yōu)化研究成果在廣西幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校進(jìn)行了實(shí)踐。在教學(xué)管理系統(tǒng)上，學(xué)校從2005年開(kāi)始使用本校自主研發(fā)的計(jì)算機(jī)單機(jī)排課和學(xué)籍系統(tǒng)，到2012年購(gòu)買(mǎi)青果教務(wù)管理系統(tǒng)，到2020年購(gòu)買(mǎi)正方教學(xué)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)管理逐步從人工到智能化的過(guò)程。隨著學(xué)校一校區(qū)到三校區(qū)辦學(xué)，中職到高職的升格，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，教學(xué)管理手段也在不斷優(yōu)化中。特殊情況下，線上課程盛行，全校實(shí)現(xiàn)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，教務(wù)管理系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、診改平臺(tái)、迎新系統(tǒng)等管理平臺(tái)按照適應(yīng)原則，實(shí)現(xiàn)了全校信息共享，數(shù)據(jù)互通、資源共用，極大地促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)管理流程優(yōu)化的研究與實(shí)施。近年來(lái)，教務(wù)管理系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、診改平臺(tái)、迎新系統(tǒng)等系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，高效發(fā)揮其效能，大大提高了學(xué)校教學(xué)管理水平。排課管理、學(xué)籍管理、評(píng)教管理、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理、成績(jī)管理、畢業(yè)管理、教材管理等核心流程從過(guò)去的手工或單機(jī)操作，優(yōu)化成基于信息化的操作，大大提高了教學(xué)管理水平。

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◎編輯 張 慧